Oke, a chat conversation for 50 minutes with Martha..
We are sending you the chat transcript you requested.
Chat transcript from date 09/06/2017
Me (00:09:17): Something wrong with my account sir?
Me (00:09:46): Greetings my lady
Me (00:09:52): What's wrong with my account?
Me (00:09:57): I can't login and i can't reset my password
Martha (00:10:13): Hello! Thank you for contacting me. How may I help you?
Me (00:10:24): Hello, ive no acces to my account
Martha (00:11:52): Will you please provide me with your ID number, full name, number of the document you are registered with, your email address, date of birth and address. So that I can check your account.
Me (00:12:12):
Me (00:12:22):
Me (00:12:28):
Me (00:12:36):
Martha (00:18:59): Will you pleas provide me your document number and you full name.
Me (00:19:13):
Me (00:19:35):
Martha (00:20:21): And please your phone number.
Me (00:20:28):
Me (00:20:58): HEre's my ID card if u need it
Martha (00:21:30): Thank you for the data.
Me (00:21:36): Oke
Martha (00:21:47): Will you please wait a couple of minutes?
Me (00:21:53): Oke
Me (00:31:20): Any news or update?
Me (00:35:45): R U There?
Martha (00:36:10): Thank you for waiting. Your account is blocked.
Me (00:36:19): Why is that?
Me (00:36:26): Did i do something wrong?
Martha (00:37:05): I will kindly ask you to wait another couple of minutes.
Me (00:37:15): I asked my friends to visit this casino but they have some problems too.. Can u explain why is that?
Me (00:47:56): I'm waiting for you
Martha (00:48:56): Will you please wait another couple of minutes, your issue in process.
Me (00:49:12): Oke
Martha (00:56:38): Thank you for waiting.
Me (00:56:45): Oke
Martha (00:57:46): I am very sorry the reason of blocking your account will be sent you through an inner message.
Martha (00:58:04): Please chek your messages during the day.
Me (00:58:25): Aaahhh
Me (00:58:51): So i can't play here?
Me (00:59:21): You can't tell me the reason of blocking my account?
Martha (01:00:03): Your account is blocked.
Me (01:00:15): Yes, any reason for that?
Martha (01:00:38): The reason will be sent you by an inner message.
Me (01:00:51): Alright, 'll forward this conversation to my friends then
Me (01:01:54): Thank you for support, ive no more questions
Martha (01:02:06): OK. I'll end this chat now. If you need to contact us again, I, or another agent will be happy to help you. Have a good day.
Me (01:02:12): Thanks
My results : 'Account is blocked'... The reason i will get during the day by inner message.
Oke, this Casino stinks! My apologise, please dont go here.. They will block your account.
Oké, een chatgesprek van 50 minuten met Martha..
We sturen u het chattranscript dat u heeft aangevraagd.
Chattranscriptie van datum 06-09-2017
Ik (00:09:17): Er is iets mis met mijn account, meneer?
Ik (00:09:46): Gegroet, mevrouw
Ik (00:09:52): Wat is er mis met mijn account?
Ik (00:09:57): Ik kan niet inloggen en ik kan mijn wachtwoord niet opnieuw instellen
Martha (00:10:13): Hallo! Bedankt om mij te contacteren. Hoe kan ik u helpen?
Ik (00:10:24): Hallo, ik heb geen toegang tot mijn account
Martha (00:11:52): Kunt u mij uw ID-nummer, volledige naam, nummer van het document waarmee u ingeschreven staat, uw e-mailadres, geboortedatum en adres doorgeven. Zodat ik uw rekening kan controleren.
Ik (00:12:12):
Ik (00:12:22):
Ik (00:12:28):
Ik (00:12:36):
Martha (00:18:59): Wilt u mij alstublieft uw documentnummer en uw volledige naam geven.
Ik (00:19:13):
Ik (00:19:35):
Martha (00:20:21): En alstublieft uw telefoonnummer.
Ik (00:20:28):
Ik (00:20:58): Hier is mijn identiteitskaart als je die nodig hebt
Martha (00:21:30): Bedankt voor de gegevens.
Ik (00:21:36): Oké
Martha (00:21:47): Wilt u alstublieft een paar minuten wachten?
Ik (00:21:53): Oké
Ik (00:31:20): Nog nieuws of update?
Ik (00:35:45): RU daar?
Martha (00:36:10): Bedankt voor het wachten. Uw account is geblokkeerd.
Ik (00:36:19): Waarom is dat?
Ik (00:36:26): Heb ik iets verkeerd gedaan?
Martha (00:37:05): Ik wil u vriendelijk verzoeken nog een paar minuten te wachten.
Ik (00:37:15): Ik heb mijn vrienden gevraagd dit casino te bezoeken, maar zij hebben ook wat problemen. Kun je uitleggen waarom dat is?
Ik (00:47:56): Ik wacht op je
Martha (00:48:56): Wilt u alstublieft nog een paar minuten wachten, uw probleem is in behandeling.
Ik (00:49:12): Oké
Martha (00:56:38): Bedankt voor het wachten.
Ik (00:56:45): Oké
Martha (00:57:46): Het spijt me zeer dat de reden voor het blokkeren van uw account u via een innerlijk bericht wordt gestuurd.
Martha (00:58:04): Controleer uw berichten overdag.
Ik (00:58:25): Aaahhh
Ik (00:58:51): Dus ik kan hier niet spelen?
Ik (00:59:21): Kunt u mij niet vertellen waarom mijn account is geblokkeerd?
Martha (01:00:03): Je account is geblokkeerd.
Ik (01:00:15): Ja, is daar een reden voor?
Martha (01:00:38): De reden wordt je via een innerlijke boodschap gestuurd.
Ik (01:00:51): Oké, ik stuur dit gesprek dan door naar mijn vrienden
Ik (01:01:54): Bedankt voor de steun, ik heb geen vragen meer
Martha (01:02:06): Oké. Ik beëindig dit gesprek nu. Als u opnieuw contact met ons wilt opnemen, help ik u of een andere agent graag verder. Fijne dag.
Ik (01:02:12): Bedankt
Mijn resultaten: 'Account is geblokkeerd'... De reden krijg ik overdag via een intern bericht.
Oké, dit casino stinkt! Mijn excuses, ga hier alstublieft niet heen. Ze zullen uw account blokkeren.
Vertaling 
thanks
