Treasure Mile, Mandarin Palace, Lucky Creek, Grand Eagle, Wizbet Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo allemaal van LCB!

Ik ben Anna en ik ben de vertegenwoordiger van de Genesys Group. De Genesys-groep beheert de volgende casino's: Treasure Mile , Grand Eagle , Lucky Creek , Mandarin Palace en Wizbet Casino . We accepteren Amerikaanse spelers en hebben een aantal geweldige promoties voor alle casino's.

Ik ben hier om een geweldige ervaring in alle casino's te garanderen. Feedback en suggesties zijn meer dan welkom! Voor vragen over uw account raad ik u aan contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Ik zal uiteraard mijn best doen om u te helpen, maar als u rechtstreeks contact opneemt met de ondersteuning, krijgt u sneller antwoord.

Succes allemaal!

Anna

Hoi Anna,

Welkom bij LCB en bedankt voor uw aanwezigheid.

blauw

Hoi Anna.

Welkom bij onze familie en ik ben zo blij dat je hier bij ons bent.
Ik geniet van de spellen in jullie casino's en ik heb geweldige ondersteuning gekregen, zowel via de chat als via de telefoon.
Genesys Group-casino's vormen een van de heetste discussies en alleen al de wetenschap dat u hier bent, opent de deur voor veel geweldige communicatie tussen casino's en leden.
Ik waardeer alle geweldige steun die u ons heeft gegeven en bij voorbaat hartelijk dank voor nog meer.

Hallo Wnanhee, je kleine aapje is zoooo schattig, de mijne zijn allemaal volwassen en als ik je kleine lieve aapje zie, wil ik gewoon tegen mijn man zeggen dat hij naar de dokter moet rennen en de voortgang moet terugdraaien!!! . Je bent een gelukkige moeder dat je zo'n lieve kleine jongen hebt, koester elk moment dat ze zo snel opgroeien. Mijn kleine aap is nu 21 en mijn baby-aap is 14 De tijd vliegt tot ziens, net als dat vliegtuig hoog in de lucht, dat doe je niet Je weet niet waar het vandaan komt of waar het heen gaat. Het enige wat je weet is dat je in dat vliegtuig wilt zitten voor die rit, hoog in die helderblauwe lucht, en dan kun je je kleine aapje vertellen over je avontuur hoog in de lucht. , in dat geweldige vliegtuig dat hij vandaag ziet!
Carol Doane

Awww,Katz...heel erg bedankt voor deze vriendelijke woorden en ik wil jou ook hartelijk welkom heten.
Ik ben erg blij om te zien dat je lid bent geworden van onze geweldige community.
Als je de kans krijgt, vergeet dan niet om https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/general-discussion/introduce-yourself/1590/ te bekijken
en https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/general-discussion/family-photos/210/
Ik zou graag de foto's van je apen zien... en verhalen erover delen!!!

welkom vertegenwoordiger, ik hoop dat dit betekent dat we een betere service krijgen, aangezien ik een fervent storter was bij Wizbet en Lucky Creek en al mijn accounts heb gesloten, op twee na. veel succes en welkom

mijn probleem is dat ik veel geld heb gestort en daarna geen gratis fiches of spins meer heb gekregen omdat ik de bonus met mijn storting heb geaccepteerd. niet eerlijk elk casino geeft een bonus, maar ze straffen je er niet voor, dus ik sprak met een floormanager, hij vertelde me mijn telefoontje was niet belangrijk, het spijt me, maar toen ik zoveel deed als ik, verdiende ik meer respect dan dat en toen kreeg ik een spambrief met een code en werd ik een leugenaar genoemd, want ze kwamen op cd's, ik lieg niet

