Dendera (rivaal)

Ik weet niet zeker waar ik dit moet posten. Ik ben gek geworden omdat dit een van de rivalen is die helemaal niets meer geeft zodra je een storting hebt gedaan. Ik heb de afgelopen twee weken vier (of misschien vijf) berichten naar ondersteuning gestuurd en niets ontvangen - geen "blaf" of iets anders.
Daarom ben ik gestopt met storten. Ik was een dwaas. Ik had Vegas Regal moeten gebruiken, maar ik heb mijn gegevens verdoezeld (flitsende vingers, 77 in plaats van 75) en Dendera liet me het repareren zonder te faxen (ik heb geen telefoonlijn). Ik had het moeten weten.
Hier is het. Veel succes voor iedereen die wint en uitbetaalt.


Alle operators helpen momenteel anderen. Bedankt voor je geduld. U bevindt zich momenteel in wachtrij nummer 1. De gemiddelde wachttijd bedraagt 5 seconden. Er komt binnenkort een telefoniste bij u langs.

Je chat nu met 'Lucy'

rebersol: rekening XXXX, te dendera.

Lucy: Welkom bij Dendera Casino Live Support. Hoe kan ik je helpen?

rebersol: Juist. Zet je schrap, 'Lucy', ik ben niet blij.

rebersol: Maar ik zal u vertellen waarom, zodat u het kunt doorsturen naar uw management.

rebersol: Als je er klaar voor bent.

Lucy: Oké, ik ben er klaar voor en hier om je te helpen.

rebersol: Uh...als u antwoordt.

rebersol: Oké. Ik ben lid van alle rivalen, waardoor Amerikaanse spelers...pauzeren

Lucie: Oké.

rebersol: In de afgelopen week heb ik ND-gratis geschenken gekregen van 6 waarmee ik NIET deponeer.

rebersol: Toch levert uw site niets op.

rebersol: Heb ik mijn ? Omdat ik nooit hetzelfde had kunnen deponeren en krijgen met Rivals.

rebersol: Ik denk dat ik mijn geld heb verspild . Slecht.

Lucy: Mag ik alstublieft uw inlognaam en e-mailadres hebben?

rebersol: Nogmaals, zoals ik aan het begin zei: XXXX, XXX@xxx

Lucie: Een momentje alstublieft.

rebersol: Ik heb ook 3 e-mails naar uw vermeende 'support' gestuurd, die onbeantwoord bleven. Leuk.

Lucy: Houd er rekening mee dat alle casino's hun eigen beleid hebben met betrekking tot bonussen.

rebersol: Ik heb het alleen over Dendera, oké. Hetzelfde als toen ik me aanmeldde.

Lucy: Ik zie dat je een aantal e-mails hebt gestuurd. De e-mails zijn doorgestuurd naar het management om te worden beoordeeld. Zodra deze zijn beoordeeld, wordt je per e-mail op de hoogte gesteld.

rebersol: Ah. Dus

rebersol: "management" is de stad uit, toch?

Lucy: Het management ontvangt veel e-mails per dag. Zodra ze uw e-mail ontvangen, wordt uw zaak afgehandeld.

rebersol: Kijk, dit is waarom ik denk dat ik mijn geld heb uitgegeven fout. Andere rivalen zijn zoveel beter en hebben 24 uur per dag echt management beschikbaar.

Lucy: Kan ik je nog ergens mee helpen?

rebersol: Mijn fout. Ik wil niet ‘behandeld’ worden. Ik ben geen high roller, maar ik verdien beter dan toekijken hoe niet-depo'ers bonussen krijgen.

rebersol: Ja. U kunt mij het directe adres van het "management" geven.

rebersol: Sorry, maar steun die alleen maar nee zegt is nutteloos.

Lucy: Je e-mails zijn al doorgestuurd naar het management.

rebersol: Juist. Ik heb nu het directe adres nodig, alstublieft.

Rebersol: Lucy?

Lucy: U kunt uw klacht sturen naar support@denderacasino.com, t.a.v. Management.

rebersol: Die adder werkt niet. Ik heb het geprobeerd.

Lucy: Het werkt wel, want ik zie twee e-mails die door jou zijn verzonden.

rebersol: Je kunt mij de addy geven of ik post dit gewoon op het forum.

rebersol: Ik heb er meer dan 2 verzonden.

Lucy: We hebben er 2 ontvangen. Een daarvan is gisteren verzonden. Zodra deze is beoordeeld, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld.

rebersol: Heel goed dan. Ik zal dit posten. Het spijt me dat uw site niet aan de standaard voldoet, want er zijn er minstens drie die daadwerkelijk kunnen reageren. Veel geluk voor jou en de jouwen.

Dit is er één om vanaf te blijven. ik had meer dan 3500,00 gewonnen en had $ 500,00 opgenomen als het duidelijk was, wachtte en wachtte. Uiteindelijk nam ik contact met hen op, ze bleven maar zeggen (de beroemde cheques in de post) die bijna zes weken duurden. Uiteindelijk zeiden ze nog 2 weken. Vervolgens krijg ik een e-mail waarin staat dat het opnemen is mislukt omdat ze geen controles meer hebben uitgevoerd. Maar ik was vrij om de 500.00 te spelen. Ze hebben het teruggestort op mijn casinorekening. Oké, heb ik hier iets gemist. Als ze de cheque al hadden verzonden, had ik deze moeten ontvangen, toch? Ik zal daar nooit meer spelen.