The casino has provided us with evidence, for which we are grateful.
After reviewing the information, we have come to the following conclusion:
The player does not have a static IP address.
Possible reasons for this could include using multiple devices, turning the router on and off in which case the internet provider may assign a new dynamic IP address, connecting via different Wi-Fi networks, or accessing from various locations.
Bearing in mind that the player does not have a static IP address and that the casino has clause 12.10 in its terms and conditions, which states:
12.10 Website reserves the right, in its sole discretion, to void any winnings and forfeit any balance (winnings and deposits) in your betting account, to terminate the Agreement and/or to suspend the provision of the Services or deactivate your account if:
i) we identify you have disguised, or interfered, or taken steps to disguise or interfere, in any way with the IP address of any Device used to access our Site (such as using a Virtual Private Network “VPN”).
Our conclusion is the following:
According to clause 12.10 in their terms and conditions, the casino has the right to void any winnings or close the account, however, it is unclear whether this situation is the player's fault. It remains uncertain; it could be the player's fault, or it may not be.
Het casino heeft ons bewijs geleverd, waarvoor wij dankbaar zijn.
Nadat we de informatie hebben bekeken, zijn we tot de volgende conclusie gekomen:
De speler heeft geen vast IP-adres.
Mogelijke redenen hiervoor kunnen zijn: het gebruik van meerdere apparaten, het in- en uitschakelen van de router (waarbij de internetprovider mogelijk een nieuw dynamisch IP-adres toewijst), het verbinden via verschillende wifi-netwerken of het openen vanaf verschillende locaties.
Houd er rekening mee dat de speler geen vast IP-adres heeft en dat het casino clausule 12.10 in zijn algemene voorwaarden heeft, waarin het volgende staat:
12.10 Website behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, eventuele winsten ongeldig te verklaren en het saldo (winsten en stortingen) op uw wedaccount te verbeuren, de Overeenkomst te beëindigen en/of de levering van de Diensten op te schorten of uw account te deactiveren indien:
i) wij vaststellen dat u het IP-adres van een apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze site, op enigerlei wijze hebt gemaskeerd, of hebt gehinderd, of stappen hebt ondernomen om het IP-adres te maskeren of te hinderen (bijvoorbeeld door gebruik te maken van een virtueel privénetwerk (VPN)).
Onze conclusie is de volgende:
Volgens clausule 12.10 in hun algemene voorwaarden heeft het casino het recht om winsten ongeldig te verklaren of de account te sluiten, maar het is onduidelijk of deze situatie de schuld van de speler is. Het blijft onzeker; het kan de schuld van de speler zijn, of niet.