Hello,
thanks for the details.
After reviewing the player account, we can confirm that all deposits in July were successful and were correctly credited to the player balance.
If another specific deposit still missing, we would need the following info:
- Kind of payment method
- Date/Time
- Amount of payment
Additionally, we would need a proper Bank statement from the day of the deposit until today. This file should be in PDF format, and should show the full name, date, and all transactions.
Otherwise, we see the issue as solved from our side.
Best regards,
Hallo,
bedankt voor de details.
Na beoordeling van de spelersaccount kunnen we bevestigen dat alle stortingen in juli succesvol zijn geweest en correct zijn bijgeschreven op het spelerssaldo.
Als er nog een specifieke storting ontbreekt, hebben we de volgende informatie nodig:
- Soort betaalmethode
- Datum Tijd
- Bedrag van de betaling
Bovendien hebben we een correct bankafschrift nodig vanaf de dag van de storting tot vandaag. Dit bestand moet in PDF-formaat zijn en de volledige naam, datum en alle transacties bevatten.
Anders beschouwen wij het probleem als opgelost van onze kant.
Hartelijke groeten,