Platinum Reels Casino Ondersteuning en klachtenthread

3,327
bekeken
16
antwoorden
Laatste post geleden 2 maanden geleden door Complaints Moderator
Platinum Reels Casino

Lezers van dit topic lazen ook:

  • hetzelfde probleem, ze betalen niet, vergeet het, wacht 50 dagen 3130 euro

    Lees
  • Lucky Heroes Casino - Slot van de week Promo geldig: 08 januari 2024 - 14 januari 2024. Prijzenpot: 1.100 munten In aanmerking komende spellen: Sweet Alchemy 100 - Als u nog geen account bij het...

    Lees

    Lucky Heroes Casinotoernooien

    4 248
    2 maanden geleden
  • Gangsta Casino recensie Inschrijfbonus: 100% tot € 500 + 100 spins 2e stortingsbonus: 75% tot € 1000 + 150 spins 3e stortingsbonus: 50% tot € 1000 Inschrijfbonus - Polen: 100% tot zł2200 + 100...

    Lees

    Gangsta Casinobonussen en promoties

    1 231
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello LCB community!

    I'm Yossi, representing Platinum Reels Casino here on LCB and I am available to address any queries/complaints you may have regarding Platinum Reels.

    Positive and negative feedback - we appreciate it all so don't hesitate to let us know what's been on your mind regarding the casino!

    Looking forward to working/chatting with you!

    Yossi 
     

    Hallo LCB-gemeenschap!

    Ik ben Yossi, ik vertegenwoordig Platinum Reels Casino hier op LCB en ik ben beschikbaar om eventuele vragen/klachten die u heeft met betrekking tot Platinum Reels te beantwoorden.

    Positieve en negatieve feedback - we stellen het allemaal op prijs, dus aarzel niet om ons te laten weten wat u bezighoudt met betrekking tot het casino!

    Ik kijk ernaar uit om met je samen te werken/chatten!

    Yossi

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome aboard Yossi!  :3

    Welkom aan boord van Yossi! :3

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome the to forum Yossi  smiley

    Welkom op het forum Yossi smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our fantastic forum. Thanks for being here to assist our members.

    Welkom op ons fantastische forum. Bedankt dat u hier bent om onze leden te helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    So far so good. PRC is a good casino from my personal experience. Welcome aboard.

    Tot nu toe gaat het goed. PRC is vanuit mijn persoonlijke ervaring een goed casino. Welkom aan boord.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I have been a depositor at Platinum Reels for years and have had withdrawals made to my credit card..until recently... the casino had processor issues and will not honor that type of withdrawal. So I just won over 300 and decided to have a check sent to me. Well in order to do this the casino wanted bank info such as BIC/Swift code, Fedwire/Routing, account number, IBAN etc. I do not know what all these mean, but I do not think I should offer any casino my account number. I have received check winnings in the past and never was asked for an account number. I know if they are to deposit a check to my account all those requests I listed above are needed, but I want the check sent to me and have an issue  sharing my bank account number with the casino. My questions to my fellow LCB members are:
    Am I being too troubled or overly cautious ?  Do any other online casinos require this info to withdraw? and  Are there other LCB members who play at Platinum Reels and have had issues?
    Hope to hear from anyone who can help.  Thanks  ginon  worn_out

    Ik ben al jaren spaarder bij Platinum Reels en er zijn opnames gedaan op mijn creditcard. Tot voor kort had het casino processorproblemen en zal dit soort opnames niet honoreren. Dus ik heb net meer dan 300 gewonnen en besloot een cheque naar mij te laten sturen. Om dit te kunnen doen wilde het casino bankgegevens zoals BIC/Swift-code, Fedwire/Routing, rekeningnummer, IBAN enz. Ik weet niet wat dit allemaal betekent, maar ik denk niet dat ik een casino mijn rekeningnummer zou moeten aanbieden . Ik heb in het verleden chequewinsten ontvangen en er is nooit om een rekeningnummer gevraagd. Ik weet dat als ze een cheque op mijn rekening willen storten, al de hierboven genoemde verzoeken nodig zijn, maar ik wil dat de cheque naar mij wordt verzonden en heb een probleem met het delen van mijn bankrekeningnummer met het casino. Mijn vragen aan mijn mede LCB-leden zijn:
    Ben ik te bezorgd of te voorzichtig? Hebben andere online casino's deze informatie nodig om zich terug te trekken? en Zijn er andere LCB-leden die bij Platinum Reels spelen en problemen hebben gehad?
    Ik hoop van iemand te horen die kan helpen. Bedankt gino worn_out

