OPGELOST: Eternal Slots reset 100$ winst

Hallo lieve community LCB! Ik beschrijf de situatie. Ik heb me geregistreerd bij eternalslots casino, en vanaf de eerste promo heb ik de weddenschap teruggespeeld en na verificatie een opname van $100 ontvangen, geweldig. Ik doe een storting, er stond op dat moment minder dan $1 op mijn account, ik doe mee aan de volgende promo en opnieuw is het geluk aan mijn kant, ik win de weddenschap terug, ik doe een opname, ze wijzen me af en zeggen dat er 1 opname per dag is, nou, ik wacht. na 00 00 trek ik een conclusie en dit is wat Eternal casino me schrijft:

"Beste scavpaul,

Uw opnameverzoek is afgewezen.

Helaas was er een vergissing tussen het saldo van de gratis promotie en uw storting, wat niet is toegestaan. Uw winst is geannuleerd, maar uw storting is in uw saldo gebleven"

hoe kan dit? wat voor onzin is dit, of is dit gewoon de manier van de quezino om te besluiten de tweede quick win niet uit te betalen? en wat ook interessant is, is dat nadat ik $100 had vrijgemaakt, mijn storting die ik had gedaan op de rekening bleef staan. Help me alsjeblieft om het uit te zoeken

Bijnaam in EternalSlots: Sc*** . Datum: 31augustus

Beste Paul Papidesx, u klaagt over dit casino, maar ik heb in mijn antwoord op mijn bericht ontvangen dat een van LCBer in dit casino heeft gespeeld en $ 100 heeft opgenomen en de volgende keer heeft hij hetzelfde bedrag opgenomen via bounces.

Beste Paul Lapidesx ,

Bedankt voor het verstrekken van uw casino-gebruikersnaam. We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en om meer informatie gevraagd over uw zaak. We zullen u op de hoogte brengen zodra we een reactie van hen ontvangen.

Bedankt lieverd! Ik wacht op een antwoord

Hallo beste moderator JovanaV. Is er al iets bekend over mijn vraag? Sorry dat ik u stoor.

Beste Paul Lapidesx ,

Houd er rekening mee dat er vanwege het weekend vertragingen in reacties kunnen zijn. We sturen ze een herinnering als we vandaag geen feedback van hen ontvangen.

Bedankt voor uw geduld.

Oké, geen probleem lieverd

Beste Paul Lapidesx ,

Wij ontvingen het volgende antwoord van de vertegenwoordiger van het casino:

De opname werd aangevraagd na 10+ gratis promoties, wat niet is toegestaan volgens de regels van de gebruikte coupon: "Gratis spins zijn niet meer beschikbaar als er meer dan 10 gratis promoties zijn geclaimd zonder dat er tussendoor een storting is gedaan."

Deze regel is ook te vinden op de website van het bedrijf in de sectie Promoties onder "Gratis spins voor altijd!"

dit is een leugen!! na de eerste opname van $111, activeerde ik 1 promo en won ik de winst weer terug voor 100. Ik had niet 10 promo codes op een rij. Hier is een screenshot van mijn reset, als er 10 promo's op een rij waren geweest, zou er een andere tekst zijn geschreven

10 op een rij toen ze daar waren, resetten ze $ 50, op de 7e is hier alles correct, er waren meer dan 10 promoties

vraag naar de geschiedenis van het gebruik van coupons en het moment waarop u een opname hebt aangevraagd. Het is een complete leugen wat ze u hebben geschreven

Sorry, niet de 7e, maar de 5e, en hier is de tekst. Er zijn hier geen vragen, ik heb 10 promo's op een rij gebruikt, maar dit gaat niet over deze situatie

Is het onderwerp afgelopen?

Hallo Paul Lapidesx ,

We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en hen verwezen naar uw laatste bericht. We zullen u op de hoogte stellen wanneer we een reactie van hen ontvangen.

Bedankt.

Hallo Paul Lapidesx ,

Het verstrekte bewijs dat we van de casinovertegenwoordiger ontvingen, toont aan dat er 19 gratis promoties zijn geweest sinds uw laatste storting. Aangezien dit niet in overeenstemming is met hun promotieregels, zullen we deze zaak moeten sluiten en markeren als opgelost.

Dank u voor uw begrip.