Hallo Anna, ik wil mezelf en mijn probleem voorstellen. Ten eerste moet ik zeggen dat ik zeker de verbetering heb opgemerkt in de houding van uw steun in het algemeen. Ik zou ook willen vragen waarom ik, na ten minste 200 dollar aan stortingen in de afgelopen maand, op de een of andere manier mis deze bonuscoupons die zijn verschenen sinds ze door de blogs en forums stromen. Er is mij verteld dat deze exclusief zijn voor uitnodigingslijsten. Hoe komt het dat ik geen lijst heb gemaakt op de promotieafdeling met al deze bonussen? Ik voel me niet gewaardeerd, ik moet zeggen wat de reden is dat ik besloot om deze maand ergens anders te spelen, niet omdat ik je casino- of spelsoftware niet leuk vind, wat ik wel erg leuk vind, maar als er heel weinig smeergeld is na het storten en Omdat ik een redelijke en hoffelijke klant ben, moet ik ergens anders heen gaan. Ik heb geen aanspraak gemaakt op een stortingsbonus. Ik moet u dit ook laten weten. Dit was trouwens bij Grand Eagle, Anna. Nogmaals bedankt voor je tijd. Ik hoop dat mijn bericht enig inzicht geeft in je problemen met het kortingssysteem en de beloningen.

Tim

Hallo Anna, mijn naam is ofilia garcia en ik zou willen zeggen dat ik erg blij ben met de geweldige klantenondersteuning die uw casino's bieden. Twee van uw medewerkers, James Matthews en Sam, hebben hun uiterste best gedaan om mij het gevoel te geven dat ik als speler gewaardeerd word! ! Ze nemen echt de tijd om je met alles te helpen, en overhaasten de chat niet en geven me niet het gevoel dat ik ze lastig val met mijn vragen!! James is de reden dat ik een stortende speler ben geworden!! Ik merkte dat ik meerdere keren per dag stortte bij alle zustercasino's Als ik in aanmerking kom voor promoties of speciale loyaliteitsbonussen, ontvang ik graag een e-mail!! Nogmaals bedankt

Anna Ik speel bij TM en ik moet zeggen dat de supportmensen erg aardig zijn - NU HEB IK WAT GELUK NODIG! Welkom!!!!! -CJ

DEZE SITES ZIJN THEAFS EN LIERS WAAROM KUN JE AANZITTEN TERWIJL ZE MENSEN VAN HARD CONTANT GELD AFSCHILLEN, NOOIT TERUGGEKEERD NADAT ZE HET STALEN EN DAARNA OPGESLOTEN VAN DIEFSTALSCAMS FRAUDE

Hallo killerz,

Ze leugenaars en bedriegers noemen is niet de juiste manier om uw probleem op te lossen. Ik neem aan dat je de regels en de waarschuwing over het posten op dit forum niet hebt gelezen.

Als u een oprechte klacht heeft, weet ik zeker dat Anna graag uw zaak wil onderzoeken.

Zuga
LCB-beheerder

Wilt u ook uitleggen waarom u 5 accounts bij LCB heeft aangemaakt en waarom ik u niet zou moeten verbannen?

Hoi Anna,
Ik ben erg blij dat ik hier een vertegenwoordiger voor de genesys-groep heb. Ik speelde veel meer met jullie, maar ik ben weer op andere plaatsen gaan spelen vanwege de inconsistentie en het gebrek aan waardering van jullie groep. Ik heb echter gemerkt dat sommige ondersteuningsvertegenwoordigers of hosts zeer behulpzaam zijn en echt hun uiterste best zullen doen om te helpen. Ik speel voornamelijk bij Lucky Creek, maar ik heb wel een account bij al jullie casino's. Geef alstublieft aan uw management door dat James zeer professioneel was en ik waardeer het enorm dat hij de tijd heeft genomen om naar mijn klachten en zorgen van vorige week te luisteren. hij moet echt erkend worden vanwege zijn oprechtheid en professionalisme. Freddy is ook echt een aanwinst en heeft mij waarschijnlijk de grootste hulp gehad. hij deed echt zijn best tijdens mijn laatste opname. Bedankt dat je naar LCB bent gekomen!

Hoi Anna.

Allereerst wil ik u bedanken voor de geweldige steun die u aan onze leden heeft gegeven.

