Charlotte Wilson,
Thank you for your feedback. We apologize if you've experienced any shortcomings in our support service. We strive to provide personalized assistance and ensure that all inquiries are thoroughly addressed. Your input is valuable, and we'll take steps to improve our support process to better meet your needs. If you have any specific concerns or questions, please feel free to reach out to us.22Bet-ondersteuning en klachtenthread
- 12,536
- bekeken
- 93
- antwoorden
Laatste post
geleden 2 maanden geleden door
njanjam
- Gestart door
- 22Bet
-
Casino Rep
28
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- 22Bet
- op Feb 12, 24, 08:32:14 AM
-
Casino Rep
28
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Charlotte Wilson,
Bedankt voor uw feedback. Onze excuses als u tekortkomingen heeft ondervonden in onze ondersteuningsservice. Wij streven ernaar om persoonlijke hulp te bieden en ervoor te zorgen dat alle vragen grondig worden beantwoord. Uw inbreng is waardevol en we zullen stappen ondernemen om ons ondersteuningsproces te verbeteren, zodat we beter aan uw behoeften kunnen voldoen. Als u specifieke problemen of vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. -
- Beantwoord door
- pulkita16
- op Oct 07, 24, 02:30:50 AM
-
Juniorlid
62
Hello,
I deposited $695 to 22bet india website using etherum blockchain and you would expect your deposit to receive within a few hours, right? But no, here they have held my deposit saying that this deposit was via contract and it will be deposited at the end of the month.
Like what the hell, how can you hold my deposit for a month and tell me it wil be credited after a month
can you please look into this? I have emails from their support that keep saying the same thing.
Here is the transaction hash 0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5
https://etherscan.io/tx/0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5?fbclid=IwY2xjawFsbSpleHRuA2FlbQIxMAABHTGswaRwANYqN12OiOg_V1QH3DetYUUFO0O-653wjHhc9OL07If3EFhrsA_aem_m0S6QYqQ5-BvWkQKoJ0u3Q
please find the 7th entry in this to your address
Hallo,
Ik heb $695 gestort op de 22bet India website met behulp van de Etherum blockchain en je zou verwachten dat je storting binnen een paar uur wordt ontvangen, toch? Maar nee, hier hebben ze mijn storting vastgehouden en gezegd dat deze storting via een contract was en dat deze aan het einde van de maand wordt gestort.
Wat is er in hemelsnaam aan de hand, hoe kun je mijn storting een maand lang vasthouden en mij vertellen dat het na een maand wordt gecrediteerd?
kun je hier alsjeblieft naar kijken? Ik heb e-mails van hun support die steeds hetzelfde zeggen.
Hier is de transactiehash 0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5
https://etherscan.io/tx/0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5?fbclid=IwY2xjawFsbSpleHRuA2FlbQIxMAABHTGswaRwANYqN12OiOg_V1QH3 DetYUUFO0O-653wjHhc9OL07If3EFhrsA_aem_m0S6QYqQ5-BvWkQKoJ0u3Q
vind de 7e vermelding in dit bericht op uw adres
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 07, 24, 05:47:24 AM
-
Moderator
5327
Hello pulkita16,
First of all, welcome to LCB.
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep and inquire about this matter.
Thank you.
Hallo pulkita16 ,
Allereerst welkom bij LCB.
Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en navraag kunnen doen over deze kwestie.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- pulkita16
- op Oct 07, 24, 05:51:29 AM
-
Juniorlid
62
Hello,
I just sent you a message, can you please tell me why would they listen to you if they are scammers?
Hallo,
Ik heb je net een bericht gestuurd. Kun je me uitleggen waarom ze naar je zouden luisteren als het oplichters zijn?
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 07, 24, 05:58:19 AM
-
Moderator
5327
Hello pulkita16,
Thank you for providing us with your account details. We've contacted the casino representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo pulkita16 ,
Bedankt dat u ons uw accountgegevens hebt verstrekt. We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino. Houd deze thread in de gaten voor updates.
-
- Beantwoord door
- pulkita16
- op Oct 08, 24, 02:44:18 AM
-
Juniorlid
62
Haven't heard from them yet
obviously
Ik heb nog niets van ze gehoord
blijkbaar
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 08, 24, 04:06:12 AM
-
Moderator
5327
Dear pulkita16,
The casino rep has been informed about your case, so let's give them some time to review it. We will send them a reminder as well.
