Betcave Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo jongens,

Betcave-recensie

Mijn naam is David Boulette. Ik ben de manager van het Betcave Casino. Mijn doel hier is om al onze spelers niets anders dan de beste klantenservice te bieden. Als je iets nodig hebt, laat het me dan weten. Als je snel een antwoord nodig hebt, kun je mij een e-mail sturen op dave@betcave.net en ik zal tot je dienst staan :)

welkom bij LCB,

Ik heb me een paar weken geleden aangemeld bij betcave. Ik nam een promo van 100 gratis en 30 minuten, won niet en was van plan later een storting te doen bij betcave, maar een dag later werd mijn account gemarkeerd bij concurrerende casino's, ik heb nu "geen promoties beschikbaar" bij betcave. Verschillende rivaliserende casino's hebben het verbod opgeheven en mij de promoties teruggegeven omdat ik daar een loyale spaarder was. Ik vraag me alleen af of je mij de promoties bij betcave kunt teruggeven. Bedankt

gebruikersnaam is taaadaaahhh.

Hallo David, mijn gebruikersnaam in betcave is kirkoala70.... Ik ben lid geworden, maar ik heb nog nooit een promotie gehad... zelfs die van de aanmeldingsbonus... Ik corrigeer het niet

bedankt voor de promotie... Ik weet niet hoe ik de tweede fase moet halen... Kom ik hiervoor in aanmerking, maar ik weet niet of ik een eerste storting moet doen... Hoe kan ik dat doen?

Hey Taadaa,
Ik heb ervoor gezorgd dat je in aanmerking komt voor een bonus en heb je een aantal promo's gegeven.

Succes!

Hoi Kirkoala,
Dit is een promo met meerdere fasen. Je hebt de eerste fase voltooid. Dus als u nu een storting doet, wordt uw winst van $ 110 overgezet naar uw echte account.

Succes

hartelijk bedankt
Ik sta nu op het punt een storting te doen op Betcave.

Heb nog een vraag. zijn casino lust en betcave zusjes? omdat ik me ook heb geregistreerd bij casino lust en in de kop van de aanmeldings-e-mail van casino lust, ook beginnend als betcave. En als casinolust een zustercasino is, kun je mij dan ook in aanmerking laten komen voor bonussen? gebruikersnaam bij casino lust is riceman.
Bedankt

Ik geloof dat de casino's gemeenschappelijke eigenaren hebben, maar dat er een andere persoon is die de dagelijkse activiteiten beheert. Ik zal ze een e-mail voor je sturen.

Proost,
Daaf

Moet ik storten zonder iets te doen? Moet ik eerst de chat waarschuwen?

Welkom aan boord van Betcave-vertegenwoordiger! Omdat ik weet dat je hier bent, zal ik daar vandaag mijn eerste storting doen! Je hebt geen idee van het belang en de impact die het heeft op een casino als een casinovertegenwoordiger een actief lid is op dit forum! Bedankt voor je bericht. klonley

Nee, je bent klaar om te gaan, stort en speel weg :)

Dat is geweldig nieuws :) Ik streef ernaar om directe feedback van spelers te krijgen. Dit is voor mij de beste manier om ons casino te verbeteren!

Hoi David!

Ten eerste: welkom bij LCB, het is geweldig om hier een vertegenwoordiger te hebben, het verhoogt altijd het vertrouwen dat we in een casino hebben.

Ik heb een vraag, omdat ik me een beetje zorgen maak om te zien dat spelers uit mijn land (Nederland) zich niet langer mogen aanmelden bij de nieuwe Rival casino's, ook niet bij Betcave.
Ik ben natuurlijk ook teleurgesteld..

Is dit een nieuw Rivalenbeleid, en worden we binnenkort verbannen van alle Rivals, ook die waar we al een account hebben?

Dat zou echt een spelbreker zijn, want ik hou van de spellen!!
Bij voorbaat bedankt!!

Ik zal dit voor je moeten nagaan. Momenteel blokkeren we spelers uit jouw regio. Ik denk dat het een juridische beslissing is, maar ik zal bevestiging krijgen. Als ik ervoor kan zorgen dat onze advocaten het ondertekenen, kan ik uw land openstellen voor Betcave.

