Betcave No-Pay!!

Hoi,

Ik wilde jullie gewoon informeren over mijn huidige probleemsituatie met betcave casino (rivaal).

Ze geven me de oplossing voor een opname, al weken! hun manager gaf zelfs toe dat ze 100% ongelijk hadden, maar het lijkt erop dat ze dit niet kunnen oplossen.

hier zijn alle details te vinden in het gg-rapport:
LINK VERWIJDERD

Wees dus gewaarschuwd: ik zou voorlopig geen enkel rivaliserend casino aanraken, omdat het erop lijkt dat de concurrent zelf achter deze problemen zit.

proost

stuurman

Het spijt me dat je niet door hen betaald bent, het casino werkt sowieso niet eens voor mij op mijn computer, en als ik het probeer te downloaden, downloadt het toch Vegas Amped Casino....

ik denk dat ze totaal vreemd zijn en dat ze niet mogen blijven handelen als ze hun website niet eens kunnen laten werken

Tot ziens link (geen reclame voor andere forums)

dat is een link naar een ander forum

gl toch

LuckyRJ

Hoi Coxwel.
Ze hebben tenminste toegegeven dat ze ongelijk hadden, dus ze zullen je uiteindelijk betalen, veel succes.

Hallo coxwel,

Ik heb je link verwijderd die naar een ander forum verwijst (wat niet is toegestaan op LCB), maar hier zijn de details van het bericht zodat iedereen het kan lezen:

LET OP: Tussen het moment dat het onderstaande rapport werd geschreven en daadwerkelijk werd gepost, werden de winsten van de speler ongeldig verklaard. Hij hield alleen zijn 25 euro op de rekening over. Hij heeft hiervoor geen verklaring ontvangen.

Kijk naar het symbool bovenaan dit rapport. Als je een "Skull & Crossbones" ziet, weet je dat Andre A uit Göttingen, Duitsland, nog steeds niet de 75 euro heeft ontvangen die BetCave hem schuldig is.

Vraag ons echter niet waarom. Niet alleen heeft BetCave niet gereageerd op de vraag die "het forum" heeft gestuurd (althans niet rechtstreeks), maar blijkbaar heeft zelfs de manager geen idee waarom Andre zijn geld niet heeft ontvangen.

Een chronologie van de gebeurtenissen kan de zaken misschien duidelijker voor u maken.

16 september: Andre krijgt van het casino een 'no deposit'-chip van 10 euro toegestuurd. (Dit is de tweede keer dat hij er een ontving.) Hij speelde met de chip, voldeed aan de vereiste playthrough van 500 euro, deed een verificatiestorting van 25 euro en probeerde vervolgens uit te laten betalen.

Toen hij echter naar de livechat ging om te verifiëren wanneer hij zijn betaling zou ontvangen, kreeg hij van Nathan, een ondersteuningsvertegenwoordiger, te horen dat hij zich niet kon terugtrekken omdat hij eerder een chip zonder storting had.

23 september: Andre schreef ons over het probleem en herinnerde zich: "Ik had agent Nathan aan de lijn, ik vroeg naar de status van mijn wd. Hij controleerde het, en plotseling draaide hij mijn wd om en vertelde me dat het zo was ontkend door het management. Reden: ik heb een geschiedenis van het claimen van nd-chips. Geen verdere uitleg. Natuurlijk heb ik een geschiedenis van het claimen van nd-chips, ze zeiden het zelf al in de e-mail die ze mij stuurden, 'aangezien je hier nooit hebt gestort, is het een 10€ gratis chip.'"

"Hoe dan ook, degene die mijn uitbetaling handmatig heeft teruggedraaid, was de livechatagent Nathan, hij deed het terwijl we spraken! Vertelt veel over de Rival-structuren. Ik heb hem ervan op de hoogte gebracht dat ik deze kwestie aan derden zal voorleggen als ze blijven weigeren het verzenden mij enige schriftelijke uitleg enz. Nathan vertelde me dat het management contact met u zal opnemen, maar ze hebben het nooit geprobeerd."

Diezelfde dag schreef "het forum" naar BetCave. De volgende dag, 24 september, ontving Andre een e-mail van Dave, de casinomanager.

Er stond: "Dit probleem is tot nu toe nooit onder mijn aandacht gebracht. Sorry voor de vertraging bij het reageren. Ik heb geen idee waarom uw winsten ongeldig zijn verklaard, ik zie geen enkel teken dat u voorwaarden heeft overtreden. Ik heb uw account gecrediteerd met 50 000 comp-punten die u kunt inwisselen voor uw ontbrekende winsten".

Andre heeft onmiddellijk geld opgenomen, maar op 1 oktober vertelde hij ons: "Ze hebben me nog niet betaald. Het is zelfs nog terug te draaien".

Andre zei dat hij Dave ernaar had gevraagd en hem werd verteld: "Normaal gesproken ben ik niet betrokken bij de dagelijkse ondersteuning van het casino. Dat laat ik over aan ons ondersteunend personeel. Daarom heb ik alleen van Mark over je probleem gehoord. Ik zal in ieder geval kijken wat ik aan uw uitbetalingen kan doen. Dit wordt onafhankelijk door Rival afgehandeld, anders zou ik het u meteen toesturen.'

Dus als u weet waarom Andre niet is betaald, leg dat dan aan hem uit - en ook aan BetCave en zijn manager. "

blauw

Ik wil hieraan toevoegen dat het lijkt alsof dit wordt afgehandeld door Dave, de casinomanager.

blauw

Aardig van je dat je alle moeite hebt gedaan om te posten wat er aan de hand was, ook al werd er een niet-toegestane link gebruikt.

Ik hoop dat je je uitbetaling krijgt, Coxwel. Ik veracht casino's die games spelen nadat je ze je zuurverdiende geld hebt gegeven.

Allereerst hartelijk dank voor het plaatsen van het rapport. Excuses voor het gebruik van een niet-toegestane forumlink. Ik dacht dat het wel goed zou zijn als er een rapport over het probleem zou komen.

Dave, de manager, had al contact met mij. Van zijn kant zou ik al betaald moeten worden, maar het lijkt erop dat hij op dit moment niet de macht heeft om dit probleem op te lossen. Ik zou tenminste elk commentaar hierop van betcave op prijs stellen. Het laatste wat ik na talloze e-mails van de ondersteuning hoorde, was dat uw vraag is doorgestuurd naar het management....

Ik heb het opgeschreven, ik heb 100% aan alle voorwaarden voldaan, dus dit wordt echt frustrerend...


proost

stuurman

Ik begrijp je frustratie volledig. Dave is ook lid (als vertegenwoordiger) op dit forum en je kunt zijn draad HIER vinden in de Direct Casino Support-sectie.

Re de forumlink - ik nam aan dat je deze niet met slechte bedoelingen had gepost, dus geen probleem.

blauw