Oshi Bitcoin Casino Ondersteuning en klachtenthread

22,076
bekeken
332
antwoorden
Laatste post geleden 3 maanden geleden door crispyftw
OshiCasino
  • Gestart door
  • OshiCasino
  • United Kingdom Casino Rep 93
  • laatste activiteit 4 maanden geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Goede dag allemaal, aangezien ik relatief nieuw ben bij online casino's, heb ik besloten om wat bitcoin te kopen om transacties gemakkelijker te maken. Ik woon in Texas, maar door mijn werk moet ik...

    Lees
  • De nieuwe promo van grenzeloze en vreedzame hulp is lachwekkend. Stort vandaag nog en ontvang morgen 100 spin's. Rechts!!! Afpersing op het hoogste niveau..lees de kleine lettertjes...het hangt ervan...

    Lees

    Pacifische en grenzeloze promo

    2 282
    2 maanden geleden
  • Novajackpot Casino - Slot van de week Actie geldig: 1 januari 2024 - 7 januari 2024. Prijzenpot: 1.100 munten In aanmerking komende spellen: Razor Returns - Als u nog geen account bij het casino...

    Lees

    Novajackpot Casino-toernooien

    5 306
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi there Friends of Oshi!

    My name is Marko, I am the Head of Affiliate Management at the Oshi Bitcoin Casino.

    First of all thank you for choosing to play with us, but if you haven't checked us out yet, we have released many fun updates, which means you can find your favourite game within a moment of entering our site.

    Bitcoin Casino Just Got Un-LasVegas!

    Oshi is an online Bitcoin casino that aims to be fun and entertaining! We are all about transparency in everything we do. We've deliberately toned down the 'attention grabbing', 'noise' and 'bling' so we can be judged on what really matters: playing the casino games you love.

    I am here to provide you with any questions or queries you may have, please let me know if there is anything I can assist you with.

    We look forward to having you play at Oshi, I wish you the happiest gaming times!  smiley

    Hallo vrienden van Oshi!

    Mijn naam is Marko, ik ben het hoofd van het affiliate management bij het Oshi Bitcoin Casino .

    Allereerst bedankt dat je ervoor hebt gekozen om met ons te spelen, maar als je ons nog niet hebt uitgeprobeerd: we hebben veel leuke updates uitgebracht, wat betekent dat je je favoriete spel binnen een moment kunt vinden nadat je onze site hebt bezocht.

    Bitcoin Casino heeft zojuist Un-LasVegas gekregen!

    Oshi is een online Bitcoin-casino dat plezier en vermakelijk wil zijn! Bij alles wat we doen draait het allemaal om transparantie. We hebben bewust de 'aandacht trekken', 'ruis' en 'bling' afgezwakt, zodat we beoordeeld kunnen worden op wat er echt toe doet: het spelen van de casinospellen waar je van houdt.

    Ik ben hier om u te voorzien van al uw vragen of vragen. Laat het me weten als ik u ergens mee kan helpen.

    We kijken ernaar uit je te zien spelen bij Oshi, ik wens je de gelukkigste speeltijden! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Marko!  cheesy

    Welcome on board. We are happy to have you here with us.  thumbs_up

    Hallo Marko! cheesy

    Welkom aan boord. Wij zijn blij dat u hier bij ons bent. thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Pleasure to be here! smiley

    Leuk om hier te zijn! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Marko smiley

    Welkom Marko smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    welcome Marko on the nr1 casino sport poker bingo site of the www.

    welkom Marko op de nr1 casino sport poker bingo site van www.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome Marko to the best iGaming forum! Thanks for being available to assist our members.

    Welkom Marko op het beste iGaming-forum! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Marco. I have a problem. Today, I sign up in oshi casino through www.lcb.org. I received 150% bonus on first deposit, but I didn´t receive 200 free spins! Can you help me ?

     

    username, nickname: Mikino

    Hallo Marco. Ik heb een probleem. Vandaag meld ik me aan bij oshi casino via www.lcb.org. Ik heb een bonus van 150% ontvangen bij de eerste storting, maar ik heb geen 200 gratis spins ontvangen! Kun je me helpen ?

    gebruikersnaam, bijnaam: Mikino

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi mikino,

    Your username has been forwarded to the casino rep. 

    Hallo mikino,

    Uw gebruikersnaam is doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I received answer. Casino rep. wrote me:

    Unfortunately, you have not qualified as you didn't make the deposit although you did sign up through LCB.

     If you do eventually make your first deposit within the first 30 days of signing up, be sure to re-claim the $3 reward via the link above.

     Lily

    This is not true. See printscreen. I am feeling injured.

    Ik kreeg antwoord. Casinovertegenwoordiger. schreef mij:

    Helaas komt u niet in aanmerking omdat u de storting niet heeft gedaan, hoewel u zich wel via LCB heeft aangemeld.

    Als u uiteindelijk binnen de eerste 30 dagen na aanmelding uw eerste storting doet, zorg er dan voor dat u de beloning van $ 3 opnieuw claimt via de bovenstaande link.

    Lelie

    Dit is niet waar. Zie printscreen. Ik voel me gewond.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you Lilly. Can I get any free spins at Oshi casino (NO DEPOSIT) as a satisfaction due to confusion?  It would by very kindly from you and  good presentation for Oshi casino, here at forum.

    Bedankt Lilly. Kan ik vanwege verwarring gratis spins krijgen bij Oshi casino (GEEN AANBETALING) als voldoening? Het zou heel vriendelijk van u zijn en een goede presentatie voor Oshi casino, hier op het forum.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi mikino!
    My name is Hugo and I'm community manager at Oshi casino.

