Club Gold Casino-licentiehouder

Hoi! Ik denk dat jullie allemaal weten dat CGC tot september een valse licentie van Curaçao heeft laten zien. Dat is de reden waarom spelers geen claim konden indienen als ze een iussue hadden.
Toen de zaak openbaar werd op de cgc-site, stond er geschreven dat er een licentie van gaming-curacao was (niemand heeft er ooit van gehoord).
Hoe dan ook, zelfs als sommige spelers naar info@gaming-curacao schreven, heeft niemand enig antwoord gehad. Is dat normaal?
Wat stel jij voor?

Bedankt!

(hier is de oude)

Goed
ik denk dat hun vertegenwoordiger. iets kan beantwoorden

Maak je een grapje?????? Dino G zal nooit de waarheid zeggen.

[citaat auteur=Melodielink=topic=29474.msg285324#msg285324 date=1386633786]
Hoi! Ik denk dat jullie allemaal weten dat CGC tot september een valse licentie van Curaçao heeft laten zien. Dat is de reden waarom spelers geen claim konden indienen als ze een iussue hadden.
Toen de zaak openbaar werd op de cgc-site, stond er geschreven dat er een licentie van gaming-curacao was (niemand heeft er ooit van gehoord).
Hoe dan ook, zelfs als sommige spelers naar info@gaming-curacao schreven, heeft niemand enig antwoord gehad. Is dat normaal?
Wat stel jij voor?

ah
en de info die ik denk dat het is:
info@curacao-egaming.com
in plaats van
info@gaming-curacao

Dag Allemaal,

Met betrekking tot de opmerking over onze kansspellicentie: om twijfel te voorkomen: Club Gold Casino heeft en blijft houder van een geldige kansspellicentie op Curaçao vanaf de dag dat het begon te functioneren.
Bovendien is alle relevante documentatie aan onafhankelijke derde partijen verstrekt, wat de geldigheid van onze licentie vanaf het begin bewijst.

Club Gold Casino wil er ook op wijzen dat het licentieregime op Curaçao zodanig is dat de overheid vele jaren geleden masterlicenties heeft uitgegeven aan een handvol gekwalificeerde organisaties, waaronder Gaming Curacao, onze eigen vergunningverlenende autoriteit.
De houders van de masterlicenties hebben de macht om andere exploitanten een sublicentie te geven en dit is in feite de enige manier om vandaag de dag een Curaçaose kansspellicentie te verkrijgen, aangezien er geen licenties meer worden uitgegeven door de overheid.

De hoofdlicentiehouders zijn verplicht de door de Curaçaose overheid vastgestelde regelgeving met betrekking tot online kansspelen na te leven en toezicht te houden op hun sublicentiehouders, zodat ook zij zich aan de regelgeving houden. Het niet naleven van de regelgeving zou resulteren in de opschorting van een licentie, zowel op het niveau van de hoofdlicentie als van de sublicentie, wat ervoor zorgt dat het feit dat de licentie niet rechtstreeks door de overheid wordt afgegeven, op geen enkele manier de wettelijke verplichtingen vermindert. opgelegd aan het casino.

Hartelijke groeten

Dino G
Club Gold Casino

Hoi!

Alles gaat goed totdat je geen grote winst maakt

Als u enig recht heeft, zelfs als Playtech zegt dat u aan de goede kant staat , antwoordt hun "licentiegever" gaming-curacao niet.

Een speler kan er dus niet zeker van zijn. Ik wens dat je nooit veel wint, want ze zullen altijd een excuus vinden om je niet te betalen.

Als ik het mis heb, vertel me dan waarom, hoe en waar.

Welkom terug.
Houd er rekening mee dat als een speler onze algemene voorwaarden leest en respecteert, en velen hebben dat gedaan, er geen enkel probleem is met de uitbetaling.
Als mijn hulp nodig is, kunnen spelers contact met mij opnemen via deze site of een e-mail sturen naar cm@clubgoldcasino.com.
Ik help u graag verder.
Hartelijke groeten
Dino G
Club Gold Casino

Verbazingwekkend ! Dus jij bent de speler en de scheidsrechter, klinkt inderdaad vreemd!
Wat vind je van wat ECHT Playtech zegt?

