PLEASE READ THIS AND GIVE ME A SECOND OPINION ! AM I TRIPPIN FOR NO REASON,OR WOULD U BE CONCERNED AS WELL?
Chat transcript
Username: yodeyode
E-mail:
Artur Tue, 02/03/15 09:07:19 am America/Los_Angeles
Hello Client. What brings you to Bitcasino?
Client 09:07:33 am
hey now
hi 
Artur 09:07:41 am
Hey there
Client 09:07:59 am
can i have update on my VIP status please
Artur 09:08:14 am
Please inform your username
Client 09:08:21 am
yodeyode
Artur 09:08:30 am
Thank you, please bear with me
Client 09:08:37 am
k
Artur 09:08:54 am
Please be informed you are at 26260.52
Client 09:09:10 am
what level is that
Artur 09:09:28 am
I am sorry, you will need to contact your VIP hostess regarding the VIP levels
Client 09:09:38 am
ok
i hardly ever get together with her
ill try thank u
Artur 09:10:14 am
Please send an e-mail
Client 09:10:48 am
u want me to email her
andrea correct
Artur 09:11:29 am
Yes the hostess that is taking care of you
Client 09:12:05 am
ok i have another question
lets go to my cashier page
so u can see all my deposits and bonuses
are u with me
Artur 09:13:30 am
Sorry I cannot go to your cashier, please ask a question and I will answer it
Client 09:13:36 am
ok
whats the difference between
Manual Credit: VIP and Manual Credit: VIP 50% RO 1537.2
Artur 09:15:02 am
There is no difference in VIP reload bonuses
Client 09:15:37 am
well it states in your terms and conditions
that if a roll over is required
it will state that at the cashier
like this
Manual Credit: VIP 50% RO 1537.2
Artur 09:16:33 am
Yes RO = Rollover
Client 09:17:06 am
well at my cashier theres many of
these
Manual Credit: VIP
Artur 09:17:20 am
Yes it is a note
Client 09:17:26 am
wich means no rollover
am i correct
Artur 09:19:42 am
I can see all you bonuses have RO on them
Client 09:20:06 am
what do u mean
Artur 09:20:36 am
I checked and did not find any note with just VIP, can you inform me more details?
Client 09:21:25 am
on why every deposit ive made before and every deposit since VIP
every single bonus ive got all had roll overs
Artur 09:22:06 am
This is an internal note when bonus added, sorry I am not sure where are you going with this
Client 09:22:08 am
SINCE BECOMING VIP
I GET THE REGULAR BONUSES WITH THE SAME ROLL OVER
WHERE IM GOING IS
on your vip page it says
vip players r supposed to have lower RO and higher bonuses
ive yet to see that
Artur 09:23:36 am
Please be informed only VIPS receive 50% reload bonuses
RO is same for every bonus it is 35 times
Client 09:24:55 am
sombody needs to update the information page about your vip program because its not correct
Artur 09:25:25 am
I will forward your feedback to our VIP department
Client 09:25:32 am
so your answer is theres no difference between
Manual Credit: VIP and Manual Credit: VIP RB 50% RO=2274.3
forward my concern to the coin gaming commision
i need a second opinion
Artur 09:28:30 am
I am sorry I have checked your account and all bonuses you received where with a Rollover
Client 09:29:00 am
well its supposed to state that at cashier
Artur 09:29:02 am
When there is no RO its says NO RO
Client 09:29:38 am
WELL WHAT DOES MANUAL CREDIT VIP stand for
it doesnt have a NO RO or a RO
Artur 09:30:22 am
It is just a note added by the person who issued a bonus
Client 09:30:50 am
does that mean theres a roll over or no roll over
Artur 09:31:00 am