    I just wanted to say, as the casino representative, that we are really sorry about your troubles. We are happy that everything ended up well and we wish you good luck at our casino!

    If you ever have any troubles again don't hesitate to PM me!

     See you at Oshi!

    Hoi mikino!
    Mijn naam is Hugo en ik ben communitymanager bij Oshi casino.

    Ik wilde als vertegenwoordiger van het casino alleen maar zeggen dat het ons echt spijt van uw problemen. We zijn blij dat alles goed is afgelopen en wensen je veel succes in ons casino!

    Als je ooit weer problemen ondervindt, aarzel dan niet om mij een PM te sturen!

    Tot ziens bij Oshi!

    Waardering:

    5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

     

     

    Here is my review of oshi.io

    all around great bitcoin casino.

    solid payouts and game choices are great.

    looks like they update there promos weekly and from what I can see I would recommend highly to all bitcoin players.   The support staff seems great and general manager is very responsive.

    Funds are safe with oshi.io and I recommend to a lot of my friends and colleagues.

    In conclusion Oshi.io Is a great all around casino for us bitcoin depositers.

    Eleifer78

    Hier is mijn recensie van oshi.io

    rondom geweldig bitcoin casino.

    solide uitbetalingen en spelkeuzes zijn geweldig.

    het lijkt erop dat ze hun promo's wekelijks bijwerken en voor zover ik kan zien, zou ik het ten zeerste aanbevelen aan alle bitcoin-spelers. Het ondersteunend personeel lijkt geweldig en de algemeen manager reageert zeer snel.

    Geld is veilig bij oshi.io en ik raad het aan veel van mijn vrienden en collega's aan.

    Concluderend is Oshi.io een geweldig allround casino voor ons bitcoin-storters.

    Eleifer78

  • Origineel English Vertaling Dutch
    eleifer78 wrote:

     

     

    Here is my review of oshi.io

    all around great bitcoin casino.

    solid payouts and game choices are great.

    looks like they update there promos weekly and from what I can see I would recommend highly to all bitcoin players. The support staff seems great and general manager is very responsive.

    Funds are safe with oshi.io and I recommend to a lot of my friends and colleagues.

    In conclusion Oshi.io Is a great all around casino for us bitcoin depositers.

    Eleifer78

    Hi and thanks for your kind words!

    Believe me that it's always great to read such a good review. 

    Enjoy your game!

    OshiHugo

    Eleifer78 schreef:

    Hier is mijn recensie van oshi.io

    rondom geweldig bitcoin casino.

    solide uitbetalingen en spelkeuzes zijn geweldig.

    het lijkt erop dat ze hun promo's wekelijks bijwerken en voor zover ik kan zien, zou ik het ten zeerste aanbevelen aan alle bitcoin-spelers. Het ondersteunend personeel lijkt geweldig en de algemeen manager reageert zeer snel.

    Geld is veilig bij oshi.io en ik raad het aan veel van mijn vrienden en collega's aan.

    Concluderend is Oshi.io een geweldig allround casino voor ons bitcoin-storters.

    Eleifer78

    Hallo en bedankt voor je vriendelijke woorden!

    Geloof me, het is altijd geweldig om zo'n goede recensie te lezen.

    Veel plezier met je spel!

    OshiHugo

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi guys! Bonus crafter feature coming on Monday 27th. More info coming soon. Are you excited just as I am?

    Hallo jongens! Bonuscrafter-functie komt op maandag 27. Binnenkort meer informatie. Ben jij net zo enthousiast als ik?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    you are a great casino, fast cash-outs, great selection of games, friendly interface software , but don't give cash-back bonus neither loyalty bonus, so after you play you cant expect to receive any loyalty bonus or cashback bonus. I hope you change this in the future.

    engruicosta@gmail.com

    Je bent een geweldig casino, snelle uitbetalingen, grote keuze aan spellen, gebruiksvriendelijke interfacesoftware, maar je geeft geen cashback-bonus of loyaliteitsbonus, dus nadat je hebt gespeeld, kun je niet verwachten dat je een loyaliteitsbonus of cashback-bonus ontvangt. Ik hoop dat je dit in de toekomst verandert.

    engruicosta@gmail.com

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi!

    Thanks, nice to read it. Anyway did you know about our VIP programm?

    Hoi!

    Bedankt, leuk om het te lezen. Wist je trouwens al van ons VIP-programma?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    I joined your Casino a couple of days ago. Before depositing yesterday, I wanted to clear a few things up so I went to Live Chat.

    I asked which game/S are the free spins on, and are they instant after I deposit.

    The operator (Operator1 approx:- 9:04am 7th March 2017) said and I quote..

    " free games are on STARBURST, but the free spins are given at 20 per day starting tomorrow 8th March 2017)

    I deposited and received my bonus I chose 102% bonus and 154/164? Free spins). Lost fast.

    Logged in today and no free spins? Went to Live Chat, "you are no.1 in the queue,waiting time 1 min"

    AFTER 10 mins plus! Operator 2 came on and proceeded to tell me, after looking at my account, maybe I didn't claim a bonus?? Huh?? To copy and get back with it. As I'm on an IPad as people know, it next to impossible to paste sometimes,esp, in an account. So I went back ,explained I was on iPad, but managed to copy name, balance, bonus 1 etc.

    Then he/she proceeded to tell me, " your free spins were issued yesterday? So now they have expired...sorry nothing I can do???

    How can your Live Chat,by two different people, tell me two different things? I read all your "ts and cs" on Bonuses as well as read it here on Latest Casino Bonuses and "no-where" does it say, free spins issued immediately....but they will expire in 24 hours"???

    Im soooo angry,with so many Casinos to choose from I chose yours from trusting Latest Casino Bonuses and also your own ts and cs that what you advertise is correct!

