mBitCasino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo allemaal!

Wij zijn hier van mBitCasino en Megawins Casino om u te helpen bij het beantwoorden van al uw vragen, evenals bij eventuele ondersteuningsvragen die u graag beantwoord zou willen hebben.

We zijn ook beschikbaar via livechat en e-mail, die beide rechtstreeks op onze site toegankelijk zijn.

Zoals je misschien wel weet, zijn wij een Bitcoin online casino. We bieden alle spelers graag een 100% stortingsmatchbonus aan, evenals snelle, veilige stortingen en opnames.

Je kunt ons bezoeken bij mBit Casino en we kijken ernaar uit om je in de toekomst te helpen met al je behoeften!

Bijgewerkt op 1 maart 2021 - Megawins Casino GESLOTEN

Welkom op het forum! Bedankt dat je hier bent om onze geweldige leden te helpen :)

Welkom op het forum...Ik kom later vandaag langs en doe in goed vertrouwen een storting.

hallo welkom op het forum =)
heb je een bonuscode nodig voor de 100% stortingsmatchbonus?

Hoi,

We hebben momenteel onze eerste stortingsbonus verhoogd naar een onmiddellijke match van 110%. Het enige dat u hoeft te doen is na uw eerste storting naar de livechat of e-mail te gaan en de code 'FREEBTC' te vermelden. De bonus wordt dan op uw account bijgeschreven.

Veel succes met onze spellen!

Kunt u mij vertellen wanneer uw livechat daadwerkelijk beschikbaar is?

Tot nu toe heb ik nog geen echte livechat gezien?

Ik heb ook zojuist mijn eerste storting gedaan en ik zou willen dat de matchbonus veel sneller zou worden bijgeschreven. Tot nu toe 15 minuten en wachten.

Niets doet mijn bloed meer koken dan geen livechat en wanneer al je wilde tekens ongebruikt blijven tijdens een draai aan een gokkast. Dus. Verdomde. Vervelend.

Nou, mijn eerste verzoek werd genegeerd, dus besloot ik ze opnieuw te e-mailen. Blijkbaar kwam mijn storting niet in aanmerking? Omdat ik een algemeen antwoord kreeg over het feit dat sommige spelers niet graag met bonussen spelen.

Een beetje in de war, maar oké, dus ik speelde wat ik had gestort en besloot totdat ze daadwerkelijk een livechat hadden die online was. Ik denk dat ik hier weg blijf. Tot zover de afgelopen week dat ik daar ben geweest. Ik moet de livechat online nog zien. Of het nu 's ochtends of 's avonds is.

Natuurlijk reageren ze binnen een uur op e-mails, maar wat heeft het voor zin om te zeggen kom maar op in de livechat als deze nooit online is.

Hallo Cheetahwind,

Helaas is de aanwezigheid van ons personeel iets lager op zaterdagavond op zondag, maar uw account krijgt nu de stortingsbonus van 110%. Om je eerste stortingsbonus te claimen is het inderdaad nodig om in te loggen op de livechat of ons een e-mail te sturen als we er niet zijn, beide opties vallen binnen dezelfde functionaliteit. E-mails worden snel beantwoord.

Bedankt voor uw feedback over onze livechat-bezoeken, dit is zeer waardevol voor ons! Ongeacht de minpuntjes hopen we dat je van je game-ervaring bij ons zult genieten. Bitcoin is een zeer opwindende ontwikkeling binnen de game-industrie en we zijn blij dat we dit via LCB onder de aandacht kunnen brengen.

Welnu, mijn eerste e-mail ontving geen enkele vorm van ticketreactie.

Op mijn tweede e-mail stond een ticketreactie, waarna ik ongeveer 2 uur later antwoord kreeg. Vertelde me hoe ik blijkbaar nog steeds mijn eerste storting moest doen. Dus ik dacht: ehmm, het is gemaakt, waarom kun je het niet zien.

Dus toen heb ik voor de derde keer een e-mail gestuurd. Deze keer bleef de e-mail tot vanochtend vroeg onbeantwoord, op dat moment had ik mijn oorspronkelijke storting al gespeeld.

