I will start this post by apologizing about the enormous wall of text!
The topic is pretty much self explanatory, but I will go ahead and post my "little" story here anyways.
Today I had some available cash to play around with. Not much, but enough to get a solid play time with proper bonuses. And I was looking forward to playing some Lord of the Rings slots.
I have accounts in a lot of MG casinos, so I have to be careful on which casino I choose to be able to redeem a first deposit bonus, which usually yields the largest sum of bonus.
I found Vegas Palms. They offered a 200% bonus up to 50 euros, and I had around 50 euros available, so that was perfect. I went to the site, downloaded the client and opened a live chat in order to get a few things clarified.
You are now chatting with Bella
-----------------------------------------
Bella: HI there 
Bella: How are you?
Me: Hi, I'm fine, thanks for asking
Me: I'm just wondering... Do I already have an account here?
Me: My old e-mail was XXX@gmail.com
Bella: I'll take a look for you
Me: I'm about to install Vegas Palms, but I'm not sure if I should make a new account, or if I have one already...
Me: As that would violate the rules
Bella: Not with Vegas Palms, with our sister casino's yes
Me: Ah, good
Me: I have deleted that e-mail account, you see.. So I have no way to check
Bella: Yes that would, but you don't have a vegas palms account according to the email you gave me
Me: If you could re-direct all my e-mails going to XXX@gmail.com to YYY@gmail.com, that would be awesome, but I guess that's beyond your power?
Bella: That's alright, you can always check with us. Send us an email with your new and old email addresses so that we can update all your accounts to support@casinodesk.com
Me: Will do
Bella: Hehe no problem, once you send that we will update it for you
Me: One more thing... am I eligable for the first deposit bonus/sign up bonus at Vegas Palms with my new account?
Me: I haven't used the bonuses on the other casinos in quite some time.. more than 7 days ago at least.. and I think that was the "limit", according to the T&C?
((( At this point in the chat, I registered my account, and being from Norway, I naturally chose my local currency, which is NOK )))
Me: My new account username is: XxxxXxxxXxxxX (if you need it)
Bella: Yes you are, how much were you looking at depositing?
Me: Hmm.. not all that much.. let me check how much gambling money I have left..
Bella: Try put over 40, then I can get you an extra 20 bonus for you :-)
Me: Ah, I think I can manage 40 euros
Me: or, over?
Me: as in 41?
Bella: hehehe 40 is fine
Me: Alright, 40 it is then.. just need to move it to my e-wallet..
Me: might take a few minutes
Bella: No prob, I'll get things set in motion so long...
Me: Excellent
Bella: :0)
((( Now I was sending money to my EcoCard account and waiting for the go-ahead to deposit to the casino )))
Me: Hmm, I chose NOK as my currency (seeing that I'm from Norway and all).. I'm depositing 360 NOK (That's about 46 euros)
Bella: Perfect! :-) I'll claim both bonuses for you
Me: Wonderful
Bella: :-)
Me: I guess I should wait before playing until the bonus has arrived, eh?
Bella: Did it go through?
Me: The deposit? Yes.. My account now reads 360 NOK
Bella: Redeeming
Me: Google tells me that's 46.25 euros
Bella: Nice, so you got some solid startings :-)
Me: Yup... I don't plan on winning anything though.. But I've been craving some LotR slot action lately
Bella: Hahahaha
Me: And this will give me a fair amount of play time
Bella: Well if you expect nothing then if it doesn't come you're not disappointed and if you do get something it will be a great surprise
Me: Exactly
((( 5 minutes later )))
Me: Hmm, now my account reads 460 NOK...