Thank you for your patience.
Beste pulkita16 ,
De vertegenwoordiger van het casino is op de hoogte gebracht van uw zaak, dus laten we ze wat tijd geven om het te beoordelen. We sturen ze ook een herinnering.
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- 22Bet
- op Oct 08, 24, 04:26:47 AM
-
Casino Rep
28
Hello pulkita16,
We're sorry to hear about the difficulties you've encountered.
Your cryptocurrency deposit was most likely made directly from your crypto wallet, specifying our address, and not through our website or app. In such cases, the deposit goes through a contract and such funds are only credited at the end of the month. Please note that this information is listed on our platform.
However, if you are certain that you made a deposit through our website or app, please contact the platform that made the payment to find out why it was processed through a contract.
Thank you for your understanding!
Hallo pulkita16,
Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt.
Uw cryptocurrency-storting is hoogstwaarschijnlijk rechtstreeks gedaan vanaf uw crypto-wallet, met vermelding van ons adres, en niet via onze website of app. In dergelijke gevallen verloopt de storting via een contract en worden dergelijke fondsen pas aan het einde van de maand gecrediteerd. Houd er rekening mee dat deze informatie op ons platform staat.
Als u er echter zeker van bent dat u een storting via onze website of app heeft gedaan, neem dan contact op met het platform dat de betaling heeft gedaan om te achterhalen waarom de storting via een contract is verwerkt.
Bedankt voor uw begrip!
-
- Beantwoord door
- pulkita16
- op Oct 09, 24, 11:36:57 PM
-
Juniorlid
62
Hello,
You can take a look at my account, I deposted $500 before that and used the same method that I used while depositing $695 and was credited for that within 30minutes
so what makes it different when I deposited with $695? I am certain I deposited through the website but your support keeps saying it was made through a contract on the emails which I do not agree with.
1 month is a long time to wait for a deposit and I have never heard of this contract system, what can I do about this? Can you guys issue a refund instead
Hallo,
U kunt een kijkje nemen op mijn account, ik heb daarvoor $ 500 gestort en dezelfde methode gebruikt die ik gebruikte toen ik $ 695 stortte en kreeg dat binnen 30 minuten gecrediteerd
dus wat maakt het anders als ik $695 stort? Ik weet zeker dat ik via de website heb gestort, maar jullie support blijft zeggen dat het via een contract in de e-mails is gedaan waar ik het niet mee eens ben.
1 maand is lang wachten op een storting en ik heb nog nooit van dit contractsysteem gehoord, wat kan ik hieraan doen? Kunnen jullie in plaats daarvan een terugbetaling doen?
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 10, 24, 08:17:04 AM
-
Moderator
5327
-
- Beantwoord door
- 22Bet
- op Oct 11, 24, 07:46:37 AM
-
Casino Rep
28
Hello! In this situation, we recommend contacting the support team of your crypto platform. Unfortunately, we cannot speed up the process from our side, as such payments are usually credited at the end of the month.
Hallo! In deze situatie raden we aan om contact op te nemen met het supportteam van uw cryptoplatform. Helaas kunnen we het proces niet versnellen van onze kant, aangezien dergelijke betalingen meestal aan het einde van de maand worden gecrediteerd.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 15, 24, 04:33:47 AM
-
Moderator
5327
Bedankt van:
Since we have received a response from the casino stating that the case is beyond their control, we will mark this complaint as RESOLVED.
pulkita16 please keep us updated on the progress and if you need any further assistance, we're here.
Thank you.
Omdat we van het casino hebben ontvangen dat de zaak buiten hun macht ligt, markeren we deze klacht als OPGELOST.
pulkita16, houd ons op de hoogte van de voortgang. Als u nog meer hulp nodig hebt, zijn we er voor u.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- pulkita16
- op Oct 23, 24, 05:03:49 AM
-
Juniorlid
62
JovanaV wrote:
Since we have received a response from the casino stating that the case is beyond their control, we will mark this complaint as RESOLVED.
pulkita16 please keep us updated on the progress and if you need any further assistance, we're here.
Thank you.
it is not beyond the control, if the crypto isn't deposit by the end of the month, who do I contact then? crypto exchange says we have sent the bitcoin to the address you provided
we can't do anything further than this
22bet is a scam website who is making their own rules of contract deposit, no other bookmaker in the world does this
JovanaV schreef:
Omdat we van het casino hebben ontvangen dat de zaak buiten hun macht ligt, markeren we deze klacht als OPGELOST.
pulkita16, houd ons op de hoogte van de voortgang. Als u nog meer hulp nodig hebt, zijn we er voor u.
Bedankt.
het is niet buiten onze controle, als de crypto niet voor het einde van de maand is gestort, met wie moet ik dan contact opnemen? crypto exchange zegt dat we de bitcoin naar het door u opgegeven adres hebben gestuurd
we kunnen niets meer doen dan dit
22bet is een oplichterijwebsite die zijn eigen regels voor contractstortingen hanteert, geen enkele andere bookmaker ter wereld doet dit
-
- Beantwoord door
- pulkita16
- op Oct 25, 24, 04:13:45 AM
-
Juniorlid
62
JovanaV wrote:
Since we have received a response from the casino stating that the case is beyond their control, we will mark this complaint as RESOLVED.
pulkita16 please keep us updated on the progress and if you need any further assistance, we're here.
Thank you.
can the casino rep be reached out here?
it is almost the end of the month, when are they going to deposit my money?
JovanaV schreef:
Omdat we van het casino hebben ontvangen dat de zaak buiten hun macht ligt, markeren we deze klacht als OPGELOST.
pulkita16, houd ons op de hoogte van de voortgang. Als u nog meer hulp nodig hebt, zijn we er voor u.
Bedankt.
Kan ik hier contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino?
Het is bijna het einde van de maand, wanneer gaan ze mijn geld storten?
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 25, 24, 05:27:49 AM
-
Moderator
5327
Hello pulkita16,
22Bet wrote:
Hello pulkita16,
We're sorry to hear about the difficulties you've encountered.
Your cryptocurrency deposit was most likely made directly from your crypto wallet, specifying our address, and not through our website or app. In such cases, the deposit goes through a contract and such funds are only credited at the end of the month. Please note that this information is listed on our platform.
However, if you are certain that you made a deposit through our website or app, please contact the platform that made the payment to find out why it was processed through a contract.
Thank you for your understanding!
Hi pulkita16,
You have received several responses from the casino representative clearly explaining the situation and that the process cannot be expedited. Nonetheless, we have reached out to them again and received confirmation that they will check with their support team regarding the status of your deposit and will update us as soon as they have more information.
We kindly ask for your patience while we await feedback from the casino.
Thank you.
Hallo pulkita16 ,
22Bet schreef:
Hallo pulkita16,
Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt.
Uw cryptocurrency-storting is hoogstwaarschijnlijk rechtstreeks gedaan vanaf uw crypto-wallet, met vermelding van ons adres, en niet via onze website of app. In dergelijke gevallen verloopt de storting via een contract en worden dergelijke fondsen pas aan het einde van de maand gecrediteerd. Houd er rekening mee dat deze informatie op ons platform staat.
Als u er echter zeker van bent dat u een storting via onze website of app heeft gedaan, neem dan contact op met het platform dat de betaling heeft gedaan om te achterhalen waarom de storting via een contract is verwerkt.
Bedankt voor uw begrip!
Hoi pulkita16 ,
U hebt meerdere reacties ontvangen van de casinovertegenwoordiger waarin de situatie duidelijk wordt uitgelegd en waarin staat dat het proces niet kan worden versneld. Desalniettemin hebben we opnieuw contact met hen opgenomen en hebben we de bevestiging ontvangen dat ze contact zullen opnemen met hun supportteam over de status van uw storting en ons zullen updaten zodra ze meer informatie hebben.
Wij vragen u vriendelijk om geduld terwijl we wachten op feedback van het casino.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- 22Bet
- op Oct 25, 24, 07:14:49 AM
-
Casino Rep
28
Hello pulkita16,
Dear player, if you have any problems with crediting your funds, please feel free to contact our support team at: support-en@22bet.com. We are always ready to help and will do our best to solve any difficulties. We hope everything goes smoothly, but if anything goes wrong, we are here to help you.Hallo pulkita16 ,
Beste speler, als u problemen hebt met het crediteren van uw geld, neem dan gerust contact op met ons supportteam via: support-nl@22bet.com. We staan altijd klaar om te helpen en zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen. We hopen dat alles soepel verloopt, maar als er iets misgaat, zijn we er om u te helpen. -
- Beantwoord door
- pulkita16
- op Oct 25, 24, 02:52:02 PM
-
Juniorlid
62
Bedankt van:
22Bet wrote:
Hello pulkita16,
Dear player, if you have any problems with crediting your funds, please feel free to contact our support team at: support-en@22bet.com. We are always ready to help and will do our best to solve any difficulties. We hope everything goes smoothly, but if anything goes wrong, we are here to help you.Hello 22Bet
I am requesting you to refund me the money to my etherum address by the end of the month please, I do not want to be associated with this company anymore and I just want my money back now.
can you promise me that there won't be any delays processing this?
22Bet schreef:
Hallo pulkita16 ,
Beste speler, als u problemen hebt met het crediteren van uw geld, neem dan gerust contact op met ons supportteam via: support-nl@22bet.com. We staan altijd klaar om te helpen en zullen ons best doen om eventuele problemen op te lossen. We hopen dat alles soepel verloopt, maar als er iets misgaat, zijn we er om u te helpen.Hallo 22Bet
Ik verzoek u om het geld vóór het einde van de maand terug te storten op mijn Etherum-adres. Ik wil niet langer met dit bedrijf geassocieerd worden en ik wil gewoon mijn geld nu terug.
Kunt u mij beloven dat er geen vertragingen zullen optreden bij de verwerking hiervan?
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 29, 24, 06:52:05 AM
-
Moderator
5327
Bedankt van:
Hello pulkita16,
We contacted the casino rep and referred them to your latest post. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo pulkita16 ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en hebben ze verwezen naar je laatste bericht. Houd deze thread in de gaten voor updates.
-
- Beantwoord door
- 22Bet
- op Oct 29, 24, 07:58:03 AM
-
Casino Rep
28
Hello pulkita16,
Unfortunately, as we mentioned previously, refunds are not available for cryptocurrency payments. However, please rest assured that your funds will be credited shortly. We kindly ask for a little more patience, and thank you sincerely for your understanding!
Hallo pulkita16 ,
Helaas, zoals we eerder al zeiden, zijn restituties niet beschikbaar voor cryptocurrency-betalingen. U kunt er echter zeker van zijn dat uw geld binnenkort wordt gecrediteerd. We vragen u vriendelijk om nog even geduld te hebben en danken u oprecht voor uw begrip!
-
- Beantwoord door
- pulkita16
- op Oct 30, 24, 06:30:36 PM
-
Juniorlid
62
22Bet wrote:
Hello pulkita16,
Unfortunately, as we mentioned previously, refunds are not available for cryptocurrency payments. However, please rest assured that your funds will be credited shortly. We kindly ask for a little more patience, and thank you sincerely for your understanding!
This has been resolved thank you LCB and 22bet
22Bet schreef:
Hallo pulkita16 ,
Helaas, zoals we eerder al zeiden, zijn restituties niet beschikbaar voor cryptocurrency-betalingen. U kunt er echter zeker van zijn dat uw geld binnenkort wordt gecrediteerd. We vragen u vriendelijk om nog even geduld te hebben en danken u oprecht voor uw begrip!
Dit is opgelost, bedankt LCB en 22bet
-
My 22 bet account ID# 942393767 Registration Date 28/07/2025. I Deposited Amount 2400 but not add amount in my 22 bet account . First time deposited Amount Rs 1200 . My Easy Paisa account Number 03444075766 Account Name Pervez Ali . Account Number 03492844987. Account Name Dildar Ali Sodhar . Voucher ID #35714527192 Dated 10 April 2025. Time 10: 04 PM. 2nd time deposited amount same person but not add amount . 2nd time deposited Amount Rs 1200 . My Easy Paisa account Number 03444075766 Account Name Pervez Ali . Send Account Number 03492844987. Account Name Dildar Ali Sodhar . Voucher ID #358232246527 Dated 14 April 2025. Time 09:50 PM.