Hoewel 2 uur geen slechte reactietijd is voor ondersteuning, was alleen het antwoord dat ik kreeg onverwacht, alsof ze niet eens naar hun scherm keken om te zien dat er daadwerkelijk een aanbetaling was gedaan.

Niettemin kan ik melden dat mijn stortingsbonus eindelijk is bijgeschreven.

bedankt voor je reactie

Dat is inderdaad heel jammer. Het lijkt erop dat een misverstand aan de basis ligt van het eerste antwoord dat u ontving, bijvoorbeeld dat de vertegenwoordiger zich niet realiseerde dat de storting al was gedaan en eerder reageerde op een vraag over de bonus. In ieder geval bieden wij onze oprechte excuses aan voor de behandeling die u heeft ondergaan en we melden u graag dat deze zaken een anomalie zijn.

Als ik op dit moment nog iets voor u kan doen, laat het mij dan weten. Ik zorg voor de ondersteuning van VIP-spelers bij mBit Casino en als je ooit in nood bent, kun je me bereiken via laurence@mbitcasino.com.

mBit Niemand neemt je serieus totdat je 24 uur per dag live ondersteuning krijgt. Dit is wat BITCOIN IO casino onderscheidt van jou.

Terwijl je zou denken dat spelen op vrijwel de zustersite van BitCasino.io, die dezelfde software gebruikt. Dat alles vlot zou verlopen.

Laat me je vertellen dat ik midden in de nacht speel en geen toegang heb tot livechat, behalve overdag.

Maakt het erg moeilijk om een herlaadbonus te claimen.

Hier komt dus mijn klacht naar voren. Ik heb nu verschillende keren contact gehad met Linda van VIP services. Uitleggen dat wanneer iemand midden in de nacht speelt en er geen livechat is. Hoe verwacht je een bonus te krijgen als je niet online bent?

Het antwoord was dat de livechat minimaal 12 uur per dag online is en dat de meeste e-mails binnen 8 uur worden beantwoord.

Ik hou je voor de gek, niet jij. Ik heb verschillende e-mails gehad over inzetvereisten en verschillende andere dingen die zijn voltooid, worden genegeerd. Nu ik probeer deze herlaadbonus zowel per e-mail als via mijn VIP te krijgen. Er wordt mij feitelijk eindeloos uitgescholden omdat ik de regels niet volgde. En ja, ze gaven me een bonus, maar het was voor minder dan geadverteerd. Hoe kun je een bonus uitgeven, maar dan voor minder?

Totdat de zaken hier verbeteren, raad ik het spelen in dit casino helemaal niet aan.

Dan klaag ik, en ik maak geen grapje, niet binnen 2 minuten is mijn saldo bijgewerkt. Ik weet niet zeker wat er is gebeurd, maar hoe dan ook, ik ben nog steeds geen gelukkige kampeerder dat ik zoveel voor de gek gehouden heb.

Hallo daar cheetahwind!

Bedankt dat u ons door uw feedback heeft geholpen een beter merk te worden. Ik geloof dat u overdag en via e-mail contact heeft gehad met onze ondersteuningsmedewerkers, en ik bied mijn excuses aan voor de verwarring bij het afhandelen van uw bonus. Vanwege een toename van de activiteit vandaag konden we de bonus niet op tijd op uw account plaatsen en toen u uw eerste verzoek indiende, was ons ondersteuningsteam inderdaad niet online. Daar willen we de komende tijd verandering in brengen, zodat het nooit meer gebeurt.

Daarnaast ben ik blij om te kunnen mededelen dat de automatisering van onze bonussen bijna klaar is voor implementatie. Dat zal dit soort problemen wegnemen en bonussen worden onmiddellijk bijgeschreven.

Wij hopen u in de toekomst weer terug te zien in ons casino

Hallo, ik hoopte dat jullie je meisje met een kleinigheidje wilden verbinden. Je weet waar ik het over heb Megan

Heb je contact opgenomen met Linda? Normaal gesproken is zij degene die gratis geschenken uitdeelt. Tenzij u voor het eerst een storting doet. Dan weet ik niet zeker of ze nog iets aanbieden.

