Casino Rep
13
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Casino Rep
13
Vertaling 
vertaald met 
Better late than never 
There is a new player in town, Here you'll get all info and support regarding the best casinos around Platincasino / BetandPlay / LuckyCircus
* 9000+ games
* EUR, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, yu name the currency we have it
* Top customer service and dedicated VIP managers
* Daily bonuses and cashbacks
Welcome and in case you need to ask us anything. Our team is glad to answer your questions in this thread.
Beter laat dan nooit
Er is een nieuwe speler in de stad. Hier krijg je alle informatie en ondersteuning over de beste casino's rond Platincasino / BetandPlay / LuckyCircus
* 9000+ spellen
* EUR, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, noem de valuta die we hebben
* Topklantenservice en toegewijde VIP-managers
* Dagelijkse bonussen en cashbacks
Welkom en mocht u ons iets willen vragen. Ons team beantwoordt graag uw vragen in dit draadje.
Moderator
6214
Hello tycoonpartners representative,
Welcome to the best gambling forum
Hallo tycoonpartners- vertegenwoordiger,
Welkom op het beste gokforum
Moderator
5327
Welcome to our forum! Happy to have you here! 
Welkom op ons forum! Fijn dat je hier bent!
Superheld
1176
Juniorlid
91
hello is there someething new from my missing deposit 14 days now
Hallo, is er iets nieuws uit mijn ontbrekende aanbetaling 14 dagen nu
Moderator
5327
Dear atti38,
We've heard back from the rep saying that they're still looking into your case. Please keep an eye on this thread for further updates.
Thank you for your patience.
Beste atti38 ,
We hebben van de vertegenwoordiger gehoord dat ze uw zaak nog steeds onderzoeken. Houd dit draadje in de gaten voor verdere updates.
Bedankt voor uw geduld.
Casino Rep
13
Hello,
we would need the player details, like registered email address, to find the player account and can look into the issue.
Cheers
Hallo,
we hebben de spelersgegevens nodig, zoals het geregistreerde e-mailadres, om het spelersaccount te vinden en het probleem te onderzoeken.
Proost
Moderator
5327
tycoonpartners wrote:Hello,
we would need the player details, like registered email address, to find the player account and can look into the issue.
Cheers
Please check your PM. :)
Thank you
tycoonpartners schreef:Hallo,
we hebben de spelersgegevens nodig, zoals het geregistreerde e-mailadres, om het spelersaccount te vinden en het probleem te onderzoeken.
Proost
Controleer je PM. :)
Bedankt
Casino Rep
13
Hello,
thanks for the details.
After reviewing the player account, we can confirm that all deposits in July were successful and were correctly credited to the player balance.
If another specific deposit still missing, we would need the following info:
- Kind of payment method
- Date/Time
- Amount of payment
Additionally, we would need a proper Bank statement from the day of the deposit until today. This file should be in PDF format, and should show the full name, date, and all transactions.
Otherwise, we see the issue as solved from our side.
Best regards,
Hallo,
bedankt voor de details.
Na beoordeling van de spelersaccount kunnen we bevestigen dat alle stortingen in juli succesvol zijn geweest en correct zijn bijgeschreven op het spelerssaldo.
Als er nog een specifieke storting ontbreekt, hebben we de volgende informatie nodig:
- Soort betaalmethode
- Datum Tijd
- Bedrag van de betaling
Bovendien hebben we een correct bankafschrift nodig vanaf de dag van de storting tot vandaag. Dit bestand moet in PDF-formaat zijn en de volledige naam, datum en alle transacties bevatten.
Anders beschouwen wij het probleem als opgelost van onze kant.
Hartelijke groeten,
Juniorlid
91
Hello jovana this is what i mean every time they start again they need again i wait since 2 weeks now i send 2 weeks ago all screenshots all links its enough now pls check youre emails jovana can you send them again the screenshots i send to you to them?