    Ruth

    Hallo,

    Ik ben een paar dagen geleden lid geworden van uw casino. Voordat ik gisteren stortte, wilde ik een paar dingen ophelderen, dus ging ik naar de Live Chat.

    Ik vroeg voor welk spel/de gratis spins de gratis spins zijn, en of deze direct na mijn storting plaatsvinden.

    De telefoniste (Operator 1 ongeveer: - 09:04 uur, 7 maart 2017) zei en ik citeer...

    " gratis spellen zijn beschikbaar op STARBURST, maar de gratis spins worden vanaf morgen 8 maart 2017 gegeven voor 20 per dag)

    Ik heb mijn bonus gestort en ontvangen. Ik heb gekozen voor een bonus van 102% en 154/164? Gratis spins). Snel verloren.

    Vandaag ingelogd en geen gratis spins? Ging naar Live Chat, "u staat nummer 1 in de wachtrij, wachttijd 1 min"

    NA 10 minuten plus! Operator 2 kwam langs en vertelde me, nadat ik naar mijn account had gekeken, dat ik misschien geen bonus had geclaimd? Hè?? Om te kopiëren en ermee terug te komen. Omdat ik op een iPad zit, zoals mensen weten, is het bijna onmogelijk om soms in een account te plakken. Dus ik ging terug en legde uit dat ik op de iPad zat, maar het lukte om de naam, het saldo, bonus 1 enz. te kopiëren.

    Vervolgens vertelde hij/zij mij: "Je gratis spins zijn gisteren uitgegeven? Dus nu zijn ze verlopen...sorry, ik kan er niets aan doen???

    Hoe kan jouw Live Chat, door twee verschillende mensen, mij twee verschillende dingen vertellen? Ik heb al je "ts en cs" over bonussen gelezen en ook hier over de nieuwste casinobonussen en "nergens" staat er, gratis spins worden onmiddellijk uitgegeven... maar ze verlopen binnen 24 uur"???

    Ik ben zoooo boos, met zoveel casino's om uit te kiezen, heb ik de jouwe gekozen op basis van de nieuwste casinobonussen en ook je eigen ts en cs dat wat je adverteert correct is!

    Ruth

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Ruth,

    Sorry to hear about your issue with the free spins - they are issued immediately indeed so you should've most definitely received them. 

    You must understand that the support team are constantly busy with enquiries and at times it may take slightly longer for them to get back to you, however the waiting time you described seems like there might've been connection issues - support are efficient.

    Regarding your free spins, please contact support directly to sort this issue and obtain your much deserved spins.

    Oshi Management Team

    Hallo Rutte,

    Het spijt me te horen over uw probleem met de gratis spins. Ze worden inderdaad onmiddellijk uitgegeven, dus u had ze zeker moeten ontvangen.

    U moet begrijpen dat het ondersteuningsteam voortdurend bezig is met vragen en dat het soms iets langer kan duren voordat ze contact met u opnemen, maar de door u beschreven wachttijd lijkt erop dat er mogelijk verbindingsproblemen zijn geweest - de ondersteuning is efficiënt.

    Wat uw gratis spins betreft, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de ondersteuning om dit probleem op te lossen en uw welverdiende spins te verkrijgen.

    Oshi-managementteam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    Just returned from Live Chat and they kept on saying I used a reload bonus not first bonus so tough luck on free spins,they have expired.

    How can I use a reload bonus when this is my first bonus? I followed your instructions on site on how to get it and now this happens.

    Personally I'm disgusted that a Casino can advertise on your site what the bonus is,how to get it,then say tough luck on getting it.

    Im waiting on your reply before I post to Latest Casino Bonuses Forum and other sites for the way I have been treated.

    Regards Ruth

    Hoi,

    Ik ben net terug van Live Chat en ze bleven zeggen dat ik een herlaadbonus heb gebruikt en niet de eerste bonus, dus pech met de gratis spins, ze zijn verlopen.

    Hoe kan ik een herlaadbonus gebruiken als dit mijn eerste bonus is? Ik heb uw instructies op de site gevolgd over hoe ik het kon verkrijgen en nu gebeurt dit.

    Persoonlijk walg ik ervan dat een casino op uw site kan adverteren wat de bonus is, hoe u deze kunt krijgen en vervolgens kunt zeggen dat u de bonus krijgt.

    Ik wacht op uw antwoord voordat ik een bericht plaats op het Latest Casino Bonussen Forum en andere sites voor de manier waarop ik ben behandeld.

    Groetjes Rutte

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Ruth,

    Could you kindly provide us with your player e-mail address? We will personally handle the issue from our operations side, seeing as this seems like a one-off technical difficulty.

    We will await your reply.

     

    Oshi Management

     

    Hallo Rutte,

    Kunt u ons het e-mailadres van uw speler doorgeven? Wij zullen de kwestie persoonlijk afhandelen vanuit onze operationele kant, aangezien dit een eenmalig technisch probleem lijkt.

    Wij wachten op uw antwoord.

    Oshi-beheer

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    Im hesitant about my email address on a public forum...can you delete it after you read please.

     

     

    Regards Ruth

    Hoi,

    Ik aarzel over mijn e-mailadres op een openbaar forum... kunt u het na het lezen alstublieft verwijderen?

    Groetjes Rutte

  • Origineel English Vertaling Dutch
    SnowAngel wrote:

    Hi,

    Im hesitant about my email address on a public forum...can you delete it after you read please.

     

     

    Regards Ruth

    you can PM the rep

    SneeuwAngel schreef:

    Hoi,

    Ik aarzel over mijn e-mailadres op een openbaar forum... kunt u het na het lezen alstublieft verwijderen?