Ik ben daar vrijwel op dezelfde lijn gestopt met spelen. Ik zou een bonusaanbieding ontvangen en deze via de chat claimen. Chat zal zeggen dat de mensen die de bonus crediteren die dag weg zijn en het zal ongeveer 8 uur duren voordat deze wordt gecrediteerd. Dit is meerdere keren gebeurd. Ik heb gewoon niet eens meer de moeite.

Eigenlijk nadat ze het automatische bonussysteem hadden geïmplementeerd. De bonussen die worden bijgeschreven en wat niet is verbeterd. Chat is vaker online, en Linda lijkt in ieder geval een stuk responsiever dan voorheen.

Ik weet dat ze tijdens de vakantie wat problemen hadden, maar dat leek op één lijn te liggen met de rest van de casino's met kleine munten. Vooral omdat ik denk dat dit het eerste jaar was voor casinovakantiepromoties en een beetje overboord ging met de promoties. Toch lijkt het alsof de zaken na de vakantie wat rustiger zijn geworden.

Dag iedereen,

Allereerst hartelijk dank voor uw feedback. Het stelt ons in staat ons product gaandeweg te leren en te verbeteren. We hebben al een hele tijd een consistente 24/7 chat, waardoor je een van onze meisjes kunt pingen als je iets nodig hebt. Als u een VIP bent bij mBit Casino, wordt Linda uw manager en zorgt zij voor al uw wensen. We zullen binnenkort vluchten en vakanties implementeren, zodat u met uw MLP-punten vluchten en vakanties kunt kopen en we hopen dat u dat ook leuk zult vinden, bovenop de MLP naar BTC-uitwisseling die we al aanbieden.

@chocolateman Bedankt voor je feedback. Dit moet absoluut tot het verleden behoren. Als zoiets ooit nog eens gebeurt, zeg dan tegen een van de meisjes dat ze het ticket door moeten sturen naar de casinomanager. Hij zal het goed met je maken, zodat je te allen tijde een zuivere game-ervaring kunt hebben!

Genieten

ja, ik ben het volledig eens met cheetahwind over het automatische bonussysteem en ook met Linda. hoewel ik niet begrijp waarom Linda het rapport voor VIP-spelers maar één keer per week krijgt. dus dat betekent dat ik mijn mlp-punten ook maar één keer per week kan omzetten. Ik dacht dat er stond: zolang ik 100 of meer heb, 100 mlp - 5 mbtc, hoefde ik alleen maar contact op te nemen met Linda en ik krijg het binnen een paar uur, zo niet eerder. Maar als ik voor de tweede keer in een week contact met haar opneem, vertelt ze me dat ze het pas volgende week weet als ze het rapport krijgt. Zou ze niet al toegang moeten hebben?

oh en plus... hopelijk wordt het systeem zo snel mogelijk gerepareerd. Gisteren probeerde iemand mijn wachtwoord opnieuw in te stellen en toen ik eindelijk op mijn account kwam, merkte ik dat iemand 1,2 BTC van mijn account probeerde op te nemen. Gelukkig was ik op tijd om het te herinneren. maar na die login kon ik niet inloggen op mijn account of mijn wachtwoord opnieuw instellen. Ik ben bang dat mijn geld net als gisteravond in gevaar komt. ik heb ook een opname van .050 mbtc gehad die nu al bijna 24 uur in behandeling is. wanneer wordt het verwerkt?

Ik zou graag precies willen weten wat er nodig is om een vip te worden bij mbit casino, na vele stortingen en meer gokken kan iemand een stokje schudden. Ik ben nog geen vip geworden. Ik heb een vriend die nooit één storting heeft gedaan bij mbit casino, maar alleen speelde in de free roll pokertoernooien die ze vroeger hadden en hij is vip bij mbit casino. Wat voor deal is dat? Ik bedoel maar

sharsangels1-

Ik kan het niet met zekerheid zeggen, maar het kunnen de frequente keren in de week zijn dat je daar speelt. ik werd een vip tijdens de allereerste week dat ik met ze speelde. ik doe geen grote stortingen of zo, maar ik doe wel een paar stortingen van 0,02 of 0,03 achter elkaar, zoals elke andere dag. het is net zoals hoe je vriend vip kreeg alleen maar omdat hij in vrije worpen speelde. waarschijnlijk omdat hij dagelijks actief was in die freerolls.

