Ondersteuning en klachtenthread van Drake Casino en Gossip Slots

Drake Casino is opgetogen om lid te zijn van het Latest Casino Bonuses-forum. Drake is er trots op een in de VS gericht instant-play online casino te zijn dat spellen aanbiedt die u kunt spelen op uw computer, iPad of iPhone en Android-apparaat. Neem gerust contact met ons op als u opmerkingen, problemen of vragen heeft over Drake Casino.

Welkom Jay op het forum!

welkom Jai! Ik hou van je casino, net als mijn man ook!

Hallo Jay,
Ik ben een zorgvuldige lezer van de Algemene Voorwaarden bij elk casino waar ik speel. Ik heb twee stortingen gedaan bij uw casino, maar ik vind sommige dingen verontrustend.

In de bonusvoorwaarden staat dat het account op nul moet worden gezet voordat de voorgaande voorwaarden eindigen. Er bestaat ook de term: "Het management is niet verplicht een reden op te geven voor het weigeren van een opnameverzoek en is niet aansprakelijk voor zijn beslissing." Het sleutelwoord daar is 'elk'. Ik heb dit met Tsjaad besproken.

Ik heb deze e-mail gestuurd ter ondersteuning,

Er is een probleem bij uw casino waarbij het onmogelijk lijkt om uw eigen rekeningsaldo op nul te zetten.

Zoals u weet, eindigen de oude bonusdoorspeelvereisten volgens de bonusvoorwaarden pas nadat het account op nul is gezet. Voordat ik met mijn huidige storting begon te spelen, probeerde ik mijn saldo op nul te zetten, omdat ik niet zeker wist of mijn vorige storting een bonus was. Het probleem is dat als je een klein saldo hebt, je steeds fouten krijgt en de kleine weddenschap niet accepteert.

Uiteindelijk heb ik contact opgenomen met de ondersteuning en hen gevraagd te verwijderen wat ik nog had.

Ik heb zojuist opnieuw geprobeerd om op nul te zetten. Ik heb $.02 ingezet op Aztec Treasure (één lijn, één credit per lijn, $.02 muntwaarde). Ik kreeg een foutmelding en toen ik daarna mijn saldo controleerde, had ik nog $.01 over. Het is op geen van de slots mogelijk om €0,01 in te zetten. Voor mij lijkt dit een valstrik. Ik zou kunnen zien dat mijn volgende storting, zonder enige bonus, nog steeds gebonden is aan de vorige playthrough-voorwaarden. Dit lijkt op rougegedrag. Dat, gecombineerd met de termijn die ik met uw steun met Chad heb besproken, zal mij uitsluiten van verdere stortingen bij uw casino.

Hoewel deze bedragen en zorgen van mij misschien triviaal lijken en een kleine opname niet in gevaar brengen, heb ik te veel verhalen gelezen van mensen die een groot bedrag winnen en een uitbetaling wordt geweigerd vanwege een kleine schending van de algemene voorwaarden.

Hoewel ik u niet in het openbaar probeer te bedriegen, vind ik dat transparantie en vertrouwen van het grootste belang zijn wanneer er geld bij betrokken is, dus ik zou graag een reactie hierop willen horen in een open forum.

Hallo Bigjohn en bedankt voor je e-mail. Ik sprak hier vrijdag met Chad over, maar kon tot nu toe niet antwoorden.

Met betrekking tot deze term kan ik begrijpen hoe deze kan worden geïnterpreteerd als een terugval voor het casino om uw opname niet te honoreren. Ik kan je verzekeren dat het bij Drake nog nooit is gebruikt, maar het maakt al vanaf dag één deel uit van onze Algemene Voorwaarden. We zijn er trots op dat we opnames honoreren en doen dit snel, mogelijk tot de snelste in de branche, tenminste VS-vriendelijk.

Het doel van de term is ervoor te zorgen dat spelers begrijpen dat het Casino de uiteindelijke bevoegdheid heeft om al dan niet uit te betalen. Het is mogelijk niet voor alle klanten geschikt en wij begrijpen dit. Ik heb van deze gelegenheid gebruik gemaakt om de algemene voorwaarden van andere concurrenten te bekijken en ik kan u vertellen dat deze momenteel op andere sites bestaan en dat deze zeker bestonden bij alle Vegas Technology-casino's vóór hun sluiting in 2011. Die groep betaalde miljoenen aan opnames aan klanten toen ze kondigden hun sluiting aan – ik weet het, ik was destijds de uitbetalingsmanager.

Met betrekking tot uw opmerkingen over het voltooien van de rollover: we zullen nooit voorkomen dat een klant zich terugtrekt vanwege een rollover die zo klein is als die in uw voorbeeld. Ons team verwerkt duizenden opnames per week en we zijn nog geen probleem tegengekomen op basis van uw voorbeeld, maar het was interessant en nuttig om te zien. Onze Cash Grab-spellen (23 in totaal, gekoppeld aan een progressieve jackpot die snel uitbetaalt) hebben een inzet van $ 0,01 op munten en 1 lijn beschikbaar en je kunt altijd proberen je saldo terug te brengen naar $ 0,00 als je die spellen speelt als je er zeker van wilt zijn .

Het spijt me dat u niet nog een keer een storting bij ons doet, want ik denk dat u zult merken dat wij een van de meest eervolle sites online zijn. In de geest van volledige transparantie kan ik zeggen dat de term op onze site zal blijven staan.

Ik heb vandaag 50 gratis spins op je account gezet voor onze nieuwste 3D 5 Reel After Night Falls, in de hoop dat je ons de kans geeft om te bewijzen dat ons team en onze site het respecteren van spelersbetalingen als een topprioriteit beschouwen.