Bella: Thank you for claiming. Below are the details of your claim. Account : XxxxXxxxXxxxX
Promotion : vp100
Amount Claimed : 100.00
Bella: First bonus, please hold while I claim the others :-)
Me: but.. first bonus? The initial 200% bonus? Shouldn't it be much more than 100 NOK? (around 13 euros)
Bella: Let me take a look for you
Me: Please do
((( Another 5 minutes passes )))
Bella: I think it is 200% match up to 50 for your currency as far as i know, but I'll double check
Me: 100 NOK as a bonus is a 27% bonus
Me: Ohhh... that's a bit weird
Me: It can't be right
Me: NOK is worth a lot less than euro
Me: It doesn't say anything about this in the T&C.. The only thing it says, is that I can't use GBP sterling, and ... well, I didn't
Bella: Sorry i was checking something with my manager, wanted to get you the correct information, nearly done
Me: Alright, I hope you can clear this up.... I would feel kinda cheated if I got a measly 40% bonus on my first deposit, when promised more than 200%... I hope you can understand
Bella: I do, you have played fair game and i am currently working on your problem and your problem alone
Me: Aw
Me: Thank you!
((( 10 minutes passes, and I'm noticing no activity on the chat or on my account )))
Me: Ohh, I just spotted a LotR promotion as well... €10 Free if I've wagered on the game after my first deposit... I'll have to come back to you for that one, I think
Me: The LOTR10... I didn't know about that one at all
Me: And another one: ECOCARD100 ... Man, you guys are giving out all sorts of promo bonuses
Bella: Yeah , that's the one I am trying to claim my side as our promo managers are going a bit haywire lol
Me: Heheh
Me: If only I had selected Euros instead... (I was afraid to violate any currency rules if I did though).
Bella: No not at all, let me see what i can do
((( Almost 15 minutes later, now my total account is 496 NOK )))
Bella: Ok thanks for holding. Ok, my manager informed me that you will need to play out your bonuses that you have got (I claimed the 10% for your eco already and am in the process of claiming your extra 20), then We will be happy to get you another bonus after that so keep me online :-)
Me: Soo.. play out my bonus.. do you mean the additional 136 NOK? Or the whole playthrough of ... 3936 NOK?
Me: Well, I guess you're on top of things.. I'll just start playing then
Me: While keeping the chat open
Bella: Just start the gambling lol and then we'll top you up. Yeah keep me open don't close me Gee Gees; Money Star; The Osbournes and Oceans are our top 4 hot games for the week
Bella: Did you get that?
Me: Ah, yes
Me: But if it's ok, I'll stick to LotR
Bella: Great!!! Yeah that's perfect :-) I'm right here if you get stuck as well ok 
Me: Awesome
Bella:
((( A swift 10 minutes later )))
Me: Okay, that was fast... I'm at 0.00 now 
Me: I guess that's the very defenition of "playout out my bonus"
Me: playing out*
Bella: Woweee, that fast already lol that's crazy, ok just a sec
Me: I had a long, long, long streak of bad luck... I think my highest win was 20 NOK, at a wager of 6 NOK... Oh well, it happens
Bella: To the best of us :-) Just a sec while I load you up
Me: "Load me up." Sounds exiting
Bella: hahaha yeah :-) Did you play some of those hot games? How were they?
Me: Actually, it was all on the Lord of the Rings game
Me: I'm wary of trying new games, although many of them seem fun
Bella: Which ever you're comfortable with and which ever you feel is the best for you :-) holding thumbs myside as well
Me: =)
((( So, I'm waiting for another 15 minutes, until I notice a 60 NOK increase in my account )))
Bella: There we go claimed for you
Me: Uhm... 60 NOK?
Me: That's like ... 8 euros
Bella: I explained your exact situation to my manager and he said because of the currency that you chose he couldn't do anything with regards to changing it back to Euros. Unfortunately it works according to the currency that you selected... 
--------------------------------------
The rest of the conversation, which lasted for a combined total of 2 hours, didn't get me anywhere. The operator was trying to help me out, but from what I understood, she was in no position to redeem more bonus money for me. She did offer me a free 10€ at a sister casino though...
If you (the one reading this) is crazy enough to look at the whole chat log, check out the attachment, it's quite amusing, but sad at the same time)
I had gotten a grand total of 196 NOK as bonus money from a deposit of 360. (The 10% EcoCard bonus was calculated correctly though, 32 NOK)
The rest was my 200% bonus and an additional 20. (As promised in the chat)
Roughly calculated to euros, that would be a €25 bonus from a €46 deposit.
A whooping 54% bonus!
The only reason I didn't get the rest of my promised bonus, was due to the fact that I had chosen an inferior currency.
