CasinoLuck, NextCasino, WildSlots Ondersteuning en klachtenthread

10,223
bekeken
79
antwoorden
Laatste post geleden 1 jaar geleden door Berks
CasinoLuckAffiliates

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Lucky Heroes Casino - Slot van de week Promo geldig: 08 januari 2024 - 14 januari 2024. Prijzenpot: 1.100 munten In aanmerking komende spellen: Sweet Alchemy 100 - Als u nog geen account bij het...

    Lees

    Lucky Heroes Casinotoernooien

    4 241
    2 maanden geleden
  • Op zoek naar online gokspellen van Nazionale Elettronica ? Elke keer dat er een nieuw spel van Nazionale Elettronica is, zullen we deze forumthread updaten. Nazionale Elettronica heeft meer dan...

    Lees
  • BigWin Casino recensie Inschrijfbonus: 125% tot €/$500 + 50 spins 2e stortingsbonus: 50% tot €/$1000 + 50 spins 3e stortingsbonus: 100% tot €/$1500 + 50 spins Inschrijfbonus - Zuid-Afrika: 125%...

    Lees

    BigWin Casinobonussen en promoties

    1 196
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi All,

    Just wanted to give you all a short introduction to CasinoLuck and NextCasino….

    Both sites boast a vast and varied selection of over 600 desktop and 100 mobile slots games from 7 of the world’s leading developers (NetEnt, Play'n Go, Microgaming, BetSoft, IGT, NextGen and Cryptologic). They also both have a live casino section with all of the best live casino games from Evolution Gaming. This is probably the most authentic casino experience you’ll find anywhere online and includes games such as Roulette, Blackjack, Baccarat, Three Card Poker, Casino Hold’em and more!

    Bonus Offers and Promotions:

    • Welcome Bonus: Includes a 100% bonus + 100 free spins
    • Monthly Reload Bonus: 50%
    • Frequent Player Points
    • Frequent themed promotions and competitions with free spins, additional bonuses, additional FPPs and special prizes.
    • Weekly free spin gifts for active real money players


    There’s a huge selection of different payment methods and the customer care team can be reached either by live chat or email.

    Good Luck from all of us at CasinoLuck & NextCasino!!!!!

    Update 20 Oct 2016 - WildSlots brand added

    Dag Allemaal,

    Ik wilde jullie allemaal een korte introductie geven over CasinoLuck en NextCasino ….

    Beide sites beschikken over een uitgebreide en gevarieerde selectie van meer dan 600 desktop- en 100 mobiele gokspellen van 7 van 's werelds toonaangevende ontwikkelaars (NetEnt, Play'n Go, Microgaming, BetSoft, IGT, NextGen en Cryptologic). Ze hebben ook allebei een live casino-gedeelte met de beste live casinospellen van Evolution Gaming. Dit is waarschijnlijk de meest authentieke casino-ervaring die je overal online kunt vinden en omvat spellen zoals Roulette, Blackjack, Baccarat, Three Card Poker, Casino Hold'em en meer!

    Bonusaanbiedingen en promoties:

    • Welkomstbonus: omvat een bonus van 100% + 100 gratis spins
    • Maandelijkse herlaadbonus: 50%
    • Frequente spelerpunten
    • Regelmatige themapromoties en competities met gratis spins, extra bonussen, extra FPP's en speciale prijzen.
    • Wekelijkse gratis spin-cadeaus voor actieve spelers om echt geld


    Er is een enorme keuze aan verschillende betaalmethoden en het klantenserviceteam is bereikbaar via livechat of e-mail.

    Veel succes namens ons allemaal bij CasinoLuck & NextCasino!!!!!

    Update 20 oktober 2016 - WildSlots -merk toegevoegd

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome and thanks for posting at the forum. We appreciate you assisting our visitors and members:)

    Welkom en bedankt voor het posten op het forum. We stellen het op prijs dat u onze bezoekers en leden helpt :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the forum and thanks for being here for us all.

    Welkom op het forum en bedankt dat je er voor ons allemaal bent.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome on forum, two really amazing casinos with great games selection, also never wait my cashouts longer than 12 hours, thanks for this!