Al het beste,
David

Ik herinnerde me dat Betcave 100 gratis en 30 minuten plus een welkomstbonus van 100% had toen ik me voor het eerst aanmeldde. Ik heb een paar dagen geleden 111 en 30 minuten geclaimd en nu heb ik "binnenkort nieuwe promoties". Dus als we de meertrapspromo nemen, kunnen we de welkomstbonus niet meer krijgen?

gebruikersnaam is taaadaaahhh

Bedankt

Ik heb je nog een stortingsmatch-promo gegeven :)

Daaf

heb je al iets van ze gehoord?

Bedankt

Ik kreeg net te horen dat je ook naar dat casino kunt gaan :)

Gisteren controleerde ik het en zag het bericht "Er komen binnenkort nieuwe promoties", en ik controleerde het vandaag en zag "geen promoties beschikbaar".
Wilt u alstublieft nogmaals contact opnemen met casinolust?

Bedankt

Je zou nu een gratis promotie van $ 300 moeten hebben.

David,

Ik waardeer alle hulp die je de laatste tijd voor me hebt gedaan enorm, zonder jou zou ik mijn promoties met betcave en casinolust niet terug hebben, maar ik heb je hulp nogmaals nodig. Nadat ik mijn eerste storting had gedaan met casinolust en voordat ik ging spelen, kwam opnieuw de melding "geen promoties beschikbaar". Ik wil er zeker van zijn dat ik in aanmerking kom voor een bonus, zodat ik op de hoogte wordt gesteld als ze een aanbieding hebben.

erg bedankt

betcave bedankt voor hulp van PM

+1 voor betcave

update: mijn casinolust-account komt nu weer in aanmerking voor een bonus,

bedankt David

Goedeavond,

Ik heb gespeeld met mijn account, chillymellow, maar er zijn GEEN opnamemethoden beschikbaar. Hmmmm... Heeft u suggesties voor het aanvragen van een opname?

Bedankt,

koudzacht

Ik raad u aan contact op te nemen met de ondersteuning en een "Usemywallet-uitnodiging" aan te vragen. Met de laatste inbeslagnames van betalingsprocessors zijn we voorzichtig met de processors die we nog hebben.

Proost

Bedankt, en ik begrijp uw voorzichtigheid. Ik heb echter al een QT-account. Ik zal contact opnemen met de ondersteuning en kijken of ik nog iets kan doen.

Nou, dit bijt echt. Hier is het antwoord van Support bij BetCave:

Het opvolgen van uw e-mail. Het spijt ons u te moeten mededelen dat vanwege de betrokkenheid van de Amerikaanse overheid bij online gokken en het feit dat burgers uit de VS niet online kunnen gokken, we momenteel geen Amerikaanse klanten kunnen accepteren om zich te registreren, te storten en te spelen in het casino. Hierdoor, gecombineerd met het feit dat je met een gratis bonus hebt gespeeld en gewonnen, is het niet mogelijk om het saldo op je account op te nemen. Bestaande spelersaccounts kunnen hierdoor in de nabije toekomst worden gesloten. Onze excuses voor het ongemak. Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Bet Cave-klantenservice

Je moet dol zijn op dergelijke standaardantwoorden.
Heb je ooit eerder bij betcave gestort? Laat me kijken wat ik voor je kan doen.

Daaf

Nee, Dave, dat heb ik niet gedaan, maar niet alleen omdat ik dat niet wilde. Ik heb de laatste tijd geen geld op mijn QT kunnen krijgen - ze nemen het niet van mijn bank af, en ik heb één kaart die is verlopen en nu een vervanging heeft met een andere vervaldatum en ik moet een nieuw CC-formulier opsturen aan hen met de nieuwe informatie, en ik hoop dat ze, met de zaken zoals ze zijn, het zullen accepteren. Het was lastig om ergens geld te storten. Vooral omdat ik sowieso krap bij kas zit.
Ik heb genoten van het spelen bij Bet Cave en heb geprobeerd met een aantal meertrapsbonussen, maar eindigde met $6 en $4 na het spelen, en zag niet in hoe ik $25 kon storten om naar de tweede fase te gaan, terwijl ik alleen maar kon opnemen het bedrag van de bonus... weet je? Ik blijf vrijwel bij concurrerende casino's, omdat ze me altijd hebben toegestaan om te winnen en vervolgens te storten om op te nemen. Ik vind het niet erg om te storten, en op dit moment heb ik een beetje geld om dat te doen. Ik was gewoon heel sceptisch over het erin stoppen van geld en het niet kunnen eruit halen. Terecht, denk ik.
Maar ik waardeer alles wat je kunt doen. Het maakt een Amerikaanse vrouw zo verdrietig...