I "lost" about 95 euros due to this rather strange (unwritten) rule. And from the chat, I was under the impression that my local currency didn't matter, as it was all calculated in euros.
I was wrong.
So, be warned.
If you find yourself signing up to this Casino, I recommend going for a standard currency like $,€ or £(if you live in the UK).
And under no circumstances pick the natural choice, being your local one, as you will find yourself screwed with any kind of promotions in the future! (This doesn't count for currencies with higher value than euros though)
My main problem with this issue wasn't really the lack of playable bonus money, but the inability for the management to clear up the situation properly. I found the whole ordeal to be extremely frustrating, especially when the operator herself seemed to feel the same way.
I'll just quote the chat a bit more:
-------------
Bella: It should be more clear. I tried argueing myside, it was explained exactly as we were talking about now so I don't know what to do for you <FirstName>. I wish there was something I could in my power i wish but I don't know..
Me: So... that's it then? I'm screwed?
Me: Just for choosing my local currency, and not going for euro, as was my initial idea
Bella: As far as I have found out yeah
-------------
There...
A big thank you for making it through giant wall of text. Here, have a cookie!
-Krogoth2000
(And yes, if you feel like reading more of the chat.. it goes on for quite a while, feel free to check out the attachment)
((and also, to you moderators, if this is posted in the wrong area, feel free to (re)move it))
Vegas Palms - Wees voorzichtig met de valuta die u kiest wanneer u zich aanmeldt!
- 3,628
- bekeken
- 4
- antwoorden
- Gestart door
- Krogoth2000
-
Senior Nieuwkomer
18
Lezers van dit topic lazen ook:
-
Bonanzino Casino Exclusieve Aanmeldbonus
2 9712 maanden geleden -
Beoordeling van het stortings-/uitbetali...
2 5592 maanden geleden -
RTP Casino-toernooien
1 3212 maanden geleden
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Krogoth2000
- op Jan 04, 11, 06:21:51 AM
-
Senior Nieuwkomer
18
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik begin dit bericht met mijn excuses aan te bieden voor de enorme tekstmuur!
Het onderwerp spreekt vrijwel voor zich, maar ik zal doorgaan en mijn "kleine" verhaal hier toch posten.
Vandaag had ik wat geld beschikbaar om mee te spelen. Niet veel, maar genoeg om een solide speeltijd te krijgen met de juiste bonussen. En ik keek er naar uit om een aantal Lord of the Rings-slots te spelen.
Ik heb accounts bij veel MG-casino's, dus ik moet voorzichtig zijn bij welk casino ik kies om een eerste stortingsbonus te kunnen inwisselen, die meestal het grootste bonusbedrag oplevert.
Ik heb Vegas Palms gevonden. Ze boden een bonus van 200% aan tot maximaal 50 euro, en ik had ongeveer 50 euro beschikbaar, dus dat was perfect. Ik ging naar de site, downloadde de client en opende een livechat om een paar dingen verduidelijkt te krijgen.
Je bent nu aan het chatten met Bella
--------------------------------------
Bella: Hallo daar
Belle: Hoe gaat het met jou?
Ik: Hallo, alles gaat goed, bedankt voor het vragen
Ik: Ik vraag me alleen af... Heb ik hier al een account?
Ik: Mijn oude e-mailadres was XXX@gmail.com
Bella: Ik zal even voor je kijken
Ik: Ik sta op het punt Vegas Palms te installeren, maar ik weet niet zeker of ik een nieuw account moet aanmaken, of dat ik er al een heb...
Ik: Omdat dat in strijd zou zijn met de regels
Bella: Niet bij Vegas Palms, bij onze zustercasino's wel
Ik: Ah, goed
Ik: Ik heb dat e-mailaccount verwijderd, zie je. Dus ik kan het niet controleren
Bella: Ja, dat zou zo zijn, maar volgens de e-mail die je mij gaf, heb je geen Vegas Palms-account
Ik: Als je al mijn e-mails naar XXX@gmail.com zou kunnen omleiden naar YYY@gmail.com, zou dat geweldig zijn, maar ik denk dat dat buiten je macht ligt?