    Welkom op het forum, twee echt geweldige casino's met een geweldige spelselectie, wacht ook nooit langer dan 12 uur op mijn uitbetalingen, bedankt hiervoor!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Check accounts for 5 wonderful free spins at CasinoLuck on The Wish Master

    Controleer accounts voor 5 prachtige gratis spins bij CasinoLuck op The Wish Master

    Waardering:

    4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    my account was locked for no reason at casinoluck and in the email i was ignored, for that i want to know what can i do to unlock it.

    mijn account werd zonder reden geblokkeerd bij casinoluck en in de e-mail werd ik genegeerd, daarom wil ik weten wat ik kan doen om het te ontgrendelen.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    judasgoat wrote:

    my account was locked for no reason at casinoluck and in the email i was ignored, for that i want to know what can i do to unlock it.

    Oh sorry to hear that. Please send me your casino username and we'll ask them for an explanation. 

    judasgoat schreef:

    mijn account werd zonder reden geblokkeerd bij casinoluck en in de e-mail werd ik genegeerd, daarom wil ik weten wat ik kan doen om het te ontgrendelen.

    Oh het spijt me dat te horen. Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam en wij zullen hen om uitleg vragen.

    Waardering:

    4.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    my casino username is judasgoat(felipebastos88@gmail.com)

    i also have one account at nextcasino and wildslots, but they are normal

    i also received a big payment from them which made me happy i just want to be able to deposit on casinoluck too.

    so it has to be a mistake from them.

    mijn casino-gebruikersnaam is judasgoat(felipebastos88@gmail.com)

    ik heb ook één account bij nextcasino en wildslots, maar die zijn normaal

    Ik heb ook een grote betaling van hen ontvangen, wat me blij maakte. Ik wil gewoon ook op casinoluck kunnen storten.

    dus het moet een vergissing van hen zijn.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    judasgoat wrote:

    my casino username is judasgoat(felipebastos88@gmail.com)

    i also have one account at nextcasino and wildslots, but they are normal

    i also received a big payment from them which made me happy i just want to be able to deposit on casinoluck too.

    so it has to be a mistake from them.

    Your details have been forwarded to the casino rep. I'm sure you can make a deposit at Casino Luck as well. Sp let's wait and see what the casino rep has to say. 

    judasgoat schreef:

    mijn casino-gebruikersnaam is judasgoat(felipebastos88@gmail.com)

    ik heb ook één account bij nextcasino en wildslots, maar die zijn normaal

    Ik heb ook een grote betaling van hen ontvangen, wat me blij maakte. Ik wil gewoon ook op casinoluck kunnen storten.

    dus het moet een vergissing van hen zijn.

    Uw gegevens zijn doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Ik weet zeker dat je ook een storting kunt doen bij Casino Luck. Laten we afwachten wat de casinovertegenwoordiger te zeggen heeft.

    Waardering:

    4.5/ 5

    4.5/ 5

    4.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    im starting to think this casino is "Dead", there is no support and no users.

    Ik begin te denken dat dit casino "dood" is, er is geen ondersteuning en geen gebruikers.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    judasgoat wrote:

    im starting to think this casino is "Dead", there is no support and no users.

    We heard back from the casino and they state that your account was closed down for promotional abuse and they don't owe you money. 

    judasgoat schreef:

    Ik begin te denken dat dit casino "dood" is, er is geen ondersteuning en geen gebruikers.

    We hebben teruggehoord van het casino en zij zeggen dat uw account is gesloten wegens promotioneel misbruik en dat zij u geen geld schuldig zijn.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    i asked for them if it is possible to have multiple accounts with their brand and they said yes, and there is nothing on their term and condition that says i cant. Am i the one that is being abusing?

    Ik vroeg of het mogelijk is om meerdere accounts bij hun merk te hebben en ze zeiden ja, en er staat niets in hun voorwaarden dat zegt dat ik dat niet kan. Ben ik degene die misbruik maakt?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    help me here Melissa, what is your opinion?

    where are them to comment on this case?

    they dont even care to talk about.

    help mij hier Melissa, wat is jouw mening?

    waar kunnen ze commentaar geven op deze zaak?

    ze willen er niet eens over praten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    For me the same problem happened but unfortunatly i have $700 locked at my account with them

    The account was made with NEXTCASINO, anyone can help to solve this problem?

     

    Voor mij gebeurde hetzelfde probleem, maar helaas heb ik $ 700 op mijn rekening bij hen vergrendeld

    Het account is aangemaakt bij NEXTCASINO, kan iemand helpen dit probleem op te lossen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @  judasgoat, - I've contacted them again so hopefully, they will answer your questions. Kepp you posted. 