Mijn 22 Bet-account ID# 942393767 Registratiedatum 28-07-2025. Ik heb een bedrag van 2400 gestort, maar nog geen bedrag toegevoegd aan mijn 22 Bet-account. De eerste keer gestort: bedrag 1200 roepies. Mijn Easy Paisa-accountnummer 03444075766 Rekeningnaam Pervez Ali. Rekeningnummer 03492844987. Rekeningnaam Dildar Ali Sodhar. Voucher ID #35714527192 Gedateerd 10 april 2025. Tijd 22:04 uur. De tweede keer gestort: bedrag door dezelfde persoon, maar nog geen bedrag toegevoegd. De tweede keer gestort: bedrag 1200 roepies. Mijn Easy Paisa-accountnummer 03444075766 Rekeningnaam Pervez Ali. Stuur rekeningnummer 03492844987. Accountnaam Dildar Ali Sodhar . Voucher-ID #358232246527 Gedateerd 14 april 2025. Tijd 21:50 uur.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Apr 22, 25, 02:25:50 AM
-
Moderator
5327
Bedankt van:
Hello Pervez Ali,
Welcome to LCB.
Could you please let us know if your deposits have appeared in your 22Bet account by now?
Thank you for your cooperation!
Hallo Pervez Ali ,
Welkom bij LCB.
Kunt u ons laten weten of uw storting inmiddels op uw 22Bet-account staat?
Hartelijk dank voor uw medewerking!
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Apr 24, 25, 02:42:33 AM
-
Moderator
5327
Bedankt van:
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Apr 25, 25, 05:02:46 AM
-
Moderator
5327
Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
I am Mohammad Nandan and I would like to contact you.
Betwiste bedrag: 300$
Casino: 22Bet Casino
Zaaknr.: 3509
Ingediend middels het LCB klachtenformulierIk ben Mohammad Nandan en ik wil graag contact met u opnemen.
Betwiste bedrag: 300$
Casino: 22Bet Casino
Zaaknr.: 3509
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 03, 25, 03:58:20 AM
-
Moderator
5327
Hello Noyon Dewan,
Could you please elaborate and let us know the exact issue you're facing with 22Bet Casino, so we can try to assist you?
Thank you.
Hallo Noyon Dewan ,
Kunt u ons uitgebreid vertellen wat het exacte probleem is dat u ondervindt bij 22Bet Casino, zodat we u kunnen helpen?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Sep 10, 25, 06:54:29 AM
-
Moderator
5327
Since we never heard back from the member Noyon Dewan, we will consider Case #3509 Closed due to the submitter's inactivity.
Omdat we nooit meer iets van het lid Noyon Dewan hebben vernomen, beschouwen we zaak nr. 3509 als gesloten vanwege de inactiviteit van de indiener.
-
Why so many EU lawyers, including those from Germany, Austria, and the Netherlands, are going to the European Court of Justice?
Because they want to protect players from exactly this type of illegality in online gambling.I am a player from Germany, and I have personally experienced the practices of casinos such as 22bet and 20bet. I lost a significant amount of money on their platforms. I was addicted to gambling, and in Germany, I had already registered myself in OASIS, the official national self-exclusion system designed to protect vulnerable players from gambling harm.
Despite my OASIS registration, these casinos still allowed me to open an account and gamble. They did not block me, as they were legally obligated to do. Instead, they actively encouraged me to play by giving me constant bonuses, promotions, and even VIP treatment, all to make me deposit more and more money.
As a result, I now face heavy debts. I reached out to these casinos multiple times by email, clearly explaining my situation, my addiction, and my financial problems. Yet they ignored me. They never took any responsibility, never refunded anything, and never respected my rights as a consumer.
This shows a deliberate and systematic violation of player protection rules. Casinos like 22bet, 20bet, National Casino, and Bizzo operate illegally in Germany and other EU countries. They claim in their Terms & Conditions that certain jurisdictions are restricted, but they do not implement proper geo-blocking. They are not licensed to operate here, and they do not follow the rules of the German Interstate Treaty on Gambling (Glücksspielstaatsvertrag).
Worse, they exploit the fact that complaints must be sent to the Curaçao Gaming Authority, which is notorious for ignoring players’ claims. This means consumers are left unprotected, while illegal operators profit from addiction and fraud.
For this reason, I strongly believe that 22bet, 20bet, National Casino, and Bizzo must be blacklisted in the European Union. EU regulators and courts must step in to protect players, enforce the OASIS system across borders, and stop unlicensed casinos from exploiting vulnerable people.