Bella: Dat is goed, je kunt het altijd bij ons navragen. Stuur ons een e-mail met uw nieuwe en oude e-mailadressen, zodat we al uw accounts kunnen bijwerken naar support@casinodesk.com
Ik: Zal doen
Bella: Hehe geen probleem, zodra je dat verzendt, zullen we het voor je bijwerken
Ik: Nog één ding... kom ik in aanmerking voor de eerste stortingsbonus/aanmeldingsbonus bij Vegas Palms met mijn nieuwe account?
Ik: Ik heb de bonussen bij de andere casino's al geruime tijd niet gebruikt.. tenminste meer dan 7 dagen geleden.. en ik denk dat dit de "limiet" was, volgens de Algemene Voorwaarden?
(((Op dit punt in de chat heb ik mijn account geregistreerd en omdat ik uit Noorwegen kom, heb ik natuurlijk mijn lokale valuta gekozen, namelijk NOK)))
Ik: Mijn nieuwe gebruikersnaam voor mijn account is: XxxxXxxxXxxxX (als je deze nodig hebt)
Bella: Ja, hoeveel wilde je storten?
Ik: Hmm.. niet zo veel.. even kijken hoeveel gokgeld ik nog heb..
Bella: Probeer meer dan 40 te plaatsen, dan kan ik je een extra bonus van 20 voor je geven :-)
Ik: Ah, ik denk dat ik wel 40 euro red
Ik: of, voorbij?
Ik: zoals in 41?
Bella: hehehe 40 is prima
Ik: Oké, 40, dan is het zover. Ik moet het alleen naar mijn e-wallet verplaatsen.
Ik: kan een paar minuten duren
Bella: Geen probleem, ik zal de zaken in gang zetten zolang...
Ik: Uitstekend
Bella: :0)
(((Nu stuurde ik geld naar mijn EcoCard-account en wachtte op groen licht om te storten bij het casino)))
Ik: Hmm, ik heb NOK als mijn valuta gekozen (aangezien ik uit Noorwegen kom en zo). Ik stort 360 NOK (dat is ongeveer 46 euro)
Bella: Perfect! :-) Ik claim beide bonussen voor je
Ik: Geweldig
Belle: :-)
Ik: Ik denk dat ik moet wachten met spelen tot de bonus binnen is, hè?
Bella: Is het doorgegaan?
Ik: De aanbetaling? Ja.. Op mijn rekening staat nu 360 NOK
Bella: Verlossing
Ik: Google vertelt mij dat dat 46,25 euro is
Bella: Leuk, dus je hebt een solide basis :-)
Ik: Ja... ik ben echter niet van plan iets te winnen. Maar ik verlang de laatste tijd naar wat LotR-slotactie
Bella: Hahaha
Ik: En dit zal me behoorlijk wat speeltijd opleveren
Bella: Nou, als je niets verwacht, dan ben je niet teleurgesteld als het niet komt en als je iets krijgt, zal het een grote verrassing zijn
Ik: Precies
((( 5 minuten later )))
Ik: Hmm, nu staat er op mijn rekening 460 NOK...
Bella: Bedankt voor het beweren. Hieronder vindt u de details van uw claim. Rekening: XxxxXxxxXxxxX
Promotie: vp100
Geclaimd bedrag: 100,00
Bella: Eerste bonus, wacht even terwijl ik de anderen claim :-)
Ik: maar.. eerste bonus? De initiële bonus van 200%? Moet het niet veel meer zijn dan 100 NOK? (ongeveer 13 euro)
Bella: Laat me even voor je kijken
Ik: Doe dat alsjeblieft
((( Nog eens 5 minuten verstrijken )))
Bella: Ik denk dat het 200% overeenkomt met maximaal 50 voor jouw valuta, voor zover ik weet, maar ik zal het nog eens controleren
Ik: 100 NOK als bonus is een bonus van 27%
Ik: Ohhh... dat is een beetje raar
Ik: Dat kan niet waar zijn
Ik: NOK is veel minder waard dan euro
Ik: Er staat hier niets over in de algemene voorwaarden. Het enige dat er staat, is dat ik geen GBP sterling kan gebruiken, en... nou ja, dat heb ik niet gedaan.
