Hello
I played in this casino, made deposits
On the 3rd deposit I managed to wager the bonus
After that I asked the support if I had wagered the bonus and they confirmed that yes, everything was fine, the bonus was wagered. Then I decided to clarify what was required to withdraw funds and they answered that I needed to go through verification. I immediately sent documents for verification, they told me that verification usually takes several hours.
While the documents were being verified, I decided to continue playing, but the casino limited me for the game. Now I can't make a single bet in any slot.
Of course, I still haven't received an answer about verifying my account. My bets are still limited and I can't even continue playing. And the support never answered me what the reason was and how long this would continue.
Hallo
Ik heb in dit casino gespeeld en stortingen gedaan
Bij de 3e storting lukte het me om de bonus te verzilveren
Daarna vroeg ik de support of ik de bonus had ingezet en ze bevestigden dat ja, alles was in orde, de bonus was ingezet. Toen besloot ik te verduidelijken wat er nodig was om geld op te nemen en ze antwoordden dat ik de verificatie moest doorlopen. Ik stuurde onmiddellijk documenten ter verificatie, ze vertelden me dat verificatie meestal enkele uren duurt.
Terwijl de documenten werden geverifieerd, besloot ik door te spelen, maar het casino beperkte me voor het spel. Nu kan ik geen enkele inzet meer doen in een slot.
Natuurlijk heb ik nog steeds geen antwoord gekregen over het verifiëren van mijn account. Mijn inzetten zijn nog steeds beperkt en ik kan niet eens verder spelen. En de support heeft me nooit geantwoord wat de reden was en hoe lang dit zou duren.