Hallo jovana, dit is wat ik bedoel, elke keer dat ze opnieuw beginnen, hebben ze opnieuw nodig. Ik wacht sinds 2 weken nu stuur ik 2 weken geleden alle screenshots alle links het is nu genoeg. Controleer je e-mails jovana kun je ze opnieuw sturen de screenshots die ik naar je stuur hen?
Juniorlid
91
they say always we wait for answer from payment provider since 2 weeks
ze zeggen dat we altijd al 2 weken wachten op antwoord van de betalingsprovider
Juniorlid
91
Juniorlid
91
hello?????? almost 3 weeks nowp
hallo???????? bijna 3 weken nu
Moderator
5327
Dear atti38,
We have referred the casino representative to your latest posts and will notify you as soon as we get a response from them.
Beste atti38 ,
We hebben de vertegenwoordiger van het casino op uw laatste berichten gewezen en laten u weten zodra we een reactie van hem of haar hebben ontvangen.
Casino Rep
13
Hello,
we received the email with the needed information. It is forwarded and under review by the relevant team.
As soon as we receive any info, player will be informed via email.
Best regards,
Hallo,
we hebben de e-mail met de benodigde informatie ontvangen. Deze is doorgestuurd en wordt beoordeeld door het relevante team.
Zodra wij informatie ontvangen, worden spelers per e-mail op de hoogte gebracht.
Hartelijke groeten,
Moderator
5327
Dear atti38,
We contacted the casino rep and asked for updates regarding your case. Please keep an eye on this thread.
Thank you for your patience.
Beste atti38 ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en gevraagd om updates over uw zaak. Houd deze thread in de gaten.
Bedankt voor uw geduld.
Casino Rep
13
Hello,
the query is still under review with the relevant department.
The relevant department also sent the player an email this morning with an update.
Best regards,
Hallo,
De vraag wordt nog door de betreffende afdeling beoordeeld.
De betreffende afdeling heeft de speler vanochtend ook een e-mail gestuurd met een update.
Hartelijke groeten,
Juniorlid
91
Juniorlid
91
Moderator
5327
Casino Rep
13
Hello,
the query is still under review with the relevant department.
As soon as we receive any update, the player will be informed via email.
Best regards,
Hallo,
De vraag wordt nog door de betreffende afdeling beoordeeld.
Zodra wij een update ontvangen, wordt de speler via e-mail op de hoogte gebracht.
Hartelijke groeten,
Moderator
5327
Hello atti38,
We’ve contacted the casino rep and asked for an update on your case. We’ll let you know as soon as we hear back from them.
Thank you for your patience.
Hallo atti38 ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en gevraagd om een update over uw zaak. We laten het u weten zodra we van hen horen.
Bedankt voor uw geduld.
Juniorlid
91
Juniorlid
91
platincasino what a bad casino are you please still nothing are you kidding me i want my money now
platincasino wat een slecht casino ben je alsjeblieft nog steeds niks maak je een grapje ik wil nu mijn geld
Moderator
5327
Dear atti38,
We contacted the rep regarding your case and received information that it is still under review. They will get back to us with an update as soon as possible.
Thank you for your patience.
Beste atti38 ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger over uw zaak en hebben informatie ontvangen dat deze nog in behandeling is. Ze zullen zo snel mogelijk contact met ons opnemen met een update.
Bedankt voor uw geduld.
Casino Rep
13
Hello,
the query is still under review with the relevant department.
As soon as we receive any update, the player will be informed via email.
Best regards,
Hallo,
De vraag wordt nog door de betreffende afdeling beoordeeld.
Zodra wij een update ontvangen, wordt de speler via e-mail op de hoogte gebracht.
Hartelijke groeten,
Senior Nieuwkomer
18
Hi do you have a rep for Luckycircus i would like to make a complaint with regards to my Verification about their stalling tactics
Hallo, heeft u een vertegenwoordiger voor Luckycircus? Ik wil graag een klacht indienen met betrekking tot mijn verificatie over hun vertragingstactieken.
Moderator
5327
Hello Mobin23,
You're in the right thread. Could you please provide us with more information? How long ago did you submit your documents for verification? Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep regarding your case.
Thank you.