Bella: Sorry dat ik iets aan het navragen was bij mijn manager, ik wilde je de juiste informatie geven, bijna klaar
Ik: Oké, ik hoop dat je dit kunt ophelderen.... Ik zou me een beetje bedrogen voelen als ik een schamele bonus van 40% zou krijgen op mijn eerste storting, terwijl er meer dan 200% beloofd was... Ik hoop dat je het begrijpt
Bella: Dat doe ik, je hebt eerlijk spel gespeeld en ik werk momenteel aan je probleem en alleen aan jouw probleem
Ik: Aw
Ik: Dank je!
(((10 minuten verstrijken en ik merk geen activiteit op de chat of op mijn account)))
Ik: Ohh, ik heb net ook een LotR-promotie gezien... € 10 Gratis als ik op het spel heb ingezet na mijn eerste storting... Daar moet ik voor terugkomen, denk ik
Ik: De LOTR10... daar kende ik helemaal niets van
Ik: En nog eentje: ECOCARD100 ... Man, jullie geven allerlei promobonussen uit
Bella: Ja, dat is degene die ik probeer mijn kant op te eisen, aangezien onze promomanagers een beetje in de war zijn lol
Ik: Hehe
Ik: Had ik maar euro's gekozen... (Ik was echter bang om de valutaregels te overtreden).
Bella: Nee helemaal niet, laat me kijken wat ik kan doen
(((Bijna 15 minuten later, nu is mijn totale account 496 NOK )))
Bella: Oké, bedankt voor het vasthouden. Oké, mijn manager heeft me laten weten dat je de bonussen die je hebt, moet uitspelen (ik heb de 10% voor je eco al geclaimd en ben bezig met het claimen van je extra 20), dan regelen we er graag nog een voor je bonus daarna, dus houd me online :-)
Ik: Soo.. speel mijn bonus uit.. bedoel je de extra 136 NOK? Of de hele playthrough van... 3936 NOK?
Ik: Nou, ik denk dat je er bovenop zit.. Dan begin ik gewoon met spelen
Ik: Terwijl ik de chat open houd
Bella: Begin gewoon met gokken lol en dan vullen we je aan. Ja, houd me open, sluit me niet Goh Gees; Geldster; De Osbournes en Oceans zijn onze top 4 populaire games van de week
Bella: Heb je dat begrepen?
Ik: Ach, ja
Ik: Maar als het goed is, blijf ik bij LotR
Belle: Geweldig!!! Ja, dat is perfect :-) Ik ben hier als je ook vastloopt, oké
Ik: Geweldig
Bella:
(((Een snelle 10 minuten later)))
Ik: Oké, dat was snel... Ik sta nu op 0.00 uur
Ik: Ik denk dat dat precies de definitie is van "mijn bonus uitspelen"
Ik: uitspelen*
Bella: Woweee, zo snel al lol, dat is gek, oké even
Ik: Ik had een lange, lange, lange reeks van pech... Ik denk dat mijn hoogste winst 20 NOK was, bij een inzet van 6 NOK... Ach ja, het gebeurt
Bella: Voor de beste onder ons :-) Een momentje terwijl ik jullie inlaad
Ik: "Laad mij maar op." Klinkt spannend
Bella: hahaha ja :-) Heb jij een paar van die leuke spelletjes gespeeld? Hoe ging het met ze?
Ik: Eigenlijk zat het allemaal in het Lord of the Rings-spel
Ik: Ik ben terughoudend in het uitproberen van nieuwe spellen, ook al lijken veel ervan leuk
Bella: Waar je je prettig bij voelt en waarvan je denkt dat het het beste voor je is :-) terwijl je je duimen ook naast je houdt
Ik: =)
(((Dus ik wacht nog 15 minuten, totdat ik een verhoging van 60 NOK op mijn account zie)))
Bella: Daar gaan we voor je geclaimd
Ik: Uhm... 60 NOK?
