CrazePlay Casino, ExciteWin, dbosses, ShinyWilds, BluVegas Casino Ondersteuning en klachtenthread

Welkom bij CrazePlay , dit is de directe casino-ondersteuning voor LCB-spelers!

Mijn naam is Richard en ik help je graag met eventuele problemen op crazeplay.com

CrazePlay Casino is een nieuw casino dat in augustus 2019 is gelanceerd en een eenvoudig te spelen ervaring biedt die nergens anders in de game-industrie te vinden is

Freddy en Monica, die uw virtuele persoonlijke assistenten zullen zijn, kunnen worden vertrouwd voor kwaliteitsadvies of voor elk probleem waarmee u in het casino te maken kunt krijgen.

Welkom in het gokgekteland! .. Genieten! :)

Bijgewerkt op 25 augustus 2021: ExciteWin toegevoegd aan LCB-lijsten

Bijgewerkt op 4 september 2023: dbosses casino toegevoegd aan LCB-lijsten

Bijgewerkt op 5 september 2023: ShinyWilds toegevoegd aan LCB-lijsten

Bijgewerkt op 29 september 2023: BluVegas casino toegevoegd aan LCB-lijsten

Welkom op het LCB-forum Richard! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Hallo Richard,

Welkom op het LCB-forum! Ik ben blij dat je hier bent om onze leden te helpen!

Hallo Richard, welkom bij LCB!

Bedankt iedereen... ik kijk ernaar uit om jullie spelers van dienst te zijn! :)

Hallo Richard, welkom bij Lcb

Bedankt DJuka

Wens je een geweldige dag!

Hallo Richard,

Ik probeer eerst contact met u op te nemen. Ik heb een week geleden € 900,- opgenomen, erop gewacht en contact opgenomen met de livechat en gevraagd wat er zo lang duurt. Ze vertelden me dat ik mijn account op woensdag moest verifiëren en donderdag werd geverifieerd.

Welnu, vandaag (1 week) krijg ik een e-mail dat je 875€ van mijn opname hebt geweigerd omdat ik met andere spelers heb samengewerkt? Ten eerste weet ik niet hoe je met spelers samenwerkt als je gokautomaten speelt, aangezien elke draai willekeurig is. Vervolgens heb ik met niemand eens samengewerkt.

Ik vraag me af hoeveel spelers een soortgelijke e-mail hierover hebben ontvangen, want dat is gewoon de grootste bs die ik in 12 jaar gokken heb gezien.

Hallo TICOSOPO,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox , zodat we The Casino Rep om hulp kunnen vragen. Bedankt.

Hallo Tania,

Ik hoop dat ik het naar je heb gestuurd. Ik ben hier nog niet aan gewend :)

@TICOSOPO - bedankt voor het sturen van uw accountgegevens. We zullen het casino een e-mail sturen over uw probleem.

Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

dit is een heel slecht casinospel dat niet werkt, alleen het inzetten van bonussen op een zwart scherm werkt heel vaak en het casino werkt heel langzaam, heel erg

Hallo bobmarley007,

Bedankt voor uw feedback. Als u technische problemen ondervindt, probeer dan het cachegeheugen en de cookies uit de browsergeschiedenis te wissen en het apparaat dat u gebruikt opnieuw op te starten. Dit kan helpen. Daarnaast kunnen we voorstellen om, indien mogelijk, de browser/het apparaat te wijzigen.

Hallo TICOSOPO,

Bedankt voor het plaatsen van uw zorgen.
Ik heb uw zaak onderzocht en afgezien van wat u heeft ontvangen, is gebleken dat u hebt geprobeerd één spel vast te houden en ernaar terug te keren nadat u de bonusinzet hebt voltooid, terwijl u zich er volledig van bewust was dat dit in strijd is met onze algemene voorwaarden. Ter wille van dit bericht kun je de specifieke term vinden in paragraaf 2.8 van onze Bonusvoorwaarden op crazeplay.com

Gezien de duidelijke overtreding van de bonusvoorwaarden hadden we geen andere keus dan de nodige actie te ondernemen.
Aan de andere kant is het belangrijk om te weten dat wij uw borgbedrag hebben teruggestort.

Ik hoop dat het probleem nu duidelijker is.

Hou je goed,
Richard

Hallo Richard,

Ja, het spijt me dat ik hier een ouder account had dat ik me niet herinnerde.

In ieder geval bedankt voor de antwoorden, maar ik ben het niet eens met de redenering en heb besloten mijn account te sluiten, omdat het ongeldig verklaren van winsten bij een enkele fout gewoon absoluut belachelijk is.

Dit is mijn persoonlijke mening en ik raad spelers aan voorzichtig te werk te gaan. Mijn winsten in deze kwestie zijn nog niet eerder in beslag genomen en laat dit een les voor iedereen zijn.

Ik blijf bij oudere casino's die oké zijn volgens mijn "speelpatroon".

Ik heb geprobeerd me aan te melden. Er staat dat er contact opgenomen moet worden met de ondersteuning. Ik heb geen e-mail ontvangen waarin ik mijn account kan verifiëren. In de chat was er een onbeschofte man die de chat vrij snel sloot, hij zei dat er geen account was toen ik mijn gebruikersnaam en e-mailadres vertelde. Nu kan ik de chat niet meer gebruiken omdat niemand mij antwoordt. Ik heb geprobeerd een screenshot te sturen van wat er gebeurt als ik probeer in te loggen. Het lijkt erop dat niemand wil helpen.

Hallo mevrouw,

Kunt u mij uw casino-gebruikersnaam per PM-inbox sturen, dan nemen wij contact op met de casinovertegenwoordiger.

Hallo mmii's,

Bedankt dat u hier contact met ons opneemt.

Dit is iets dat ik nooit zal tolereren in ons casino. Ik heb uw account zojuist handmatig geactiveerd.

Het kan waarschijnlijk een storing in ons systeem zijn, aangezien we nog nooit zo'n probleem hebben ondervonden.

Ik zal deze zaak echter in eigen handen nemen en het gesprek dat u met een van onze vertegenwoordigers heeft gehad, navragen.

Dat gezegd hebbende, kunt u mij alstublieft schermafbeeldingen van de chat en de naam van de agent via PM sturen?

Bedankt en namens CrazePlay bied ik mijn oprechte excuses hiervoor aan.

Richard

Hoi @crazeplay

Ben je hier nog steeds actief? Ik heb een probleem met jullie casino. De klantenservice crediteert mijn cashback niet en ik krijg alleen maar onzinantwoorden dat het betreffende team dit onderzoekt, maar er gebeurt niets. Dit duurt al veel te lang. Kun je me misschien helpen?

-Punakontti-

Hallo punakontti ,

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we het probleem kunnen doorsturen naar de vertegenwoordiger van het casino.

Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, nemen wij contact op met het casino en proberen wij u verder te helpen.

Bedankt.

Bedankt voor het sturen van je casinogebruikersnaam, punakontti . We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en laten het je weten zodra we hun reactie hebben ontvangen.

Bedankt.

Dit probleem is opgelost, ik heb een e-mail van hen ontvangen en ze hebben mijn cashback uitbetaald. Bedankt voor de hulp!

Fijn om te horen, punakontti ! Graag gedaan! Wij markeren deze zaak nu als OPGELOST.