Best,
Jay
Drake Casino

Bedankt voor je antwoord en genereuze aanbod. Ik hoop dat je dat begrijpt, met betrekking tot de rollover-vereisten: als je me één ding vertelt (een klein bedrag doet er niet toe), maar de geschreven Algemene Voorwaarden zeggen dat wel, moet ik geloven dat de geschreven versie zal worden gebruikt als er ooit problemen zijn.

Ik hou er niet van om achterdochtig te zijn, maar ik ben nog nooit opgelicht door een online casino, deels omdat ik heel voorzichtig ben en ik jou of je casino niet verdenk, maar vanuit mijn oogpunt is de kans aanwezig.

Ik heb nog nooit een groot bedrag gewonnen, maar ik weet dat wanneer een casino een groot bedrag moet uitbetalen, zij terecht elk aspect van de acties van de speler beoordelen.

Wat de andere term betreft, ik kan veel redenen zien waarom een casino een opname zou weigeren, maar ik kan geen enkele bedenken waarbij geen fundamentele reden zou worden gegeven. Ik begrijp waarom u misschien geen specifieke details wilt verstrekken, maar geen enkele reden lijkt mij niet logisch. Ik kan me niet herinneren dat ik die term ergens anders heb gezien waar ik speel en nu ga ik al mijn casino's opnieuw beoordelen en kijken of ze het zo verwoord hebben.

Ik heb te veel verhalen gelezen over problemen die zich pas voordoen als er een groot bedrag op het spel staat en als ik het op een dag raak, zal het op een plek zijn waar ik me helemaal op mijn gemak bij voel.

Nogmaals bedankt en ook voor jou veel succes.

Jay,

Ik heb meedogenloos geprobeerd antwoorden te krijgen van het klantenserviceteam van Drake Casino, maar het mocht niet baten. Mijn accountnaam is Eldroch en ik heb waarschijnlijk minstens $800 aan stortingen gedaan bij Drake. Ik was onder de indruk van de responsiviteit van het personeel op elke vraag of probleem, vooral Sean, die mijn eerste problemen zeer professioneel en efficiënt oploste.

In maart besloot ik voor de eerste keer een aantal winsten uit te laten betalen, en dus betaalde ik de kosten voor de overboeking van $60 en regelde ik een opname van $600. Een paar dagen later ontving ik een e-mail dat mijn opname was goedgekeurd en verwerkt, en dat ik deze binnen 8-12 dagen zou ontvangen. Ik zal het lange verhaal besparen, maar we gaan sindsdien de vijfde week in. Ik heb geen aanbetaling ontvangen en mijn e-mails blijven grotendeels onbeantwoord.

Drake Casino sprak mij erg aan omdat het zich richt op Amerikaanse spelers en verschillende mobiele games heeft. En serieus, als mijn opname verwerkt was, zou ik de $600 waarschijnlijk toch al opnieuw gestort hebben. Nu is mijn vertrouwen in uw casino verdwenen en ik zie mezelf daar nooit meer spelen.

Door zo snel te reageren op vragen over "hoe een storting te doen" of "gelieve mijn account op nul te zetten zodat ik opnieuw kan storten", maar vervolgens vragen over een niet-ontvangen overboeking te negeren, wordt de boodschap verzonden dat u een casino bent dat slechts geïnteresseerd in het afpakken van het geld van mensen, en kunnen zich er minder om bekommeren als ze geld willen opnemen. Ik hoop dat u dit mogelijk kunt doorzetten... en ik hoop dat u uw huidige bedrijfsmodel onder de loep neemt en u concentreert op een model dat betalende klanten behoudt.

Ik heb onlangs ingelogd op mijn Drake-account en was opgetogen toen ik ontdekte dat ik om de een of andere reden 100 gratis spins had gekregen! Ik heb een e-mail gestuurd en gevraagd wat de reden was, en ze vertelden me dat ze mijn account hadden gesloten omdat ik uit Missouri kom. Waarom zouden ze de staat Missouri überhaupt een optie maken in het vervolgkeuzemenu als ik daar niet mag spelen?!

Wat nog belangrijker is: waarom zouden ze mij een STORTING laten doen als ik daar niet mag spelen? Ik heb hierover geen e-mail van uw ondersteuningsteam ontvangen en ik zou een antwoord zeer op prijs stellen!

Kun je me alsjeblieft helpen?

Bedankt!

Ik zou het je niet eerlijk kunnen vertellen. Het heeft echt geen zin. Naast het feit dat je "Missouri" zou moeten selecteren en een postcode in Missouri zou moeten typen, zou je denken dat ze de basiscode zouden invoeren om te voorkomen dat het account wordt aangemaakt.

Wat nog verrassender is, is het feit dat zo'n gebrekkig casino eersteklas BetSoft-spellen aanbiedt, die zonder twijfel de best betalende online gokautomaten zijn die ik ooit heb gespeeld, en dat is consistent gebleven. Ik heb eigenlijk specifiek voor Drake gekozen omdat ze de spellen van Betsoft hadden. Ik denk dat ik een nieuwe plek moet vinden om naartoe te gaan.

Hallo jodiisgreat,

Helaas staat in de algemene voorwaarden van onze site dat we geen klanten uit Missouri accepteren.

Hoewel het punt van Eldroch over code die klanten op de hoogte stelt tijdens het aanmeldingsproces logisch is, weerhoudt dit niet dat klanten die zich aanmelden uit regio's waar we geen zaken accepteren, met ons instemmen.

Onze ervaring is dat het weglaten van staten waaruit we geen zaken accepteren in de vervolgkeuzelijst met adressen ertoe leidt dat sommige klanten uit die regio's een andere staat kiezen. Helaas vinden klanten met goede bedoelingen, zoals jij, het verwarrend (terecht) en krijgen ze nog steeds gratis spins. We werken eraan dit te verbeteren met nieuwe siteverbeteringen later deze zomer.