    @valdirper - give me your casino username please. 

    @ judasgoat, - Ik heb opnieuw contact met hen opgenomen, dus hopelijk zullen zij uw vragen beantwoorden. Kepp je hebt gepost.

    @valdirper - geef mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @judasgoat: As Melissa wrote above, your account was closed due to promotional abuse on our sites. 

     

    @judasgoat: Zoals Melissa hierboven schreef, is uw account gesloten vanwege promotioneel misbruik op onze sites.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    is there any mention about this on terms and conditions specifically, what i know is that i can enjoy any website i want to and get the bonus normally.

    thats my point, then do a 3 sites in 1, on which i cannot create the same account with the same email on 3 different games, and the system pass, or

    a system that avoid me getting the bonuses on 3 different websites, or else, this "promotional abuse" is a scam by design.

    i dont give a F about what you say it is, because you are clearly with bad intentions with this, do what is right once in life.

    Is er iets specifieks hierover vermeld over de algemene voorwaarden? Wat ik weet is dat ik van elke website kan genieten die ik wil en de bonus normaal kan krijgen.

    dat is mijn punt, doe dan 3 sites in 1, waarop ik niet hetzelfde account kan aanmaken met hetzelfde e-mailadres in 3 verschillende games, en het systeem passeert, of

    een systeem dat voorkomt dat ik de bonussen op drie verschillende websites krijg, anders is dit "promotiemisbruik" een oplichterij.

    ik geef geen F over wat je zegt dat het is, omdat je hiermee duidelijk slechte bedoelingen hebt, doe wat goed is in je leven.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @MellissaN

    my username is valdirferreira81@outlook.com

    thanks for your support

    @CasinoLuckAffiliates why my account is frozen?

    @MellissaN

    mijn gebruikersnaam is valdirferreira81@outlook.com

    bedankt voor je steun

    @CasinoLuckAffiliates waarom is mijn account bevroren?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    i was making a good profit and then i couldnt login at my account saying the message that my account was blocked

    i didnt receive any email for this block, i sended emails and didnt receive any reply either.

    they are scammers

    The message is

    The login failed. Your user account is blocked.
    If you are a self excluded user you can contact support for withdrawing money

    ik maakte een goede winst en toen kon ik niet inloggen op mijn account en kreeg ik de melding dat mijn account was geblokkeerd

    Ik heb geen e-mail ontvangen voor dit blok, ik heb e-mails verzonden en ook geen antwoord ontvangen.

    het zijn oplichters

    De boodschap is

    Het inloggen is mislukt. Uw gebruikersaccount is geblokkeerd.
    Als u een gebruiker bent die zichzelf heeft uitgesloten, kunt u contact opnemen met de ondersteuning voor het opnemen van geld

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Sorry to hear that valdirper. We're going to notify the casino rep and ask for an explanation. Keep you updated. 

    Het spijt me dat te horen, Valdirper. We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen en om uitleg vragen. Hou je op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Valdirper, you have no account on CasinoLuck. But you have one on NextCasino. It is not locked . Can you please use your email as username when you try to log in? 

    Valdirper, je hebt geen account bij CasinoLuck. Maar je hebt er een op NextCasino. Het is niet vergrendeld. Wilt u alstublieft uw e-mailadres als gebruikersnaam gebruiken wanneer u probeert in te loggen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    i was able to login at my account, and my case is solved.

    thanks for everyone.

    Ik kon inloggen op mijn account en mijn zaak is opgelost.

    Bedankt iedereen.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    valdirper wrote:

    i was able to login at my account, and my case is solved.

    thanks for everyone.

    Glad to hear that. We're happy we could help you. 

    valdirper schreef:

    Ik kon inloggen op mijn account en mijn zaak is opgelost.

    Bedankt iedereen.

    Blij om dat te horen. We zijn blij dat we je konden helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    my account got blocked with $500 in it, i received one payment before it got blocked, i tried to contact the nextcasino support and there was no reply.

    My username is clebrod

    mijn account werd geblokkeerd met $500 erop, ik ontving één betaling voordat deze werd geblokkeerd, ik probeerde contact op te nemen met de nextcasino-ondersteuning en er kwam geen antwoord.

