Okay, here is a brief happenings of this mornings events. I log in every time someone says there is free money. I have had low deposit bonuses in my cashier so I have never deposited. Yesterday I noticed I had a 400% coupon. So today I redeem it and deposit 25. To my surprise after my deposit I still only have $25. It talked to support and here is what was said. Sorry for the long post. I am just fuming that I have money and I want to play it but feel cheated on a bonus. I know I am not bonus banned because I just played at Box 24 today and yesterday and claimed bonuses.
Albert: Welcome to Always Vegas Casino Live Support. How may I assist you?
cnolley: I just claimed a 400% coupon and made my 25 deposit but I only have 25 in my account and this is my first deposit
cnolley: now the coupon is missing from the cashier
cnolley: it was there, i read the terms and everything. 7x max cashout on bonus
cnolley: you must win 3 times the bonus
cnolley: etc
Albert: May I have your Login name and email address please?
cnolley: xxxxxx
cnolley: xxxxxxxxxxx
cnolley: I was going to deposit and one of my regular rival casinos but since you had a good coupon I thought I would give you a try
Albert: One moment please.
Albert: Your patience is appreciated. I will be with you shortly.
cnolley: okay
Albert: We are currently extremely busy. Please be patient I will be with you shortly. I apologize for this delay.
cnolley: okay, I was just on the main page and the 400% coupon showed under promotions and I took a screen shot of it but it is no longer in my cashier. Plus now I logged off and back on and it is not showing in promotions either.
Albert: I will be right with you.
cnolley: okay
Albert: Your patience is appreciated. I will be with you shortly.
cnolley: okay
Albert: Thank you for holding.
Albert: For verification purposes, may I have your full name, full address and birth date please?
cnolley: xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx
cnolley: I have never had this happen at any rival I have ever played at
cnolley: This is not a good experience for a 1st time depositer at your casino either :-(
Albert: One moment please.
cnolley: ok
Albert: Is this email account correct and active "xxxxxxxxxxxxx"?
cnolley: yes
Albert: Thank you very much!
Albert: Your patience is appreciated. I will be with you shortly.
cnolley: or xxxxxxxxxx@aim.com....tey are the same emails
info: Your chat transcript will be sent to xxxxxxxxx@aol.com at the end of your chat.
Albert: Your patience is appreciated. I will be with you shortly.
Albert: Our records indicates that your referred promotion is already expired. These bonuses are only available to be claimed for a limited time.
cnolley: that 400% just showed up in my cashier recently
cnolley: OR I would have deposited a long time ago
cnolley: It should not have let me claim it if it was UNAVAILBLE
info: There may be a problem communicating with Albert. Please wait while your chat is transferred to another operator.
info: You are now chatting with 'Albert'
cnolley: I got screwed from the get go from the referrer I signed up at...cause I was to get a sign up bonus and didn't get it either
cnolley: Why would it be in my cashier and let me claim it if it is unvaialbe?
cnolley: This is unexceptable
cnolley: I know you are a fairly new casino and I am going to post my chat session at the latest casino bonuses forum and tell them my experience with my VERY FIRST deposit at your casino if this is not resolved
Albert: We could only claim one of your available promotions on this deposit or we will need to forward a request to the promotional manager for this.
cnolley: May I speak to them now please
cnolley: Funny thing is I have a screen shot where it was available
cnolley: the 400%
cnolley: and I claimed it as I would anywhere else
Albert: Our casino management can only be contacted by email.
cnolley: Please give me the email address
cnolley: this is just crazy!!!!
cnolley: hello?
Albert: One moment please.
Albert: We are currently extremely busy. Please be patient I will be with you shortly. I apologize for this delay.
Albert: You will need to submit your email at "support@AlwaysVegas.com" with Attention Casino Management.
cnolley: bye
So I sent the manager a copy of this chat session, a screen shot of the 400% bonus and this message:
I signed up some time ago through a referral link and was supposed to get $27 free sign up bonus but I never got it. I didn't complain or anything. Today I checked my account and had a 400% deposit bonus with 33X playthrough and 7 x max cashout on bonus. I thought instead of playing at my regular rival casinos I would give you a try. I read the terms and then hit the claim promotion in the cashier. I followed through with my $25.00 deposit. After I made my deposit I noticed I only had $25.00 in my account. I went back to the cashier and the 400% coupon was gone. I went to live help and assumed he would just manually credit the $100.00 but no. While I was in the casino main page the 400% coupon was still showing up under promotions and I took a screen shot and it is attached to this email. I am a new customer and for Albert to tell me the coupon expired is shocking! Why would it be in my cashier and why would it let me claim it if it was indeed expired? I play at many Rival casinos and really wanted to try yours out. So far I am unimpressed! I am a loyal member of the latest casino bonus forum LCB and we all discuss various casinos and our dealings with them. I will wait for a timely response from you before I post my experience with Always Vegas there. I hope that this will be resolved. I am a loyal depositor at my list of casinos and I thought maybe you guys would be added to the list but right now I am not sure about it. Now I have $25.00 sitting in my account that I will not touch until I get a better outcome than Albert gave me. Also, please note that my email address is xxxxxxxxxx@aol.com but when I send an email it comes from xxxxxx@aim.com. It has something to do with aol and is out of my control. They are in fact one and the same emails. I hope to hear from you very soon.
Thanks,
Altijd Vegas. Wat zou jij doen?