Ik: Dat is zoiets als... 8 euro
Bella: Ik heb je exacte situatie aan mijn manager uitgelegd en hij zei dat hij vanwege de valuta die je koos niets kon doen om deze terug te veranderen naar euro's. Helaas werkt het volgens de valuta die u heeft geselecteerd...
-----------------------------------
De rest van het gesprek, dat in totaal twee uur duurde, bracht me nergens. De telefoniste probeerde mij te helpen, maar voor zover ik begreep, was zij niet in de positie om nog meer bonusgeld voor mij in te wisselen. Ze bood me echter wel € 10 gratis aan bij een zustercasino...
Als jij (degene die dit leest) gek genoeg bent om het hele chatlogboek te bekijken, bekijk dan de bijlage, het is best grappig, maar tegelijkertijd triest)
Ik had in totaal 196 NOK als bonusgeld gekregen uit een storting van 360. (De EcoCard-bonus van 10% werd echter correct berekend, 32 NOK)
De rest was mijn 200% bonus en nog eens 20. (Zoals beloofd in de chat)
Ruwweg berekend in euro's zou dat een bonus van € 25 zijn vanaf een storting van € 46.
Maar liefst 54% bonus!
De enige reden dat ik de rest van mijn beloofde bonus niet kreeg, was het feit dat ik een inferieure valuta had gekozen.
Ik "verloren" ongeveer 95 euro door deze nogal vreemde (ongeschreven) regel. En uit de chat kreeg ik de indruk dat mijn lokale valuta er niet toe deed, omdat deze allemaal in euro's werd berekend.
Ik had het fout.
Wees dus gewaarschuwd.
Als u zich bij dit casino aanmeldt, raad ik u aan om voor een standaardvaluta te gaan, zoals $,€ of £ (als u in Groot-Brittannië woont).
En kies in geen geval de logische keuze, namelijk uw lokale keuze, want u zult in de toekomst genaaid worden met welke promotie dan ook! (Dit geldt echter niet voor valuta met een hogere waarde dan de euro)
Mijn grootste probleem met dit probleem was niet echt het gebrek aan speelbaar bonusgeld, maar het onvermogen van het management om de situatie goed op te lossen. Ik vond de hele beproeving buitengewoon frustrerend, vooral omdat de telefoniste er zelf net zo over leek te denken.
Ik citeer de chat nog even:
-------------
Bella: Het zou duidelijker moeten zijn. Ik heb geprobeerd mijn mening te beargumenteren, het werd precies uitgelegd zoals we het nu hadden, dus ik weet niet wat ik voor je moet doen. Ik wou dat er iets was dat ik in mijn macht kon hebben, ik zou willen, maar ik weet het niet..
Ik: Dus...is dat het dan? Ik ben genaaid?
Ik: Alleen maar omdat ik mijn lokale valuta heb gekozen, en niet voor de euro heb gekozen, zoals mijn oorspronkelijke idee was
Bella: Voor zover ik weet wel
-------------
Daar...
Hartelijk dank dat je door de gigantische tekstmuur heen bent gekomen. Hier, neem een koekje!
-Krogoth2000
(En ja, als je zin hebt om meer van de chat te lezen.. het duurt een hele tijd, bekijk gerust de bijlage)
((en ook aan jullie moderators: als dit in het verkeerde gebied is gepost, voel je vrij om het te (verwijderen) te verplaatsen)) -
- Beantwoord door
- blueday
- op Jan 04, 11, 12:56:10 PM
-
Almachtige
37999
Where's my cookie?
Actually Krogoth, whilst this was a long chat and you did get a bad deal because you used your own currency, I have to say Bella tried her very best for you so kudos to her.
A valid warning though and thank you for taking the time to post this.
blueWaar is mijn koekje?
Eigenlijk Krogoth, hoewel dit een lang gesprek was en je een slechte deal kreeg omdat je je eigen valuta gebruikte, moet ik zeggen dat Bella haar uiterste best voor je heeft gedaan, dus een pluim voor haar.
Toch een terechte waarschuwing en bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te plaatsen.
blauw -
- Beantwoord door
- Krogoth2000
- op Jan 08, 11, 05:34:30 AM
-
Senior Nieuwkomer
18
Bedankt voor deze post van:
Blue, I sent the cookie with a carrion pigeon a few days ago, it should be arriving any time now.