    Mijn gebruikersnaam is clebrod

  • Origineel English Vertaling Dutch
    clebrod wrote:

    my account got blocked with $500 in it, i received one payment before it got blocked, i tried to contact the nextcasino support and there was no reply.

    My username is clebrod

    Sorry to hear that. We are going to notify the casino rep and ask for the explanation. 

    clebrod schreef:

    mijn account werd geblokkeerd met $500 erop, ik ontving één betaling voordat deze werd geblokkeerd, ik probeerde contact op te nemen met de nextcasino-ondersteuning en er kwam geen antwoord.

    Mijn gebruikersnaam is clebrod

    Sorry om dat te horen. We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen en om uitleg vragen.

    Waardering:

    4.5/ 5

    4.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    MelissaN wrote:

    clebrod wrote:

    my account got blocked with $500 in it, i received one payment before it got blocked, i tried to contact the nextcasino support and there was no reply.

    My username is clebrod

    Sorry to hear that. We are going to notify the casino rep and ask for the explanation. 


     Our security department is dealing with this matter and they have contacted the player. We cannot give further information in the matter here in the forum.

    MelissaN schreef:

    clebrod schreef:

    mijn account werd geblokkeerd met $500 erop, ik ontving één betaling voordat deze werd geblokkeerd, ik probeerde contact op te nemen met de nextcasino-ondersteuning en er kwam geen antwoord.

    Mijn gebruikersnaam is clebrod

    Sorry om dat te horen. We gaan de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen en om uitleg vragen.


    Onze beveiligingsafdeling heeft deze kwestie in behandeling en heeft contact opgenomen met de speler. Meer informatie hierover kunnen we hier op het forum niet geven.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    basically they request a letter sent authenticated by a nothary, and a dozen of documents, this is something that wont be hidden, if they dont want to pay me everyone will know.

    In feite vragen ze om een brief die is verzonden door een notaris en een tiental documenten. Dit is iets dat niet verborgen zal blijven. Als ze mij niet willen betalen, zal iedereen het weten.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    clebrod wrote:

    basically they request a letter sent authenticated by a nothary, and a dozen of documents, this is something that wont be hidden, if they dont want to pay me everyone will know.

    Did you send them the doc they required? Did they contact you?

    clebrod schreef:

    In feite vragen ze om een brief die is verzonden door een notaris en een tiental documenten. Dit is iets dat niet verborgen zal blijven. Als ze mij niet willen betalen, zal iedereen het weten.

    Heb je ze het document gestuurd dat ze nodig hadden? Hebben ze contact met je opgenomen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    just to let you now that de casino god blocked in belgum

    gewoon om je te laten weten dat de casinogod in België is geblokkeerd

  • Origineel English Vertaling Dutch
    volker61 wrote:

    just to let you now that de casino god blocked in belgum
    Thanks for letting us know. We're going to double check on it with the casino and update our list of restricted countries. 
    volker61 schreef:

    gewoon om je te laten weten dat de casinogod in België is geblokkeerd
    Bedankt dat je het ons laat weten. We gaan dit nogmaals controleren bij het casino en onze lijst met beperkte landen bijwerken.
  • Origineel English Vertaling Dutch

    We got a confirmation from the casino that Belguim is restricted at CasinoLuck!

    We hebben een bevestiging gekregen van het casino dat Belguim beperkt is bij CasinoLuck!

    Waardering:

    4.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi, we'd just like to add in that the same is also true for NextCasino and WildSlots. Belgium is restricted for all three brands.

    Hallo, we willen er graag aan toevoegen dat hetzelfde ook geldt voor NextCasino en WildSlots. Voor alle drie de merken gelden beperkingen voor België.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi, I've recently been sent a nasty e-mail from nextcasino, stating I will be charged fees for a dormant account, how do i sort this out ?

    Hallo, ik heb onlangs een vervelende e-mail ontvangen van nextcasino, waarin staat dat er kosten in rekening worden gebracht voor een slapende account. Hoe kan ik dit oplossen?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Janey67 wrote:

    Hi, I've recently been sent a nasty e-mail from nextcasino, stating I will be charged fees for a dormant account, how do i sort this out ?

    Please PM me your casino username or email address, we're going to contact them on your behalf and see what's going on.