Dave, heb je iets gevonden dat je voor mij kunt doen? Het is niet mijn schuld dat het casino alle processors van mijn account heeft verwijderd. Het is niet zo dat er een vereiste was om een storting te doen voordat je ging spelen. BetCave deelde de gratis chip uit waarmee ik speelde en stelde de regels voor de playthrough op, wat ik ook bereikte, en vervolgens maakten ze het voor mij onmogelijk om uit te betalen. Ze gaven mij geen enkele mogelijkheid om te storten, en dat was ook niet nodig. Ik heb een QT-account waarnaar ze mijn geld kunnen sturen.

Ze zeggen dat Amerikaanse spelers niet langer geaccepteerd kunnen worden om zich te registreren, te storten en te spelen. Daar vraag ik niet om en ik heb al een tijdje een account. Ik probeer niet te registreren en te spelen. En wat is er mis met spelen en winnen op een gratis chip???

Wat gaat u doen met de spelers die nog steeds storten en wie er misschien een gratis chip wint in een van uw wedstrijden of die u heeft geplaatst? Gaat BetCave hen ervan weerhouden zich terug te trekken?

Ik heb QT eerder gebruikt bij Rival-casino's, geen problemen. Maar BetCave staat mij niet toe het te gebruiken omdat .... waarom?? Ik ben geen "nieuwe" speler. Er was geen stortingsvereiste om op de chip te kunnen spelen. Zal mijn geld daar blijven totdat de VS het elektronisch storten en opnemen legaliseert? Zelfs de pokersites beginnen hun leden hun geld te laten opnemen. Ik heb niets verkeerd gedaan en ik aanvaard de redenen niet waarom ik mij niet mag terugtrekken. Ze zijn eenvoudigweg niet op mij van toepassing, zoals uitgelegd in de e-mail. Enige vooruitgang namens mij?

hoi Dave
de eerste keer dat ik bij Lust kwam, een paar maanden geleden. Ik heb het gratis uur gespeeld en mijn bonus gewonnen. Toen, gewoon om iets meer te weten, sprak ik met de chat en... toen kreeg ik te horen dat mijn land ook geen promotie kan krijgen die "misbruikers" veroorzaakt. Italië. Geef jij hetzelfde antwoord aan alle spelers, van Nederland tot Italië?

Dus ik ging weg omdat ook het chatmeisje echt onaardig was

Vandaag vind ik deze promo in mijn e-mail
99 frre gedurende 33 minuten
Ik download het casino en lees de voorwaarden. Multi stage. MAX bonus 198, storting 25, PT 26 x, max. uitbetaling 2x bonus. OK?
Het klinkt goed, ik hou niet van Rival, maar het is een goede gelegenheid om beter te weten.

Nou, ik krijg 189 van de voorverkiezingen, oké?
Dan verschijnt er een melding "uw saldo is teruggebracht naar 89"
Dus zelfs als het de bedoeling was om te storten, dacht ik dat een casino de regels binnen een paar minuten zou veranderen, maar dat is niet zo zeker... misschien veranderen ze de inzet tijdens de run...

Hoe zit het met? enige uitleg?

Bedankt

Het grappige is dat ik dezelfde e-mail kreeg, maar dan van Casino Lust. Ik zie dat ze mij nog steeds promoties aanbieden, ook al heb ik nooit de kans gehad om te storten.

En raad eens, voor de tweede fase is een aanbetaling vereist. En raad eens wat nog meer? Er zijn GEEN stortingsmethoden. Of intrekking: helemaal geen verwerkers. Je weet dat ik uit de VS kom en je weet dat je me geen processor wilt geven, dus waarom zou je me martelen met promoties die het papier niet waard zijn waarop ze zijn geschreven? (lol)

Ik denk dat ik aardig en geduldig ben geweest, misschien heb ik het mis. Waarom belooft deze groep casino's promoties die, eenmaal voltooid, onmogelijk uit te betalen zijn of niet meer aan de tweede fase van het storten kunnen voldoen? Dat is gewoon verkeerd en eerlijk gezegd ben ik verbaasd dat niet meer leden zich inzetten om Bet Cave en Casino Lust zover te krijgen dat ze hun eigen regels naleven en hun spelers betalen zoals ze zouden moeten.

Ik ben ook teleurgesteld, Dave, dat je de afgelopen week helemaal geen contact met me hebt opgenomen, behalve dat je zei dat de e-mail van Bet Cave algemeen was en dat je de spot dreef met het casino omdat het het naar mij had gestuurd en beloofde dat je het zou zien. wat je zou kunnen doen. Je had op z'n minst kunnen pm'en of posten om te zeggen dat ze me nooit gaan betalen. Gewoon mijn mening...