Waarom stappen zoveel EU-juristen, waaronder die uit Duitsland, Oostenrijk en Nederland, naar het Europese Hof van Justitie?
Omdat ze spelers willen beschermen tegen precies dit soort illegaliteit bij online gokken.Ik ben een speler uit Duitsland en heb persoonlijk de praktijken van casino's zoals 22bet en 20bet meegemaakt. Ik heb een aanzienlijk bedrag verloren op hun platforms. Ik was verslaafd aan gokken en in Duitsland had ik me al geregistreerd bij OASIS , het officiële nationale zelfuitsluitingssysteem dat is ontworpen om kwetsbare spelers te beschermen tegen gokschade.
Ondanks mijn registratie bij OASIS, lieten deze casino's me nog steeds een account openen en gokken. Ze blokkeerden me niet, zoals ze wettelijk verplicht waren. In plaats daarvan moedigden ze me actief aan om te spelen door me constant bonussen, promoties en zelfs een VIP-behandeling te geven, allemaal om me steeds meer geld te laten storten.
Als gevolg daarvan kamp ik nu met zware schulden. Ik heb deze casino's meerdere keren per e-mail benaderd en mijn situatie, mijn verslaving en mijn financiële problemen duidelijk uitgelegd. Toch negeerden ze me. Ze namen nooit enige verantwoordelijkheid, betaalden nooit iets terug en respecteerden mijn rechten als consument nooit.
Dit toont een opzettelijke en systematische schending van de regels voor spelersbescherming aan. Casino's zoals 22bet, 20bet, National Casino en Bizzo opereren illegaal in Duitsland en andere EU-landen. Ze beweren in hun algemene voorwaarden dat bepaalde rechtsgebieden beperkt zijn, maar ze implementeren geen correcte geoblocking. Ze hebben geen vergunning om hier te opereren en ze houden zich niet aan de regels van het Duitse Glücksspielstaatsvertrag (Glücksspielstaatsvertrag).
Erger nog, ze maken misbruik van het feit dat klachten ingediend moeten worden bij de Curaçaose Kansspelautoriteit , die erom bekendstaat de claims van spelers te negeren. Dit betekent dat consumenten onbeschermd blijven, terwijl illegale aanbieders profiteren van verslaving en fraude.
Daarom ben ik er stellig van overtuigd dat 22bet, 20bet, National Casino en Bizzo op de zwarte lijst van de Europese Unie moeten komen . EU-toezichthouders en rechtbanken moeten ingrijpen om spelers te beschermen, het OASIS-systeem grensoverschrijdend te handhaven en te voorkomen dat casino's zonder vergunning kwetsbare mensen uitbuiten.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Oct 03, 25, 02:21:17 AM
-
Moderator
2153
Hi Mateo Loncar,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members.
Please note that we can handle your complaint related to a specific issue. We can help you with your case if you have all the documentation and proof that you requested or should have been placed under self-exclusion.
Regarding legal matters such as OASIS enforcement or EU-level blacklisting, this goes beyond our platform and needs to be handled by regulators or through legal channels.
If you wish to open a complaint against one of the casinos you mentioned, please provide us with your casino username/email and any supporting documents via private message, or you can submit a complaint through our complaint system.
We will then forward your case to the casino rep for review.
We will do our best to assist you within our process, but for legal action, we recommend contacting the relevant authorities.
Hoi Mateo Loncar ,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met de LCB-leden te delen.
Houd er rekening mee dat we uw klacht met betrekking tot een specifiek probleem kunnen behandelen. We kunnen u helpen met uw zaak als u over alle documentatie en bewijs beschikt die u heeft opgevraagd of die onder zelfuitsluiting had moeten vallen.
Juridische zaken zoals de handhaving van OASIS of zwarte lijsten op EU-niveau vallen buiten ons platform en moeten door toezichthouders of via juridische kanalen worden afgehandeld.
Als u een klacht wilt indienen tegen een van de casino's die u hebt genoemd, stuur ons dan uw casino-gebruikersnaam/e-mailadres en eventuele ondersteunende documenten via een privébericht . U kunt ook een klacht indienen via ons klachtensysteem .
Wij sturen uw zaak vervolgens door naar de vertegenwoordiger van het casino ter beoordeling.