Hallo Mobin23 ,
U bevindt zich in de juiste thread. Kunt u ons meer informatie geven? Hoe lang geleden hebt u uw documenten ter verificatie ingediend? Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino over uw zaak.
Bedankt.
Moderator
5327
Hello Mobin23,
We're still waiting on your casino username/ID, if you would like us to contact the casino representative and inquire about your case please send it via private message.
Thank you.
Hallo Mobin23 ,
We wachten nog steeds op uw casino-gebruikersnaam/-ID. Als u wilt dat wij contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en naar uw zaak informeren, kunt u dit via een privébericht sturen.
Bedankt.
Moderator
5327
Juniorlid
91
still dont get my deposit its over 1 month now
Ik heb mijn aanbetaling nog steeds niet ontvangen, het is nu al meer dan een maand geleden
Moderator
5327
Dear atti38,
We understand your frustration. We’ve contacted the casino rep again and requested an update regarding your case. We’ll inform you as soon as we receive any feedback from them.
Thank you for your patience.
Beste atti38 ,
We begrijpen uw frustratie. We hebben opnieuw contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update gevraagd over uw zaak. We informeren u zodra we feedback van hen ontvangen.
Bedankt voor uw geduld.
Casino Rep
13
Hello,
the query is still under review with the relevant department.
As soon as we receive any update, the player will be informed via email.
Best regards,
Hallo,
De vraag wordt nog door de betreffende afdeling beoordeeld.
Zodra wij een update ontvangen, wordt de speler via e-mail op de hoogte gebracht.
Hartelijke groeten,
Juniorlid
91
Juniorlid
91
Moderator
5327
Dear atti38,
Since it’s been almost two months with no progress regarding this complaint, unfortunately, we will have to close it due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will let you know.
Thanks for your understanding.
Beste atti38 ,
Omdat er al bijna twee maanden geen vooruitgang is geboekt met betrekking tot deze klacht, moeten we de klacht helaas sluiten vanwege het gebrek aan reactie van het casino.
Als ze op enig moment reageren, laten we het u weten.
Bedankt voor uw begrip.
Senior Nieuwkomer
48
PlatinCasino
Support is unresponsive, sent many emails, all ignored. Live chat won't connect me to an agent. So no support by email nor live chat.
PlatinCasino
De ondersteuning reageert niet, er zijn talloze e-mails gestuurd, die allemaal genegeerd worden. De livechat brengt me niet in contact met een medewerker. Dus geen ondersteuning via e-mail of livechat.
Moderator
5327
Hello sleepy bcee,
Could you please clarify what specific issue you're experiencing so we can better understand the situation and assist you accordingly?
Thank you for your cooperation.
Hallo slaperige bcee ,
Kunt u toelichten wat het specifieke probleem is dat u ondervindt, zodat wij de situatie beter kunnen begrijpen en u verder kunnen helpen?
Hartelijk dank voor uw medewerking.
Senior Nieuwkomer
48
Cant get in contact with support,
i been contacting them by email for months for different issues, all of them without any response or even a reply.
When trying to contact using the live chat support on the site, it's not transfering me a live agent to chat with.
So im unable to get help in all ways of contacting. Because i get no response for anything from them
Kan geen contact opnemen met de ondersteuning,
Ik heb ze al maandenlang per e-mail benaderd over verschillende kwesties, maar ik kreeg geen enkele reactie of zelfs maar een antwoord.
Wanneer ik probeer contact op te nemen met de livechatondersteuning op de site, word ik niet doorverbonden met een livemedewerker om mee te chatten.
Ik kan dus niet op alle manieren hulp krijgen. Omdat ik nergens op reageer.
Moderator
5327
Dear sleepy bcee,
If you would like us to contact the casino representative on your behalf, please clarify the specific issue you're experiencing and send us your casino username via private message.
Thank you for your cooperation.
Beste slaperige bcee ,
Als u wilt dat wij namens u contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino, leg dan het specifieke probleem dat u ondervindt uit en stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht .
Hartelijk dank voor uw medewerking.
Moderator
5327
Dear sleepy bcee,
Thank you for providing the casino username. We have contacted the casino rep regarding this. Please keep an eye on this thread for further explanations.
Beste slaperige bcee ,
Bedankt voor het doorgeven van de gebruikersnaam van het casino. We hebben hierover contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino. Houd deze thread in de gaten voor meer uitleg.
Casino Rep
13
Dear JovanaV and sleepy bcee,
We’re very sorry to hear about the difficulties you’ve had reaching our support team. Please rest assured that we are not experiencing any technical issues with our systems at the moment.
If you're having trouble connecting via live chat, we recommend clearing your browser’s cache and cookies, then trying again. Our Customer Support team should be available and able to assist you.
We understand how frustrating this must be, especially after trying to reach us by email multiple times without a response. We truly apologize for the inconvenience and are committed to helping you resolve this.
Best Regards,
Your Platin Casino Team
Beste JovanaV en slaperige bcee ,
Het spijt ons zeer te horen dat u problemen ondervindt bij het bereiken van ons supportteam. We kunnen u verzekeren dat we momenteel geen technische problemen met onze systemen ondervinden.
Als je problemen hebt met het verbinden via livechat, raden we je aan de cache en cookies van je browser te wissen en het vervolgens opnieuw te proberen. Ons klantenserviceteam staat voor je klaar en kan je helpen.
We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn, vooral na meerdere pogingen om ons per e-mail te bereiken zonder reactie. Onze oprechte excuses voor het ongemak en we doen er alles aan om u te helpen dit op te lossen.
Hartelijke groeten,
Uw Platin Casino-team
3.3/ 5
Moderator
5327
Hello sleepy bcee,
Could you please confirm whether you’ve seen the casino rep’s response and if you’ve managed to get in touch with their support?
Thank you.
Hallo slaperige bcee ,
Kunt u bevestigen of u het antwoord van de casinovertegenwoordiger hebt gezien en of u contact hebt kunnen opnemen met hun klantenservice?
Bedankt.
Moderator
5327
Since we haven't heard back from the member sleepy bcee, and we have a response from the casino rep, we will consider this case RESOLVED.
Aangezien we niets meer van Sleepy BCEE hebben vernomen en een reactie hebben ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino, beschouwen we deze zaak als OPGELOST.
Senior Nieuwkomer
48
my Platin Casino Account is now disabled, without notification and explanation / reason
mijn Platin Casino-account is nu uitgeschakeld, zonder melding en uitleg / reden
3.3/ 5
Senior Nieuwkomer
48
And just like the issue i still have with them from a few posts above about support, theres no use in contacting because i still never get any email response even way before my account got disabled..
En net als het probleem dat ik nog steeds met ze heb over de ondersteuning waar ik een paar berichten hierboven over schreef, heeft het geen zin om contact met ze op te nemen. Ik krijg namelijk nog steeds geen antwoord op mijn e-mails, zelfs niet lang voordat mijn account werd uitgeschakeld.
Senior Nieuwkomer
48
Why did i get my account disabled? For trying to hard to reach out to them continuously for a reply/response to get help?
Waarom is mijn account geblokkeerd? Omdat ik ze voortdurend probeer te bereiken voor een antwoord/reactie om hulp te krijgen?
Moderator
5327
Hello sleepy bcee,
We have contacted the casino representative and requested further clarification regarding your account. We will update you as soon as we hear back from them, so please follow this thread for future updates.
Thank you.
Hallo slaperige bcee ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om verdere uitleg over uw account gevraagd. We houden u op de hoogte zodra we van hen horen. Volg deze thread dus voor toekomstige updates.
Bedankt.
Moderator
5327
Hello sleepy bcee,
The casino is still looking into your case. We will update you as soon as we have an update.
Thank you for your patience.
Hallo slaperige bcee ,
Het casino onderzoekt uw zaak nog. We informeren u zodra we een update hebben.
Bedankt voor uw geduld.
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025
2 maanden geleden
Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread
Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino