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Ginon,

    Providing  BIC/Swift code, Fedwire/Routing, account number, IBAN is standard procedure when you provide your credit or debit card. The confidentiality should be secured by casinos. We'll still contact the casino rep to tell us when the processor issue will be sorted out. In the meantime please PM me your casino username.

    Best regards.

    Hallo Ginon,

    Het verstrekken van BIC/Swift-code, Fedwire/Routing, rekeningnummer en IBAN is de standaardprocedure wanneer u uw creditcard of betaalkaart opgeeft. De vertrouwelijkheid moet door casino's worden gewaarborgd. We nemen nog steeds contact op met de casinovertegenwoordiger om ons te vertellen wanneer het processorprobleem zal worden opgelost. Stuur mij in de tussentijd uw casino-gebruikersnaam.

    Hartelijke groeten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for replying. My casino user name is my email - ginon@yahoo.com
    My concern with this issue was giving my bank account number to anyone...not just the casino. I never used the other items...BIC/swift, fedwire, IBAN.  I know those numbers are used to transfer money but have never been asked to provide this info when making a withdrawal. Usually withdrawals were sent to the credit card I had used or sent as a check.  Platinum Reels was one of my favorites.
    Gin ONeil

    Bedankt voor het antwoorden. Mijn casino-gebruikersnaam is mijn e-mailadres - ginon@yahoo.com
    Mijn zorg bij dit probleem was dat ik mijn bankrekeningnummer aan iedereen zou geven... niet alleen aan het casino. De andere items heb ik nooit gebruikt...BIC/swift, fedwire, IBAN. Ik weet dat deze nummers worden gebruikt om geld over te maken, maar er is mij nooit gevraagd om deze informatie te verstrekken bij het doen van een opname. Meestal werden opnames verzonden naar de creditcard die ik had gebruikt of als cheque verzonden. Platinum Reels was een van mijn favorieten.
    Gin ONeil

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi ginon,

    The casino rep has been notified and your email address has been forward as well. Hope he will get back to us soon with the explanation.

    We'll keep you posted.

    Best regards.

    Hallo Gino,

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht en uw e-mailadres is ook doorgestuurd. Ik hoop dat hij snel bij ons terugkomt met de uitleg.

    We zullen je op de hoogte houden.

    Hartelijke groeten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Ginon!

    Thanks for getting in touch to query.

    Platinum Reels is temporarily only able to issue payments by wire. We haven't issued checks in a while now and have advised you of a delay with card payments so we were presenting you with the next best option, i.e. wire transfer. As MelissaN responded (thank you MelissaN!), the wire details that are being requested are standard. The risk and finance team are highly secure and we hope that how the secure manner in which we've conducted your account in the past would be proof of this.

    We will notify you as soon as card withdrawals are available again.

    Hallo Ginon!

    Bedankt dat u contact heeft opgenomen voor een vraag.

    Platinum Reels kan tijdelijk alleen betalingen per bank doen. We hebben al een tijdje geen cheques meer uitgegeven en hebben u op de hoogte gebracht van een vertraging bij kaartbetalingen. Daarom hebben we u de volgende beste optie voorgesteld, namelijk een bankoverschrijving. Zoals MelissaN antwoordde (bedankt MelissaN!), zijn de gevraagde overboekingsgegevens standaard. Het risico- en financiële team is zeer veilig en we hopen dat de veilige manier waarop we uw account in het verleden hebben beheerd hiervan een bewijs zal zijn.

    We laten het u weten zodra het opnemen van kaarten weer beschikbaar is.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Also to add: only European banks use IBAN codes, just an account number and swift is needed for non EU bank account

    Swift code is a special code used for international wire transfers. just google your 'bank name swift code' It is just one standard code which every person using that bank would use for bank wire transafer, you would not have your own unique swift code.

    Ook om toe te voegen: alleen Europese banken gebruiken IBAN-codes, voor niet-EU-bankrekeningen is alleen een rekeningnummer en Swift nodig

    Swift-code is een speciale code die wordt gebruikt voor internationale overboekingen. google gewoon uw 'banknaam Swift-code'. Het is slechts één standaardcode die elke persoon die die bank gebruikt, zou gebruiken voor bankoverschrijvingen, u zou niet uw eigen unieke Swift-code hebben.

  • Origineel English Vertaling Dutch

     I have requested a withdraw via Bitcoin and they have not released the payment yet. They have given me one excuse after another and now their latest excuse is that their bitcoin payment processor is undergoing maintenance. I am sorry but there are hundreds of other bitcoin payment processors out there so you can not tell me that they can only use one and that “one” is down for maintenance for over 4 days now, it’s a bogus excuse and nothing more than a delay tactic.  But they say they can receive Bitcoin no problem (see copy of email attached) how is that even possible???!!! How many crypto payment processors out there these days??  

    Ik heb een opname via Bitcoin aangevraagd en ze hebben de betaling nog niet vrijgegeven. Ze hebben me het ene excuus na het andere gegeven en nu is hun laatste excuus dat hun bitcoin-betalingsprocessor onderhoud ondergaat. Het spijt me, maar er zijn honderden andere bitcoin-betalingsverwerkers, dus je kunt me niet vertellen dat ze er maar één kunnen gebruiken en dat "één" nu al meer dan vier dagen niet beschikbaar is voor onderhoud. Het is een vals excuus en niets meer dan een vertragingstactiek. Maar ze zeggen dat ze Bitcoin zonder problemen kunnen ontvangen (zie kopie van de bijgevoegde e-mail). Hoe is dat überhaupt mogelijk???!!! Hoeveel crypto-betalingsverwerkers zijn er tegenwoordig?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Christine Geno,

    First of all, welcome to LCB! We are glad to have you here. smiley

    Can you please send us your casino username or ID via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thank you.

    Hallo Christine Gen ,

    Allereerst welkom bij LCB! Wij zijn blij dat u hier bent. smiley

    Kunt u ons uw casino-gebruikersnaam of -ID via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Christine Geno,

    Please send us your casino username via private message, so we can get in touch with a casino representative.

    Thank you

    Hallo Christine Geno,

    Stuur ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam via een privébericht , zodat we contact kunnen opnemen met een casinovertegenwoordiger.

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Christine Geno,

    Please send us your casino username via private message, so we can get in touch with a casino representative.

    Thanks!

    Hallo Christine Gen ,

    Stuur ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam via een privébericht , zodat we contact kunnen opnemen met een casinovertegenwoordiger.

    Bedankt!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello Christine Geno,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

     

    Hallo Christine Gen ,

    We sluiten deze klacht af vanwege de inactiviteit van de indiener.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Sylvanas
Sylvanas Serbia 28 dagen geleden
232

Laten we de lente verwelkomen met nog een echte geldwedstrijd! Er zijn veel nieuwe casino's gelanceerd en natuurlijk willen we ze allemaal testen! Kies een casino om te testen en neem deel aan de...
Maart 2024 $ 500 REAL CASH-wedstrijd: laten we casino's testen!

Melcb
Melcb 16 dagen geleden
16

Reel Fortune Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 40 gratis spins op slot Ca$hablanca Hoe u de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze...
Reel Fortune Casino Exclusieve bonus zonder storting

MelissaN
MelissaN Serbia 2 maanden geleden
10

Slots777.Casino - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers! - GEEN VS 20 gratis spins op Fruletta Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , het spel openen en de...
Slots777.Casino Exclusieve bonus zonder storting