Misschien weet zelfs jij niet hoe games werken...

Club Gold Casino heeft onze Algemene Voorwaarden voor de bonus die je hebt ontvangen al in talloze discussies op andere forums uitgelegd, en het bewijsmateriaal is door talloze respectabele forums van derden geëvalueerd. Nogmaals, terugkomen op beledigende opmerkingen is zeker geen oplossing en dit is u ook op andere fora uitgelegd.
Als zodanig zijn wij van mening dat uw volgende berichten geen nieuwe punten naar voren hebben gebracht die verdere discussie rechtvaardigen.
Hartelijke groeten
Dino G

Offensief????? voor de spelers....
Zoals u schreef: "Zoals vermeld in de voorwaarden zijn alle progressieve en merkpremiumspellen uitgesloten van deze specifieke bonus en om verwarring te voorkomen hebben we al onze spellen in de casinolobby gelabeld met de labels "Progressief" en "Branded", zodat zelfs de onervaren spelers maken geen fouten.
De speler beweert dat hoewel zij spellen heeft gespeeld die als progressief of merkgebonden zijn bestempeld, het feit dat zij in sommige van deze spellen de Dollar Ball-optie wel of niet heeft geactiveerd, niet betekent dat zij de voorwaarden heeft overtreden.
Helaas is dit niet het geval, aangezien we de spellen hadden gelabeld in overeenstemming met de definitie die Playtech ons heeft gegeven , dus de spellen die ze speelde met de bonus {Captains Treasure, Lotto Madness, Alien Hunter, Geisha Story
Forest of Wonder, Dr Love More, Gladiator, Desert Treasure (Progressief), A Night Out (Progressief), What's Cooking (Progressief), Wild Spirit, Wanted (Progressief), Geisha Story (Progressief)} worden gedefinieerd als "unieke" spellen en niet 2 verschillende spellen (of categorieën) zoals de speler beweert. Dit laat geen ruimte voor misverstanden.
Bovendien hebben wij deze categorie niet bedacht, maar is deze door Playtech aan ons geleverd . "

Wij geven niets om de mening van aangesloten bedrijven die door u worden betaald.
We willen het feit aan een derde autoriteit laten zien en kijken of de lier Playtech of uw casino is.
Maar uw nieuwe hoofdlicentiehouder is een geest.....

Oké, laten we proberen het hier kalm te houden mensen en proberen de zaak te evalueren.

Ik was dus nogal in de war door deze draad, omdat er veel informatie van zowel de speler als het casino ontbreekt over wat er in deze zaak/klacht is gebeurd.

Het lijkt erop dat de discussie zojuist van een ander forum naar LCB hier is overgesprongen.

Het begon als een vraag over de licentie en veranderde nu in een kwestie van betaling. Voor zover ik kon begrijpen is dit een kwestie van spelen op een progressieve slot(s) met bonusbeperking, waardoor alle winsten uit dergelijk spel ongeldig zouden worden verklaard.

En het argument van de speler is dat de Dollar Ball een bijspel is dat handmatig moet worden geactiveerd om mee te tellen voor de progressieve jackpot. Als het niet is ingeschakeld, is het net als elk ander niet-progressief gokspel.

Dus mis ik hier nog iets?

Hallo Zuga, je hebt het goed genoeg begrepen.
Er is een lange of een korte versie.
Ik zal het binnenkort proberen uit te leggen
Deze speler heeft 15 online game-ervaring, hij heeft zich aangesloten bij ongeveer 30 of 40 playtech, dus hij kent ze redelijk goed.
Op een dag sloot hij zich aan bij cgc, maar vond daar niet veel dingen leuk, bovendien kon hij zijn weddenschappen niet controleren. Hoe dan ook, hij wint twee keer. Elke keer moest hij lang wachten om betaald te worden (- en ze vergrendelen, en het deskundigenteam, en de onderzoeken, en de KGB... ) en werd behoorlijk nerveus, ook omdat het casino zijn e-mails niet in overweging nam. Eindelijk werd hij volledig betaald, maar hij verliet de cgc en speelde bij anderen, alleen maar om een ziekenhuisopname in de psychiatrie te voorkomen...

Na ongeveer één/twee jaar besluit hij weer bij cgc te gaan spelen. Hij wint meer dan 1000. Hij merkt dat de zaken nog erger worden: geblokkeerde account, geen antwoorden enzovoort. Maar hij had 3 of 4 e-mails voor een aanbod tot herstorting van 300%. Omdat de betaling (account ontgrendeld) na 2 weken nog steeds in behandeling was, besluit hij een deel van de winst terug te draaien. Een pop-up toont de algemene voorwaarden (niet geschreven in een ander deel van de site). In deze termen is "kaart, poker, roulette, premium, merk, progressief niet toegestaan".
De speler speelde veel tijd alleen op slots en maakte een gekke wr (ongeveer 150 x) en niet 40 zoals geschreven. Het maakt niet uit, laten we doorgaan. Ten slotte bevestigt CS dat er aan weddenschappen is voldaan (volgens hen).
Tien minuten later wordt gebeld: "Je winst wordt vermeden omdat je bij verboden spellen hebt gespeeld... progressief... De speler zegt: Ja, dat is waar, ik speel bij sommige daarvan, maar op een standaard manier (geen jackpot inschakelen progressieve dollar bal knop).
Casino reageert niet en negeert e-mails van de speler die ongeveer 5000 euro heeft gewonnen.
In de tussentijd heeft de speler enkele fouten gemaakt: hij schreef op een forum dat werd gesponsord door CGC.
Maar hij probeerde ook in contact te komen met het ‘werkelijk’ veronderstelde derde deel: het bedrijf dat de licentie aan cgc gaf. Eerste verrassing: Curacao e-gaming heeft geen cgc-licentie zoals in het logo.
Toen dit feit in het publieke domein kwam, zei Cgc: "Het was een fout van onze eerlijke webmaster". Wat??? Je beheert een casino, je schrijft aanbiedingen, regels, winnaars enzovoort, en je ziet niet zo'n grote fout?
Dus de tijd verstrijkt en in de tussentijd vraagt de speler om een "professionele" mening bij de sw-aanbieder zelf, oftewel Playtech (zie bijlage hierboven), en probeert, inderdaad erg gestresseerd, contact op te nemen met het "juiste" bedrijf dat door het casino wordt getoond, gaming -Curacao.
Het bedrijf wordt verzocht het probleem op te lossen, maar vandaag wacht de speler nog steeds.
Hij had serieus gedacht dat de cgc-manager niet begrijpt hoe sommige spellen werken... (nog een eerlijke fout). Ondanks de sw-provider, ondanks het gezond verstand, ondanks ALLE andere casino's zijn deze slots progressief. (en als ze een kip als "koe" bestempelen, IS dat een koe)

Daarom is het bij IGaming erg belangrijk dat er duidelijkheid, eerlijkheid en transparantie zijn. Speler moet de mogelijkheid hebben om een derde deel in te roepen.
Het belangrijkste aangesloten forum van de eigenaren van mijn land sponsort geen casino waar ze nooit zouden moeten spelen. Vele anderen sponsoren elk, vanwege geld.
Dit is de betekenis van de verbindingslicentie (bedrijf) - recht van de speler.
(...en dit was de korte versie!)
Vrede en blijdschap!

Meloday, zoals ik al eerder zei, ik verdedig geen enkel casino waar dan ook.

1e: ik heb je de juiste e-mail getypt waar je moet schrijven, je "curacao-gaming e-mail" was een verkeerd adres:

Ten tweede zijn lotto-gekte en geish-verhalen progressief, dus de regels worden in de meeste gevallen overtreden.

3e Ik weet niet waarom, maar ik heb hetzelfde verhaal gelezen op een ander zeer bekend forum..., en "speler" werd verbannen
Ik vraag me af waarom?

voor mij lijkt het meer op een situatie van beschuldiging en niet op een probleem of klacht

Bedankt Bruno, maar het adres is info@gaming-curacao, aangezien ze weken geleden al een antwoord gaven met de mededeling dat ze een cgc-licentie hadden.
2) over games: speel je bij andere playtech? er zijn vaste progressieven, en die zijn progressief, en anderen, velen, die een dubbele functie hebben, lees de Playtech-bijlage die ik heb gepost. Als je op een leuke manier wilt spelen, kun je dat, als je DB op een leuke manier inschakelt, kun je dat NIET . En in werkelijkheid moet je, als je DB inschakelt, 1 usd meer inzetten.

Beschuldigen? op de een of andere manier is dat zo: casino geeft de speler de schuld als hij de regels overtreedt, en de speler geeft casino de schuld van de betekenis van progressief.
Nogmaals: lees wat Playtech schreef. Er is iemand die meer deskundig is dan de aanbieder. Of niet?
tot ziens en bedankt

ola

1) die heeft een valse licentie. De juiste is deze
"info@gaming-curacao.com
Beste

U kunt het licentienummer van het casino en het jaar waarin het is uitgegeven eenvoudig vinden door op het zegel te klikken dat op de startpagina van het casino wordt weergegeven.

Met vriendelijke groet
Gamen Curaçao"

2) jouw keuze

3) "casino heeft bewezen dat dit verhaal feitelijk niet 100% waar is", wat bedoel je daarmee?
Nogmaals, heb je de e-mail van Playtech gelezen? Is dit geen neutrale mening?

Soms gebeurt het dat je hard moet vechten als je weet dat je aan de goede kant staat.

[citaat auteur=Melodielink=topic=29474.msg285595#msg285595 date=1386815631]
ola

1) die heeft een valse licentie. De juiste is deze
"info@gaming-curacao.com
Beste

U kunt het licentienummer van het casino en het jaar waarin het is uitgegeven eenvoudig vinden door op het zegel te klikken dat op de startpagina van het casino wordt weergegeven.

Met vriendelijke groet
Gamen Curaçao"

2) jouw keuze

3) "casino heeft bewezen dat dit verhaal feitelijk niet 100% waar is", wat bedoel je daarmee?
Nogmaals, heb je de e-mail van Playtech gelezen? Is dit geen neutrale mening?

Soms gebeurt het dat je hard moet vechten als je weet dat je aan de goede kant staat.

1e en laatste - uw e-mail over gamen op Curaçao is vals
e-gaming is het juiste
Ik weet waar ik het over heb als speler en als affiliate
Ten tweede weet ik wat playtech heeft
Wat bedoel ik met te zeggen dat het verhaal niet waar is? Ik zal hier geen links naar andere sites plaatsen, en dat doe ik ook niet op het andere forum.
PAB mislukte en je werd verbannen. je bent slim, dus je weet over welke site ik het heb

nog een info..., door te proberen een online casino de schuld te geven (geeft aan welk casino dat is) in meerdere foruns en gebanned te worden, zorg je ervoor dat anderen meer geld in dat casino's storten

en als je iets van de casino's probeert te krijgen, zul je zeker meer geluk hebben als je met andere modi met vertegenwoordigers praat in plaats van hen de schuld te geven

1) van clubgoldcasino.net/terms-conditions/info@gaming-curacao.com
2) Playtech "Eigenlijk is Dollar Ball een zijspel bij het hoofdslotspel waarin dit beschikbaar is. Het moet worden ingeschakeld door op de knop 'Inschakelen' rechtsboven te klikken, waar 'Dollar Ball' staat, zodat je dit kunt doen meedoen aan de Progressive Jackpot. Als deze niet door een speler wordt ingeschakeld, dan werkt het spel net als een regulier gokspel zonder de progressieve. ”

Dat is waar: pab is mislukt (maar die plaats is niet de bijbel en is meer gericht op Mg). Geen verbod op die plaats, kijk maar eens. Het lid vroeg om te worden geannuleerd (niet alleen wat dat betreft) en werd in het rustige forum geplaatst. Aan de andere kant staat cgc niet in de lijst met geaccrediteerde leden.
3) wat jij 'de schuld geven' noemt, noemt anderen informatie.