Ons huidige systeem zou je echter zeker niet toestaan om te storten en als je op de een of andere manier toch in staat zou zijn om te storten met een account geregistreerd bij MO, zullen we je storting(en) zo snel mogelijk terugbetalen.

Is het mogelijk dat u mij uw account-ID kunt geven, zodat ik er zeker van kan zijn dat dit het geval is?

Bedankt en het spijt me dat het niet vanaf het begin duidelijk was dat we geen klanten uit uw land accepteren.

Jay

Net zoals negatieve feedback nodig is om gebruikers te laten oppassen voor oplichting, is positieve feedback evenzeer nodig om gebruikers te laten zien waar ze heen moeten en een eerlijke en plezierige ervaring te krijgen.

We hebben de overval niet kunnen achterhalen, maar uiteindelijk is mijn vertrouwen in Drake Casino hersteld. Jay zorgde ervoor dat ik meteen betaald kreeg, en voor het ongemak zette hij zelfs een zeer indrukwekkende bonus op mijn rekening. Ik kan niet duidelijk genoeg maken dat ik er een hekel aan had om ook maar iets negatiefs over Drake te posten, omdat ze voorheen altijd geweldig waren geweest. Dingen gebeuren, dat is het leven, maar deze jongens deden hun uiterste best om het goed te maken.

Nogmaals bedankt Jay.

Ik dacht dat ik beter iets over recente gebeurtenissen kon posten. Nadat ik enkele weken geleden mijn opname had ontvangen, besloot ik door te gaan en het nog een keer te proberen. Ik speelde daar regelmatig en verdiende niet echt geld. Eindelijk begon ik de afgelopen week een beetje geluk te krijgen, en omdat ik in de eerste week van juni op vakantie ga, dacht ik dat ik misschien mijn winst moest laten uitbetalen.

Door elke dag van de week te spelen, won ik $400, $1400, $700, $600 en vandaag $1150. Elke keer dat ik het geld wilde opnemen, zei hun site echter dat ik niet voldeed aan de rollover-vereisten voor uitbetaling. Omdat ik in slechts één dag alleen al ongeveer $ 20.000 heb ingezet, denk ik dat aan mijn eis al lang is voldaan. Ik merkte dat het mijn spel voor een paar games niet had bijgehouden. Hoe dan ook, ik probeerde andere spellen te spelen in de hoop iets te activeren waardoor ik kon uitbetalen. Uiteindelijk daalde mijn saldo tot bijna niets, en zelfs nog steeds staat er dat mijn account niet in aanmerking komt voor opnames.

Het lijkt erop dat ik hier echt niet kan winnen. Ik had slechts één keer uitbetaald, wat $ 60 kostte om een uitbetaling aan te vragen, en het duurde meer dan een maand om het te ontvangen. Ik heb e-mails naar de klantenservice gestuurd... en deze blijven grotendeels onbeantwoord of opgelost. Blijkbaar hebben ze een optie voor een Western Union-overboeking die sneller is... maar er is ook 8% van je uitbetaling voor nodig... en je hebt slechts 2 uur de tijd, van maandag tot en met vrijdag, om dat aan te vragen.

En naast al deze dingen maken de problemen die gepaard gaan met de games die uiteindelijk de speler schade toebrengen het erg moeilijk om nog langer te spelen. Neem bijvoorbeeld de Mr. Vegas-bonus... waarbij een "Mr. Vegas"-symbool naast het Dice-symbool resulteert in gratis spins. Als je aan beide kanten van Mr. Vegas een paar dobbelstenen hebt, zou je deze bonus twee keer moeten krijgen. Maar dat doe je niet. Als je de scatterbonus op "Under the Bed" krijgt, maar toevallig op het juiste moment op de knop "Spin" klikt, wordt de bonus volledig omzeild. Als je in Slotfather de bonus met 3 Slotfather-symbolen en de Freddie + Tommygun-symboolbonus krijgt, ga je naar de Slotfather-bonusronde en krijg je de andere niet.

Ik zou hier serieus over kunnen doorgaan... maar ik verspil niet meer tijd dan ik al heb gedaan met het nastreven van enige mate van oplossing. De enige keer dat het spelen van casinospellen de moeite waard is, is wanneer u uw verliezen kunt goedmaken door af en toe winsten uit te betalen. Dit neemt de stortingen aan...en ontkent de winsten.

Hallo, ik ben de afgelopen maanden lid geweest van Drake Casino en tot nu toe geniet ik erg van de spellen die ze te bieden hebben. Er zijn echter verschillende keren geweest dat ik een voldoende geldbedrag won en om uitbetaling vroeg. Nadat ik op mijn uitbetalingen had gewacht en gewacht, werd ik ongeduldig en speelde uiteindelijk meer en verloor het geld. Ik heb zojuist ongeveer $ 900,00 gewonnen door Mr.vegas te spelen en ik wil er niets van verliezen. Ik weet dat sommige casino's, zoals wagerweb, uitbetalingen op dezelfde dag aanbieden via Western Union. Ik vroeg me af of zoiets mogelijk was met Drake. Doe alsjeblieft wat je kunt om mij te helpen. Bedankt

Hallo Durion,
Bedankt voor je positieve feedback op ons gamesaanbod. We zijn erg trots op ons geweldige assortiment.
Ik wilde even vermelden dat onze uitbetalingssupervisor dit probleem vandaag buiten deze draad om onder mijn aandacht heeft gebracht en ik weet dat we hebben gewacht met het voltooien van uw verificatieprocedure, zodat we u uitbetalingen kunnen gaan sturen.

We hebben twee geweldige contante opties beschikbaar en ons uitbetalingsteam werkt van maandag tot en met vrijdag van 21.00 tot 17.00 uur EST om opnames te verwerken.