- 10,214
- bekeken
- 32
- antwoorden
- Gestart door
- bonusroundplease
-
Superheld
1103
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- bonusroundplease
- op Sep 23, 10, 02:48:25 PM
-
Superheld
1103
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Oké, hier is een korte gebeurtenis van de gebeurtenissen van vanochtend. Ik log elke keer in als iemand zegt dat er gratis geld is. Ik heb lage stortingsbonussen in mijn kassier gehad, dus ik heb nooit gestort. Gisteren merkte ik dat ik een kortingsbon van 400% had. Dus vandaag verzilver ik het en stort ik 25. Tot mijn verbazing heb ik na mijn storting nog steeds maar $ 25. Er werd met ondersteuning gesproken en dit is wat er werd gezegd. Sorry voor het lange bericht. Ik ben gewoon boos dat ik geld heb en ik wil het spelen, maar voel me bedrogen met een bonus. Ik weet dat ik geen bonusverbod heb, omdat ik vandaag en gisteren net bij Box 24 heb gespeeld en bonussen heb geclaimd.
Albert: Welkom bij Always Vegas Casino Live Support. Hoe kan ik je helpen?
cnolley: Ik heb zojuist een coupon van 400% geclaimd en mijn storting van 25 gedaan, maar ik heb er maar 25 op mijn account en dit is mijn eerste storting
Cnolley: nu ontbreekt de kortingsbon bij de kassier
cnolley: het was daar, ik heb de voorwaarden gelezen en zo. 7x maximale uitbetaling op bonus
cnolley: je moet 3 keer de bonus winnen
colley: enz
Albert: Mag ik alstublieft uw inlognaam en e-mailadres hebben?
knolley: xxxxxx
cnolley: xxxxxxxxxxx
cnolley: Ik wilde een storting doen bij een van mijn reguliere rivaliserende casino's, maar omdat je een goede coupon had, dacht ik dat ik je eens zou proberen
Albert: Een ogenblik alstublieft.
Albert: Je geduld wordt op prijs gesteld. Ik zal binnenkort bij je zijn.
colley: oké
Albert: We hebben het momenteel erg druk. Even geduld, ik ben binnenkort bij je. Mijn excuses voor deze vertraging.
cnolley: oké, ik was net op de hoofdpagina en de kortingsbon van 400% werd weergegeven onder promoties en ik heb er een schermafdruk van gemaakt, maar deze staat niet meer in mijn kassier. Bovendien heb ik me nu afgemeld en weer ingelogd, maar het wordt ook niet weergegeven in promoties.
Albert: Ik kom zo bij je.
colley: oké
Albert: Je geduld wordt op prijs gesteld. Ik zal binnenkort bij je zijn.
colley: oké
Albert: Bedankt voor het vasthouden.
Albert: Mag ik ter verificatie uw volledige naam, volledig adres en geboortedatum hebben?
cnolley: xxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx
cnolley: Dit heb ik nog nooit meegemaakt bij een rivaal waar ik ooit heb gespeeld
cnolley: Dit is ook geen goede ervaring voor iemand die voor de eerste keer in uw casino stort :-(
Albert: Een ogenblik alstublieft.
colley: oké
Albert: Is dit e-mailaccount correct en actief "xxxxxxxxxxxxx"?
colley: ja
Albert: Hartelijk dank!
Albert: Je geduld wordt op prijs gesteld. Ik zal binnenkort bij je zijn.
cnolley: of xxxxxxxxxx@aim.com....het zijn dezelfde e-mails
info: Uw chattranscript wordt aan het einde van uw chat verzonden naar xxxxxxxxx@aol.com.
Albert: Je geduld wordt op prijs gesteld. Ik zal binnenkort bij je zijn.
Albert: Uit onze gegevens blijkt dat de door u genoemde promotie al is verlopen. Deze bonussen kunnen slechts gedurende een beperkte tijd worden geclaimd.
Cnolley: die 400% verscheen onlangs in mijn kassa
cnolley: OF ik zou al lang geleden gestort hebben
cnolley: Ik had het niet mogen claimen als het NIET BESCHIKBAAR was
info: Er is mogelijk een probleem met de communicatie met Albert. Een ogenblik geduld terwijl uw chat wordt overgedragen naar een andere operator.
info: Je chat nu met 'Albert'
cnolley: Ik werd vanaf het begin genaaid door de verwijzer waarbij ik me had aangemeld...omdat ik een aanmeldingsbonus zou krijgen en die ook niet kreeg
cnolley: Waarom zou het in mijn kassier liggen en mij het laten claimen als het niet beschikbaar is?
Cnolley: Dit is onaanvaardbaar
cnolley: Ik weet dat je een vrij nieuw casino bent en ik ga mijn chatsessie op het nieuwste casinobonusforum posten en hen mijn ervaring vertellen met mijn ALLEREERSTE storting bij jouw casino als dit niet is opgelost
Albert: We kunnen slechts één van uw beschikbare promoties op deze aanbetaling claimen, anders moeten we hiervoor een verzoek doorsturen naar de promotiemanager.
cnolley: Mag ik nu met ze spreken, alstublieft
cnolley: Het grappige is dat ik een schermafbeelding heb waar deze beschikbaar was
cnolley: de 400%
cnolley: en ik claimde het zoals ik dat ergens anders zou doen
Albert: Ons casinomanagement is alleen per e-mail bereikbaar.
cnolley: Geef mij alstublieft het e-mailadres
cnolley: dit is gewoon gek!!!!
colley: hallo?
