Hi Candace Nielsen,
I have sent your request to their casino representative yesterday.
As per Shop T&C, Rule 18, allow 48h not including weekends for your request to be processed.
If I don't hear from the casino rep. today, I will send them a follow-up. And I will send you a message as soon as hear back from them.
Hoi Candace Nielsen,
Ik heb uw verzoek gisteren naar hun casinovertegenwoordiger gestuurd.
Volgens artikel 18 van de Algemene Voorwaarden van de winkel moet u rekening houden met een verwerkingstijd van 48 uur (exclusief weekenden) voor uw verzoek.
Als ik vandaag niets hoor van de casino rep., stuur ik ze een follow-up. En ik stuur je een bericht zodra ik iets van ze hoor.