Wij, gokkers, praten vaak over het grote belang en de verwachtingen in casino's en de meeste daarvan zijn meestal de snelle en snelle uitbetaling, super opwindende wedstrijdbonussen met een mooi aantal gratis geschenken en de lijst kan maar doorgaan...
Ik vind mezelf nogal koppig op dat vlak, omdat mijn eerste keuze voor een geweldig casino altijd de ondersteuning is geweest en als ik er een vind, lijk ik bij de enige echte te blijven...
Ik ben de afgelopen twee jaar een trouwe speler geweest bij de Fortune Lounge-groep en een van de belangrijkste redenen is hun geweldige e-mail-/chatondersteuning... ze zijn voor mij het beste casino gebleven totdat ik Tony ontmoette bij Genesys-groep.
Toen ik Betonsoft Games eenmaal had geprobeerd, was ik niet alleen verslaafd vanwege de gevarieerde keuze in games, maar de games zelf zijn behoorlijk verslavend en zorgen ervoor dat je blijft spelen.
Dus begon ik bij 4 van de groep te spelen en besloot de laatste, Wizbet Casino, uit te proberen
Ik leek echter op dit moment een probleem te hebben met het storten, dus nam ik contact op met live support en kwam er later achter dat de financiële afdeling van het casino een probleem had en daarom kwam Tony mij redden.
Hoe respectabel en vriendelijk hij was vanaf het begin van mijn onderzoek tot het einde van ons gesprek, zelfs na het gesprek kwam hij terug en zorgde ervoor dat alles in orde was... gaf me het gevoel te geloven dat ik zijn eerste prioriteit en het belangrijkste lid was ....zo heb ik een nieuwe plek gevonden om te spelen.
Net als LCB...leden komen en gaan, maar ze komen altijd terug, niet alleen vanwege de heldere, kristalheldere informatiewaarden die we hier hebben, maar het zijn de leden die samen aan de plek hebben gebouwd als een buitengewone eigen plek, en ikzelf ook. geloof dat zelfs één enkele persoon die het casino vertegenwoordigt in staat zal zijn om de grotere kwaliteiten van groeiend succes naar voren te brengen en de beste spelers te creëren die lange tijd zo loyaal zullen blijven...
Ik dank jullie, Anna en Tony, voor de geweldige steun en voor het sturen van mijn waardering.

Hallo Wnanhee,

Het spijt me voor mijn late bedankbriefje, maar beter laat dan nooit zeg ik :-) Bedankt voor je bericht en ik ben erg blij om te horen over je goede ervaring. Ik heb de boodschap zeker doorgegeven aan Tony, die zich zeer gewaardeerd voelde.

Nogmaals bedankt voor uw vriendelijke woorden. Aarzel niet om ons te laten weten of we u ergens mee kunnen helpen.

Fijn weekend voor iedereen!
Anna

usemywallet was mijn enige stortingsoptie bij uw casinogroep, maar nu is usemywallet niet meer beschikbaar. Ik vroeg me af of je hen kunt vragen om mijn creditcardstortingsoptie in te schakelen. Ik had een prepaid visa-netspend die ik al bij de casino's had geregistreerd. Mijn e-mail login is xxx, oh ik moet je een pm sturen, ;D
Ik heb er twee dagen geleden contact over opgenomen met live support, hij zei dat hij het verzoek zou indienen, maar sindsdien heb ik niets meer gehoord.

Bedankt

Ik heb weken geleden contact opgenomen met GE Casinos over het creditcardprobleem en heb het uiteindelijk opgegeven. Al mijn accounts definitief gesloten.

jobaboy,
dit is geen grote privégroep.

Ik ben een vaste spaarder bij lucky creek acct# johnanderen29@yahoo.com Het is me opgevallen dat het casino de laatste tijd geen gratis spin-promoties heeft gehad voor hun nieuwe spellen. En als ze allemaal iets aanbieden, komen loyale spaarders altijd niet in aanmerking. Jullie zouden een paar verrassingen moeten hebben voor de trouwe Marshal's

Bedankt John

Hallo Anna, ik heb dezelfde problemen als John en vele anderen, behalve met Treasure Mile en Grand Eagle, maar ik wist niet of ik de situatie op dit gebied moest uitleggen, dus ik heb je een bericht gestuurd, lees het alsjeblieft en help als je kunt. Bedankt,

Hallo Anna, ik ging terug naar de casino's nadat ik had gezworen dat ik nooit aardig zou zijn geweest. Ik kan geen gratis geschenken krijgen en ik krijg altijd te horen dat ik een uitnodiging krijg en dat doe ik vandaag niet. Denise heeft ronduit tegen me gelogen over verschillende dingen en ik moest ga naar een ander casino om met Tony te praten en vertel hem al weken dat ik geen e-mail heb ontvangen. Natuurlijk werd het mij toegeschreven, maar waarom zou ik blijven bellen en om mijn e-mail vragen als dat het geval is en natuurlijk kom ik niet in aanmerking voor alle gratis geschenken Dat is zo nu en dan zo geweest sinds ik een groot bedrag heb gewonnen. Ik heb mijn freebies via het forum gekregen, maar ik krijg nooit een e-mail waarin ik er een krijg en ik krijg alleen de spins als ik stort, dus wat ik ook verlies. Vandaag heeft Dean me overgehaald om mijn rekeningen te sluiten. Ik verloor niet één keer mijn kalmte met Denise, maar ik lieg niet tegen ze en ik probeer altijd respect te tonen en ik verwacht in ruil daarvoor loyaliteit en respect als je voorbij dit jaar naar het voorgaande jaar kijkt en Dit jaar was ik een fervent speler. Wil je dat ik blijf of ga, laat het me weten, want ik wil alleen wat ik geef dilley02@comcast.net

Hoi Anna,

Ik heb je hier in het verleden al eens over gemaild, maar ik heb nog steeds hetzelfde probleem.

Ik stort alleen met Visa Gift Cards (internationaal) die door uw casino's worden geadverteerd.

Ik heb de afgelopen maanden heel vaak geprobeerd om geld te storten met verschillende kaarten, maar ze werken nooit. Ik gaf toe en gebruikte ze zonder problemen bij andere casino's.

Support zei dat ze contact zouden opnemen met de financiële afdeling en ook met een manager, maar ik heb nooit iets terug gehoord.

Is er iets dat u kunt doen? Ik ben er zeker van dat mijn account talloze stortingspogingen en -mislukkingen zal tonen.

Bedankt, Anna!

Hoi Gabby!

Bedankt voor je bericht. Ik ga de zaken voor u uitzoeken en neem contact met u op over dit probleem.

Anna

Wauw, wat ben je snel Anna!

Bedankt voor alle hulp die u voor mij kunt vinden.

Hoi Anna,
Ik vraag me af of jullie problemen hebben met je betalingsverwerker. Ik wacht momenteel op een cheque en bij mijn twee eerdere uitbetalingen werd de cheque overschreden op de dag dat jullie de uitbetaling verwerkten. Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning en om het trackingnummer gevraagd. Ik heb verschillende antwoorden gekregen, maar kreeg telkens te horen dat het financiële team om mijn trackingnummer moet vragen. Gisteren kreeg ik van de ondersteuning te horen dat ze het financiële team niet kunnen bellen en dat ze alleen via e-mail kunnen communiceren. Mijn trackingnummer voor deze betaling is nooit naar mij verzonden en mijn cheque is ook niet aangekomen. Ik zal je mijn gegevens pm'en en zou het op prijs stellen alle informatie die u kunt achterhalen.

Hoi Anna:
Vandaag, ter gelegenheid van Labor Day, heeft Grand Eagle op zijn Facebook-pagina gepost dat er 10 gratis spins beschikbaar zijn voor iedereen die een storting heeft gedaan bij Genesys-casino's. De gratis spins voor de nieuwe Mermaid-slot. Ik ging naar 2 Mandarin Palace en kreeg een 'ongeldige bonuscode' te zien na het invoeren van 10FSMS, zoals vermeld op Facebook. Na uitvoerig met Marilyn gesproken te hebben tijdens live support, liet ze weten dat ik niet in aanmerking kwam, omdat de code werd toegekend door de promotieafdeling. Zelfs na het kopiëren en plakken van het Facebook-bericht, dat DIRECT van de Genesys-groep kwam, zei ze dat ze me niet kon helpen. Ik moet je zeggen dat ik snel het vertrouwen in deze groep verlies.

Plaats een "L" aan het einde van de code en het zou moeten werken - 10FSMSL

Volgens het andere draadje voor deze casino's - (oude link verwijderd)

Hoi Anna:

Zowel Grande Prive als Big Dollar bieden de mogelijkheid om op elk moment tijdens de verjaardagsmaand een verjaardagsbonus in te wisselen.
Ik heb ongeveer 2 weken geleden navraag gedaan bij de livechat van Grand Eagle en kreeg te horen dat de genesys-verjaardagsbonus alleen inwisselbaar is in de week van de verjaardagsdatum (OK).

Ik ging gisteren terug naar de livechat en kreeg deze keer te horen dat de verjaardagsbonus alleen op de verjaardagsdatum zelf kan worden ingewisseld (niet OK).

Wat is het beleid met betrekking tot wanneer een verjaardagsloyaliteitsbonus kan worden ingewisseld?
Is er een schriftelijk beleid dat dit dekt?

Als er daadwerkelijk een beleid bestaat dat de bonus alleen op de verjaardagsdatum kan worden ingewisseld, raad ik u aan deze open te stellen zodat de bonus binnen de verjaardagsweek kan worden ingewisseld. Vaak worden verjaardagen gevierd met vrienden en familie en is het misschien geen optie om naar je computer te rennen om je verjaardagsbonus in te wisselen.

Aangezien ik ervan uitga dat de verjaardagsbonus in het voordeel van de klant is, waarom zouden we het dan niet wat gemakkelijker maken voor de klant om zijn bonus in te wisselen op een tijdstip dat hem het beste uitkomt?

Bedankt Anna.

Anna,

Wil je alsjeblieft mijn chat van vandaag met Ronald en Chad bekijken?
Ik heb gevraagd om de chat naar mijn e-mail te sturen, maar deze is nog niet aangekomen.

Er zijn 2 opties voor aankoop bij uw casino's. CC en UKash. De anderen zeggen 'niet geaccepteerd in uw omgeving'. Ik heb eerder UKash gebruikt.

Ik kocht een UKash-tegoedbon van $ 50 en deze werd bij Mandarin steeds geweigerd. Ik nam contact op met de ondersteuning en Ronald zei dat ik 20 minuten moest wachten en een vreemd bedrag moest invoeren, wat ik deed... geen geluk.

Ik sprak toen met Chad en hij zei dat ik 2 uur moest wachten. Dat deed ik en opnieuw geen geluk.

Ik nam opnieuw contact op met de ondersteuning en Chad vertelde me dat mijn land UKash niet accepteerde?!? Elke keer dat ik contact opnam met de ondersteuning, beoordeelden ze mijn account, maar het duurde vier uur voordat ze me vertelden dat de regels waren veranderd en hoewel UKash voor mij wordt geadverteerd, kan ik het echt niet gebruiken. Grrr.

Vervolgens zei hij dat ik gewoon iets anders op internet moest kopen.

Als je de regels halverwege de game wijzigt, zou het erg nuttig zijn om je spelers te waarschuwen. Ik moet nu contact opnemen met mijn creditcardmaatschappij en hen vertellen dat ze de voucheraankoop moeten annuleren, aangezien ik deze niet kan gebruiken.

GENESYS IS EEN EENS GOED CASINO GEDRAAID. IN IETS VERSCHRIKKELIJKS!

Hé jongens, is deze meid Anna er nog? Je zult merken dat ze nooit op mijn bericht heeft gereageerd. En Surfer: WANNEER IS JE PRECIES VERJAARDAG zodat ik je een persoonlijke 'HAPPY BIRTHDAY' kan sturen?

oeps..nieuw bericht geplaatst in het verkeerde topic

Op donderdag 1 december 2011 claimde ik een bonus in gratis spins bij Mandarin Palace Casino en won er 102 euro van, nadat ik het bonusgeld had verspeeld bleef ik met 1.250 euro op mijn account staan, ik heb de opname voor 1000 dezelfde dag op donderdag ingediend Ik moet zeggen dat als ik de bonus kon verbeuren, alle inzetvereisten in orde waren. Ik speelde alleen de videoslot The Age of Spartans, dus nadat ik mijn identiteitsbewijs, mijn nationale identiteitskaart, mijn energierekening, mijn kopieën van creditcards, ik kreeg per e-mail te horen dat ik een recentere energierekening moest overleggen, ik weet niet waarom, want de mijne was van dit jaar met hetzelfde adres als in mijn nationale kaart-ID. Dat is het eerste excuus van hen. Vreemd, na de 48 uur dat je de omkering kunt maken, kon ik nog steeds de omkering maken voor 10 euro, en moest ik nog 990 euro opnemen, maar de gegevens veranderen en de 48 uur lopen weer. Oké, zei ik, met een positieve saldo op mijn rekening van 15 duizend euro en een opname van 990 euro. Vandaag, op zondag 4 december, heb ik een rekening geopend bij dezelfde groep casino Genesys bij Wizbet Casino. Ik heb de rekening aangemaakt met hetzelfde e-mailadres tantalausibou@live.com maar ik kon niet inloggen. Ten tweede ging ik naar livechat en zei dat ik een hangende opname heb voor 194134 en er werd tegen mij gezegd dat ik nog een recentere energierekening moest indienen, hetzelfde excuus. Vergeet niet dat ik een positieve had saldo van meer dan 15.000 euro op mijn rekening na 7 of 8 uur spelen van The Age of Spartans, slechts in één ronde maakte ik van gratis spins zoals 3000 euro, erg populair spel op dat moment, gewoon spelen op de maximale lijnen en inzetten, zoals het casino kan bevestigen. Ten derde bel ik vanuit mijn mobiele telefoon vanuit Roemenië naar hun nummer 8887936477 en mij werd verteld dat ik mijn informatie niet kan geven. Ik wil uit mijn ID-code intrekken dat hun financiële afdeling een aparte entiteit is. Oké, ik zei, ik ging opnieuw naar hun livechat en kreeg te horen dat ik geen geld kon opnemen van de gratis bonus omdat ik uit Roemenië kom, dat stond niet vermeld in de paragraaf waar ik de bonus claimde:

De gratis spins ter waarde van € / £ 60 (40 spins x $ 1,5 = $ 60) worden toegewezen aan videoslot: Age of Spartans. Maximaal $ 100. uitbetaling - Voor spelers die spelen vanuit het Verenigd Koninkrijk, Denemarken, Polen en Griekenland geldt een maximaal opnamebedrag van $50.

Ik verspeelde dus de bonus van 102 euro, en ik bleef met een saldo van 1.250. Niets over max. uitbetaling of iets anders. Het was duidelijk dat ik 1.250 euro op mijn rekening had staan. Onder contant geld. Toen heb ik de opname ingediend voor 1.000 euro. Vervolgens heb ik zaterdag op mijn lopende opname slechts 10 euro teruggedraaid, hoewel ik 15.000 euro op mijn rekening had staan. Of ik dat nu wel of niet heb gestort Het is niet logisch dat ik mijn gratis geld niet kan verzilveren. Wat heeft het voor zin om gratis geld of gratis spins te geven als je niet kunt uitbetalen. Ik kan in de gratis modus spelen als ik dat wil, zonder gratis spins te claimen. DEZE REGEL IS VREEM EN VERSCHENE NADAT IK MIJN INTREKKING HEB INGEDIEND. Hoe dan ook, Mandarin Palace bezit mij 16 duizend euro. En het grappige is dat mijn naam niet op de lijst met recente winnaars verscheen, hoewel ik een topwinst had. Wat is het volgende van hen om te zeggen dat ik ben een bonusmisbruiker. Ik geloof niets van Mandarin Palace Casino, tenzij ik mijn winst eerlijk betaal. Het zijn allemaal flauwe tactieken om de betalingen uit te stellen of helemaal niet te doen. Ik spel geen namen, maar iedereen kan dit lezen, geloof ik zijn casinospelers en ik moet zeggen dat ik minstens één keer in hun leven een gratis bonus zonder storting claim om te spelen en natuurlijk hun eigen conclusies hebben. Vierde reden om te twijfelen aan de eerlijkheid van Mandarin Palace, waarom zegt dat het e-mailadres of wachtwoord van mijn account is ongeldig en reduceert mijn account niet simpelweg tot niets, in plaats van mij te blokkeren. Ik begrijp het echt niet.

Nou, ik moet zeggen dat Mandarin Palace eindelijk mijn account heeft ontgrendeld, hoewel mijn saldo 0 is. Ik heb ook een briefje van de casinomanager, ik moet zeggen dat de klantenservice erg snel is, hoewel ze mijn budget hebben beschadigd.
Beste Iustinian,

We hebben uw casinoaccount beoordeeld en willen u graag een volledige uitleg geven. Ten eerste, zoals u weet wanneer u zich aanmeldt en registreert bij welk casino dan ook ter wereld, gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden die het casino heeft opgesteld voor al zijn spelers. De Algemene Voorwaarden zijn van cruciaal belang omdat ze details geven over wat het casino te bieden heeft en spelers helpen te begrijpen wat ze wel en niet kunnen doen, welke inzetvereisten er gelden, bankfaciliteiten en vooral de regels die van toepassing zijn op het casino.

Als u punt 8.10.10 van onze Algemene Voorwaarden raadpleegt, zou het u zijn opgevallen dat het Casino een lijst heeft opgesteld met landen waar spelers geen opnames kunnen maken bij aanbiedingen voor gratis geld. Roemenië is een land op die lijst en kan worden bekeken door rechtstreeks naar de volgende link te gaan: http://www.genesysclub.com/en/terms_&_conditions.html

De regel luidt als volgt: 8.10.10 De volgende spelers komen niet in aanmerking en kunnen geen aanspraak maken op een gratis welkomstbonusaanbieding van ons casino (noch via uitnodiging, noch via onze website). Gratis welkomstbonusaanbiedingen verwijzen naar elke aanbieding van ons casino of een aangesloten bedrijf waarvoor geen storting vereist is (bijvoorbeeld gratis geld om in het casino te spelen of gratis spins). Mocht een dergelijk aanbod door een van deze spelers worden geclaimd, dan worden alle daaruit voortvloeiende winsten ongeldig verklaard: • Roemenië

Wanneer u zich aanmeldt, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de Algemene Voorwaarden van het Casino en als zodanig moet u zich aan de regels houden. Als bedrijf zijn deze regels om zeer goede redenen van kracht en worden ze niet bijgewerkt wanneer we besluiten bepaalde spelers uit te sluiten. Houd er rekening mee dat het niet de verantwoordelijkheid van het Casino is om u te herinneren aan onze Algemene Voorwaarden en om ervoor te zorgen dat u deze heeft gelezen en begrepen. Het is uw verantwoordelijkheid als speler om alle kleine lettertjes door te lezen om precies te weten waarvoor u zich aanmeldt.

In uw geval heeft u een gratis geldaanbieding van een van onze aangesloten bedrijven geaccepteerd. Met betrekking tot het aanbod zijn er ook algemene voorwaarden aan verbonden die verband houden met onze casino's. Toen u uw casinoaccount registreerde, moest u de optie aanvinken om te bevestigen dat u de Algemene Voorwaarden van het Casino accepteert. Dit is niet bedoeld om u hindernissen op te werpen, maar dient als wettelijke basis om zowel u als Speler als het Casino te beschermen.
We kunnen begrijpen dat u heeft gewonnen met de aanbieding voor gratis geld, maar u komt niet in aanmerking voor een opname omdat u gebonden bent aan de Algemene voorwaarden. Verder luidt de regel in punt 10 Maximale opname als volgt:
Als een speler heeft gewonnen met zijn eerste gratis geldaanbieding/bonus zonder storting (er is dus geen storting gedaan), is er een maximaal opnamebedrag van € 100 van toepassing. Voor spelers die spelen vanuit het Verenigd Koninkrijk, Denemarken en Griekenland geldt een maximaal opnamebedrag van £ 50.
Alleen Britse spelers kunnen zich registreren met een GBP-valuta. Overtredingen hiervan zullen ertoe leiden dat opnames ongeldig worden verklaard en de betreffende account wordt gesloten. Alle spelers moeten een account registreren met de juiste valuta voor hun respectievelijke landen. Als u dit niet doet, worden alle opnames ongeldig verklaard en wordt de casino-account gesloten.
Als een speler heeft gewonnen met zijn tweede aanbieding voor gratis geld/bonus zonder storting (dwz er is geen storting gedaan), is er geen opname toegestaan, maar kan de speler deze winsten claimen als 100% stortingsmatchbonussen voor een periode van 6 maanden. vanaf de datum van hun oorspronkelijke overwinning.