Dat is alles

Ten behoeve van degenen die dit draadje nog volgen, wil Club Gold Casino graag laten weten dat de speler in kwestie een klacht heeft ingediend bij onze toezichthouder en een uitspraak heeft ontvangen. De uitspraak is hieronder gekopieerd:

"Geachte mevrouw P
Met deze e-mail willen we u op de hoogte stellen van onze bevindingen met betrekking tot uw klacht bij clubgoldcasino.com. Het spijt ons dat het enige tijd heeft geduurd om dit probleem op te lossen, maar we wilden er zeker van zijn dat alle betrokkenen ons alles hadden gegeven wat nodig was om een beslissing te nemen. Uw klacht was de volgende:

Als geregistreerde speler bij clubgoldcasino.com kreeg u een bonus (gratis fiches - geen storting) voor uw spel op de site. Op dat moment legde een grijze pop-upbox de regels van de bonus uit. U bent akkoord gegaan met deze regels door op accepteren te klikken. U ging verder met spelen en won € 5594,10. Toen u een opnameverzoek indiende, heeft clubgoldcasino.com uw verzoek afgewezen en verklaard dat u spellen had gespeeld die niet in aanmerking kwamen voor de bonus.

Onze bevindingen zijn als volgt:
We stellen vast dat u zowel de voorwaarden van de bonusovereenkomst als sectie 4.17 van de Algemene voorwaarden van de site heeft geschonden, waarmee u akkoord bent gegaan bij het instellen van uw account.

4.17. Bonussen die aan u worden verstrekt zonder dat u geld hoeft te storten als voorwaarde voor het ontvangen van de bonus (“geen stortingsbonussen” of “gratis fiches”) mogen niet worden gebruikt voor het spelen op progressieve jackpotspellen en het maximale bedrag van de winsten die we kunnen verzilveren met betrekking tot dergelijke bonussen zullen niet hoger zijn dan € 50 of het equivalent van dit bedrag in de valuta van uw Spelersaccount.

Je negeerde ook de grijze pop-up waarin opnieuw werd uitgelegd dat ALLE spellen die vermeld stonden als Progressieve spellen niet gebruikt mogen worden met deze bonus, maar je speelde ze toch zonder de progressieve knop te activeren.

Zoals je al zei, heb je de progressieve knop niet geactiveerd terwijl je aan het spelen was. Dit heeft geen invloed op uw zaak. De site vermeldde specifiek dat je geen games mag spelen die zijn VERMELD als progressieve games en maakte geen melding van de mogelijkheid om deze games in een niet-progressieve modus te spelen. Je hebt ervoor gekozen om het volgende te spelen: Captains Treasure, Lotto Madness, Alien Hunter, Geisha Story, Forest of Wonders, Dr Lovemore, Desert Treasure, A Night Out, What's Cooking en Wanted Dead or Alive, die allemaal duidelijk als progressieve spellen zijn bestempeld .

We zijn tot de conclusie gekomen dat het casino binnen hun rechten heeft gehandeld en zich aan hun algemene voorwaarden heeft gehouden."

Hoewel we de teleurstelling van de speler kunnen begrijpen omdat zij geen recht heeft op haar winst als gevolg van haar schending van de voorwaarden van de bonus die zij heeft geaccepteerd, kan het feit dat zij ervoor heeft gekozen haar toevlucht te nemen tot afpersingsmethoden om het casino te dwingen haar te betalen, zoals het plaatsen van een reeks beschuldigingen op een aantal online forums (waarvan ze op één is verbannen) in een doelbewuste poging om de reputatie van het casino te schaden, het plegen van persoonlijke aanvallen op leden van ons online ondersteuningsteam en het eisen van een veel hogere uitbetaling dan zij De oorspronkelijke overwinning als “schikking” voor haar claim vormt zeker onaanvaardbaar gedrag van de kant van de speler. Wij vertrouwen erop dat deze uitspraak eindelijk een einde zal maken aan de eisen van de speler.

Club Gold Casino streeft ernaar zijn spelers een eerlijke deal te bieden en verwacht in ruil daarvoor dezelfde behandeling. We zijn erg gul met onze bonussen en bieden onze spelers een overvloed aan bonussen om uit te kiezen. Het is onvermijdelijk dat niet alle bonussen aan dezelfde voorwaarden zijn onderworpen. Deze zaak benadrukt de noodzaak voor onze spelers om op de hoogte te zijn van de voorwaarden van elke bonus die zij accepteren, om misverstanden als deze te voorkomen. Mocht er enige twijfel bestaan, dan helpen onze online supportmedewerkers u graag verder.