Wij doen ons best om u te helpen binnen ons proces, maar voor juridische stappen raden wij u aan contact op te nemen met de bevoegde autoriteiten.
-
I want to be very clear – my comment here is not just about my own case, but to warn other players and show what is really happening with casinos like 22bet, 20bet, National Casino, and Bizzo. These operators play only by their own rules, not by the law.
Every so-called “contract” made between a player and these casinos is legally void in court, because the operators are not licensed to operate in the EU, they ignore player protection systems like OASIS, and they deliberately violate the German and EU gambling laws. This means that if they take your money under these conditions, you have the full right to claim it back.
I commented here because I don’t want people to simply accept their losses as if nothing can be done. Do not let your money just vanish – you have every right to pursue it. I am already taking legal steps against these operators, just like many others across Europe. I have already won two cases, and there are more ongoing. Each time, the courts sided with the players, because the actions of these casinos are illegal and cannot be defended.
For years these operators have ignored regulations, avoided licenses, targeted vulnerable players, and exploited the fact that complaints are redirected to the Curaçao Gaming Authority, which is notorious for not protecting consumers. But in European courts, it is a different story – the judges see very clearly that these business practices are unlawful.
So my message to other players is simple: you are not powerless. The law is on your side, and you should not hesitate to take legal action. Every case brought forward weakens these operators and strengthens the protection of players across the EU.
In the end, courts will always be on our side, because what these casinos have been doing all these years is nothing less than illegal.
Ik wil heel duidelijk zijn: mijn opmerking gaat hier niet alleen over mijn eigen zaak, maar wil andere spelers waarschuwen en laten zien wat er werkelijk gebeurt bij casino's zoals 22bet, 20bet, National Casino en Bizzo . Deze aanbieders houden zich uitsluitend aan hun eigen regels, niet aan de wet.
Elk zogenaamd "contract" tussen een speler en deze casino's is juridisch nietig in de rechtbank, omdat de exploitanten geen vergunning hebben om in de EU te opereren, ze spelersbeschermingssystemen zoals OASIS negeren en ze opzettelijk de Duitse en Europese gokwetten overtreden. Dit betekent dat als ze uw geld onder deze voorwaarden in beslag nemen, u het volledige recht hebt om het terug te vorderen.
Ik heb hier gereageerd omdat ik niet wil dat mensen hun verliezen zomaar accepteren alsof er niets aan gedaan kan worden. Laat je geld niet zomaar verdwijnen – je hebt het volste recht om het te vervolgen. Ik onderneem al juridische stappen tegen deze aanbieders, net als vele anderen in heel Europa. Ik heb al twee zaken gewonnen en er lopen er nog meer. Telkens kozen de rechtbanken de kant van de spelers, omdat de acties van deze casino's illegaal zijn en niet te verdedigen.
Jarenlang hebben deze exploitanten de regelgeving genegeerd, vergunningen ontweken, zich op kwetsbare spelers gericht en misbruik gemaakt van het feit dat klachten worden doorverwezen naar de Curaçaose Kansspelautoriteit , die erom bekendstaat consumenten niet te beschermen. Maar in Europese rechtbanken is het een ander verhaal – de rechters zien heel duidelijk dat deze praktijken onrechtmatig zijn.
Mijn boodschap aan andere spelers is dus simpel: je bent niet machteloos. De wet staat aan jouw kant en je moet niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen. Elke zaak die aanhangig wordt gemaakt, verzwakt deze aanbieders en versterkt de bescherming van spelers in de hele EU.
Uiteindelijk zullen de rechtbanken altijd aan onze kant staan, want wat deze casino's al die jaren hebben gedaan is niets minder dan illegaal.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Oct 03, 25, 04:01:45 AM
-
Moderator
2153
Hi Mateo Loncar,
Thank you for sharing your experience with us and the LCB community. Your experience helps other players see different perspectives.
We really appreciate it, and if you ever need help, we will be here.
Hoi Mateo Loncar ,
Bedankt dat je je ervaring met ons en de LCB-community deelt. Jouw ervaring helpt andere spelers om andere perspectieven te zien.
Wij stellen het zeer op prijs. Mocht u ooit hulp nodig hebben, dan staan wij voor u klaar.
You are most welcome! We will now mark this case as RESOLVED.Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025
Danielle Clayton
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread
Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino
