Spinarium-ondersteuning en klachtenthread

1,856
bekeken
10
antwoorden
Laatste post geleden 1 maand geleden door JovanaV
Spinarium
  • Gestart door
  • Spinarium
  • Malta Casino Rep 1
  • laatste activiteit 1 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Megabonanza - Houd en win-a-thon Duur: van 00:00 - 23:59 (PST) elke donderdag vanaf 3 oktober 2024 tot nader order Prijzenpot: GC 10.200.000 Kwalificerende spellen : Piggy Power Hit The Bonus, 3...

    Lees

    Megabonanza-toernooien

    1 509
    2 maanden geleden
  • Casino Extreme - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 250 gratis spins op Kung Fu Rooster Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK...

    Lees
  • Iedereen, ik wil een nieuwe landcasinosite, vertel me alsjeblieft een nieuwe site en gemakkelijke linkssite

    Lees

    Nieuw landcasino

    1 468
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to SpinArium Club

    You will enjoy time with SpinArium because we have: 

    - 5000+ games 

    - Huge selection of game providers

    - Deposits by fiat and cryptocurrencies are accepted

    Our Customer Support is 24/7 available for you.

    We are waiting for you! 

    Welkom bij de SpinAlium Club !

    U zult genieten van uw tijd met SpinAlium omdat we:

    - 5000+ spellen

    - Enorme selectie aan spelaanbieders

    - Stortingen via fiat en cryptocurrencies worden geaccepteerd

    Onze Klantenservice staat 24/7 voor u klaar.

    Wij wachten op u!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the best forum Spinarium! Happy to have you here! heart

    Welkom op het beste Spinarium-forum! Fijn dat je hier bent! heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our Forum! Happy that you are here to assist our lovely members heart

    Welkom op ons forum! Fijn dat je er bent om onze lieve leden te helpen heart

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB thumbs_up

    Welkom bij LCB thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum! thumbs_up

    Welkom op ons forum! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to our forum. Happy to have you here. 

    Welkom op ons forum. Ik ben blij dat je hier bent.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks for signing up Spinarium Casino representative.

    Welcome to our forum! 

    Bedankt voor het aanmelden van de Spinarium Casino-vertegenwoordiger.

    Welkom op ons forum!

    3.1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB! Glad to have you here smiley

    Welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent smiley

  • I lost 485 euros in the casino and overlooked the fact that the terms and conditions state that players from Germany are excluded from registration, see attachment. I was still able to register in the casino as a German player and lost 485 euros. The casino is not responding to my request for a refund. I expect the casino to refund the 485 euros. If I had won, the casino would have refused to pay out, citing a breach of the terms and conditions, as Germany is excluded according to the casino's terms and conditions, but making a deposit works, which is fraud.

    Betwiste bedrag: 485€

    Casino: Spinarium Casino

    Zaaknr.: 2905

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • Origineel English Vertaling Dutch

    Dear Hendrik,

    Unfortunately, we are unable to offer assistance in this case - where a player from a restricted jurisdiction has successfully registered, deposited funds, and experienced losses during regular gameplay. As such, we are unable to change the casino’s decision regarding a refund, whether in full, partial, or no refund at all. The casino ultimately holds the discretion in this matter.

    It is important to note that the terms and conditions should always be reviewed thoroughly before depositing real money. In this instance, you have breached the T&Cs, which further limits our ability to assist. The T&Cs state: 'You must not use this service if you are from Germany'.

    In light of this, we must now consider this complaint closed. We sincerely appreciate your understanding, and we regret that we could not be of further help with this complaint.

    We will be contacting the casino to try to ensure that they restrict the ability to sign up for all the restricted countries listed in the T&Cs.

    Thank you for your understanding.

    Beste Hendrik ,

    Helaas kunnen we in dit geval geen hulp bieden - waarbij een speler uit een beperkt rechtsgebied zich succesvol heeft geregistreerd, geld heeft gestort en verliezen heeft geleden tijdens het normale spel. Als zodanig kunnen we de beslissing van het casino met betrekking tot een terugbetaling niet wijzigen, hetzij volledig, gedeeltelijk, of helemaal geen terugbetaling. Het casino heeft uiteindelijk de bevoegdheid in deze kwestie.

    Het is belangrijk om op te merken dat de algemene voorwaarden altijd grondig moeten worden doorgenomen voordat u echt geld stort. In dit geval hebt u de algemene voorwaarden overtreden, wat onze mogelijkheid om u te helpen verder beperkt. De algemene voorwaarden stellen: 'U mag deze service niet gebruiken als u uit Duitsland komt'.

    In het licht hiervan moeten we deze klacht nu als gesloten beschouwen. We stellen uw begrip oprecht op prijs en betreuren het dat we u niet verder konden helpen met deze klacht.

    Wij zullen contact opnemen met het casino om ervoor te zorgen dat zij de mogelijkheid om je aan te melden beperken voor alle landen die in de Algemene Voorwaarden staan vermeld.

    Dank u voor uw begrip.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

fernandosadao
fernandosadao Brazil 2 maanden geleden
44

Europa777 :BONUS227 Canada777:BONUS773
Europa777 Geen storting

Dzile
Dzile Serbia 2 maanden geleden
156

Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
GESLOTEN: $250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
26

BettyWins Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 80$ Gratis chip 150$ Gratis chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en...
BettyWins Casino - Exclusieve bonus zonder storting