    Janey67 schreef:

    Hallo, ik heb onlangs een vervelende e-mail ontvangen van nextcasino, waarin staat dat er kosten in rekening worden gebracht voor een slapende account. Hoe kan ik dit oplossen?

    Stuur mij alstublieft uw gebruikersnaam of e-mailadres van het casino. We nemen namens u contact met hen op en kijken wat er aan de hand is.

    Waardering:

    4.5/ 5

    4.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    janetomo67@gmail.com, thankyou

    janetomo67@gmail.com, bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Is there any progree in this matter ?

    Is er enige vooruitgang in deze kwestie?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Janey67 wrote:

    Is there any progree in this matter ?

    The  casino is going to be informed. As soon as we got the info we'll let you know and update the post.  

    Janey67 schreef:

    Is er enige vooruitgang in deze kwestie?

    Het casino zal op de hoogte worden gesteld. Zodra we de informatie hebben, laten we het je weten en werken we het bericht bij.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Janey67,

    This is standard for both UKGC and MGA. This is nothing exclusive to us and our casinos. This is how it works and shall work for all casinos with Maltese and UK licenses. It is requirements from the MGA and UKGC. If any account is not used for a certain time (12-24 months) and thus considered dormant the UKGC and MGA charges a fee per month until the account is active again. If there are no funds in the account which will be the case of 99.9% of all dormant account, nothing will or can be charged, naturally. Your account specifically, is empty so there is nothing for you to be worried about. If there is nothing there, nothing will be charged. Nothing will ever be charged from any player's e-wallet or credit card or anything like that. This is normal and a licensing requirement.

    It is very rare that any fees are ever drawn, since dormant accounts are almost always empty. And players are always reminded and alerted before it happens, giving them time to login and make the account non-dormant again. IF a fee is ever drawn, the fee is not credited to us, but directly to the MGA/UKGC.

    Kind regards,

    CasinoLuck Affiliates

    Hallo Janey67,

    Dit is standaard voor zowel UKGC als MGA. Dit is niets exclusief voor ons en onze casino's. Dit is hoe het werkt en zal werken voor alle casino's met Maltese en Britse licenties. Het zijn eisen van de MGA en UKGC. Als een account gedurende een bepaalde tijd (12-24 maanden) niet wordt gebruikt en dus als slapend wordt beschouwd, brengt de UKGC en MGA een vergoeding per maand in rekening totdat het account weer actief is. Als er geen geld op de rekening staat, wat het geval is bij 99,9% van alle slapende rekeningen, wordt er uiteraard niets in rekening gebracht. Uw account is leeg, dus u hoeft zich nergens zorgen over te maken. Als er niets is, wordt er niets in rekening gebracht. Er zal nooit iets in rekening worden gebracht van de e-wallet of creditcard van een speler of iets dergelijks. Dit is normaal en een licentievereiste.

    Het komt zeer zelden voor dat er ooit kosten worden afgeschreven, aangezien slapende rekeningen bijna altijd leeg zijn. En spelers worden er altijd aan herinnerd en gewaarschuwd voordat dit gebeurt, waardoor ze de tijd hebben om in te loggen en het account weer inactief te maken. ALS er ooit een vergoeding wordt gevraagd, wordt de vergoeding niet aan ons gecrediteerd, maar rechtstreeks aan de MGA/UKGC.

    Met vriendelijke groeten,

    CasinoLuck-filialen

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Has this matter been resolved ?

    Is deze kwestie opgelost?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yes, we responded to this post on Friday the 27th. 

    Ja, we hebben op vrijdag de 27e op dit bericht gereageerd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Huh, these casinos seem to be still doing the Self-Excursion things against winning or frequent players, saying security reasons or promotion abuses.

    A few years ago, my accounts were self-excursed by them, not by me, when their casinos were on EveryMatrix platform.

    Account block for me were for the first and last time in Casino Luck and Next Casino.

    My money was not held there, so I had not much reason to complain to them.

    But, I want to say the Self-Excursion was very very unpleasant experience.

    Huh, deze casino's lijken nog steeds de Self-Excursion-dingen te doen tegen winnende of frequente spelers, en zeggen veiligheidsredenen of misbruik van promoties.

    Een paar jaar geleden werden mijn accounts door hen zelf verontschuldigd, en niet door mij, toen hun casino's op het EveryMatrix-platform stonden.

    Accountblokkering was voor mij de eerste en laatste keer in Casino Luck en Next Casino.