Spelers die spelen uit Letland, Bulgarije, Roemenië en Rusland mogen geen geld opnemen als ze hebben gewonnen met een aanbieding voor gratis geld/bonus zonder storting (dat wil zeggen dat er geen storting is gedaan), maar mogen deze winsten voor 100% claimen. stortingsmatchbonussen voor een periode van 6 maanden vanaf de datum van hun oorspronkelijke overwinning.
Er is maximaal 1 opname toegestaan; waarbij een speler heeft gewonnen met een gratis geldaanbieding/bonus zonder storting (dwz dat er geen storting is gedaan).

Voor spelers die eerder stortingen hebben gedaan en hebben gewonnen met een gratis geldaanbieding/bonus zonder storting (dwz dat er geen storting is gedaan), geldt een maximaal opnamebedrag van £ 100.


Zelfs als u niet uit Roemenië komt, zou de basisregel nog steeds op u van toepassing zijn, namelijk dat de maximale opname bij elke gratis geldaanbieding waarbij geen storting wordt gedaan $/€/£100 zal zijn. Houd er rekening mee dat u niets in het casino heeft gestort, maar eerder een gratis aanbieding hebt ontvangen die aan zeer belangrijke algemene voorwaarden is gebonden.
Bezoek gerust de Algemene Voorwaarden van het casino om te lezen wat hierboven is vermeld. Uw Casino-account is momenteel beschikbaar om te spelen, maar omdat u niet in aanmerking komt voor opname bij een aanbieding voor gratis geld, zijn de winsten in beslag genomen door het financiële team om u een nieuwe start te geven. U bent van harte welkom om een storting te doen en een welkomstmatchbonus van 100% tot $200 te ontvangen. Wat u daar ook van wint, u kunt het maximale uitbetalen.
Neem gerust opnieuw contact met ons op als u vragen heeft, en dank u voor uw begrip in dit verband.

Hoogachtend

James Matthews
Mandarin Palace - Senior gastheer

wat is er met Anna gebeurd?

25FREE werkt bij GenesysClubCasinos...Ik heb het net ingewisseld bij Lucky Creek...ik heb het nog niet eens gespeeld, want ik wilde opschieten en het iedereen laten weten!!! Ik dacht, ik probeer het gewoon... Ik heb zelf van niemand een bericht gekregen!!

Beste HK,

Bedankt voor het retourneren van uw verificatiegegevens.

We hebben uw verificatiegegevens ontvangen en hebben deze doorgestuurd naar ons financiële team om uw opname te verwerken.

Als ze verder nog iets nodig hebben, nemen ze contact met u op.

Ik heb ook gemerkt dat uw voorkeursmethode voor betaling Neteller is. Nadat uw opname is verwerkt, kan het twee werkdagen duren voordat de betaling in uw account wordt weergegeven. Houd er rekening mee dat wij betalingen uitvoeren op maandag en donderdag.

Neem contact met ons op als u nog vragen of opmerkingen heeft.

Nogmaals gefeliciteerd met je winst!

Hartelijke groeten

Mandy Curtis

Treasure Mile-ondersteuning
---------------------------------------------- --------------------------

Op 14 september werd een intrekkingsverzoek ingediend
vandaag, 17 september
Maandag tot en met donderdag, staat op het e-mailaccount in de
Maandag zou donderdag niet live hulp zeggen (Eva)
deyilmi dit onrecht?
Waarom verleng je de
2 dagen bezinning
dit is belachelijk
werk op het moment dat het geld Neteller-account

Hallo Hakan,

Ze zeiden dat ze op maandag en donderdag betalen, dus aangezien het vandaag een maandag is, ontvang je hopelijk je uitbetaling.

Zuga