Only such note I can see in your account is this: Manual Credit: VIP 50 no RO
All other notes are with a RO
Client 09:31:24 am
no there not
Artur 09:31:41 am
Please specify to what transaction you are referring to
Client 09:31:53 am
Feb 2nd 2015, 07:47 33.3 mBTC Feb 2nd 2015, 05:11 Manual Credit: VIP 33.5 mBTC Feb 2nd 2015, 05:04 66.69 mBTC Jan 27th 2015, 05:20 Manual Credit: VIP 107 mBTC Jan 27th 2015, 05:13 44 214.61 mBTC Jan 24th 2015, 09:23 Manual Credit: VIP 38 mBTC Jan 24th 2015, 09:22 925bb876ee2a8931eabc6d11df806f3e78d079f89c40f42c23095ee58ba7ba7f 76.07 mBTC Jan 23rd 2015, 07:54 Manual Credit: VIP
theres just a few of many
Artur 09:32:46 am
This VIP means that you get a VIP bonus
Client 09:33:08 am
why doesnt it say RO or NO RO
like this
Manual Credit: VIP RB 41.965 mBTC RO 1468.775
Artur 09:34:02 am
It is for an internal use, I will forward your concern to our manager and we make sure an appropriate note will be added for you
Client 09:34:26 am
ill forward my concern as well
Duration: 29m 14s
Algemene voorwaarden voor bonussen en casinogedrag
- 2,020
- bekeken
- 9
- antwoorden
- Gestart door
- sharsangels1
-
Senior Nieuwkomer
27
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- sharsangels1
- op Feb 03, 15, 12:51:24 PM
-
Senior Nieuwkomer
27
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
LEES DIT EN GEEF ME EEN SECOND ADVIES! BEN IK TRIPPIN ZONDER REDEN, OF ZOU U OOK BEZORGD ZIJN?
Chattranscript
Gebruikersnaam: jodeyode
E-mail:
Artur di, 02/03/15 09:07:19 uur Amerika/Los_Angeles
Hallo klant. Wat brengt jou naar Bitcasino?
Klant 09:07:33 uur
Hé nu
Hoi
Arthur 09:07:41 uur
Hallo daar
Klant 09:07:59 uur
Kan ik alstublieft een update krijgen over mijn VIP-status
Arthur 09:08:14 uur
Geef uw gebruikersnaam op
Klant 09:08:21 uur
jodejode
Arthur 09:08:30 uur
Bedankt, wees geduldig
Klant 09:08:37 uur
k
Arthur 09:08:54 uur
Houd er rekening mee dat u zich op 26260.52 bevindt
Klant 09:09:10 uur
welk niveau is dat
Arthur 09:09:28 uur
Het spijt me, u dient contact op te nemen met uw VIP-hostess over de VIP-niveaus
Klant 09:09:38 uur
OK
Ik kom bijna nooit samen met haar
Ik probeer het, bedankt
Arthur 09:10:14 uur
Stuur dan een e-mail
Klant 09:10:48 uur
Je wilt dat ik haar e-mail
andrea klopt
Arthur 09:11:29 uur
Ja, de gastvrouw die voor je zorgt
Klant 09:12:05 uur
oke ik heb nog een vraag
laten we naar mijn kassierpagina gaan
zodat je al mijn stortingen en bonussen kunt zien
ben je bij mij
Arthur 09:13:30 uur
Sorry, ik kan niet naar uw kassamedewerker gaan. Stel een vraag en ik zal deze beantwoorden
Klant 09:13:36 uur
OK
wat is het verschil tussen
Handmatig tegoed: VIP en Handmatig tegoed: VIP 50% RO 1537.2
Arthur 09:15:02 uur
Er is geen verschil in VIP-herlaadbonussen
Klant 09:15:37 uur
Nou, dat staat in je algemene voorwaarden
dat als een roll-over nodig is
dat staat bij de kassa
soortgelijk
Handmatig tegoed: VIP 50% RO 1537.2
Arthur 09:16:33 uur
Ja RO = Omrollen
Klant 09:17:06 uur
Nou, bij mijn kassier zijn er veel van
deze
Handmatig tegoed: VIP
Arthur 09:17:20 uur
Ja, het is een notitie
Klant 09:17:26 uur
wat betekent dat er geen rollover is
ben ik correct
Arthur 09:19:42 uur
Ik zie dat op al uw bonussen RO staat
Klant 09:20:06 uur
wat bedoel je
Arthur 09:20:36 uur
Ik heb het gecontroleerd en heb geen enkel briefje gevonden met alleen VIP. Kunt u mij meer details geven?