Ik heb zojuist met Alex gechat via mbit-ondersteuning nadat ik niet kon inloggen op mijn account en zij vertelde me dat mijn account is gemarkeerd wegens fraude. ze gaf me het e-mailadres van Laurence waarmee ik contact kon opnemen voor meer informatie. ik heb nog steeds .8 mbtc op mijn mbit-account en een lopende opname van 0,05 mbtc die al meer dan 24 uur in behandeling is. Joanna had gezegd dat alle opnames in de wacht stonden totdat de manager binnenkwam vanwege een inbreuk op de beveiliging of w/e. Ik vond dat prima, want mijn account had mijn wachtwoord opnieuw ingesteld en probeerde 1,2 btc uit te betalen en ik was het niet die het deed. Ik heb dat ook gemeld aan Joanna, die nog steeds met me aan het chatten was toen ik erachter kwam. Als dat allemaal door mij was gedaan, zou het dan niet logisch zijn geweest als ik die 1,2 BTC had teruggetrokken? duhh..
Ik dacht dat het het beste was om hier te posten in plaats van klachten van spelers, omdat ik vind dat dit nog geen klacht is. het lijkt meer op mij, een loyale mbit-speler, die contact opneemt met mbit-ondersteuning voor ondersteuning. uit mijn ervaring met online casino's maakt de ondersteuning meestal niets uit. als ze besluiten dat spelers de voorwaarden hebben overtreden, worden ze eruit gegooid zonder iets te zeggen. Maar Alex zei dat als het mbit niets kon schelen, ik al verbannen zou zijn in plaats van de e-mail van Laurence te hebben gekregen. dus ik ben daar erg hoopvol over.
Ik begrijp niet van wat voor fraude ik wordt beschuldigd. Als ik misschien iets heb gedaan dat ik niet had moeten doen, vraag dan hoe ik het ongedaan kan maken. en krijg ik mijn geld op mijn rekening? Ik heb dat eerlijk gewonnen en heb al aan de inzetvereisten voldaan. Ik heb altijd gedacht dat mbit zo'n geweldig casino was sinds ik daar begon te spelen, zelfs nadat ik enkele slechte recensies had gelezen en mijn zus me vertelde over haar slechte ervaring met mbit, wat ik dacht was echt oneerlijk. maar ik had tot nu toe een geweldige tijd bij mbit, dus ik negeerde het gewoon allemaal. nu word ik beschuldigd van fraude nadat ik een loyale speler ben geweest en mbit neemt niet eens contact met mij op om te praten. Ik moest erachter komen via chat. Nou, chat weet niet heel veel en weet niet hoe lang het duurt voordat Laurence me terug e-mailt, dus ik hoop dat ik op deze manier sneller antwoorden krijg. Ik wou dat ik mijn andere chats naar mij had gemaild, zodat ik deze ook kan posten om alle rare dingen te laten zien die er gebeurden, maar ik heb alleen mijn laatste chatgesprek. kan iemand van mbit mij alstublieft antwoorden.



Chattranscript



Naam: pangnhia vue

E-mail: ginav83@outlook.com




Alexandra wo, 16-03-2016 10:40:32 Amerika/Los_Angeles

Hallo pangnhia vue. Hoe kan ik je vandaag helpen?




pangnhia vue 10:41:08 uur

ja is het inlogprobleem opgelost? Omdat ik nog steeds niet kan inloggen of mijn wachtwoord kan laten rusten
en hoe komt het dat mijn opname van gisteravond nog steeds niet is verwerkt




Alexandra 10:41:49 uur

Een ogenblik alstublieft - controleren
Het lijkt erop dat uw account is gemarkeerd wegens fraude en momenteel is uitgeschakeld
Stuur hierover een e-mail naar Laurence@mbitcasino.com




pangnhia vue 10:49:05 uur

Wat?
Hoe?
hoi dat klopt helemaal niet
dat is ook niet eerlijk tegenover mij
hoe zit het met mijn geld?
.8 nog steeds minstens
en is er geen e-mail naar lmk?
Kerel, ik pleeg geen fraude




