OPGELOST - Dasist casino

In het begin vond ik dit casino erg leuk totdat ik een gratis spin-bonus zonder storting speelde die ik had ingezet en 140 € op mijn saldo had. De maximale opname voor een bonus zonder storting is 50 €, wat ik begrijp, dus mijn saldo werd aangepast naar 50 €, dus ik deed een kleine storting en ging door met spelen en probeerde uit te betalen voor € 100,- en opnieuw werd het aangepast naar € 50, omdat het blijkbaar niet uitmaakt dat je de oorspronkelijke bonus hebt ingezet en sindsdien een storting hebt gedaan totdat je de € 50,- opneemt, blijft het testament in beslag nemen winst over dat bedrag, ik erger me enorm aan die onzin en speel bij het zustercasino play.casino minimaal vier dagen in de week maar dat gaat niet meer gebeuren

Hallo Cnicha's,

Wij hebben de vertegenwoordiger op de hoogte gesteld van uw klacht. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw gebruikersnaam.

Bedankt Melc, ik heb je zojuist de details gemaild

OK

Hallo Cnicha's,

volgens onze regels is de maximale opnamelimiet voor winsten uit "gratis spins" zonder storting beperkt tot 50 euro of een gelijkwaardige valuta of 0,15 BTC. Het resterende saldo wordt verwijderd. https://www.dasistcasino.com/bonus-terms
Na de winst moet je geld opnemen omdat je totale winst afkomstig is van freespins zonder storting. Wat de storting betreft, deze is teruggestort op uw rekening en u bent deze kwijtgeraakt.

Hartelijke groeten,

Dit is het casinoteam

Ik won 4,45 van de freespins voltooide inzet met een saldo van 140, vroeg om een uitbetaling, maar deze werd afgewezen en 50 werd afgetrokken van de 140, wat prima is, want aangezien de bonus was afgetopt, heb ik nu een 50, dat is echt contant geld en het overschot de winsten zijn al door jou afgetrokken, ik tel er nog eens 5 bij, ik heb er 55 nu blijf ik spelen en nog wat winnen en vraag nog een uitbetaling aan die nu 92 is, die je hebt afgewezen en 50 terugstort op mijn account, maar niet de resterende 42 die is gewonnen met mijn echte geld niet gekoppeld aan uw bonus

11. De maximale opnamelimiet voor winsten uit "gratis spins" zonder storting is beperkt tot 50 euro of een gelijkwaardige valuta of 0,15 BTC. Het resterende saldo wordt verwijderd.

dit zijn uw voorwaarden die ik begrijp en waar ik mij graag aan heb gehouden, maar u had het ecess-bedrag van 90 euro afgetrokken en mij beloond met 50 euro echt contant geld dat ik eerlijk en eerlijk heb gewonnen en dat ik heb verhoogd met een storting van 5 euro om 55 euro te verdienen. Ik ging verder om te spelen en het geluk was aan mijn kant. Ik won nog eens 42 euro, die je per ongeluk of met opzet in beslag hebt genomen

Kan een moderator mij alstublieft helpen de aandacht van de Dasist-vertegenwoordiger te trekken, ze reageren niet op privéberichten en zijn duidelijk niet geïnteresseerd in deze draad, ze lezen de klacht ook niet goed omdat ze verward lijken te zijn over de details, aangezien het geschil over de 42€ aan mij verschuldigd, geen spins, ze hebben 50 spins op mijn account gecrediteerd, maar ik ben 42€ schuldig

Hallo Cnicha's,

We hebben de vertegenwoordiger al op de hoogte gebracht om hier te antwoorden. Ik hoop dat ze snel contact met ons opnemen.

Beste speler,

We hebben uw profiel en de weddenschappen die u heeft geplaatst dubbel gecontroleerd. Je hebt met freespins zonder storting 86,04 EUR gewonnen, vervolgens een storting van 3,98 EUR gedaan en je totale saldo werd 90,02. Vanaf dit bedrag - 90,02 begon je weddenschappen te plaatsen en al je winst kwam niet alleen voort uit de storting die je deed, maar ook uit de bonus, daarom werd je geld in beslag genomen.

Hartelijke groeten,

Dit is het casinoteam

!!!!!!

Ik ga frank!!! jij liegt !!!! en hebben de activiteit duidelijk niet geanalyseerd!!! Dit is precies wat er gebeurde

15 freespins gespeeld waarvan ik 4,45 euro won

ik heb de 4,45 ingezet met een saldo van 140 euro, heb een uitbetaling aangevraagd, jij hebt mijn saldo aangepast naar 50 euro wat correct is, ik heb 5 euro gestort, ik heb nu 55 euro, ik heb 45 eruo gewonnen, heb een payot aangevraagd voor 92 euro met 8 euro nog op mijn saldo om te spelen
!!!!!!!!

Aandacht!!!!!

Dit is waar u het account zorgvuldig moet analyseren

Je hebt zonder enige reden de opname afgewezen en mijn saldo teruggezet naar 50 euro door de 42 euro in beslag te nemen. Dit kan niet opnieuw worden gedaan met een echt kassaldo als er geen actieve bonus is. Begrijp je wat er feitelijk is gebeurd? of moet ik schermafbeeldingen bijvoegen? Wat ik aanneem dat er gebeurde is dat bij het tweede uitbetalingsverzoek iemand die het afhandelde niet wist dat het al was aangepast en vermoedde dat het de eerste poging was om het inzetbonusgeld op te nemen, maar dat was niet het geval, het was aangepast van 140 naar 50 en vervolgens 5 toegevoegd door mijn aanbetaling, heb je er 42 gewonnen, waarvan je bij de tweede opnamepoging in beslag hebt genomen, wat een fout is

Hallo Dasist-vertegenwoordiger, heeft u de fout al gezien? Is het gecorrigeerd? Kan ik nu mijn €42 krijgen?

We wachten nog steeds op het antwoord van de casinovertegenwoordiger. We hebben ze opnieuw op de hoogte gebracht. Houden u op de hoogte.

Hallo Cnicha's,

wij hebben u een e-mail met commentaar gestuurd Op 26 januari 2017, 10:25:52:
we hebben uw account nog een keer gecontroleerd en we kwamen erachter dat uw winst afkomstig was van een bonus zonder storting. omdat de storting is gedaan na de overwinning. Helaas retourneren we 42 EUR niet.
Je kunt het ook bekijken in de weddenschapsgeschiedenis.

Hartelijke groeten,

Dit is het casinoteam

We lijken het erover eens te zijn dat we het er niet mee eens zijn, maar ik ga mijn tijd niet meer verspillen.

Les geleerd denk ik

thx LCB, u kunt deze draad sluiten als opgelost

De nieuwe manager van het Casino nam contact met mij op en we hebben het probleem opgelost, dit casino staat officieel in mijn top tien lijst om in te spelen

goed nieuws