Wat we nodig hebben is een voor- en achterkant van een geldig identiteitsbewijs met foto en scans van de voor- en achterkant van de kaarten die zijn gebruikt om geld op uw account te storten. Dit is om te voldoen aan het beleid tegen het witwassen van geld in ons rechtsgebied en om ervoor te zorgen dat we de identiteit van onze klanten beschermen. Dit doen wij ook wanneer een stortingslimiet is bereikt.

Vanavond heb ik een opname voor je aangemaakt voor het bedrag dat beschikbaar is voor opname (je kunt dit zien als je inlogt op je account), zodat het geld niet kan worden ingezet, maar ook niet verloren kan gaan.

Ik weet dat onze Casino Manager vandaag geprobeerd heeft telefonisch contact met u op te nemen en als we u morgenochtend niet kunnen bereiken, sturen we u een e-mail met enkele opties om u te helpen geverifieerd te worden en u zo snel mogelijk betaald te krijgen.

Wij geloven echt in het belang van het betaald krijgen van onze spelers en doen er alles aan om uw eerste betaling te ontvangen, waarvan we hopen dat dit veel voor u zal zijn.

Laat het ons weten als u buiten deze kwestie nog vragen of problemen heeft.
Jay

Bedankt voor uw snelle reactie op mijn vraag. Gisteren heb ik een e-mail gestuurd naar de klantenondersteuning met daarin een kopie van mijn identiteitsbewijs, de creditcard die ik heb gebruikt en het machtigingsformulier. Ik begrijp dat er nog twee andere kaarten zijn waarmee ik stortingen heb gedaan, maar zoals ik in een e-mail aan de klantenondersteuning heb uitgelegd: deze kaarten zijn niet langer actief en zijn al weggegooid. Ik heb geen toegang tot de rekeningen op die kaarten, omdat we die bank niet meer gebruiken. De uitbetaling die ik vraag, is gewonnen met geld dat ik heb gestort met de kaart waarvan ik een kopie heb gestuurd. Daarom zie ik geen reden waarom de andere kaarten bij deze transactie betrokken zijn. Ik wil deze uitbetaling graag zo snel en zo gemakkelijk mogelijk ontvangen. Als er een andere manier is waarop ik de andere kaarten kan verifiëren of als u een uitzondering kunt maken, laat het me dan weten. Bedankt

Ik weet dat veel mensen dit gaan zien....

Ik ging naar dit online casino om een paar dollar te gokken... oftewel minder dan $ 300 dollar. Je zou het niet geloven. Dat geld veranderde in duizenden en duizenden dollars. Dus ik bleef gokken en verloor ongeveer 70% ervan. Drake had me royale punten gegeven die ik inwisselde voor $ 1.000 dollar om mee te spelen zonder te storten. Van de 70% die ik verloor, zou ik zeggen dat er royale slots zijn. AKA Boomanji gaf me ongeveer 50% terug. Ik bedoel, ik had genoeg geld om een luxe auto te betalen als ik dat wilde, vanaf slechts $ 300 dollar. De enige twee problemen zijn: ik kan slechts $ 5.000 dollar per week opnemen. (Dit is geen probleem waar de meesten zich zorgen over zouden maken) en dat het meer dan 12 werkdagen duurt voordat de eerste opname wordt ontvangen. Als ik dit geld daadwerkelijk krijg... zou het de beste beslissing zijn die ik in mijn leven heb genomen. Bezoek en betaal... Ik hoop dat jullie allemaal net zoveel geluk hebben als ik En trouwens, ik woon in een van de staten waar geen problemen zijn... En toen ik die verliezen had om me op te vrolijken, gaven ze me een korting van 10%... O, nog een laatste ding... vanwege dit casino's vrijgevigheid bij talloze gelegenheden met de slots. Ik heb gegokt wat ik in een heel leven in slechts een paar korte weken zou hebben gegokt. Dit casino gaf mij de kans om met mijn kleine hart te gokken.

Vraag, mijn man heeft een actieve account bij het casino en heeft met mijn toestemming ook mijn creditcard gebruikt om te storten. Gaat dit problemen veroorzaken als ik om uitbetaling verzoek?

adviseer, alstublieft. Bedankt! Melanie

Hallo Melanie,

Alles zou in orde moeten zijn, zolang u ons uitbetalingsteam een ondertekend document en een geldig identiteitsbewijs kunt verstrekken, zodat zij uw toestemming kunnen bevestigen. We kunnen u ook bellen om dit telefonisch te verifiëren, maar dat is meestal alleen als er problemen zijn met de documentatie.

Als u mij uw account-ID rechtstreeks wilt sturen, kan ik morgen contact opnemen met het betalingsteam om u de vereiste documenten te sturen.

Jay

Jay,
Het zit zo.. Ik heb minimaal 2 of 3000,00 dollar gestort bij uw casino. Uiteindelijk heb ik een uitbetaling van 2000,00 dollar aangevraagd via een bankoverschrijving, die nog niet op mijn rekening is bijgeschreven. Ja, het is meer dan 12 werkdagen geleden. Ja, ik heb meer dan eens contact opgenomen met uw ondersteuningsteam en heb zowel met Sean als Martin gesproken, evenals met Jenny, Tracy, Kelly en een paar mensen van wie ik de naam niet heb gekregen.

Mijn gebruikersnaam is HitWhit1. 10 juli 2013 is de datum van mijn verzoek om uitbetaling. 15 juli 2013 is de datum waarop de makelaar de betaling heeft goedgekeurd en 31 juli is de 13e werkdag. Het is nu 5 augustus 2013 en er is nog steeds niets bekend over wanneer ik de uitbetaling van mijn winst zal ontvangen.

Ik zou uw hulp bij deze kwestie zeer op prijs stellen, aangezien ik niets meer vraag dan wat u zegt dat ik zal ontvangen als ik uitbetaal via een bankoverschrijving...

Bedankt

HitWhit1

Hallo HitWhit1,

Ik heb Jay voor de zekerheid ook een e-mail gestuurd. Houd ons op de hoogte van uw uitbetaling.

Wij willen u graag zo goed mogelijk proberen te helpen.

Hallo Hallo HitWhit1,

Bedankt voor je mail.

Ik ben persoonlijk op de hoogte van uw probleem en ik kan u vertellen dat ons team samenwerkt met onze makelaar om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wij verontschuldigen ons voor deze vertraging en begrijpen de frustratie over de wachttijd, aangezien deze het op onze website aangegeven tijdsbestek heeft overschreden.

Zoals ik het begrijp, was de informatie die uw bank ons heeft verstrekt niet nuttig bij het traceren van de overboeking en zijn we verder gegaan met onze eigen overboekingsbon om uit te zoeken waar het probleem zou kunnen zitten. De Support Manager Sean is zich volledig bewust van de situatie en zal contact blijven houden omdat we dit zo snel mogelijk willen helpen oplossen. We streven ernaar om het snelst betalende casino op de Amerikaanse markt te blijven, en we zorgen ervoor dat we dit tot de bodem uitzoeken en dat je betaald krijgt.

We stellen uw geduld op prijs en bieden nogmaals onze excuses aan voor de vertraging, en we hebben geen specifieke datum waarop het geld op de bankrekening zal worden bijgeschreven. Zodra we een antwoord hebben, zullen Sean of Martin contact met u opnemen, om de datum door te geven of om op onze kosten een andere uitbetalingsoplossing te vinden.

Jay

Als zodanig waardeer ik alle hulp bij deze kwestie, die overigens nog moet worden opgelost. Het lijkt erop dat ik veel lippendienst ontvang en absoluut geen resultaten.

Het komt erop neer dat het al meer dan een maand geleden is, ik heb mijn winst niet en NIEMAND bij Drake Casino kan me vertellen waarom... of misschien beter gezegd... zal me vertellen waarom.

Mijn bank heeft niemand informatie verstrekt... Een tracering moet worden geïnitieerd door de bank die het geld verzendt. Het nummer dat Drake Casino mij heeft verstrekt, heeft absoluut niets te maken met een overboeking naar mijn account.

Elk verzoek dat Drake Casino mij een bevestigingsnummer geeft, blijft onbeantwoord. Het enige wat mij is verteld: We wachten op antwoord van onze makelaar... Het is meer dan twee weken geleden en Drake Casino wacht nog steeds op bericht van zijn makelaar????

Ik geloof dat ik een nieuwe makelaar zou vinden....

Nee, ik heb mijn winst niet en ben ook niet dichter bij het ontvangen van de 2000,00 dollar die ik vandaag schuldig ben dan toen ik 33 dagen geleden voor het eerst om uitbetaling vroeg en als klap op de vuurpijl kan of wil niemand bij DRAKE CASINO mij vertellen waarom, wanneer of wat.....

Dat is de trieste waarheid

Hallo Hitwhit,

Ik weet dat u vandaag met Jenny van ons uitbetalingsteam hebt gesproken, die u heeft laten weten dat we maandag, nadat we nog steeds geen antwoord van onze makelaar hadden gekregen, besloten hebben om u 50% van de uitbetaling contant te sturen. We wilden u als gebaar van goede wil laten zien dat we uw bedrijf waarderen. Als de draad raakt, heb je 50% extra ontvangen en daar zijn we goed in op basis van de vreselijke ervaring die je hebt gehad.

Het is aan ons om makelaars te vinden die goed samenwerken met onze klanten. Helaas is het gezien het landschap van de sector niet altijd gemakkelijk om makelaars te vinden die lang goed blijven werken. We proberen dit deel van ons bedrijf altijd te verbeteren en helaas loopt de klant soms vertraging op.

We werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen en zullen uiterlijk eind deze week een plan hebben voor de rest van uw uitbetaling (als de oorspronkelijke overboeking niet is bijgeschreven). Zelfs dat zal nog lang duren, ik denk dat we het morgen wel zullen hebben.

Hartelijk dank voor uw voortdurende geduld,
Jay

sorry dat het zo lang heeft geduurd, blijkbaar heb ik mij vergist. Ik heb bij jullie allemaal geen stortingen gedaan. Maar toch zou ik willen dat je Missouri-spelers zou nemen en als je dat niet doet, dan heb je geen MO als optie.

Nou, zoals Paul Harvey zou zeggen; "Het is tijd voor de rest van het verhaal".

Drake Casino en GT-weddenschappen... Hum mm... Wat kan ik zeggen?? Dankje, dankje, dankje...
Ik ben blij te kunnen melden dat Drake Casino mij volledig heeft betaald, afstand heeft gedaan van alle kosten die verband houden met de overdracht van geld naar de winnaars en mijn talrijke telefoontjes heeft verdragen, die soms niet zo aardig waren.

Ik zeg dit niet omdat ik mijn geld heb ontvangen, ik zeg dit omdat het de waarheid is. Shaun en Martin staan bovenaan in mijn boek. Ik heb besloten om het gamen een tijdje met rust te laten, maar bel de jongens nog steeds af en toe om hallo te zeggen.

Dus nu ken je de rest van het verhaal.... Ik waardeer ieders hulp en hoop dat ik niemand het verlies van potentiële spelers en spelers het plezier van Drake Casino en GT Bets heb laten lijden...

Probeer ze eens....Oh en ik heb ook een paar gratis spins ontvangen....

Bedankt
Whitney

Anderhalve maand later en nu een stekker voor het casino. Serieus, het duurde een eeuwigheid om betaald te krijgen en kom nu hier en zeg dat je hoopt dat ze "geen zaken verliezen", en dat je "ze van tijd tot tijd gaat bellen", en oh "Probeer ze eens". Ik vraag me af wat voor stimulans ze je hebben gegeven om dit te posten.

Dag Allemaal

Mijn naam is Colin en ik werk nauw samen met het management van LCB om ervoor te zorgen dat er voor ieder van jullie wordt gezorgd.
Ik zal deze draad regelmatig doornemen om ervoor te zorgen dat vragen en vragen altijd op tijd worden beantwoord en dat al uw ervaringen in onze casino's de leukste zijn.

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om hier altijd contact met mij op te nemen of mij rechtstreeks een e-mail te sturen op colin [at] drakeaffiliates.eu. Ik neem dan zeker contact met u op!

Fijn weekend

Colin Anderson
Drake-filialen

Als u een account heeft geopend bij Drake Casino. Ik zie dat er behoorlijke opnamekosten zijn. Wat zou ik graag willen weten of de opnametijd is verbeterd? Ik was deze draad aan het lezen en zag dat iemand een paar weken wachtte op zijn opname

Ik weet niet zeker of iemand nog luistert, maar wat is er aan de hand met de browsers en de toernooien bij Drake en Gossip Slots?

Ik krijg steeds berichten dat ik moet proberen het formaat van mijn venster aan te passen, en de toernooien passen meestal alleen in de pop-upruimte waarin het casino ze plaatst. Op de Showcase bijvoorbeeld is de SPIN-knop uit het zicht en buiten bereik.

Het is nog erger bij Gossip Slots, en ik heb vier verschillende browsers geprobeerd, maar geen enkele kan de grootte van het venster helemaal goed krijgen. Ik weet niet hoe ik het venster dat ik krijg, kan vergroten. Ik moest van laptop naar laptop naar tablet naar Android gaan om het toernooi te kunnen spelen.

Is er een truc om het toernooi in een eigen venster te laten verschijnen, net zoals bij een gewoon spel?

Is er een instelling die we missen? De mobiele versie werkt het beste, maar toont niet de rangorde, zodat je niet weet hoe je het doet ten opzichte van de andere spelers.

Alle hulp?

de bedieningsknop + de plus-toets vergroten de grootte de min-toets verkleint het venster, probeer dat terwijl de vensters opengaan. welkom de bubz

het is ongeveer hetzelfde als het gebruik van mijn touchpad of touchscreen om datgene waar ik naar kijk groter te maken, het helpt niet echt. Vandaag werken de knoppen (draaien, inzet wijzigen, enz.) niet voor mij in het "venster" van het toernooispel, dus ik zit vast op het kleine scherm van de telefoon, waarop geen rang wordt weergegeven. Grappig dat het grotere scherm te klein is, de telefoon niet?

Hoe dan ook, het is frustrerend om te proberen bij te houden waar je staat.

Hallo daar

Ik laat onze ontwikkelaars dit momenteel onderzoeken!

Kunt u mij de volgende gegevens doorgeven:

Welk besturingssysteem gebruik je?
Is dit op Windows 7 of 8?
Mag ik ook uw account-ID?

Erg bedankt!

mijn gebruikersnaam is jokensers @ beide sites.

Ik heb het geprobeerd op mijn Windows 8, en op mijn Windows 7, en op mijn Android-telefoon en op mijn HP10Plus Kladblok.

Ik heb IE, Chrome en Opera geprobeerd, evenals 'browser' en Dolphin.

De ene keer werkt het beter dan de andere en het kan zijn dat ik te veel met de internetopties in het Configuratiescherm en in IE en de instellingen in Chrome heb gespeeld. (Sommige andere casino's hebben problemen met de knoppen die niet reageren en die zijn opgelost door IE terug te zetten naar de standaardinstelling).

IE lijkt beter te werken dan Chrome, maar gisteren kon alleen de Android-telefoon de Bluebeard-rollen laten draaien.

Het zou heel goed de Arrows-rand kunnen zijn die een probleem is, of het zou een Unity-speler kunnen zijn? hier is een typisch probleem: open toernooien, kies de showcase. Klik op Enter en er wordt een klein ander venster geopend (geen tabblad, enz.) bovenaan de lijst met toernooien. Alleen is het niet "opgelicht" (actief) en als ik ergens klik, word ik teruggeleid naar de lijst met toernooien. Het afspeelvenster lijkt weer naar de andere pagina te worden gezogen - het verdwijnt in ieder geval. Suikerpop, hetzelfde.

Dit is op Win8 en in Chrome.

Ondertussen kom ik in IE op het punt dat ik op ENTER klik en een pop-up krijg waarin ik probeer de grootte van mijn scherm te vergroten (nou ja, het is weer het kleine venster bovenop het andere, en er is geen vergroting van het venster zelf, maar ik kan wel wat inzoomen op de inhoud om deze te veranderen, nooit naar tevredenheid.

Dus het wordt geopend en ik kan de ranglijst onder de pagina zien. In het midden van de spelpagina staat een balk met de totale inzet, willekeurige jackpot, mijn saldo... maar ik kan er slechts een deel van zien. Dus ik klik op Carol, tot nu toe gaat het goed, maar oeps, ik zit in de showcase-functie en kan alleen het grootste deel van het wiel zien en helemaal geen draaiknop. Ik kan niets doen. Ga naar de Android-telefoon en ik kan het spel spelen, maar ik ben niet langer in de vitrine. Het zit op instant play, onspeelbaar.

Als je meer nodig hebt, laat het me weten, dan maak ik tijd vrij om meer onderzoek voor je te doen.

bedankt voor je hulp. Ik weet dat anderen ook een probleem hebben als ze proberen het formaat van dat scherm te wijzigen.

Hoi,
Ik heb hetzelfde probleem ook gehad met het kunnen spelen van de cash grab-spellen. Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning en zij konden er niet achter komen, dus ik heb wat gelezen. Blijkbaar zijn sommige van hun slots afhankelijk van Java en NPAPI. Veel van de browsers, waaronder Chrome en Foxfire, zijn bezig met het afbouwen van hun ondersteuning voor NPAPI en zullen deze tegen het einde van het jaar helemaal niet meer ondersteunen. Als tijdelijke oplossing kan dat

1. Open Chrome en typ chrome://flags/#enable-npapi in de zoekbalk

2. Klik op de instelling NPAPI inschakelen.

3. Klik daarna op 'Nu opnieuw starten' onder aan uw Chrome-venster. Let op: Chrome sluiten en opnieuw openen is niet voldoende. U moet op de knop 'Nu opnieuw starten' klikken.

Ik heb geen enkele manier gevonden om de spellen in foxfire te laten draaien. Het zal in explorer draaien (wat ik gebruik) als je drakes aan je java safe/trusted-lijst toevoegt. Ik hoop dat ze het snel opnieuw gecodeerd krijgen, anders kunnen we veel van de spellen niet spelen. Bovendien had ik ook een probleem met de maatvoering. Als u bovenaan uw werkbalk naar de instellingen gaat en het formaat van het scherm wijzigt, zou alles weer zichtbaar moeten worden. Zorg ervoor dat u het spel elke keer opnieuw opent als u de grootte wijzigt, zodat het van kracht wordt. Succes.

Beide geprobeerd en beide accounts waren verdwenen! Ik vroeg me gewoon af wat er aan de hand was....

Hallo Lisalisa223,

Wij zijn er ook niet zeker van. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht, dus we verwachten dat ze ons binnenkort het antwoord op die vraag zullen geven.

Hartelijke groeten.

Gisteren zijn we de mogelijkheid kwijtgeraakt om berichten te publiceren en te communiceren met onze Facebook-pagina's voor Gossip en Drake.

Onze pagina's zijn door Facebook niet correct gecategoriseerd en als gevolg daarvan hebben we hun algemene voorwaarden geschonden.

We werken eraan nieuwe pagina's te maken die correct zijn gecategoriseerd en voldoen aan het beleid van Facebook.

In de tussentijd kunnen Gossip- en Drake-leden blijven genieten van dezelfde promoties op onze Twitter-pagina's.

Drake Casino twitter

GossipSlots-twitter

Het spijt ons zeer en hopelijk kunnen we de pagina's snel weer online hebben.

Hartelijke groeten,
Maria

Hoi,

Vandaag, 6-6-16, probeerde ik me in te schrijven voor de freeroll voor LCB-leden bij Drake Casino. Ik kon me niet registreren, dus heb ik contact opgenomen met de livechat. Nadat ik had gevraagd waar ik me moest inschrijven voor de freeroll, kreeg ik via de chat (Sharon) te horen dat mijn account was uitgeschakeld voor bonussen. Ik vertelde haar dat ik geen bonus wilde, maar me wilde inschrijven voor de freeroll. Ik had de dag ervoor hun freeroll Lucky 7 gespeeld!

Vervolgens vertelt ze mij dat mijn woonplaats niet dezelfde is als waar ik binnenkwam. Ik vroeg WAT? Nu is mijn account uitgeschakeld vanwege een onjuist adres? Ze vertelde me dat ik een kopie van mijn energierekening moest sturen. Ik vraag me af waarom dit probleem nu pas aan de oppervlakte komt? Ik ben wel verhuisd, maar dat is ruim 5 jaar geleden!

Zo slap - flauw! Eerst de bonussen en dan het verkeerde adres..... ALSTUBLIEFT! Neem een besluit! Ik denk niet dat ik hier nog speel! Alle LCBers moeten controleren of hun informatie correct is, zodat ze niet tegen hetzelfde probleem aanlopen.

Pokergrani

Hoi,

Het ziet er niet naar uit dat ik een reactie ga krijgen van iemand bij Drake Casino. Op de een of andere manier verbaast mij dat niet. Ach, er bijt er weer eentje in het stof!

Pokergrani

Ik wilde alleen maar zeggen dat ik de hele tijd de gratis toernooien speel, en ik heb daarmee zelfs de mijne gewonnen. Ik ben dol op beide casino's, Drake en Gossip Slots.

Hallo Pokergrani,
Ik heb gekeken wat er is gebeurd en waarom je geen freerolls en bonussen kunt ontvangen. Reden is dat uw account is geregistreerd met een Californisch adres, maar bij het inloggen krijgen wij de melding dat u op een IP-adres uit Maryland zit. En aangezien we geen spelers uit Maryland accepteren, moeten we ervoor zorgen dat je met het juiste adres geregistreerd bent. Het is een standaardprocedure om een UBill te vragen om het adres van onze klanten te verifiëren. Dit is om veiligheidsredenen om er zeker van te zijn dat we over de juiste informatie beschikken.
Bedankt,
DrakeMaria

Bedankt dat je terugkomt met een antwoord. Maar dit is mij nog nooit eerder overkomen! Ik heb besloten om bij een aantal andere casino's te spelen. Ik kan op niets op uw site vertrouwen; als u een Maryland IP-adres krijgt dat verkeerd is, wat zal er dan nog meer mis zijn????? Te veel gedoe hier en mijn tijd en moeite niet waard!

Ik denk dat dit een onzincasino is. Ik maakte een account aan en ontving 50 gratis spins. Ik speelde ze en won wat geld. Maar de winst komt als een bonus???? Waarom gratis spins geven als de winst ervan een bonus is?

Hallo volker61!

Het spijt ons zeer dat u zich zo voelt. Het is nooit onze bedoeling geweest om met dit aanbod verwarring te scheppen. Misschien zou het helpen als ik het doel van onze gratis spin-aanbiedingen uitlegde.