    Groetjes Rutte

    je kunt de vertegenwoordiger PM'en

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Ruth,

     

    Our Operations Director has directly messaged you with a gift along with some questions.

     

    Do let us know how it goes.

     

    Oshi Management Team

    Beste Ruth,

    Onze Operations Director heeft u rechtstreeks een bericht gestuurd met een geschenk en enkele vragen.

    Laat ons weten hoe het gaat.

    Oshi-managementteam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello. I have a big issue with Oshi Casino. I registered earlier and received free spins in Platinum  Lightning. After I played the spins and did not manage to do the wagering requirements I've made a deposit to my account. I struck some nice wins in Sugar Pop. Four hours ago I received a email to upload my ID to my profile. For whatever reason I don't know seeing that I'm only playing in bitcoins. Neither Bitstarz or Betchain have ever asked my ID when cashing out. However I anyways uploaded it. Now it is almost five hours since requesting my withdrawal and still have received no payment? My email at the casino is fritzbrits@yandex.com.

    Hallo. Ik heb een groot probleem met Oshi Casino. Ik heb me eerder geregistreerd en gratis spins ontvangen in Platinum Lightning. Nadat ik de spins heb gespeeld en niet aan de inzetvereisten heb voldaan, heb ik een storting op mijn account gedaan. Ik heb een aantal mooie overwinningen behaald in Sugar Pop. Vier uur geleden ontving ik een e-mail waarin ik mijn identiteitsbewijs naar mijn profiel moest uploaden. Om welke reden dan ook weet ik het niet, aangezien ik alleen in bitcoins speel. Noch Bitstarz, noch Betchain hebben ooit om mijn identiteitsbewijs gevraagd bij het uitbetalen. Maar ik heb het toch geüpload. Nu is het bijna vijf uur geleden dat ik mijn opname heb aangevraagd en heb ik nog steeds geen betaling ontvangen? Mijn e-mailadres bij het casino is fritzbrits@yandex.com.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Donvon2946,

    The customer support team may have spotted something odd/irregular with your player profile, hence why they asked to identify yourself as a bitcoin player.

    This irregularity could be I.P address related or anything along those lines, it doesn't necessarily mean there is a problem. Please try and co-operate to make the process as smooth as possible, after all the support team are simply trying to keep a fair trouble-free environment for you all.

    Many thanks,

    Oshi Management Team

    Hallo Donvon2946,

    Het klantenserviceteam heeft mogelijk iets vreemds/onregelmatigs opgemerkt in uw spelersprofiel, vandaar dat zij hebben gevraagd om uzelf als bitcoinspeler te identificeren.

    Deze onregelmatigheid kan verband houden met het IP-adres of iets in die richting, maar betekent niet noodzakelijkerwijs dat er een probleem is. Probeer alstublieft samen te werken om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen, het ondersteuningsteam probeert immers eenvoudigweg een eerlijke, probleemloze omgeving voor jullie allemaal te behouden.

    Erg bedankt,

    Oshi-managementteam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    But I did everything they asked and all they keep telling me now is that it have been send to the financial department?

    Maar ik heb alles gedaan wat ze vroegen en het enige wat ze me nu blijven vertellen is dat het naar de financiële afdeling is gestuurd?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi. Can you please just check my withdrawal for me? It have been almost 8 hours now. All documents is uploaded in my account. Support keep telling me they are waiting for manager aproval. Email is fritzbrits@yandex.com

    Hoi. Kunt u alstublieft mijn opname voor mij controleren? Het is nu bijna 8 uur geleden. Alle documenten worden geüpload naar mijn account. Ondersteuning blijft me vertellen dat ze wachten op goedkeuring van de manager. E-mail is fritzbrits@yandex.com

  • Origineel English Vertaling Dutch

    We'll notify the casino rep. Keep you posted. 

    We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Donvon,

    After checking your 2nd form of ID, we have instructed the support team to ask for a selfie with the 2nd ID.

    The reason for the holdup was the fact that your first form of ID didn't quite look like you in the provided photos, you also didn't provide the selfie with the 2nd form of ID.

    Once a selfie with the 2nd ID is provided, should all details match we will process the cashout.

    Thank you for your patience.

    Oshi Management Team

    Hallo Donvon,

    Na controle van uw 2e identiteitsbewijs hebben wij het supportteam opdracht gegeven om een selfie te vragen met het 2e identiteitsbewijs.

    De reden voor de vertraging was het feit dat je eerste identiteitsbewijs er niet helemaal uitzag op de aangeleverde foto's en dat je de selfie met het tweede identiteitsbewijs ook niet had verstrekt.

    Zodra een selfie met het tweede identiteitsbewijs is verstrekt en alle gegevens overeenkomen, verwerken wij de uitbetaling.

    Bedankt voor uw geduld.

    Oshi-managementteam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    OK I've just uploaded a selfie with my other ID. When can I expect my cashout to be done?

    Oké, ik heb zojuist een selfie geüpload met mijn andere ID. Wanneer kan ik mijn uitbetaling verwachten?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Donvon,

    Customer support will process your cashout now - thank you for co-operating.

    Hallo Donvon,

    De klantenondersteuning verwerkt uw uitbetaling nu. Bedankt voor uw medewerking.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I also love oshi. You can read my oshi.io review but don`t really have to. The best things I like are fast payouts, it is very user friendly and the support is top of the industry. Really thumbs up.

    Ik hou ook van oshi. Je kunt mijn oshi.io-recensie lezen, maar dat hoeft niet echt. Het beste wat ik leuk vind zijn snelle uitbetalingen, het is zeer gebruiksvriendelijk en de ondersteuning is van topklasse. Echt een duim omhoog.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Oshi Rep! 