Alexandra 10:50:53 uur

Er is sprake van fraude en het lijkt erop dat uw account er op de een of andere manier ook bij betrokken was. Ik heb hier niet meer informatie over, ik zag alleen het briefje en de vlag op uw account




pangnhia vue 10:50:58 uur

Hoe kan iemand hier überhaupt fraude mee plegen




Alexandra 10:51:14 uur

U moet een e-mail sturen naar Laurence@mbitcasino.com en hij zou u hierover meer details moeten kunnen geven




pangnhia vue 10:51:29 uur

Oké, maar hoe zit het met mijn geld?
dit is niet eerlijk tegenover mij
ik ga huilen




Alexandra 10:51:46 uur

Ook dat moet hij kunnen verduidelijken




pangnhia vue 10:51:48 uur

Ik speel hier dagelijks
en dan overkomt mij dit zonder zelfs maar een overweging van mijn kant




Alexandra 10:52:37 uur

Daarom moet je Laurence een e-mail sturen. Hij zal proberen de zaken op te helderen en te zien wat er is gebeurd
Als u zeker weet dat u niets verkeerd heeft gedaan, hoeft u zich geen zorgen te maken




pangnhia vue 10:53:15 uur

natuurlijk ben ik dat.
alleen dat online casino's meestal niet om spelers geven, omdat ze online zijn
ze maken gewoon hun uitspraak en dat is het, zonder dat de spelers iets te zeggen hebben, onschuldig of niet
hopelijk is het hier anders
Ik heb op forums gezegd hoeveel ik van deze plek en de steun hou. hoop dat ik het niet mis heb




Alexandra 10:55:15 uur

Als we dat zouden doen, zou je nu verbannen worden, en zouden we dit gesprek niet voeren. Dat is het punt waarop u Laurence moet e-mailen - om uw betrokkenheid bij de huidige gebeurtenissen te verduidelijken.
Zoals ik al zei: als je niets verkeerd hebt gedaan, hoef je je geen zorgen te maken



Duur: 18m 28s
Chat gestart op: https://www.mbitcasi...t_password_token=ebuDQVi7nHcBgUoJ7GoC
Geolocatie bezoeker: Fresno, Californië, Verenigde Staten / 50.173.221.232

Hoi,

Dank u voor uw antwoord. We hebben u niet beschuldigd van fraude, we onderzoeken eenvoudigweg actief een situatie waarin uw account mogelijk door iemand is gecompromitteerd - op basis van de logboeken die we in ons bestand hebben. We nemen de veiligheid van spelers zeer serieus en daarom zijn we een onderzoek gestart. Als je Laurence een e-mail hebt gestuurd, zal hij absoluut voor je zorgen. We hopen op uw geduld terwijl we dit tot op de bodem uitzoeken terwijl ons onderzoek nog gaande is.

Bedankt.

Ik wil me alleen verontschuldigen voor mijn humeur...
ja, je had gelijk. Laurence antwoordde me elke keer snel. ik was erg verrast. Ik ben blij om te zeggen dat het allemaal al is geregeld en dat ik ook al het geld dat ik had op mijn rekening heb ontvangen. heel erg bedankt. Deze ervaring heeft mij een andere kijk op online casino's gegeven. nogmaals bedankt!

Hallo daar Gina,

Bedankt voor uw antwoord en vriendelijke woorden, we stellen het zeer op prijs dat u zich meldt en uw ervaringen deelt.

Fijn weekend.

Ik heb zojuist gesproken met livechat bij mbit casino. ik ben lid met veel stortingen onder mijn riem. Ik moest vragen wat er nodig is om vip te worden bij mbit en de livechat vertelde me meteen dat er constante stortingen nodig zijn. Toen vroeg ik naar de gratis spins-optie die nu beschikbaar is bij de kassa en kreeg ik te horen dat gratis spins morgen beschikbaar zouden zijn

Ik post niet negatief over veel casino's, maar mbitcasino is een oplichterij en leugenaars. Ik heb hier vorige week over ze gelezen omdat cheetahwind het leuk lijkt te vinden om daar te spelen en ik respecteer hun mening omdat ze ook veel in bitcoin gokken. Normaal gesproken wijk ik niet af van bitcasino.io omdat ze nooit flauw doen als ze zeggen dat ze iets gaan doen en altijd leuke acties hebben. Dus ging ik vorige week een kijkje nemen op mbitcasino.com en zag een 110% eerste stortingsmatch en 100 gratis spins om een storting te doen. Het leek een goede deal, dus ik deed een storting en nadat ik kapot was gegaan, informeerde ik naar het gratis spins-gedeelte van de promo. Ze verzekerden me dat ze nog niet klaar waren en dat ik binnen een dag of twee op de hoogte zou worden gesteld.