Albert: Een ogenblik alstublieft.
Albert: We hebben het momenteel erg druk. Even geduld, ik ben binnenkort bij je. Mijn excuses voor deze vertraging.
Albert: U moet uw e-mailadres indienen op "support@AlwaysVegas.com" met Attention Casino Management.
cloley: doei
Daarom stuurde ik de manager een kopie van deze chatsessie, een screenshot van de 400% bonus en dit bericht:
Ik heb me enige tijd geleden aangemeld via een verwijzingslink en zou een gratis aanmeldingsbonus van $ 27 krijgen, maar die heb ik nooit gekregen. Ik heb niet geklaagd of zo. Vandaag controleerde ik mijn account en kreeg een stortingsbonus van 400% met 33x playthrough en 7x maximale uitbetaling op bonus. Ik dacht dat ik je eens zou proberen in plaats van bij mijn reguliere rivaliserende casino's te spelen. Ik las de voorwaarden en klikte vervolgens op de claimpromotie bij de kassa. Ik ging door met mijn aanbetaling van $ 25,00. Nadat ik mijn storting had gedaan, merkte ik dat er nog maar $ 25,00 op mijn rekening stond. Ik ging terug naar de kassa en de kortingsbon van 400% was verdwenen. Ik ging hulp zoeken en ging ervan uit dat hij de $ 100,00 handmatig zou crediteren, maar nee. Terwijl ik op de hoofdpagina van het casino was, werd de kortingsbon van 400% nog steeds weergegeven onder promoties en ik heb een schermafdruk gemaakt en deze is als bijlage bij deze e-mail gevoegd. Ik ben een nieuwe klant en het is schokkend dat Albert mij vertelt dat de kortingsbon is verlopen! Waarom zou het in mijn kassa staan en waarom zou ik het kunnen claimen als het inderdaad verlopen was? Ik speel bij veel Rival-casino's en wilde die van jou heel graag uitproberen. Tot nu toe ben ik niet onder de indruk! Ik ben een loyaal lid van het nieuwste casinobonusforum LCB en we bespreken allemaal verschillende casino's en onze omgang met hen. Ik wacht op een tijdige reactie van u voordat ik mijn ervaring met Always Vegas daar post. Ik hoop dat dit opgelost zal worden. Ik ben een loyale storter bij mijn lijst met casino's en ik dacht dat jullie misschien aan de lijst zouden worden toegevoegd, maar op dit moment ben ik er niet zeker van. Nu heb ik $ 25,00 op mijn rekening staan, waar ik niets aan zal doen totdat ik een beter resultaat krijg dan Albert mij gaf. Houd er ook rekening mee dat mijn e-mailadres xxxxxxxxxx@aol.com is, maar als ik een e-mail verzend, komt dit van xxxxxx@aim.com. Het heeft iets te maken met aol en ik heb er geen controle over. Het zijn in feite één en dezelfde e-mails. Ik hoop snel van u te horen.
Bedankt, -
- Beantwoord door
- Joseph Kennedy
- op Sep 23, 10, 03:16:17 PM
-
Superheld
1621
This looks shady to me. I sincerely hope you can get your $25 deposit back. Tradition Casino did something similar with a $5 free chip as bait.
Dit lijkt mij schaduwrijk. Ik hoop van harte dat u uw aanbetaling van $ 25 terugkrijgt. Tradition Casino deed iets soortgelijks met een gratis chip van $ 5 als aas.
-
- Beantwoord door
- wnanhee
- op Sep 23, 10, 03:22:40 PM
-
Superster
5413
Hi ya bonus...
Wow...that's just not cool when we feel cheated and you have all the right to feel that way in my opinion.
Well...guess I would wait for the response from the manger and go from there...
Hopefully they will fix their error and really glad that you have the proof.
Wish you luck and please let us know when you get the reply. :)Hoi bonus...
Wauw... dat is gewoon niet cool als we ons bedrogen voelen en naar mijn mening heb je alle recht om je zo te voelen.
Nou... ik zou wachten op het antwoord van de kribbe en van daaruit verder gaan...
Hopelijk zullen ze hun fout herstellen en ik ben erg blij dat je het bewijs hebt.
Wens je veel succes en laat het ons weten als je antwoord krijgt. :) -
- Beantwoord door
- bonusroundplease
- op Sep 23, 10, 03:50:38 PM
-
Superheld
1103
I will and thank you guys for the support! It's just crazy that they would do this to a first time depositor! I am so angry....and still have not gotten a response. Not cool.
Ik zal het doen en jullie bedanken voor de steun! Het is gewoon gek dat ze dit zouden doen bij een eerste spaarder! Ik ben zo boos... en heb nog steeds geen antwoord gekregen. Niet cool.