Ik had het eigenlijk over Lust

Ja, ik realiseerde me dat ik, nadat ik het bericht had geplaatst, hoop dat je snel antwoord krijgt en dat ze de zaken voor je zullen rechtzetten. Ik zou absoluut graag zien dat beide casino's het goed doen en het goed doen voor hun klanten.

Hallo daar Dave.

Ik vond het leuk om bij Bet Cave te spelen en slaagde erin om uit te betalen. Voor iedereen die het zich afvraagt: ze betalen inderdaad (er komt iets op als je moet bevestigen dat een casino daadwerkelijk winsten uitbetaalt, maar dat is de wereld waarin we vandaag de dag leven, denk ik).

Het duurde 3 werkdagen per opname en het stond in mijn moneybookers. Documenten werden ook binnen enkele uren geverifieerd

Dus ik heb eigenlijk één vraag. Ik heb een promotie tot mijn beschikking bij Betcave, en het is een 100% stortingsmatch, wat prima en leuk is. Mijn normale borg is echter 25-50 euro. Als ik de 100% match neem, zelfs bij een storting van 50, is de maximale uitbetaling SLECHTS 3x de bonus... waardoor het een maximale uitbetaling is van 150 euro.

Oh, en ik krijg ook het bericht 'geen promoties beschikbaar' te zien bij Casino Lust - ik weet niet zeker of dit komt omdat er eigenlijk geen promoties zijn, of dat ik er geen toegang toe heb!

Is het mogelijk om uw promoties in te zien? Ga verder met het goede werk met de documentverwerking en uitbetalingen!

Groetjes, Dipity.

Voor anderen die zich afvragen: soms betalen ze *niet* daadwerkelijk.

Ik zou graag terugkomen en melden dat ik ongelijk had!

Heeft u geen betaling ontvangen van Bet Cave?

Nou ja, scroll een beetje naar boven. het probleem is nog steeds niet opgelost sinds Dave zei dat hij contact met mij zou opnemen, en dat is nog niet gelukt. Het wachten is nog op het definitieve bericht. Hopelijk kan het in der minne opgelost worden.

Hallo Chillymellow,
Het probleem waar ik mee te maken heb is dat onze naar de VS gerichte processors alleen beschikbaar zijn voor Amerikaanse spelers die in het verleden een storting hebben gedaan. Omdat u nog nooit een storting heeft gedaan, zijn er geen uitbetalingsopties voor u. We werken momenteel hard aan het bedenken van een oplossing voor alle Amerikaanse spelers. Hierdoor kunnen spelers zonder problemen spelen en storten. Ik bied mijn excuses aan voor de vertraging, maar ons juridische team is extra voorzichtig vanwege wat er op 15 april is gebeurd.

Best,
Daaf

Hallo Melodie,
Dit is de manier waarop meerfasige promoties werken. Zodra de tijdslimiet voor fase 1 van de promo is verstreken, wordt uw saldo verlaagd. Zodra u fase 2 activeert door een storting te doen, wordt uw bonusbedrag bijgeschreven op uw account. Ik heb gemerkt dat een paar anderen in de war zijn geraakt met dit proces. Ik zal kijken of Rival een betere manier kan bedenken om deze meerfasige promo's te doen.

Best,
Daaf

Dave, heel erg bedankt voor het antwoord. Ik hoop dat dit betekent dat mijn saldo daar veilig is totdat er weer een processor beschikbaar is voor de VS? Ik zal daar blij mee zijn, als dat het geval is en ik weet dat het op dit moment moeilijk is voor het casino. Voor mij is het ook moeilijk, maar als ik weet dat mijn winsten veilig zijn opgeslagen voor toekomstige distributie, voel ik me een stuk beter!

Ik hoop dat je QT als optie voor mij terug kunt brengen, aangezien ik daar geld heb zodat ik kan storten voor het geval ik echt eerst moet storten. En voor ieders belang: ik hoop dat je snel een methode krijgt voor opnames en stortingen.

nogmaals bedankt!

Ja, uw saldo is absoluut veilig totdat we een processor hebben geïnstalleerd.