    Can you check on my withdrawal for me? Cash outs are usually like seconds with yall, its been like almost 12 hours. I was asked to upload ID and 6 utility bills yesterday, was told should only take about an hour. Username is stevohhhhh. Thanks

    Oshi vertegenwoordiger!

    Kunt u mijn opname voor mij controleren? Uitbetalingen duren bij jullie meestal slechts enkele seconden, het duurt al bijna 12 uur. Gisteren werd mij gevraagd om een identiteitsbewijs en zes energierekeningen te uploaden. Er werd mij verteld dat dit slechts ongeveer een uur zou duren. Gebruikersnaam is stevohhhhhh. Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have been playing at Oshi for over a year now. Deposited a lot and withdrawed a few times in the past. They asked for a KYC on the last one, for a small amount $100. Now they say say, US players can't play here, I don't think that was the case when I started playing there over a year ago. So they returned my last deposit for me to withdraw and said my account would be closed. This doesn't seem right, they need to return all the deposits I made then, had I not won the last one, I would have kept depositing.

    Ik speel nu ruim een jaar bij Oshi. In het verleden veel gestort en een paar keer opgenomen. Ze vroegen om een KYC voor de laatste, voor een klein bedrag van $ 100. Nu zeggen ze: Amerikaanse spelers kunnen hier niet spelen. Ik denk niet dat dat het geval was toen ik daar ruim een jaar geleden begon te spelen. Dus gaven ze mijn laatste storting terug zodat ik deze kon opnemen en zeiden dat mijn account zou worden gesloten. Dit lijkt niet juist, ze moeten alle stortingen die ik toen heb gedaan terugbetalen. Als ik de laatste niet had gewonnen, zou ik zijn blijven storten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    The casino rep has been informed about your case. However, the US players are not allowed to play at Oshi. It might have been different in the past. Let's wait and see for the casino rep's answer. 

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht van uw zaak. De Amerikaanse spelers mogen echter niet bij Oshi spelen. In het verleden was het wellicht anders. Laten we wachten op het antwoord van de casinovertegenwoordiger.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Yea I see that US is excluded now in the terms, that's crazy Ive been playing there for over a year! Actually I have been playing there for exactly 1 year and 3 months, according to this promo email I just recieved sad . Talk about terrible timing haha! Sorry for all the trouble Melissa and thanks again. 

    Ja, ik zie dat de VS nu zijn uitgesloten in de voorwaarden, dat is gek. Ik speel daar al meer dan een jaar! Volgens deze promo-e-mail die ik zojuist heb ontvangen, speel ik daar eigenlijk al precies 1 jaar en 3 maanden sad . Over vreselijke timing gesproken haha! Sorry voor alle problemen Melissa en nogmaals bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    At this point I don't even care anymore, Oshi was a great casino, but how they handled this last bit has been trash. Won't return other deposits, whatever I'm sick of this crap dragging on at the rate of ONE email response a day, cause manager is never in. So I tried to withdraw my returned last deposit except I can't, cause you geniuses set the MINIMUM withdrawal at 20 and my balance is 13 euros. 

    Support agent 3 suggested I deposit to meet the minimum then withdrawal. (Nothing against them, support agent 3 is the best, they are helpful/witty/funny). 

    But seriously, you expect me to drive to  the store and spend 5 bucks to load my gambling card > spend another 2 dollars in fees to buy bitcoins > lose about 3 bucks to transfer from coinbase to blockchain.....in total $10ish freedom dollars to get 13 trash euros back... no thanks!

    You can keep the 13 euros you trash cucks, and if you aren't completey greedy twats, I would ask that I could tip the 13 euros to Support Agent 3 for being a great live chat helper.

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    [ I apologize Ms. Melissa if anything I said is innapropriate to forum rules]

    Op dit moment kan het me niet eens meer schelen, Oshi was een geweldig casino, maar de manier waarop ze met dit laatste omgingen was onzin. Ik zal geen andere aanbetalingen retourneren, wat ik ook beu ben van deze onzin die zich voortsleept met een snelheid van EEN e-mailreactie per dag, omdat de manager nooit aanwezig is. Dus ik heb geprobeerd mijn teruggegeven laatste aanbetaling op te nemen, behalve dat ik dat niet kan, want jij genieën hebben de MINIMUM opname op 20 gezet en mijn saldo is 13 euro.

    Ondersteuningsagent 3 stelde voor dat ik een storting zou doen om aan het minimum te voldoen en vervolgens zou opnemen. (Niets tegen hen, ondersteuningsagent 3 is de beste, ze zijn behulpzaam/grappig/grappig).

    Maar serieus, je verwacht van mij dat ik naar de winkel rijd en 5 dollar uitgeef om mijn gokkaart te laden > nog eens 2 dollar aan kosten uitgeef om bitcoins te kopen > ongeveer 3 dollar verlies om van Coinbase naar blockchain over te zetten... in totaal $ 10ish vrijheidsdollars om 13 afval-euro's terug te krijgen... nee bedankt!

    De 13 euro kun je houden, en als je niet echt hebzuchtige sukkels bent, zou ik willen vragen of ik de 13 euro een fooi kan geven aan Support Agent 3 omdat ik een geweldige livechathelper ben.

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    [Mijn excuses mevrouw Melissa als iets dat ik zei in strijd is met de forumregels]

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Zac, 

    You're right...that email was bad timing.  :-( 

    We have a filter that blocks emails going out to any account that is either disabled or where someone unsubscribes or doesnt want marketing emails from us. 

    I guess when you got this email, you were still on our 'send' list...

    Hallo Zac,

    Je hebt gelijk... die e-mail was een slechte timing. :-(

    We hebben een filter dat e-mails blokkeert die worden verzonden naar accounts die zijn uitgeschakeld of waar iemand zich afmeldt of geen marketing-e-mails van ons wil ontvangen.