-
- Beantwoord door
- Rock222
- op Sep 23, 10, 05:30:09 PM
-
Seniorlid
387
Bedankt voor deze post van:
hmmm glad u posted this bonusround,I tried to deposit with them yesterday also useing that 400% kept getting a could not be claimed error something or other anyway i gave up,from the sounds of it I am glad i did too, so i went to my all time favorite vegas regal deposited with no problems...I hope you get this resolved
hmmm blij dat je deze bonusronde hebt gepost, ik heb gisteren geprobeerd bij hen te storten, ook met behulp van die 400%, kreeg steeds een fout die niet kon worden geclaimd, hoe dan ook, ik gaf het op, zo te horen ben ik ook blij dat ik dat gedaan heb, dus ik ging naar mijn favoriete Vegas Regal aller tijden, zonder problemen gestort... Ik hoop dat je dit opgelost krijgt
-
- Beantwoord door
- bonusroundplease
- op Sep 23, 10, 05:39:37 PM
-
Superheld
1103
The thing is it did not give me any error messages when I claimed it. And for him to say it was an old coupon is crap. I never saw it until I logged on yesterday. Update is I spent the 25....When you deposit you want to play. I went back to support and they said the manager leaves in 30 minutes and has a whole slew of emails to go through and I may get a reply tomorrow. I have never heard such crap! I am still so mad about this. Good thing you got out of there when you did.
Het punt is dat het mij geen foutmeldingen gaf toen ik het claimde. En dat hij zegt dat het een oude kortingsbon is, is onzin. Ik heb het nooit gezien totdat ik gisteren inlogde. Update is dat ik de 25 heb uitgegeven....Als je stort, wil je spelen. Ik ging terug naar de ondersteuning en ze zeiden dat de manager over 30 minuten vertrekt en een hele reeks e-mails moet doornemen en dat ik morgen misschien antwoord krijg. Ik heb nog nooit zulke onzin gehoord! Ik ben hier nog steeds zo boos over. Het is maar goed dat je daar wegkwam toen je dat deed.
-
- Beantwoord door
- Cat50
- op Sep 24, 10, 03:36:35 AM
-
Superster
6640
i hate this whole situation stinks.Thanks for letting us know now my resolve to stick to my same casinos is solid.
Ik haat het dat deze hele situatie stinkt. Bedankt dat je ons nu laat weten dat mijn besluit om bij dezelfde casino's te blijven solide is.
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Sep 24, 10, 04:27:15 AM
-
Almachtige
37999
Sounds a bit of a mess. I hope it is resolved for you and you get your bonus credited to your account.
Please do keep us posted bonusround.
blueKlinkt een beetje rommelig. Ik hoop dat het voor u is opgelost en dat uw bonus op uw account wordt bijgeschreven.
Houd ons op de hoogte van de bonusronde.
blauw -
- Beantwoord door
- zuga
- op Sep 24, 10, 06:24:39 AM
-
Administrator
8364
Bedankt voor deze post van:
Hi bonusroundplease,
can you PM me your user name, and Ill contact them on your behalf.
cheers
ZugaHallo bonusronde,
Kunt u mij uw gebruikersnaam PM'en, dan zal ik namens u contact met hen opnemen.
proost
Zuga -
- Beantwoord door
- zuga
- op Sep 24, 10, 09:30:20 AM
-
Administrator
8364
Good news bonusroundplease,
I was told your account got credited with $100 bonus which is equivalent to 400% bonus ( on the $25 deposit you made ).
cheers
ZugaGoed nieuws bonusronde, alstublieft,
Er is mij verteld dat op uw account een bonus van $ 100 is bijgeschreven, wat overeenkomt met een bonus van 400% (op de storting van $ 25 die u heeft gedaan).
proost
Zuga -
- Beantwoord door
- AlwaysVegas
- op Sep 24, 10, 09:31:52 AM
-
Nieuwkomer
2
Bedankt voor deze post van:
Hi All and bonusroundplease,
I have looked into this and were able to credit your account with the 400% you haven't claimed, so you now have additional $100 in your account.
PLEASE NOTE - we usually do not do this because you have spent your deposit ( that carried no wr since no bonus was claimed) - if this will happen in the future please DO NOT SPEND YOUR DEPOSIT and leave the money in your balance, that way it will be easier to credit you a bonus you haven't received.
Goodluck in the casino and cheers to all.
Dave.
AlwaysVegas.comHallo allemaal en bonusronde,
Ik heb dit onderzocht en heb de 400% die u nog niet heeft geclaimd, aan uw account kunnen crediteren, dus u heeft nu nog eens € 100,- op uw account staan.
LET OP - we doen dit meestal niet omdat u uw storting heeft uitgegeven (die geen waarde heeft omdat er geen bonus is geclaimd) - als dit in de toekomst zal gebeuren, GEEF UW AANBETALING NIET UIT en laat het geld op die manier op uw saldo staan het zal gemakkelijker zijn om u een bonus te crediteren die u niet heeft ontvangen.
Veel succes in het casino en proost voor iedereen.
Daaf.
AlwaysVegas.com -
- Beantwoord door
- genenco
- op Sep 24, 10, 09:41:08 AM
-
Machtige
3032
Well, glad to see this was resolved...Kudos to AV for stepping up and making it right.
Nou, blij om te zien dat dit is opgelost... Een pluim voor AV voor het opvoeren en oplossen van de problemen.
-
- Beantwoord door
- TAAADAAA
- op Sep 24, 10, 10:34:53 AM
-
Superster
5873
I sent my fax back form in 2 days ago to Always Vegas, but I have not received a confirmation email from them and it's been 5 days already my withdrawal has not been processed yet.
username = Iluvfreespins
thanksIk heb mijn fax-terugformulier twee dagen geleden naar Always Vegas gestuurd, maar ik heb geen bevestigingsmail van hen ontvangen en het duurt al vijf dagen voordat mijn opname nog niet is verwerkt.
gebruikersnaam = Iluvfreespins
BedanktWaardering:2/ 5
-
- Beantwoord door
- wnanhee
- op Sep 24, 10, 01:36:54 PM
-
Superster
5413
Bonus...hey,girl!
I am so glad things went well and really happy for ya!
Thanks to our Zuga who always watch out for members and trying his best to help us...
Thanks bunch,AV as well for clarifying the matters.
Welcome to our forum and we appreciate all your help!
Bonus... Hé meid!
Ik ben zo blij dat alles goed is gegaan en ik ben heel blij voor je!
Dank aan onze Zuga die altijd op de leden let en zijn best doet om ons te helpen...
Bedankt, ook AV voor het verduidelijken van de zaken.
Welkom op ons forum en we waarderen al je hulp! -
- Beantwoord door
- Cat50
- op Sep 24, 10, 08:20:33 PM
-
Superster
6640
it makes me feel better that a rep is here now maybe just maybe i will deposit and see gl brp my fingers are crossed 4 you
het geeft me een beter gevoel dat er nu een vertegenwoordiger is, misschien heel misschien zal ik een storting doen en zien gl brp, mijn vingers zijn gekruist voor jou
-
- Beantwoord door
- bonusroundplease
- op Sep 24, 10, 08:33:08 PM
-
Superheld
1103
Bedankt voor deze post van:
Thank you Zuga for working your magic and caring about your members!
Thank you Dave for coming through with the bonus and I show my appreciation and trust I made another deposit!
Thanks you Nan and Rena for your concern and good luck wishes. Love you both!
Oh and thank you Blue, Joseph and Rock....you guys rock too!Bedankt Zuga voor je magie en zorg voor je leden!
Bedankt Dave voor het beschikbaar stellen van de bonus en ik toon mijn waardering en vertrouwen dat ik nog een storting heb gedaan!
Bedankt Nan en Rena voor jullie bezorgdheid en veel succeswensen. Ik hou van jullie allebei!
Oh en bedankt Blue, Joseph en Rock....jullie rocken ook! -
- Beantwoord door
- wnanhee
- op Sep 26, 10, 05:04:02 PM
-
Superster
5413
Bedankt voor deze post van:
And you, bonus...you are one of the kindest and sweetest member/friend in here and I and many of us really love you!!!
En jij, bonus...je bent een van de aardigste en liefste leden/vrienden hier en ik en velen van ons houden echt van je!!!
-
- Beantwoord door
- bonusroundplease
- op Sep 26, 10, 09:48:53 PM
-
Superheld
1103
Aww Nan...you just melted my heart with your kind words! That means alot to me and made my day! Thank you so much. You guys are like family to me and I love reading all the post!
Aww Nan... je hebt zojuist mijn hart doen smelten met je vriendelijke woorden! Dat betekent veel voor mij en maakte mijn dag goed! Ontzettend bedankt. Jullie zijn als familie voor mij en ik vind het leuk om alle berichten te lezen!
-
- Beantwoord door
- tamaroa
- op Oct 01, 10, 06:13:28 AM
-
Held
592
Any update here TAADAAA? Im curious
I sent my fax back form in 2 days ago to Always Vegas, but I have not received a confirmation email from them and it's been 5 days already my withdrawal has not been processed yet.
username = Iluvfreespins
thanks
Is er hier een update TAADAAA? Ik ben nieuwsgierig
Ik heb mijn fax-terugformulier twee dagen geleden naar Always Vegas gestuurd, maar ik heb geen bevestigingsmail van hen ontvangen en het duurt al vijf dagen voordat mijn opname nog niet is verwerkt.
gebruikersnaam = Iluvfreespins
Bedankt -
- Beantwoord door
- TAAADAAA
- op Oct 01, 10, 06:47:28 AM
-
Superster
5873
Bedankt voor deze post van:
yes, I got paid by Always Vegas. It took them only 3 business days to pay after they received my faxback.
Any update here TAADAAA? Im curious
I sent my fax back form in 2 days ago to Always Vegas, but I have not received a confirmation email from them and it's been 5 days already my withdrawal has not been processed yet.
username = Iluvfreespins
thanks
ja, ik werd betaald door Always Vegas. Het kostte hen slechts 3 werkdagen om te betalen nadat ze mijn faxback hadden ontvangen.
Is er hier een update TAADAAA? Ik ben nieuwsgierig
Ik heb mijn fax-terugformulier twee dagen geleden naar Always Vegas gestuurd, maar ik heb geen bevestigingsmail van hen ontvangen en het duurt al vijf dagen voordat mijn opname nog niet is verwerkt.
gebruikersnaam = Iluvfreespins
BedanktWaardering:2/ 5
-
- Beantwoord door
- bonusroundplease
- op Oct 08, 10, 01:06:09 AM
-
Superheld
1103
Why is Always Vegas always making mad??????? >:( >:( >:(
I made a deposit of $30 bucks just now AFTER and I repeat AFTER I claimed a 300% deposit bonus promotion. Of course AGAIN, it did NOT credit me my bonus. I go to chat and Ray is no help. Do they not have the authority fix errors? He has to transfer it to the promotions manager. So here I sit....doing nothing because last time this happened Dave told me NOT to play my money if this error arose again.
This is not fair. This is my third deposit at this casino and it will probably be my last unless it gets fixed FAST!!! They should also in my personal opinion give a comp for there repeated errors. Here is a screen shot of the bonus AFTER I claimed it. Of course I took the shot after I claimed it and it disappeared from my cashier but it still showed up in the lobby like last time.