Onze gratis spinsbonussen zijn bedoeld om u de kans te geven ons casino uit te proberen. De winsten worden op uw account bijgeschreven wanneer u besluit een storting te doen. Gratis spin-aanbiedingen worden beschouwd als bonusgeld en vereisen altijd een rollover om het geld op te nemen. Het andere type zou zijn als je stortte om gratis spins te krijgen, zoals onze Promotie van $ 50 storten voor 100 gratis spins, waarbij de winsten direct direct op je account worden bijgeschreven (er zijn nog steeds inzetvereisten, maar veel lager). Dit is een zeer populaire bonus bij onze leden, omdat ze het leuk vinden dat het geld automatisch aan hun saldo wordt toegevoegd.

Ten slotte hebben we een aantal grote veranderingen aangebracht sinds we je voor het laatst zagen (nieuwe spellen, aanmeldingsbonussen, nieuw ontwerp). Ik heb een verrassing voor je achtergelaten, zodat je de nieuwe functies kunt testen.

Ik hoop dat dit helpt!

DrakeKyle

niets nieuws hetzelfde als het oude casino 50 gratis spins winnende coms als bonus?????

Vandaag was ik aan het spelen bij Drake Casino toen ik een probleem tegenkwam met het gokspel "Winning Dead". Ik ging naar support en dit is een kopie van de chat.

Hallo, ik speelde het gokspel "The Winning Dead" en ik kreeg de drie zombies die de bonusronde activeren, maar ik kreeg deze niet. dus ik denk dat het spel misschien in de war is. Een ogenblik geduld, een van onze operators zal binnenkort bij je zijn.
Je chat nu met Lisa. (Klantenservice) - Drake - Live
15:49Lisa.: Hallo Clara
15:49:"IK: Hallo Lisa
15:49Lisa.: Mag ik je account-ID?
15:49 MIJ: cdpusa67
15:49Lisa.: Dank je
15:49Lisa.: Even vasthouden, alstublieft.
15:50 ME: Ik dacht dat het een puinhoop was, dus heb ik het spel opnieuw geladen
15:50 ME: en toen kreeg ik nog steeds niet de bonus
15:50 ME: dus ik drukte op de draaiknop en er werd een paar cent gecrediteerd voor twee J's en een K
15:51 ME: Dat is geen winnende combinatie
15:52 ME: Het spel is dus echt een puinhoop.
15:52Lisa.: Een momentje alstublieft.
15:54Lisa.: Welk spel speelde je?
15:54 ME: De winnende doden
15:54 ME: super Jackpot-slots
15:55Lisa.: Het liet zien dat het spel doorgaat, ik zie dat je wat wint en wat verliest.
15:55 ME: Als het spel spelers crediteert voor niet-winnende combinaties, moet je dit onderzoeken
15:56 ME: Nee, het speelde niet via Lisa!\
15:58Lisa.: Houd er rekening mee dat de casinospellen willekeurig door het systeem worden gegenereerd, we kunnen de uitkomst van de spellen niet wijzigen of bepalen.
16:00 ME: Lisa, begrijp je dat je spelers geen van je games willen spelen als ze niet goed werken?
16:02Lisa.: Ik begrijp het Clara, ik zal iemand naar deze zaak laten kijken.
16:04 ME: Wanneer nu? Want zoals ik al zei, ik heb de bonus wel gekregen en niet ontvangen. En ik voel me momenteel niet op mijn gemak bij het spelen van een van de games bij Drake omdat de games niet correct werken. Ik ben een stortende speler en dit stoort me Lisa!
16:04 ME: Ik weet zeker dat je dit goed begrijpt?
16:05Lisa.: Ik begrijp dat het behoorlijk frustrerend kan zijn als het spel niet in jouw voordeel terugkeert.

Dat was erg beledigend!

O sorry om dat te horen. We gaan de casinovertegenwoordiger informeren.

Hallo dames,

De gebruikelijke vertegenwoordiger is afwezig, maar de andere vertegenwoordiger heeft geen toegang tot het account van Drake hier op het forum, dus hij heeft mij gevraagd zijn antwoord naar u te posten. Zie hieronder:

Deze speler verloor tijdens die sessie in totaal $ 2,00 op het spel, allemaal afkomstig van een $ 10 comp die haar 20 minuten eerder was gegeven. Ik zal iemand de kwestie laten onderzoeken die ze heeft gemeld, maar ik heb haar in de tussentijd $ 5,00 gecrediteerd, wat haar meer dan heel zou moeten maken.

Blueday, we willen u bedanken voor het onderzoeken van dit probleem. Ongeacht de comp die werd gegeven, het feit blijft dat het gokspel dat ik speelde, "The Winning Dead", niet correct werkte. Dat was de "hele" reden waarom ik in de eerste plaats contact opnam met de ondersteuning om Drake Casino te laten weten dat dit moest worden aangepakt. Toen ik op dat moment, via live chat-ondersteuning, er geen rekening mee hield dat ik hen over dit probleem probeerde te informeren. Niet alleen voor de spelers, maar ook voor hun voordeel. het spel crediteerde niet-winnende combinaties. Ik voelde me beledigd toen vertegenwoordiger van de live support "Lisa" de verklaring aflegde: "Ik begrijp dat het behoorlijk frustrerend kan zijn als het spel niet in jouw voordeel terugkeert."

Ik ben een stortende speler bij Drake Casino. De vertegenwoordiger die je vertelde zijn antwoord te posten, zei: "dat ik 2,00 verloor in die sessie". Als je terugverwijst naar de livechat, zei zelfs Lisa dat de bonusronde aantoonde dat deze was doorgespeeld. Hoe kon ik nu veronderstellen dat ik 2,00 had verloren tijdens de bonusronde in het gokspel "The Winning Dead"?