    Ik neem aan dat toen je deze e-mail ontving, je nog steeds op onze verzendlijst stond...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    zackmf wrote:

    Yea I see that US is excluded now in the terms, that's crazy Ive been playing there for over a year! Actually I have been playing there for exactly 1 year and 3 months, according to this promo email I just recieved . Talk about terrible timing haha! Sorry for all the trouble Melissa and thanks again.
     

    Hi Zac, Nick Garner here, founder and CEO of Oshi

    You're right...that email was bad timing.  :-( 

    We have a filter that blocks emails going out to any account that is either disabled or where someone unsubscribes or doesnt want marketing emails from us. 

    I guess when you got this email, you were still on our 'send' list...

    US players

    Just on the whole topic of US players and so on, we've always not accepted US players, because for what I think are obvious reasons, we don't want to be controversial with the authorities there. 

    In respect to being able to play in the site for so long, this is to do with the nature of Bitcoin. For anyone reading, if you are not familiar with the way Bitcoin works in the context of gambling...

    Because Bitcoin is pseudo-anonymous, another words if we don't know the identity behind an email address, we don't know who they are or where they reside.

    Therefore people from banned jurisdictions can play on a crypto casino like ours indefinitely as long as they don't cause any suspicion i.e. our algorithms don't flag them up as being suspicious or if the size of the cash outs are below a threshold. 

    The cash out threshold is guided by anti-money laundering legislation, which in many ways is much more aggressive than gambling legislation... Terrorism, organised crime and so on. So if someone cashes out above $1500 or around that, we have to do a customer identity verification. 

    I don't think you will get many casinos talking about this publicly, but it's an obvious issue and I think it is important people understand this. 

    zackmf schreef:

    Ja, ik zie dat de VS nu zijn uitgesloten in de voorwaarden, dat is gek. Ik speel daar al meer dan een jaar! Eigenlijk speel ik daar al precies 1 jaar en 3 maanden, volgens deze promo-e-mail die ik zojuist heb ontvangen. Over vreselijke timing gesproken haha! Sorry voor alle problemen Melissa en nogmaals bedankt.

    Hallo Zac, Nick Garner hier, oprichter en CEO van Oshi

    Je hebt gelijk... die e-mail was een slechte timing. :-(

    We hebben een filter dat e-mails blokkeert die worden verzonden naar accounts die zijn uitgeschakeld of waar iemand zich afmeldt of geen marketing-e-mails van ons wil ontvangen.

    Ik neem aan dat toen je deze e-mail ontving, je nog steeds op onze verzendlijst stond...

    Amerikaanse spelers

    Wat betreft het hele onderwerp van Amerikaanse spelers enzovoort: we hebben altijd geen Amerikaanse spelers geaccepteerd, omdat we om wat volgens mij voor de hand liggende redenen zijn, niet controversieel willen zijn met de autoriteiten daar.

    Dat je zo lang op de site kunt spelen, heeft te maken met de aard van Bitcoin. Voor iedereen die dit leest, als je niet bekend bent met de manier waarop Bitcoin werkt in de context van gokken...

    Omdat Bitcoin pseudo-anoniem is, met andere woorden, als we de identiteit achter een e-mailadres niet kennen, weten we niet wie ze zijn of waar ze zich bevinden.

    Daarom kunnen mensen uit verboden rechtsgebieden voor onbepaalde tijd in een cryptocasino als het onze spelen, zolang ze geen enkele verdenking wekken, dat wil zeggen dat onze algoritmen hen niet als verdacht markeren of als de omvang van de uitbetalingen onder een bepaalde drempel ligt.

    De uitbetalingsdrempel wordt bepaald door de antiwitwaswetgeving, die in veel opzichten veel agressiever is dan de gokwetgeving... Terrorisme, georganiseerde misdaad enzovoort. Dus als iemand meer dan $ 1500 of rond dat bedrag uitbetaalt, moeten we een klantidentiteitsverificatie uitvoeren.

    Ik denk niet dat veel casino's hier publiekelijk over zullen praten, maar het is een voor de hand liggend probleem en ik denk dat het belangrijk is dat mensen dit begrijpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    zackmf wrote:

    At this point I don't even care anymore, Oshi was a great casino, but how they handled this last bit has been trash. Won't return other deposits, whatever I'm sick of this crap dragging on at the rate of ONE email response a day, cause manager is never in. So I tried to withdraw my returned last deposit except I can't, cause you geniuses set the MINIMUM withdrawal at 20 and my balance is 13 euros. Support agent 3 suggested I deposit to meet the minimum then withdrawal. (Nothing against them, support agent 3 is the best, they are helpful/witty/funny). But seriously, you expect me to drive to the store and spend 5 bucks to load my gambling card > spend another 2 dollars in fees to buy bitcoins > lose about 3 bucks to transfer from coinbase to blockchain.....in total $10ish freedom dollars to get 13 trash euros back... no thanks! You can keep the 13 euros you trash cucks, and if you aren't completey greedy twats, I would ask that I could tip the 13 euros to Support Agent 3 for being a great live chat helper.