Ja, er kwam niets in de e-mail, dus ik ging afgelopen vrijdag terug naar de livechat om het te vragen en werd opnieuw vastgelopen en zei dat ik in het weekend een nieuwsbrief zou krijgen en dan zouden ze ook klaar zijn om te claimen. Nee, er kwam niets.

Maandagochtend teruggekomen en opnieuw gevraagd en verteld dat ze nog niet klaar waren.

Vandaag naar de livechat gegaan met de vraag of de gratis spins beschikbaar waren en opnieuw uitgesteld tot eind van de week.

Deze plek is onzin en vol leugens/kraampjes. Ik zal hier niet meer spelen of storten en ik kan iedereen aanraden dat deze plek niet eervol is en ik zou niemand aanraden hier te spelen. Ze boden een promo aan om mensen te laten storten door 100 gratis spins weg te geven, maar konden niet leveren. Op dit punt is het gewoon komisch en ik vertelde de dame dat ik niet eens meer om de gratis spins geef. Het zijn sowieso waarschijnlijk waardeloze spins op Boomanji.

Hoi,

Bedankt voor uw feedback. Dat is een interessant krachtig antwoord op een technisch probleem waar we inderdaad nog steeds mee kampen. We hebben alle spelers die de 100 gratis spins ontvangen toegevoegd aan een lijst die zal worden gehonoreerd als ons technische team klaar is. De reden dat we onze gratis spins promotie uitstellen is omdat we niet blij zijn met de compensaties voor spelers.

We willen ervoor zorgen dat nieuwe spelers veel waar voor hun geld krijgen, en op dit moment is er iets mis met de minimale inzetten die geen grote winsten mogelijk maken.

Als dat de reden is dat u nooit meer terugkomt om ons nog een keer te proberen, dan spijt het ons vreselijk dat we deze gelegenheid hebben verpest om u bij ons casino te laten komen. We zijn trots op onze spelerszorg en onze livechatmeisjes zijn altijd in de buurt om eventuele problemen te beantwoorden. We hebben je veel te lang laten wachten op de gratis spins en daarvoor bieden we onze excuses aan!

PS. Als je je e-mailadres achterlaat, krijg je een leuke welkomstverrassing als de gratis spins klaar zijn!

mBit-spelers, als je de e-mail hebt gemist: het is Happy Hour en als je HH25 vóór 18.00 uur PST vermeldt bij de chatoperator, krijg je 25 gratis spins op Boomanji of Fruit Zen. Veel succes en bedankt mBit!

vandaag kreeg ik een e-mail voor 25 freespin happy hour. ging naar de livechat en kreeg mijn freespin. na mijn 25 freespins op fruit zen had ik 4,5 mbtc gewonnen. Corrigeer me nu als ik het mis heb, maar komt er niet 4,5 mbtc beschikbaar als bonusgeld? in hun voorwaarden voor deze freespins: De gewonnen freespins moeten 40 keer worden ingezet om aan de inzetvereisten voor opname te voldoen.
nadat de gratis spin voorbij was, wordt er een saldo van 4,5 weergegeven in fruit zen, maar als ik op spin druk ... staat er: ik heb onvoldoende saldo. kan deze weddenschap niet plaatsen. Ik had het op de laagste weddenschap. ik heb verschillende spellen geprobeerd. zegt hetzelfde. dus ik ging live chatten, maar het slaat nergens op wat ze me vertelt. Er waren een paar dingen die ze zei die mij zorgen baren:

1. deze spins zijn een manier om de nieuwe site te testen
2. Om te kunnen blijven spelen, moet ik de bonus annuleren/voorrang geven, maar ik verlies de 4,5 mbtc
3 Ik vroeg... als ik mijn winsten uit de freespins moet verbeuren, hoe kan ik dan zelfs maar proberen aan de inzetvereiste te voldoen die aan de gratis spins is gekoppeld? zij zal mij hierover terugbellen.

Vanuit mijn ervaring en begrip wordt het, wat ik ook met de freespins heb gewonnen, bonusfondsen. Dat specifieke bedrag moet 40 keer worden ingezet voordat er enige opname kan worden gedaan. maar als de enige optie na de gratis draai het winnen is, hoe kan iemand dan ooit uitbetalen uit de gratis draai? Dat is onmogelijk. Wat is eigenlijk het hele punt van de freespin? ik weet niet of ik mezelf niet correct uitleg om te ondersteunen of mis ik hier iets?

Ik won ongeveer $ 4 met de spins en ik kon met de winst spelen. Ik speelde Frakenslots Monster of iets dergelijks, het was een nieuw spel voor mij. Betsoft in mijn favoriete paars/groene kleurenschema. Ik weet niet zeker waarom je niet kunt spelen? Bent u spaarder bij mBit?

Hallo vnboy,

Je hebt het goed begrepen, je kunt spelen met je gratis spins-winsten en aan de inzetvereiste van 40x voldoen - niets is beperkt en we hebben vandaag heel wat winnaars gekroond met deze promotie

Het lijkt erop dat een van de livechatmeisjes niet op de hoogte was van hoe gratis spins werken, en daarvoor bieden we onze excuses aan.

Genieten!

ik had 2 eerdere gesprekken met julieana na mijn meest recente storting, ze vertelde me dat ik ze zou krijgen zodra ze beschikbaar waren. Voor degenen onder ons die niet 24 uur per dag aan onze computers en telefoons gekluisterd zijn, hebben we pech. Toen ik kort na 19.00 uur contact opnam met Julieana, hing ze op in de chat. Ik zou deze spins voor mij beschikbaar moeten hebben, ongeacht het happy hour. Ik ontving de e-mail pas om 18:46 uur na het happy hour.

Dit is zojuist op een ander forum gepost over dit casino en waarbij een identiteitsbewijs vereist is voor uitbetaling

Ik won 0,014 en moest 0,6 inzetten om mijn opname aan te vragen. Ik had 0,11 over nadat ik aan de inzetvereisten had voldaan en had een opnameverzoek ingediend.
In plaats van de bevestigingsmail in te trekken, hebben ze mij een e-mail gestuurd waarin ze mijn persoonlijke documenten zoals paspoort, elektriciteitsrekening en IP-adres opvragen om mijn account te verifiëren.
Na een gesprek met hun klantenondersteuning hebben ze gezegd dat ik er niet van verdacht wordt meerdere accounts te hebben en dat KYC de gebruikelijke procedure is voor opnames van BTC.

Ik heb daar mijn account gesloten en zal niet meer spelen.

mBit, is dit inderdaad waar? Als dat zo is, word je wat bitcoin niet had moeten zijn.

Hallo Chocolademan,

De gratis spins-promotie voor nieuwe gebruikers vereist KYC bij opname om de eenvoudige reden dat het erg fraudegevoelig is. De afgelopen periode hebben we deze Know Your Customer-voorwaarde moeten instellen om ervoor te zorgen dat we ons fair play-beleid respecteren als het gaat om gratis spins en dat alleen unieke spelers aanspraak maken op deze promotie. Dezelfde regels zijn niet van toepassing op winsten die voortkomen uit door de gebruiker gestorte gelden.

Deze procedure is niets bijzonders. Wij hopen dat u het leuk vond om in ons casino te spelen.

Je wordt wat Bitcoin niet had moeten zijn. Mensen houden van bitcoin vanwege het anonieme aspect ervan. U hoeft geen persoonlijke informatie te verstrekken voor een databaseverzameling. Gelukkig zijn er andere bitcoin-casino's om uit te kiezen, waarbij spelers geen gevoelige gegevens naar onbekende plaatsen hoeven te verzenden...