But yeah, like you said, Bella was all kinds of awesome. Fortune Lounge should be very proud to have her on their staff!
I do regret posting this story in such detailed manner. Not many people care to read all my crap. I can try to shorten it a bit:
Warning:
All bonuses are calculated based on number of credits only, regardless of currency value!
There, a lot easier to read this
I guess this rule goes for all Microgaming casinos, but so far Vegas Palms has been the only one I've spotted without any hints on this in the T&C.
So, I've been in touch with the Floor Manager of Vegas Palms regarding this issue, and they've considered changing their T&C slightly. Or, not changing, more like adding a line or two, similar to the one above in bold text. Of course, since this was suggested by a random player like me, I doubt they will prioritize it. (I have made other casinos change their T&C before though *flex*)
If they actually go through with this the next time they update it, it would make me very happy. Informing players about these simple things might avoid similar incidents in the future.
On a side note;
This was not a post started to bash Vegas Palms in any way. I actually like the casino, and I have deposited there several times lately. Just to be clearBlue, ik heb het koekje een paar dagen geleden met een aasduif gestuurd, het zou nu elk moment kunnen arriveren.
Maar ja, zoals je zei, Bella was allemaal geweldig. Fortune Lounge zou heel trots moeten zijn om haar in hun personeel te hebben!
Ik heb er spijt van dat ik dit verhaal zo gedetailleerd heb gepost. Niet veel mensen willen al mijn onzin lezen. Ik kan proberen het een beetje in te korten:
Waarschuwing:
Alle bonussen worden uitsluitend berekend op basis van het aantal credits, ongeacht de valutawaarde!
Daar is het een stuk gemakkelijker om dit te lezen
Ik denk dat deze regel voor alle Microgaming-casino's geldt, maar tot nu toe is Vegas Palms de enige die ik heb gezien zonder enige hint hierover in de Algemene Voorwaarden.
Ik heb dus contact gehad met de Floor Manager van Vegas Palms over dit probleem, en zij hebben overwogen hun algemene voorwaarden enigszins te wijzigen. Of, zonder te veranderen, meer als het toevoegen van een of twee regels, vergelijkbaar met die hierboven in vetgedrukte tekst. Omdat dit werd gesuggereerd door een willekeurige speler zoals ik, betwijfel ik natuurlijk of ze er prioriteit aan zullen geven. (Ik heb andere casino's al eerder hun Algemene Voorwaarden laten wijzigen *flex*)
Als ze dit de volgende keer dat ze het bijwerken daadwerkelijk doorzetten, zou ik daar heel blij mee zijn. Het informeren van spelers over deze eenvoudige dingen kan soortgelijke incidenten in de toekomst voorkomen.
Even terzijde;
Dit was op geen enkele manier een post die Vegas Palms begon te bashen. Ik hou echt van het casino en ik heb er de laatste tijd verschillende keren gestort. Gewoon om duidelijk te zijn -
- Beantwoord door
- blueday
- op Jan 08, 11, 08:54:36 AM
-
Almachtige
37999
Krogoth - your post was in no way taken as a bash against that casino. You were merely informing everyone to take care which currency they choose when depositing as it affects the bonus you will get.
By the way - the cookie has yet to arrive (I swear I saw a pigeon with some crumps on his beak smirking at me yesterday).
blueKrogoth - jouw post werd op geen enkele manier opgevat als een bash tegen dat casino. U informeerde alleen iedereen dat ze moesten oppassen welke valuta ze kiezen bij het storten, aangezien dit van invloed is op de bonus die u krijgt.
Trouwens - het koekje moet nog komen (ik zweer dat ik gisteren een duif met wat kruimels op zijn snavel naar me zag grijnzen).
blauw
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
We hebben nog een geweldige video gemaakt om je te introduceren in de strategie van kaarten tellen. We hopen dat je de informatie nuttig vindt. Ben je nieuwsgierig? Bekijk de wedstrijd en maak kans...
$250 November 2024 Echt Geld Wedstrijd: Hoe Kaarten Tellen in Blackjack | De High-Low Strategie
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