    I was'nt aware of this and if I had known, i would have let common sense prevail and of course I would have authorised this cashout. if you do want this sorted out, can you email support quoting me here? 

    thanks

    Nick 

    Founder/CEO  - Oshi

    zackmf schreef:

    Op dit moment kan het me niet eens meer schelen, Oshi was een geweldig casino, maar de manier waarop ze met dit laatste omgingen was onzin. Ik zal geen andere aanbetalingen retourneren, wat ik ook beu ben van deze onzin die zich voortsleept met een snelheid van EEN e-mailreactie per dag, omdat de manager nooit aanwezig is. Dus ik heb geprobeerd mijn teruggegeven laatste aanbetaling op te nemen, behalve dat ik dat niet kan, want jij genieën hebben de MINIMUM opname op 20 gezet en mijn saldo is 13 euro. Ondersteuningsagent 3 stelde voor dat ik een storting zou doen om aan het minimum te voldoen en vervolgens zou opnemen. (Niets tegen hen, ondersteuningsagent 3 is de beste, ze zijn behulpzaam/grappig/grappig). Maar serieus, je verwacht van mij dat ik naar de winkel rijd en 5 dollar uitgeef om mijn gokkaart te laden > nog eens 2 dollar aan vergoedingen uitgeef om bitcoins te kopen > ongeveer 3 dollar verlies om van Coinbase naar blockchain over te zetten... in totaal $ 10ish vrijheidsdollars om 13 afval-euro's terug te krijgen... nee bedankt! De 13 euro kun je houden, en als je niet echt hebzuchtige sukkels bent, zou ik willen vragen of ik de 13 euro een fooi kan geven aan Support Agent 3 omdat ik een geweldige livechathelper ben.

    Ik was me hiervan niet bewust en als ik het had geweten, had ik mijn gezond verstand laten zegevieren en had ik uiteraard toestemming gegeven voor deze uitbetaling. Als u dit opgelost wilt hebben, kunt u dan een e-mail sturen naar de ondersteuning door mij hier te citeren?

    Bedankt

    Nick

    Oprichter/CEO - Oshi

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Wow a response! Haha a little bit late as I had already begrudingly deposited the 7 euros that I left in my btc wallet after I deposited elsewhere. It was kinda a huge bummer to lose my last withdrawal as it hardly covered what I had lost in that week, but the minimum 20 euro withdrawal and support telling me to deposit to get it out was a swift kick in the nuts thumbs_down. Also surprised you guys didn't refund my lost euro deposits, which would have been fair, since I was a long time customer.

    Oh well, water under the bridge now. I understand from your persepective servicing the US would be rather iffy given our political climate. My issues aside, keep up the good work Oshi as one of the best bitcoin casinos and give Support Agent 3 a high five for me.

    Kind regards,

    Zack

    Wauw een reactie! Haha een beetje laat, want ik had de 7 euro die ik in mijn btc-portemonnee had achtergelaten al met tegenzin gestort nadat ik ergens anders had gestort. Het was nogal jammer om mijn laatste opname te verliezen, omdat het nauwelijks dekte wat ik in die week had verloren, maar de opname van minimaal 20 euro en de steun die me vertelde dat ik moest storten om het eruit te krijgen, was een snelle schop onder mijn voeten thumbs_down . Ik was ook verbaasd dat jullie mijn verloren euro-aanbetalingen niet hebben terugbetaald, wat eerlijk zou zijn geweest, aangezien ik al heel lang klant ben.

    Nou ja, water onder de brug nu. Ik begrijp dat vanuit uw perspectief het dienen van de VS nogal twijfelachtig zou zijn gezien ons politieke klimaat. Afgezien van mijn problemen: ga zo door met het goede werk van Oshi als een van de beste bitcoin-casino's en geef Support Agent 3 een high five voor mij.

    Met vriendelijke groeten,

    Zak

  • Origineel English Vertaling Dutch

    i was a satisfied oshi player, but something happening right now made change my judgement as you can read in your page here... i try to wait a couple of hours more before reporting the problem i am having here and ask for a formal refund... i think the management should be more engaged in following clients needs... but apparently they are never present above all during week ends... so it would be honest to avoid accepting deposits on those days 

    ik was een tevreden oshi-speler, maar iets dat nu gebeurt, heeft mijn oordeel veranderd, zoals je hier op je pagina kunt lezen... ik probeer nog een paar uur te wachten voordat ik het probleem dat ik ondervind hier rapporteer en om een formele terugbetaling vraag ... ik denk dat het management meer betrokken zou moeten zijn bij het volgen van de behoeften van de klant... maar blijkbaar zijn ze nooit vooral tijdens de weekeinden aanwezig... dus het zou eerlijk zijn om op die dagen geen aanbetalingen te accepteren

  • Origineel English Vertaling Dutch

    i need to add that customer service guys (or girls) are just perfect... polite and honest... their boss should help them more in order to avoid them uncortable situations... maybe even learn from them 

    ik moet hieraan toevoegen dat de jongens (of meisjes) van de klantenservice gewoon perfect zijn... beleefd en eerlijk... hun baas zou hen meer moeten helpen om ongemakkelijke situaties te vermijden... misschien zelfs van hen leren

  • Origineel English Vertaling Dutch
    apaveee wrote:

    i need to add that customer service guys (or girls) are just perfect... polite and honest... their boss should help them more in order to avoid them uncortable situations... maybe even learn from them 

    Do you want to say that they sorted out the issue you previously wanted to report? All good now? 

    apavee schreef:

    ik moet hieraan toevoegen dat de jongens (of meisjes) van de klantenservice gewoon perfect zijn... beleefd en eerlijk... hun baas zou hen meer moeten helpen om ongemakkelijke situaties te vermijden... misschien zelfs van hen leren

    Wilt u zeggen dat zij het probleem hebben opgelost dat u eerder wilde melden? Nu alles goed?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    apaveee wrote:

    i was a satisfied oshi player, but something happening right now made change my judgement as you can read in your page here... i try to wait a couple of hours more before reporting the problem i am having here and ask for a formal refund... i think the management should be more engaged in following clients needs... but apparently they are never present above all during week ends... so it would be honest to avoid accepting deposits on those days 

    Hi there Apavee 

    I think I remember this situation, long story short for anyone reading... We had a customer who wanted to do a cash out over the weekend, some of the customer services team were on holiday and so cover was thin. 

