kras 2 contant

Hallo allemaal ,
Ik ben nieuw hier, ik heb een probleem met Scratch 2 Cash.
Ik speel soms - op andere sites - voor 2 contant geld. Ik heb 200 euro gewonnen bij mijn eerste storting en ze gaven me het geld zonder problemen binnen 2 dagen. Nu heb ik opnieuw 400 euro gewonnen, maar ik zie dat mijn uitbetaling nog in behandeling is 2 weken bijna. Heeft iemand anders problemen met het uitbetalen van deze site? Als ik contact met hen opneem, is hun antwoord: we weten het niet, ons financiële team neemt per e-mail contact met u op, maar antwoord nu. Natuurlijk voldoe ik aan de sitevoorwaarden - geen illegale acties.

Hallo Peter en welkom bij LCB.

Vreemd dat je eerste uitbetaling zo snel ging en dat ze bij deze alleen maar op de hielen zitten.

Ik neem aan dat dit op een andere storting was?

blauw

ja, na mijn eerste uitbetaling heb ik twee keer gestort (een keer x 20 euro, de volgende 25 euro ben ik ze kwijt) en deze keer heb ik nog een keer 25 euro gestort en ik heb 400 gewonnen, maar ik weet de reden voor de vertraging niet en ze geven me niet eens een antwoord. Alleen maar wachten.

Kijk maar eens naar hun T&C:

" Wij behouden ons het recht voor om u te allen tijde een bewijs van uw leeftijd te vragen om er zeker van te zijn dat minderjarigen geen gebruik maken van de NGI-diensten. Wij behouden ons voorts het recht voor om uw Spelersaccount op te schorten of te annuleren en U, tijdelijk of permanent, uit te sluiten van het gebruik de NGI-diensten als er geen bevredigend bewijs van uw leeftijd wordt geleverd of als wij vermoeden dat u minderjarig bent en een dergelijk bevredigend bewijs niet door u wordt geleverd binnen vijf (5) dagen nadat wij om een dergelijk bewijs hebben gevraagd "

Ik neem aan dat dit al een bewijs van de leeftijd was voor uw eerste opname? Sorry dat ik zoveel vragen stel, maar ik probeer gewoon elke mogelijkheid uit te sluiten, behalve dat ze gewoon traag zijn.

blauw

nee, ik heb nog geen documenten verzonden, maar er is mij nooit gevraagd om deze te verzenden. Ik vroeg hen ook of dat de reden voor de vertraging was en ze zeiden dat ik alleen maar moest wachten. Geen antwoord vanwege de reden van de vertraging.

Hm. Neem uw e-mails door en zorg ervoor dat u geen verzoek hebt gemist om documenten naar hen te sturen, anders kunnen ze inderdaad uw account sluiten en weigeren u te betalen.

Kom terug en post als je gekeken hebt, dan zal ik proberen je wat hulp te bieden.

blauw

bedankt voor de hulp, ze vertelden me opnieuw dat ze mijn identiteitsbewijs of ander bewijs niet nodig hebben, gewoon wachten ...

Kijk nog eens naar hun Algemene Voorwaarden, lees hieronder:

" Uitbetalingsverzoeken worden 48 uur na de aanvraagdatum verwerkt.

Hieronder volgt een samenvatting van het uitbetalingsproces:

Als u voor de optie Bankcheque heeft gekozen, kunt u verwachten dat de bankcheque binnen de komende 5-7 werkdagen per post wordt bezorgd;

Als u voor uw voorkeursmethode via overboeking heeft gekozen, bedraagt de verwachting 3-5 werkdagen;

Als u voor Visa heeft gekozen, kunt u uw winst binnen 3-5 werkdagen verwachten;

Als u voor Solo, Switch of Maestro heeft gekozen, kunt u uw winst binnen 3-5 werkdagen verwachten;

Als u voor Netteler of MoneyBookers heeft gekozen, kunt u meteen uw account controleren om uw winst te zien.

Als u voor click2pay heeft gekozen, kunt u binnen 24 kantooruren uw account controleren om uw winst te zien.


* Houd er rekening mee dat uw persoonlijke gegevens authentiek moeten zijn op de website om uw geld binnen de hierboven toegewezen tijden te ontvangen.

Als deze termijn verstrijkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij deze kwestie voor u kunnen onderzoeken! "

Ik neem aan dat, aangezien je al contact hebt opgenomen met live hulp en zij zeiden dat je gewoon moest wachten, het weinig zin heeft om opnieuw contact met hen op te nemen. Ik zou nog een paar dagen wachten en als er niets is, kom dan terug naar dit onderwerp of laat het ons weten als u in de tussentijd uw geld ontvangt.

blauw

Ik nam contact op met Live Help en er was niet veel dat ze me wilden vertellen, maar ik vroeg wel naar vertragingen bij opnames en dit is alles wat ik uit haar kon krijgen:

'Caroline: niemand wacht als hij alles goed op zijn rekening heeft staan '

blauw

Ik kan geen enkele mogelijke reden vinden, ik heb de algemene voorwaarden gelezen en alles is in orde. Ook heb ik een maand geleden heel snel een andere uitbetaling voltooid. Ik hoop dat ze uiteindelijk het geld zullen geven. Bedankt voor de hulp.

Laat ons weten hoe het met je gaat, op welke manier dan ook.

blauw

Weet iemand of ik opnieuw dezelfde problemen krijg als ik op een andere site van Neogames stort? Bijvoorbeeld go scratch, winnings.com enz., Of heeft elke site een andere financiële afdeling?

Ik kan me voorstellen dat het hetzelfde zou zijn, maar ik denk dat uw vertraagde betaling een eenmalige situatie is bij deze site. Misschien hebben ze processorproblemen en willen ze het liever "onder hun hoede" houden.

blauw

Beste Panagiotis,


Wij danken u dat u contact met ons opneemt bij Scratch2Cash. We schrijven met verwijzing naar uw uitbetaling. De boekhouding heeft de uitbetaling goedgekeurd en in behandeling genomen. De compliance-afdeling wil u graag verontschuldigen voor de hoeveelheid tijd die het heeft gekost om deze zaak op te lossen.






Mocht u vragen hebben over Panagiotis, neem dan gerust contact met ons op.

Uiteindelijk vertelden ze me dat de uitbetaling is goedgekeurd en morgen zal zijn voltooid

God zij dank daarvoor. Wat was in vredesnaam het probleem? Ik denk dat je het nooit zult weten, maar je hebt tenminste een verontschuldiging gekregen.

Ik ben blij om te horen dat je het hebt, of beter gezegd, dat je het krijgt.

blauw

ok klaar, vandaag is mijn uitbetaling voltooid.

Dat is geweldig nieuws Pieter. Gefeliciteerd.

blauw