Hallo daar. Ik heb een probleem met uw casino als ik mijn eerste storting probeer te doen en dat is mijn eerste transactie met bitcoin.

aangezien het mijn eerste transactie met bitcoin is, wil ik het eenvoudig maken. ik volg je stortingslink en ik zie "betalen met cubits portemonnee", dus ik vul mijn cubits portemonnee, nadat ik saldo in mijn cubits portemonnee heb, probeer ik een storting te doen

ik zie mijn beschikbare saldo precies hetzelfde in mijn ellenbalans. dan begin ik "bedrag invoeren" in te vullen met al mijn saldo en dan druk ik op "betalen"

na mijn beschikbare saldo 0 btc wacht ik tot mijn account wordt bijgewerkt. maar het is nog steeds 0 mBTC en ik vraag om live-ondersteuning.. en ze antwoordt dat ik mijn bitcoin naar het verkeerde adres stuur en het casino heeft mijn bitcoin niet ontvangen, en ze zegt dat ik contact moet opnemen met cubits-ondersteuning

ik volg gewoon de stortingslink en dat verkeerde adres

kun je het maken?

-Sorry als mijn Engels niet zo goed is-

Heb je contact opgenomen met de Cubits? We gaan contact opnemen met het casino. Stuur mij een PM met uw casino-gebruikersnaam zodat zij uw zaak kunnen onderzoeken.

Beste [piep],

Aan onze kant is alles perfect met uw transactie.
Laten we het verduidelijken met mbitcasino.

Ze hebben van ons een bevestiging ontvangen over een succesvolle storting.

Met vriendelijke groeten,
Jouw Cubits-thee

dat is van ellen

mijn saldo staat nog steeds op 0

Oké! Je gebruikersnaam is doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger. We laten het je weten als we iets van ze horen.

Hoi Rode Net,

Het spijt mij van de vertraging. Je saldo weerspiegelt nu de 0,020 btc en we hebben voor het ongemak ook 50 gratis spins aan je account toegevoegd. Aarzel niet om ons te laten weten als u vragen heeft.

Bedankt,

mBit Casino

probleem opgelost.. bedankt allemaal

Is er geen stortingsbonuscode om dit casino te proberen?

Hallo Cat50,

Zeker! We hebben 25 gratis spins voor nieuwe registraties :)

Genieten!

Ik weet dat de vertegenwoordiger in het weekend niet werkt, heb Mel een PM gestuurd en geen antwoord . Ik heb op de link geklikt, maar ik zag de banner voor de gratis spins niet. Ik heb me niet geregistreerd. Ik probeerde erachter te komen waar de promotie op LCB stond, zodat ik de code kon krijgen.

Waarom krijg ik mijn opname niet? Ik raak met het moment meer gefrustreerd. Ik heb vanochtend een aanbetaling gedaan en .045 opgebouwd, die destijds op ongeveer $ 80 werd gewaardeerd. Ik heb me letterlijk aangemeld, een klein bedrag gestort, 30 minuten gespeeld en uitbetaald. Toen, na 20 minuten niets, zeiden ze dat de beveiliging het account had gemarkeerd voor een "controle". Ze lieten me een foto sturen van de voor- en achterkant van mijn identiteit, mijn identiteitsbewijs, een energierekening, een bewijs dat ik de eigenaar ben van het IP-adres. Een selfie met mijn identiteitsbewijs. Vervolgens gaven ze het generieke "het staat in de voorwaarden dat ze dit kunnen doen". En zeker zolang het in de voorwaarden staat. Het is misleidend en een vreselijke klantenservice en bedrijfsmodel. 8 uur later wacht ik nog steeds op mijn opname en mijn documenten moeten nog worden geverifieerd... Ik heb daar met veel plezier gespeeld. Zeer mooie website. Alexandra was aangenaam. De vertraging bij de betaling van $ 80 is echter zeer alarmerend. Er wordt gezegd dat Bitcoin-opnames onmiddellijk plaatsvinden en hoewel een kleine vertraging begrijpelijk is, is meer dan 8 uur onaanvaardbaar. Bedankt.

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven?

Hallo ETHEROPIAAN,

Als u uw gebruikersnaam in het topic kunt plaatsen of ons een privébericht kunt sturen met uw e-mailadres, dan zal ik ernaar kijken.

Bedankt,
mBit Casino