    We didn't have a proper system in place to make sure cashouts were done rapidly and this cashout hung around for a couple of days and was then processed Monday morning. 

    Because of this incident I changed the way we handle cash out alerts by giving more authority to more people in the organisation to authorise cashouts whenever – wherever. So cash out alerts would be sent out via mobile to these authorised people and any one of us would see this needed to be done and one of us would authorise it. 

    So far the system seems to work well. 

    Thanks

    Nick

    Founder/CEO Oshi

    apavee schreef:

    ik was een tevreden oshi-speler, maar iets dat nu gebeurt, heeft mijn oordeel veranderd, zoals je hier op je pagina kunt lezen... ik probeer nog een paar uur te wachten voordat ik het probleem dat ik ondervind hier rapporteer en om een formele terugbetaling vraag ... ik denk dat het management meer betrokken zou moeten zijn bij het volgen van de behoeften van de klant... maar blijkbaar zijn ze nooit vooral tijdens de weekeinden aanwezig... dus het zou eerlijk zijn om op die dagen geen aanbetalingen te accepteren

    Hallo Apavee

    Ik denk dat ik me deze situatie herinner, om een lang verhaal kort te maken voor iedereen die dit leest... We hadden een klant die dit weekend geld wilde uitbetalen, een deel van het klantenserviceteam was op vakantie en dus was de dekking schaars.

    We hadden geen goed systeem om ervoor te zorgen dat de uitbetalingen snel werden uitgevoerd. Deze uitbetaling bleef een paar dagen hangen en werd vervolgens maandagochtend verwerkt.

    Vanwege dit incident heb ik de manier veranderd waarop we omgaan met waarschuwingen over uitbetalingen, door meer mensen in de organisatie de bevoegdheid te geven om uitbetalingen goed te keuren, waar en wanneer dan ook. Er zouden dus waarschuwingen voor uitbetalingen via mobiel naar deze geautoriseerde mensen worden verzonden en ieder van ons zou zien dat dit moest gebeuren en een van ons zou het autoriseren.

    Tot nu toe lijkt het systeem goed te werken.

    Bedankt

    Nick

    Oprichter/CEO Oshi

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi, the oshi casino dont paid me my cashback that i deserve, saying that a lower gift given in another day was the cashback. I thought that was a honnest casino, and i played more than 5000 on them, and because of the a little cashback that they shiould to pay and dont paid 

    Hallo, het oshi casino heeft mij niet mijn cashback betaald die ik verdien, maar zei dat een lager geschenk dat op een andere dag werd gegeven de cashback was. Ik dacht dat dit een eerlijk casino was, en ik heb er meer dan 5000 gespeeld, en vanwege de kleine cashback die ze wel en niet zouden moeten betalen

    Waardering:

    1.3/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    engrsc1 wrote:

    Hi, the oshi casino dont paid me my cashback that i deserve, saying that a lower gift given in another day was the cashback. I thought that was a honnest casino, and i played more than 5000 on them, and because of the a little cashback that they shiould to pay and dont paid 

    Could you please provide me with your casino username? We're going to notify the casino rep. 

    engrsc1 schreef:

    Hallo, het oshi casino heeft mij niet mijn cashback betaald die ik verdien, maar zei dat een lager geschenk dat op een andere dag werd gegeven de cashback was. Ik dacht dat dit een eerlijk casino was, en ik heb er meer dan 5000 gespeeld, en vanwege de kleine cashback die ze wel en niet zouden moeten betalen

    Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam doorgeven? We gaan de vertegenwoordiger van het casino op de hoogte stellen.

    Waardering:

    4.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    hi my username is engruicosta@gmail.com

    thanks

    Rui

    Hallo, mijn gebruikersnaam is engruicosta@gmail.com

    Bedankt

    Rui

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi there, we know Rui pretty well. He's been a regular customer of ours for some time. Long story short, there was some confusion about bonuses and of course were paying out all the cashback he is owed.

    Hallo daar, we kennen Rui redelijk goed. Hij is al een tijdje een vaste klant bij ons. Om een lang verhaal kort te maken: er was enige verwarring over bonussen en natuurlijk over het uitbetalen van alle cashback die hij verschuldigd is.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    The only thing that i know that i spent more than 320 euros in a week and receive 20 euros on a 10% basis cashback, and because i complaint they said that i have gaming problems and banned me of the site. 

    Het enige dat ik weet is dat ik in een week meer dan 320 euro heb uitgegeven en 20 euro op 10% cashback-basis ontvang, en omdat ik klaagde, zeiden ze dat ik gameproblemen had en werd ik van de site verbannen.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Sylvanas
Sylvanas Serbia 28 dagen geleden
233

Laten we de lente verwelkomen met nog een echte geldwedstrijd! Er zijn veel nieuwe casino's gelanceerd en natuurlijk willen we ze allemaal testen! Kies een casino om te testen en neem deel aan de...
Maart 2024 $ 500 REAL CASH-wedstrijd: laten we casino's testen!

Melcb
Melcb 16 dagen geleden
16

Reel Fortune Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 40 gratis spins op slot Ca$hablanca Hoe u de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze...
Reel Fortune Casino Exclusieve bonus zonder storting

Sylvanas
Sylvanas Serbia 28 dagen geleden
81

Een van de prioriteiten van LCB is het beschermen van spelers, en daar hoort ook het blootleggen van oplichting bij! Bekijk onze video over de meest voorkomende online casinozwendel en neem deel aan...
$ 250 maart 2024 REAL CASH-wedstrijd: 5 + 6 grootste online casino- en spelerszwendel!