Best,
Daaf

Neem je niet kwalijk, Dave, maar ik kan nog steeds lezen. Er stond de pt geschreven (99gratis, 33 minuten en inzet van 0,50) en de maximale bonus was zeker 198. Ik denk dat het beter is als we over deze promo gaan filmen. Nou, ik ontmoette de weddenschap en had een 189. Toen ik opnieuw inlogde, ontdekte ik dat het was teruggebracht tot 89, ik moest 25 storten zoals eerder geschreven en 26 x inzetten, maximale uitbetaling 2x bonus. Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt iets soortgelijks, dus pls, ik ken de regels en ik lees elke keer alles. Het was zelfs merkwaardig die 198... maar met het vermeden saldo van 100 dacht ik er niet aan om te spelen, omdat ik me behoorlijk onzeker voelde. Ik heb het ook op een Italiaans forum gemeld, dus ik weet in realtime waar ik het over heb
"Hallo Cxxx,
Je hebt zojuist tot $ 99 en 33 minuten gratis gekregen! Om te claimen, ga naar de kassier en selecteer de promotie "€ 99 gratis". ALLE spellen zijn toegestaan in deze promo!

CasinoLust-beheer

*Let op: uw gebruikersnaam is: cxxxx

facendo poi il downloaden in cassa c'era

zoon arriveerde in 189, in het tijdperk van het grote tijdperk 198
son riëntrata ora e me li han ridotti a 89" Dit is Italiaans, maar er staat hetzelfde geschreven als wat ik hier heb gerapporteerd.

Sorry

Melody, je hebt gelijk wat betreft de ontbrekende $ 100 volgens de promo, zoals ook voor mij vermeld. Uw saldo zou moeten zijn gedaald naar € 189, niet naar € 89. Naar mijn mening, gebaseerd op de informatie in de kassa.

Hallo Melodie,
Ik heb zojuist je account gecontroleerd. De reden dat uw saldo is verlaagd naar 89,75 is omdat in de voorwaarden van deze promo staat dat het oorspronkelijke bonusbedrag van $ 99 in fase 1 vaststaand is. Dit betekent dat het niet kan worden overgedragen naar fase 2.

Ik heb een schermafdruk bijgevoegd van de voorwaarden die u zou hebben gezien.

Vanwege de verwarring zal ik echter een gratis chip op uw account crediteren.


Proost,
Daaf

hoi Dave
je moet toegeven dat de voorwaarden helemaal niet zo duidelijk waren. Ik wil graag spelen met een aanmeldingsbonus zoals 200% of 100%, met een eerlijke inzet (niet 100x of 50x), met duidelijke voorwaarden (toegestane spellen, geen/cashbare bonus), geen maximale uitbetaling.
Uiteindelijk heb ik geen gratis chip gevonden. Hoe kun je mij geven, zonder mijn account te kennen?
tot snel

Hallo Melodie,
Ik vond een gebruiker genaamd Melody, ik dacht dat jij het was en heb een gratis chip toegewezen. Ik neem aan dat dit niet je login is. Stuur mij gerust uw login en ik crediteer u een gratis chip.

Wat de promo's betreft, weet ik dat we altijd aan nieuwe promo's werken. Ik zal uw suggesties doorgeven aan onze promotiemanager.

Proost,
Daaf

Beste Dave
Ik ben niet die melodie.
Bedankt voor vriendelijkheid

over de aanmeldingspromo: deze zijn niet in het casino geschreven
waar kan ik ze vinden?
Nogmaals bedankt

Dus Dave, geen activiteit in 2 maanden...waar ben je? Het laatste dat ik van je hoorde, was dat Casino Lust op het punt stond een processor te openen, zodat ik mijn $ 150 uit Bet Cave kon halen. Voordat ik het wist, waren beide gesloten voor de VS.

Dus, wanneer en hoe moet ik mijn $ 150 krijgen? Ik heb het eerlijk gewonnen; het is mijn geld en ik heb het NU nodig.

Hoi chillymellow,
Oorspronkelijk hadden we een nieuwe betalingsverwerker klaarstaan voor CasinoLust. Rival trok er echter de stekker uit. Vanaf 1 augustus zal geen enkel Rival casino Amerikaanse spelers meer toestaan (zo is mij verteld). Om dit probleem te omzeilen hebben we een deal getekend met RTG. Ze zijn momenteel hard aan het werk om CasinoLust naar hun platform te migreren. De verwachte lanceringsdatum hiervoor is begin augustus. Wanneer dat gebeurt, zal CasinoLust opnieuw graag Amerikaanse spelers accepteren :)

Proost,
Daaf