Klant 09:21:25 uur
over waarom elke storting die ik eerder heb gedaan en elke storting sinds VIP
elke bonus die ik kreeg, had allemaal roll-overs
Arthur 09:22:06 uur
Dit is een interne opmerking bij het toevoegen van de bonus. Sorry, ik weet niet zeker waar je hiermee heen gaat
Klant 09:22:08 uur
SINDS DAT JE VIP WORDT
IK KRIJG DE REGELMATIGE BONUSSEN MET DEZELFDE ROLL-OVER
WAAR IK GA IS
op je VIP-pagina staat het
VIP-spelers zouden een lagere RO en hogere bonussen moeten hebben
dat moet ik nog zien
Arthur 09:23:36 uur
Houd er rekening mee dat alleen VIPS 50% herlaadbonussen ontvangen
RO is hetzelfde voor elke bonus, het is 35 keer
Klant 09:24:55 uur
iemand moet de informatiepagina over uw VIP-programma bijwerken omdat deze niet correct is
Arthur 09:25:25 uur
Ik zal uw feedback doorgeven aan onze VIP-afdeling
Klant 09:25:32 uur
dus je antwoord is dat er geen verschil tussen is
Handmatig tegoed: VIP en Handmatig tegoed: VIP RB 50% RO=2274,3
stuur mijn zorg door naar de muntspelcommissie
Ik heb een second opinion nodig
Arthur 09:28:30 uur
Het spijt me dat ik uw account heb gecontroleerd en alle bonussen die u heeft ontvangen met een Rollover
Klant 09:29:00 uur
Nou, het zou dat bij de kassa moeten vermelden
Arthur 09:29:02 uur
Als er geen RO is, staat er NO RO
Klant 09:29:38 uur
WEL, WAAR staat MANUAL CREDIT VIP voor
het heeft geen NO RO of een RO
Arthur 09:30:22 uur
Het is slechts een notitie die is toegevoegd door de persoon die een bonus heeft uitgegeven
Klant 09:30:50 uur
Betekent dit dat er een roll-over of geen roll-over is?
Arthur 09:31:00 uur
Het enige wat ik in uw account kan zien, is dit: Handmatig tegoed: VIP 50 geen RO
Alle overige aantekeningen zijn met een RO
Klant 09:31:24 uur
nee daar niet
Arthur 09:31:41 uur
Geef aan op welke transactie u doelt
Klant 09:31:53 uur
2 februari 2015, 07:47 33,3 mBTC 2 februari 2015, 05:11 Handmatig tegoed: VIP 33,5 mBTC 2 februari 2015, 05:04 66,69 mBTC 27 januari 2015, 05:20 Handmatig tegoed: VIP 107 mBTC 27 januari 2015, 05: 13 44 214,61 mBTC 24 januari 2015, 09:23 Handmatig tegoed: VIP 38 mBTC 24 januari 2015, 09:22 925bb876ee2a8931eabc6d11df806f3e78d079f89c40f42c23095ee58ba7ba7f 76,07 mBTC 23 januari 2015, 07:54 Handmatige credit: VIP
het zijn er maar een paar van de vele
Arthur 09:32:46 uur
Deze VIP betekent dat je een VIP-bonus krijgt
Klant 09:33:08 uur
Waarom staat er niet RO of NO RO?
soortgelijk
Handmatig tegoed: VIP RB 41.965 mBTC RO 1468.775
Arthur 09:34:02 uur
Het is voor intern gebruik, ik zal uw bezorgdheid doorgeven aan onze manager en wij zorgen ervoor dat er een passende notitie voor u wordt toegevoegd
Klant 09:34:26 uur
Ik zal mijn bezorgdheid ook niet doorgeven
Duur: 29m 14s -
- Beantwoord door
- sharsangels1
- op Feb 03, 15, 05:45:59 PM
-
Senior Nieuwkomer
27
i need your opinions on this please
Ik heb alstublieft uw mening hierover nodig
-
- Beantwoord door
- drtheolen
- op Feb 05, 15, 04:29:27 AM
-
Moderator
2322
Bedankt voor deze post van:
Might be a good idea to contact your VIP host and seek explanation there, at least thats what I would do first.