Hartelijke groeten,

Dino G

Dus ze wonnen ook met een gratis chip door progressief te spelen? Geen wonder dat winsten werden geweigerd

Hallo allemaal

Geachte heer Dino G.

Ik heb geen antwoord gekregen van uw toezichthouder. Kunt u mij het e-mailadres en de datum doorgeven, zodat ik kan zoeken?

In de tussentijd beantwoord ik vriendelijk uw exemplaar.
"Als geregistreerde speler bij clubgoldcasino.com kreeg u een bonus (gratis fiches - geen storting) voor uw spel op de site. Op dat moment legde een grijs pop-upvenster de regels van de bonus uit. U ging akkoord met deze regels door door op 'Accepteren' te klikken. U ging verder met spelen en won EUR 5594,10. Toen u een opnameverzoek indiende, heeft clubgoldcasino.com uw verzoek afgewezen en verklaard dat u spellen had gespeeld die niet in aanmerking kwamen voor de bonus.'

Dat is niet waar. Ik heb 100 gestort, 77 gewonnen en 1082 gewonnen. Ik wachtte een week op mijn geld. Ik heb een aantal e-mails gehad waarin ik werd uitgenodigd om opnieuw te storten met een "speciale" bonus van 300%. Ik was er niet in geïnteresseerd, maar omdat de wachttijd nog verstreken was, besloot ik na ongeveer tien dagen om 182 opnieuw te storten . We hebben het dus niet over gratis en dit is echt nieuw voor mij.
Ja, toen ik de overboeking deed, zag ik de pop-up met regels. de WR was hoger dan wat mij in de chat werd verteld en ik herinner me dat ik dacht dat het erg hoog was, ik heb alle verboden spellen gezien, waaronder "progressieven".
De betekenis van ‘progressieven’ is meestal of progressief zelf (vast) of standaard met geactiveerde dollarbal. Ter ondersteuning hiervan:
1) je kunt niet voor de lol spelen als je de dollarbal activeert, omdat je niet voor de lol kunt spelen bij fixed progressive
2) In elk playtech casino werkt het op deze manier: je kunt spelen zonder de jackpotfunctie te activeren, omdat ze als standaard worden beschouwd. Als je tegelijkertijd op progressief zoekt, vind je ze en ze hebben dezelfde jackpot die deel uitmaakt van een loterij spel netwerk.
3) Playtech zelf heeft deze versie bevestigd
4) als Club Gold deze slots op een andere manier bedoelt, dan moet het duidelijk in de site en de algemene voorwaarden worden geschreven. In de algemene voorwaarden staat dat alle regels daarbuiten, in welke vorm dan ook, niet geldig zijn.

We hebben het dus niet over een gratis chip, maar over een aanbod voor herstorting en we hebben het over jouw betekenis van vooruitstrevend, uniek, moet ik zeggen.


Ik vraag de heer Dino op welke manier er naar een speler kan worden geluisterd als het casino e-mails negeert en hem als onzichtbaar behandelt. De enige manier is om op openbare forums te schrijven. In werkelijkheid is de speler verbannen door een aangesloten forum. Ik ben Ik weet niet zeker of dit een voordeel is voor het casino.
Ik vraag de heer Dino om zichzelf in de schoenen van een speler te verplaatsen of in een andere situatie te komen als je weet dat je gelijk hebt, maar je weet niet hoe je het moet aanpakken omdat je niets in handen hebt. De toezichthouder was op dat moment niet degene die in de site was geschreven (vanwege een fout van de webmaster)
De toezichthouder van september antwoordde alleen dat het casino een licentiehouder had, maar ik had geen ander contact. Ik vind het dus heel erg schokkend om een antwoord te zien op een klacht die ik vanwege de stilte niet kon indienen.

Dat is alles.

Ik vraag de heer Dino vriendelijk om deze informatie te verstrekken (ook privé): waarvan en wanneer ik het antwoord had moeten laten rapporteren, aangezien ik mijn inbox kan controleren.
Ik kan u verzekeren dat ik tot nu toe bij geen enkele toezichthouder een klacht kon indienen om de redenen die ik zojuist heb genoemd.

Hartelijke groeten

Hallo daar, ik ben het weer.

Sorry dat ik het gevonden heb.
Ik bevestig de tekst die door de CG-manager is gekopieerd