Here is the chat session also. I hope you guys don't think I am being a whiner but you know when you make a deposit you only have one thing on your mine.......you spent the money so you want to play it and not have to wait.
If there is another bonus claimed by me and a deposit made I will screenshot every bonus I claim as soon as I hit the claim button.
cnolley: Ray
Ray: Welcome to Always Vegas Casino Live Support. How may I assist you?
me: This is the second time this has happened to me and I am not happy
me: I clicked on promotion special 300% up to 1500 30x
me: I claimed it and made my deposit and AGAIN no bonus
me: I had to wait last time for the manager to credit to me
me: I don't want to have to wait because I made my deposit now to play now
me: I don't want to have the manager have to handle this on the latest casino forum again. It doesn't look good for your casino that it has happened twice so far
me: Can you please credit the bonus?
Ray: May I have your Login name and email address please?
me: My login is xxxxxx and email xxxxxxxx
Ray: One moment please.
Ray: Your patience is appreciated. I will be with you shortly.
Ray: Thank you for holding.
Ray: We will need to forward a request to the promotional manager for this. You will be emailed as soon as your request has been reviewed.
me: Dave the casino host on the Latest Casino Bonuses credited last time after the moderator of the site contacted him
me: Just great! He told me last time this happend not to play my money if it happened again. So here I sit with money in my account that I can't touch because of this error again.
me: ty for your time and have a good night
info: Your chat transcript will be sent to xxxxxxxxxxxx at the end of your chat.
Ray: You are very welcome.
Ray: Have a nice night.Waarom maakt Always Vegas altijd boos???????? >:( >:( >:(
Ik heb zojuist een storting van $ 30 gedaan NA en ik herhaal NADAT ik een stortingsbonuspromotie van 300% heb geclaimd. Natuurlijk OPNIEUW werd mijn bonus NIET bijgeschreven. Ik ga chatten en Ray helpt niet. Hebben zij niet de bevoegdheid om fouten op te lossen? Hij moet het overdragen aan de promotiemanager. Dus hier zit ik... niets te doen, want de laatste keer dat dit gebeurde, zei Dave dat ik NIET met mijn geld moest spelen als deze fout zich opnieuw voordeed.
Dit is niet eerlijk. Dit is mijn derde storting bij dit casino en het zal waarschijnlijk mijn laatste zijn, tenzij het SNEL wordt opgelost!!! Naar mijn persoonlijke mening zouden ze ook een comp moeten geven voor hun herhaalde fouten. Hier is een schermafbeelding van de bonus NADAT ik deze heb geclaimd. Natuurlijk heb ik de foto gemaakt nadat ik hem had geclaimd en hij verdween uit mijn kassa, maar hij verscheen nog steeds in de lobby, net als de vorige keer.
Hier is ook de chatsessie. Ik hoop dat jullie niet denken dat ik een zeurder ben, maar je weet dat als je een storting doet, je maar één ding op je mijn hebt staan. Je hebt het geld uitgegeven, dus je wilt het spelen en dat hoeft niet. wachten.
Als er nog een bonus door mij is geclaimd en er een storting is gedaan, zal ik een screenshot maken van elke bonus die ik claim zodra ik op de claimknop druk.
Cnolley: Ray
Ray: Welkom bij Always Vegas Casino Live Support. Hoe kan ik je helpen?
ik: Dit is de tweede keer dat mij dit overkomt en ik ben niet blij
ik: Ik heb op promotiespecial 300% tot 1500 30x geklikt
ik: ik heb het geclaimd en mijn storting gedaan en OPNIEUW geen bonus
ik: De vorige keer moest ik wachten tot de manager mij crediteerde
ik: Ik wil niet hoeven wachten omdat ik nu mijn storting heb gedaan om nu te kunnen spelen
ik: Ik wil niet dat de manager dit opnieuw op het nieuwste casinoforum moet afhandelen. Het ziet er niet goed uit voor uw casino dat dit tot nu toe twee keer is gebeurd
ik: Kunt u alstublieft de bonus crediteren?
Ray: Mag ik alstublieft uw inlognaam en e-mailadres hebben?
ik: Mijn login is xxxxxx en e-mailadres xxxxxxxx
Ray: Een momentje alstublieft.
Ray: Je geduld wordt op prijs gesteld. Ik zal binnenkort bij je zijn.
Ray: Bedankt voor het vasthouden.
Ray: Hiervoor moeten we een verzoek doorsturen naar de promotiemanager. U ontvangt een e-mail zodra uw verzoek is beoordeeld.
ik: Dave, de casinohost van de nieuwste casinobonussen die de laatste keer zijn bijgeschreven nadat de moderator van de site contact met hem had opgenomen
Ik: Gewoon geweldig! De vorige keer dat dit gebeurde, vertelde hij me dat ik niet met mijn geld zou spelen als het opnieuw zou gebeuren. Dus hier zit ik met geld op mijn rekening waar ik vanwege deze fout niet meer aan kan komen.
ik: ty voor uw tijd en een goede nacht
info: Uw chattranscriptie wordt aan het einde van uw chat naar xxxxxxxxxxxx verzonden.
Ray: U bent van harte welkom.