As for VIP benefits, I somehow feel you are always more likely to get a bigger bonus than lower wagering requirements, and to me its unlikely you will get both in the same time.Misschien een goed idee om contact op te nemen met je VIP-host en daar uitleg te vragen, tenminste dat zou ik als eerste doen.
Wat de VIP-voordelen betreft, heb ik op de een of andere manier het gevoel dat de kans altijd groter is dat je een grotere bonus krijgt dan lagere inzetvereisten, en het lijkt mij onwaarschijnlijk dat je beide in dezelfde tijd krijgt. -
- Beantwoord door
- orren
- op Feb 21, 16, 10:40:02 AM
-
Seniorlid
363
I was wondering if this issue was ever resolved and if it was, what was the outcome?
Ik vroeg me af of dit probleem ooit is opgelost en zo ja, wat was het resultaat?
-
That is highly unusual.
I understand they have rules and whatnot to follow when it comes to dealing with clients, what they may or may not tell you regarding accounts...
Best as drtheolen said, contact your VIP host. You'll get more help and explanations from there what's happening, and what you can do about it.Dat is hoogst ongebruikelijk.
Ik begrijp dat ze regels hebben en wat ze niet moeten volgen als het gaat om de omgang met klanten, wat ze je wel of niet mogen vertellen over accounts...
Het beste, zoals drtheolen zei, neem contact op met je VIP-host. Van daaruit krijgt u meer hulp en uitleg over wat er gebeurt en wat u eraan kunt doen. -
- Beantwoord door
- bongo
- op Feb 22, 16, 03:25:24 PM
-
Superheld
1840
Hey Sharsangels1, about the only time you get a bonus there and "don't" have a rollover is when it's a gift from your VIP hostess or if you win on a lottery/raffle. They usually state that also. I've been there a while and know a deposit bonus almost always automatically has a rollover requirement attached to it. Like Drtheolen said, you might want to contact your VIP hostess and double check. I've never had any problems with them and they could probably explain it in better detail.
Hey Sharsangels1, ongeveer de enige keer dat je daar een bonus krijgt en "geen" rollover hebt, is wanneer het een geschenk is van je VIP-hostess of als je wint bij een loterij/loterij. Meestal geven ze dat ook aan. Ik ben er al een tijdje en weet dat aan een stortingsbonus bijna altijd automatisch een rollover-vereiste is verbonden. Zoals Drtheolen zei, misschien wil je contact opnemen met je VIP-hostess en dit nogmaals controleren. Ik heb er nooit problemen mee gehad en zij zouden het waarschijnlijk beter kunnen uitleggen.
-
- Beantwoord door
- sharsangels1
- op Feb 22, 16, 07:33:34 PM
-
Senior Nieuwkomer
27
I wanted to know why the VIP page said a VIP player got bigger bonuses with lower Roll Overseas ? When I had only received regular bonuses with same roll over as any other regular member .
Ik wilde weten waarom op de VIP-pagina stond dat een VIP-speler grotere bonussen kreeg met een lagere Roll Overseas? Toen ik alleen reguliere bonussen had ontvangen met dezelfde roll-over als elk ander gewoon lid.
-
- Beantwoord door
- bongo
- op Feb 22, 16, 10:13:19 PM
-
Superheld
1840
Like I said, you really should contact the VIP rep/hostess about this. It could be your points/status isn't high enough to qualify yet, not sure.
Zoals ik al zei, je moet hierover echt contact opnemen met de VIP-vertegenwoordiger/gastvrouw. Het kan zijn dat je punten/status nog niet hoog genoeg is om in aanmerking te komen. Ik weet het niet zeker.
-
- Beantwoord door
- sharsangels1
- op Feb 22, 16, 10:17:00 PM
-
Senior Nieuwkomer
27
I have 2 hostess's when guidelines say 1 . I did contact my hostess's at one time I had 100,000 points
Ik heb 2 gastvrouwen als de richtlijnen 1 zeggen. Ik heb ooit contact opgenomen met mijn gastvrouw. Ik had 100.000 punten
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