    Mijn geld werd daar niet bewaard, dus ik had niet veel reden om bij hen te klagen.

    Maar ik wil zeggen dat de zelfexcursie een heel erg onaangename ervaring was.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    We got the info regarding your case from the casino rep. They informed us that you sent a utility bill that was not to the standard of Aspire or the Maltese Gaming Authority standards. You need to UPLOAD  or EMAIL a new utility bill that needs to be containing:
     - Clear copy of a recent Utility Bill or Bank Statement (showing your name, current address, logo and issue date – dated from the last 6 months), as proof of address.

     -Als, all 4 corners of the bill needs to be visible and all letters and numbers must be readable.

    You can upload as stated in the email or contact the live chat, or email the utility bill to care@casinoluck.com.

    I'm sure there won't be any issues once you provide the necessary docs. 

    We hebben de informatie over uw zaak gekregen van de casinovertegenwoordiger. Ze hebben ons laten weten dat u een energierekening heeft verzonden die niet voldeed aan de normen van Aspire of de Maltese Gaming Authority. U moet een nieuwe energierekening UPLOADEN of E-MAILEN die het volgende moet bevatten:
    - Duidelijke kopie van een recente energierekening of bankafschrift (met uw naam, huidige adres, logo en uitgiftedatum – gedateerd van de afgelopen 6 maanden), als bewijs van adres.

    -Ook moeten alle 4 de hoeken van het biljet zichtbaar zijn en moeten alle letters en cijfers leesbaar zijn.

    U kunt uploaden zoals vermeld in de e-mail of contact opnemen met de livechat, of de energierekening e-mailen naar care@casinoluck.com.

    Ik weet zeker dat er geen problemen zullen optreden zodra u de benodigde documenten verstrekt.

    Waardering:

    4.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch


    Hi, I only have a question about bonuses if it's ok to post it here?

    Have had an account at Casinoluck, next and Wildslots long before they becoming Aspire Global casino. Then I now find this in the terms


    The "Welcome bonus" is limited to one bonus per household. Aspire Global operates a number of casino brands ("Aspire Global's brands") and reserves the right to limit the number of Welcome Bonuses that may be taken up by a player across Aspire Global's brands in the following way. By claiming this welcome bonus offer at CasinoLuck , you are prohibited from claiming a welcome bonus at other Aspire Global's brands. Any attempt to try to deceive management by registering multiple accounts within Aspire Global's brands in order to gain bonus money, may be deemed as bonus abuse and may result in the account(s) being suspended and the removal of your funds. For list of Aspire Global's brands click here.


    I have received welcome bonuses on all, but before you switched to Aspire global. Is this going too be a problem for me now? And what about freespins and other bonuses?


    Hallo, ik heb alleen een vraag over bonussen als ik deze hier mag posten?

    Heb een account gehad bij Casinoluck, next en Wildslots lang voordat ze Aspire Global casino werden. Dan vind ik dit nu terug in de voorwaarden


    De "Welkomstbonus" is beperkt tot één bonus per huishouden. Aspire Global exploiteert een aantal casinomerken ("de merken van Aspire Global") en behoudt zich het recht voor om het aantal welkomstbonussen dat door een speler kan worden opgenomen binnen de merken van Aspire Global op de volgende manier te beperken. Door deze welkomstbonusaanbieding bij CasinoLuck te claimen, is het u verboden een welkomstbonus te claimen bij andere merken van Aspire Global. Elke poging om het management te misleiden door meerdere accounts binnen de merken van Aspire Global te registreren om bonusgeld te verdienen, kan worden beschouwd als bonusmisbruik en kan ertoe leiden dat de account(s) worden opgeschort en dat uw geld wordt verwijderd. Klik hier voor een lijst met de merken van Aspire Global.


    Ik heb overal welkomstbonussen ontvangen, maar voordat je overstapte naar Aspire Global. Gaat dit nu ook een probleem voor mij zijn? En hoe zit het met freespins en andere bonussen?

    Waardering:

    5/ 5

    4.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi tinka5555,

    We're going to forward your questions to the casino rep. Keep an eye on this topic. 

    Hallo tinka5555,

    We gaan uw vragen doorsturen naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit onderwerp in de gaten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for letting us know WWW420XE. 

    Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gesteld van WWW420XE.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    tinka5555 wrote:


    Hi, I only have a question about bonuses if it's ok to post it here?

    Have had an account at Casinoluck, next and Wildslots long before they becoming Aspire Global casino. Then I now find this in the terms


    The "Welcome bonus" is limited to one bonus per household. Aspire Global operates a number of casino brands ("Aspire Global's brands") and reserves the right to limit the number of Welcome Bonuses that may be taken up by a player across Aspire Global's brands in the following way. By claiming this welcome bonus offer at CasinoLuck , you are prohibited from claiming a welcome bonus at other Aspire Global's brands. Any attempt to try to deceive management by registering multiple accounts within Aspire Global's brands in order to gain bonus money, may be deemed as bonus abuse and may result in the account(s) being suspended and the removal of your funds. For list of Aspire Global's brands click here.


    I have received welcome bonuses on all, but before you switched to Aspire global. Is this going too be a problem for me now? And what about freespins and other bonuses?

    Hello tinka5555,

    If you had accounts on CasinoLuck, NextCasino and WildSlots before and used the welcome then that has been used as stated and would not cause any problems on CasinoLuck, NextCasino and WildSlots. Having said that, you will not be able to claim a new welcome offer since it is limited to only once. The term only state welcome bonus not other bonuses or freespins.

    If you sign up on any other brand and wondering about the welcome bonus then you should contact that brand.

    Regards,

    CasinoLuck Affiliates

    tinka5555 schreef:


    Hallo, ik heb alleen een vraag over bonussen als ik deze hier mag posten?

    Heb een account gehad bij Casinoluck, next en Wildslots lang voordat ze Aspire Global casino werden. Dan vind ik dit nu terug in de voorwaarden


    De "Welkomstbonus" is beperkt tot één bonus per huishouden. Aspire Global exploiteert een aantal casinomerken ("de merken van Aspire Global") en behoudt zich het recht voor om het aantal welkomstbonussen dat door een speler kan worden opgenomen binnen de merken van Aspire Global op de volgende manier te beperken. Door deze welkomstbonusaanbieding bij CasinoLuck te claimen, mag u geen welkomstbonus claimen bij andere merken van Aspire Global. Elke poging om het management te misleiden door meerdere accounts binnen de merken van Aspire Global te registreren om bonusgeld te verdienen, kan worden beschouwd als bonusmisbruik en kan ertoe leiden dat de account(s) worden opgeschort en dat uw geld wordt verwijderd. Klik hier voor een lijst met de merken van Aspire Global.


    Ik heb overal welkomstbonussen ontvangen, maar voordat je overstapte naar Aspire Global. Gaat dit nu ook een probleem voor mij zijn? En hoe zit het met freespins en andere bonussen?

    Hallo tinka5555,

    Als je eerder accounts had bij CasinoLuck, NextCasino en WildSlots en de welkomstcode gebruikte, dan is dat gebruikt zoals vermeld en zou het geen problemen veroorzaken bij CasinoLuck, NextCasino en WildSlots. Dat gezegd hebbende, kunt u geen aanspraak maken op een nieuwe welkomstaanbieding, aangezien deze slechts één keer geldig is. De term vermeldt alleen welkomstbonus, geen andere bonussen of freespins.

    Als u zich bij een ander merk aanmeldt en zich afvraagt wat de welkomstbonus is, moet u contact opnemen met dat merk.

    Groeten,

    CasinoLuck-filialen

  • Origineel English Vertaling Dutch


    Ok then I know. Thanks Casinoluck and Lcb


    Oké, dan weet ik het. Bedankt Casinoluck en Lcb

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    USER - cukurdupsis999

    Hello, right now is my time for a complain, i have chat transcript to show how terrible support works here! 
    today i got email with offer - deposit 10e and get 100 free spins (every time when they sent to me this offer i used it), i did deposit of 10 euro and went on live chat for 100 free spins because i CANT play netent games, they always added free spins on game fruity freinds or egyptian magic! And there was no problems!

    Today of course i got confirmations that i can find free spins on games - Starburst™, Aloha! Cluster Pays™, The Legend Of Shangri-La™, but instead of those games-they will add another eligible game because i cant play netent, but i got offer!

    Later went again in chat and asked for free spins - they will add 10 euros, i said no and asked for free spins, agent Shannon (terrible) told me that she will add 50 free spins..why ??? i always got 100 and i want 100 also this time! After long conversation she left chat and game over.

    I went in chat another time with another terrbile agent Jaakko and he made me double stupid - he told me that i already used offer (HOW if i cant play netent games?) then he told me another news - offer has expiered ( walid 01.03-02.03) AND THEN he dont see any offer in my account and he dont know waht about  talk!!!! BUT i SEE it my bonuses (i have screenshot and there can see as unused free spins) and also i have an email!

    So i will not cry for those free spins, but no one deposit anymore from me!

    GEBRUIKER - cukurdupsis999

    Hallo, nu is het tijd voor een klacht. Ik heb een chattranscript om te laten zien hoe vreselijke ondersteuning hier werkt!
    vandaag kreeg ik een e-mail met een aanbieding - stort 10e en ontvang 100 gratis spins (elke keer als ze mij deze aanbieding stuurden, heb ik er gebruik van gemaakt), ik heb een storting van 10 euro gedaan en ben naar de livechat gegaan voor 100 gratis spins omdat ik GEEN Netent-spellen kan spelen , ze voegden altijd gratis spins toe aan fruitige vrienden of Egyptische magie! En er waren geen problemen!

    Vandaag heb ik natuurlijk bevestiging gekregen dat ik gratis spins kan vinden op games - Starburst™, Aloha! Cluster Pays™, The Legend Of Shangri-La™, maar in plaats van deze spellen zullen ze nog een in aanmerking komend spel toevoegen omdat ik Netent niet kan spelen, maar ik heb een aanbieding gekregen!

    Later ging ik weer in de chat en vroeg om gratis spins - ze voegen 10 euro toe, ik zei nee en vroeg om gratis spins, agent Shannon (verschrikkelijk) vertelde me dat ze 50 gratis spins zou toevoegen.. waarom ??? Ik kreeg altijd 100 en ik wil deze keer ook 100! Na een lang gesprek verliet ze de chat en was het spel voorbij.

    Ik ging nog een keer in de chat met een andere verschrikkelijke agent Jaakko en hij maakte me dubbel stom - hij vertelde me dat ik al gebruik had gemaakt van de aanbieding (HOE als ik geen Netent-spellen kan spelen?) Toen vertelde hij me nog een nieuws - de aanbieding is verlopen (walid 01.03- 02.03) EN DAN ziet hij geen enkele aanbieding in mijn account en hij weet niet wat over praten!!!! MAAR ik ZIE het mijn bonussen (ik heb een screenshot en er kunnen ongebruikte gratis spins worden gezien) en ik heb ook een e-mail!

    Dus ik zal niet huilen om die gratis spins, maar niemand stort meer van mij!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi sanchya,

    can you just confirm what is the casino in question (CasinoLuck,NextCasino or WildSlots) so that we can ask them to look into your case? 

    Hallo sanchya,

    Kunt u bevestigen wat het casino in kwestie is (CasinoLuck, NextCasino of WildSlots), zodat we hen kunnen vragen uw zaak te onderzoeken?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Tania wrote:

    Hi sanchya,

    can you just confirm what is the casino in question (CasinoLuck,NextCasino or WildSlots) so that we can ask them to look into your case? 

    casinoluck! tyvm :)

    Tania schreef:

    Hallo sanchya,

    Kunt u bevestigen wat het casino in kwestie is (CasinoLuck, NextCasino of WildSlots), zodat we hen kunnen vragen uw zaak te onderzoeken?

    casinogeluk! tyvm :)

    Waardering:

    3.5/ 5

    3.5/ 5

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Sylvanas
Sylvanas Serbia 27 dagen geleden
221

Laten we de lente verwelkomen met nog een echte geldwedstrijd! Er zijn veel nieuwe casino's gelanceerd en natuurlijk willen we ze allemaal testen! Kies een casino om te testen en neem deel aan de...
Maart 2024 $ 500 REAL CASH-wedstrijd: laten we casino's testen!

Melcb
Melcb 15 dagen geleden
16

Reel Fortune Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 40 gratis spins op slot Ca$hablanca Hoe u de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze...
Reel Fortune Casino Exclusieve bonus zonder storting

MelissaN
MelissaN Serbia 2 maanden geleden
10

Slots777.Casino - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers! - GEEN VS 20 gratis spins op Fruletta Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , het spel openen en de...
Slots777.Casino Exclusieve bonus zonder storting