Ray: Fijne avond. -
- Beantwoord door
- Slotbeuker
- op Oct 08, 10, 01:32:39 AM
-
Held
541
Hi Bonusround,
I've had the exact same problem last week with the 400%, cant believe they still have not fixed this!
Claimed the 400%, made my deposit, no bonus was added, bonus no longer in the cashier but visible in the lobby.
Weird thing is, I contacted support and they fixed it for me in a minute!
You might want to try again, see if you can get another chatrep, as they can definately fix it!
Cant remember the name of the person that helped me out, but it was definately NOT Ray.
Hope it works, I can fully imagine how you feel, you make a deposit, you wanna PLAY, not WAIT!.Hallo Bonusronde,
Ik heb vorige week precies hetzelfde probleem gehad met de 400%, ik kan niet geloven dat ze dit nog steeds niet hebben opgelost!
De 400% geclaimd, mijn storting gedaan, er is geen bonus toegevoegd, bonus niet langer in de kassier maar zichtbaar in de lobby.
Het vreemde is dat ik contact heb opgenomen met de ondersteuning en zij hebben het binnen een minuut voor mij opgelost!
Misschien wil je het nog eens proberen, kijken of je nog een chatrep kunt krijgen, want zij kunnen het zeker repareren!
Ik kan me de naam niet herinneren van de persoon die me heeft geholpen, maar het was absoluut NIET Ray.
Ik hoop dat het werkt, ik kan me volledig voorstellen hoe je je voelt, je doet een storting, je wilt SPELEN, niet WACHTEN!. -
- Beantwoord door
- TAAADAAA
- op Oct 08, 10, 01:57:22 AM
-
Superster
5873
wow, they have bonus set differently for different players. I also have 300% promotion, but deposit must be at least $100 to qualify, 43.75X playthru, 5X max cashout bonus applies. I saw you have 30X in wagering requirement, bonusround. What is the minimum of deposit? and what is max cashout? I'm just curious.
Wauw, ze hebben een bonusset die verschillend is voor verschillende spelers. Ik heb ook een promotie van 300%, maar de storting moet minimaal $ 100 zijn om in aanmerking te komen, 43,75X playthru, 5X maximale uitbetalingsbonus is van toepassing. Ik zag dat je een inzetvereiste van 30x hebt, bonusronde. Wat is de minimale storting? en wat is maximale uitbetaling? Ik ben gewoon nieuwsgierig.
-
- Beantwoord door
- bonusroundplease
- op Oct 08, 10, 02:07:10 AM
-
Superheld
1103
Minimum was 25 and max cashout is 3 times the bonus.
Sad thing is TaaaDaaa I went to Tropica after I read your post about the deposit 25 and get 55. I clicked claim and noticed it didn't claim so I scrolled back down and it was gone. I talked to online help and even though I could see the promotion still in the lobby she said it must have expired and I could not claim it now. So I used the deposit 25 get 40 or something.
Then I went to Slotocash after this Always Vegas crap. I clicked on a 100% bonus and hit claim. This time I scrolled down to make sure it was for sure claimed and to take a screenshot and it was not claimed. I hit claim again and I got that 203 error or something. The error where you have claimed a bonus within the hour. So no, it is not just Always Vegas but I guess some Rivals are having problems with this. It's still pathetic though.
PS Sorry Slotbeuker that you had the same problem. I have gotten Ray twice on both incidents. :'(
But thank you for your support.Het minimum was 25 en de maximale uitbetaling is 3 keer de bonus.
Het trieste is TaaaDaaa. Ik ging naar Tropica nadat ik je bericht over de aanbetaling 25 had gelezen en 55 kreeg. Ik klikte op claimen en merkte dat het niet claimde, dus scrollde ik terug naar beneden en het was verdwenen. Ik sprak met online hulp en hoewel ik de promotie nog in de lobby kon zien, zei ze dat deze waarschijnlijk verlopen was en dat ik er nu geen aanspraak op kon maken. Dus ik gebruikte de aanbetaling van 25 voor 40 of zoiets.
Toen ging ik naar Slotocash na deze Always Vegas-onzin. Ik klikte op een bonus van 100% en klikte op claimen. Deze keer scrolde ik naar beneden om er zeker van te zijn dat het zeker geclaimd was en om een screenshot te maken en het was niet geclaimd. Ik drukte opnieuw op claim en ik kreeg die 203-fout of zoiets. De fout waarbij u binnen een uur een bonus heeft geclaimd. Dus nee, het is niet alleen Always Vegas, maar ik vermoed dat sommige rivalen hier problemen mee hebben. Toch is het nog steeds zielig.
PS Sorry Slotbeuker dat je hetzelfde probleem had. Ik heb Ray twee keer bij beide incidenten aangesproken. :'(
Maar bedankt voor je steun. -
- Beantwoord door
- Slotbeuker
- op Oct 08, 10, 02:11:07 AM
-
Held
541
LOL, just checked, I'm bonusbanned. No promotions available.
Cashed out $0.00
..Whatever...LOL, net gecontroleerd, ik ben bonusbanned. Geen promoties beschikbaar.
Uitbetaald $ 0,00
..Wat dan ook... -
- Beantwoord door
- TAAADAAA
- op Oct 08, 10, 02:18:17 AM
-
Superster
5873
I still have deposit $25 get $55 bonus available in my cashier. I clicked claim to see what happen, and yes I could claim it without any problem. They also just added funky friday 200% cashable bonus, 35x playthru and 5x max bonus cashout. Wondering if you have it too.
Ik heb nog steeds een storting van $ 25 en een bonus van $ 55 beschikbaar in mijn kassier. Ik klikte op claimen om te zien wat er gebeurde, en ja, ik kon het zonder enig probleem claimen. Ze hebben ook zojuist een funky friday 200% cashable bonus, 35x playthru en 5x maximale bonusuitbetaling toegevoegd. Benieuwd of jij het ook hebt.
-
- Beantwoord door
- Rock222
- op Oct 08, 10, 01:20:46 PM
-
Seniorlid
387
I had 300% at always vegas also bonusround and i clicked on it to claim it and well it dissappeared so needless to say so did(lol) no deposit there...now i have new promotions coming soon
Ik had 300% bij altijd Vegas, ook bonusronde en ik klikte erop om het te claimen en het verdween, dus het is onnodig om dat te zeggen (lol) geen storting daar... nu heb ik binnenkort nieuwe promoties
-
- Beantwoord door
- bonusroundplease
- op Oct 08, 10, 05:32:22 PM
-
Superheld
1103
Okay about 11:30 this a.m Dave sent me an email stating the bonus was in my account and thanked me for not spending my deposit because it made things easier. The playthrough was a bit higher than it was supposed to be on the coupon BUT the max cashout was 1800.00 which was about 5-6 times more than it should have been. I didn't get not one bonus round. They also put a 25 free chip in my cashier and when I was down to nothing I finally got the coin bonus on a game but it was too late at that point.
Speaking of Tropica....I deposited there and yes with the deposit 25 and get 55. It was in my cashier again this morning. Not ONE bonus round either. It may be a bad day for rivals. lolOké, rond 11.30 uur stuurde Dave me een e-mail waarin stond dat de bonus op mijn account stond en bedankte me dat ik mijn storting niet had uitgegeven, omdat het de zaken gemakkelijker maakte. De playthrough was iets hoger dan op de coupon zou moeten staan, MAAR de maximale uitbetaling was 1800,00, wat ongeveer 5-6 keer meer was dan het had moeten zijn. Ik heb niet één bonusronde gekregen. Ze plaatsten ook een gratis chip van 25 in mijn kassa en toen ik niets meer had, kreeg ik eindelijk de muntbonus voor een spel, maar op dat moment was het te laat.
Over Tropica gesproken....Ik heb daar gestort en ja met de storting 25 en krijg 55. Vanochtend stond het weer in mijn kassa. Ook niet EEN bonusronde. Het kan een slechte dag zijn voor rivalen. lol -
- Beantwoord door
- Rock222
- op Oct 08, 10, 05:40:30 PM
-
Seniorlid
387
so glad they fixed that for you bonusround,i also have some deposit bonuses back 2 200%,but i am not interested.. I honesty am hopeing Vegas Regal will put out some good sized ones with less then 100.00 deposit nesacery,so i guess i willhold on to my money for now
zo blij dat ze dat voor je hebben opgelost bonusronde, ik heb ook een aantal stortingsbonussen terug van 2 200%, maar ik ben niet geïnteresseerd.. Ik hoop eerlijk gezegd dat Vegas Regal een aantal flinke bonussen zal uitbrengen met minder dan 100,00 stortingsbedragen, dus ik denk dat Ik houd mijn geld voorlopig vast
-
- Beantwoord door
- bonusroundplease
- op Oct 08, 10, 05:50:07 PM
-
Superheld
1103
Thank you Rock222!! Yeah, the only thing I don't like with VRC is the max cashout is so low. You can't win for losing anymore....you either get a high bonus with low max cashout or low deposit bonus. Good luck with your bonuses.
Bedankt Rock222!! Ja, het enige wat ik niet leuk vind aan VRC is dat de maximale uitbetaling zo laag is. Je kunt niet meer winnen door te verliezen. Je krijgt óf een hoge bonus met een lage maximale uitbetaling óf een lage stortingsbonus. Veel succes met uw bonussen.
-
- Beantwoord door
- TAAADAAA
- op Oct 09, 10, 12:42:01 AM
-
Superster
5873
I claimed the bonus and made a deposit. it went thru, my balance was updated accordingly, but then a message "no promotion available" pop up. Now, I can't even check my playthru progress. Help please Always Vegas.
thanksIk heb de bonus geclaimd en een storting gedaan. het ging door, mijn saldo werd dienovereenkomstig bijgewerkt, maar toen verscheen er een bericht "geen promotie beschikbaar". Nu kan ik mijn playthru-voortgang niet eens controleren. Help alstublieft Altijd Vegas.
BedanktWaardering:2/ 5
-
- Beantwoord door
- TAAADAAA
- op Oct 09, 10, 01:01:12 AM
-
Superster
5873
never mind, lost within 5 min of playing
, but it'll help, if you can give me back the promotion 
laat maar, verloren binnen 5 minuten na het spelen
, maar het helpt als je mij de promotie terug kunt geven
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
2 maanden geleden
https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling
2 maanden geleden
Reel Fortune Casino - Tot wel 100 exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Hoeveelheid: 5, 10, 25, 50, 75 of 100 gratis spins (wiel) met Plucky Lucky Slot Hoe de bonus te claimen:...
Reel Fortune Casino - Exclusief 100 gratis draaiwiel
19 dagen geleden
We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB september 2024 ECHT geldwedstrijd: laten we casino's testen!
