5 dimes casino WAS my favorite casino..... up until yesterday..... I seem to have gotten myself BLACKLISTED, ( from making Credit card Deposits), And, yes I DO have moneygram, or bitcoin options... but Thats beside the point.
You tell me if their reason behind BLACKLISTING me from depositing with my credit card seem fair to you...??? when I called to find out the reason, their response to me was
"you can not use your credit card to deposit on 5 dimes any more, and are Blacklisted, because THE COMPUTER YOU ARE LOGGING IN FROM HAS BEEN USED BY ANOTHER PLAYER BEFORE".
O. ? k? first of all... I have ALWAYS used this same laptop everytime I've played on 5 dimes, atleast once a week for over a year now... secondly... I purchased the Laptop USED... so... I really dont know. MAYBE,( not likely) someone who previously owned it could have possibly had an account on 5 Dimes too.
Lets just give them the benifit of the doubt... Even IF someone did have an account that owned my computer before I did... WHAT IN THE WORLD DOES THAT HAVE TO DO WITH ME? AND WHAT IN THE WORLD DOES THAT HAVE TO DO WITH ME MAKING A CREDIT CARD DEPOSIT???
Now... Let me tell you what I THINK... happened... is Friday night, I contacted customer svc. via live chat. and asked her when I could use the credit card deposit option again...
( and just F.Y.I. 5 dimes has a 8 credit card deposit maximum, per month) so... I figured I could use my card again, within a few days...
what ended up happening is the customer service rep. was really RUDE and put me on hold with out letting me know she was still looking at my account. so... when I typed in a ? question mark into the chat bar.... She Flipped out and snapped at me... saying, Mam, I am looking at your account and DO not try to make another deposit. I will let you know when I find out.
Well, I just disconnected... because... Im not going to be disrespected by someone whos job it is to be courteous and helpful to their customers. And, I figured, O shes just busy, and I would check back at another time.. Right? But, anyway, . The next day... I attempted to log in and I see under my deposit options.... CREDIT CARD deposit option has been abruptly without explination removed from my account. and when I called they say its because of the situation that aparently someone somewhere had logged into their 5 dimes account, and It is not acceptable, for 2 players to have logged in at different times from the same device... Like I said , my laptop was used, I bought it at a pawn shop. but, I dont believe their excuse for them BLACKLISTING me from making credit card deposits...
I was a good customer... I would make weekly deposits. I referred other players to their casino website. and, I never said anything rude to that represenative... I dont agree with that decision they made. I think its senseless, and uncalled for... And, i think I should be able to use my Credit card to deposit.
What do you think? player Id, was xxxxxxxxx, but, I closed the account.... yesterday
5 dubbeltjes casino WAS mijn favoriete casino... tot gisteren... Het lijkt erop dat ik mezelf op de zwarte lijst heb gezet (vanwege het doen van creditcardstortingen), en ja, ik heb WEL moneygram- of bitcoin-opties... maar dat is naast de kwestie.
Kunt u mij vertellen of de reden achter het op de BLACKLIST plaatsen van mij om met mijn creditcard te storten u eerlijk lijkt...??? toen ik belde om de reden te achterhalen, was hun antwoord op mij:
"U kunt uw creditcard niet meer gebruiken om op 5 dubbeltjes te storten en u staat op de zwarte lijst, omdat DE COMPUTER WAARVAN U AANMELDT, EERDER DOOR EEN ANDERE SPELER IS GEBRUIKT".
O.? k? ten eerste... ik heb ALTIJD dezelfde laptop gebruikt elke keer dat ik op 5 dubbeltjes heb gespeeld, minstens één keer per week nu al meer dan een jaar... ten tweede... ik heb de laptop GEBRUIKT gekocht... dus... Ik weet het echt niet. MISSCHIEN (niet waarschijnlijk) had iemand die het eerder bezat mogelijk ook een account op 5 Dimes gehad.
Laten we ze gewoon het voordeel van de twijfel geven... Zelfs ALS iemand al een account had dat eigenaar was van mijn computer voordat ik dat deed... WAT HEEFT DAT IN hemelsnaam met mij te maken? EN WAT HEEFT DAT IN hemelsnaam te maken met het feit dat ik een creditcardaanbetaling doe???
Nu... Laat me je vertellen wat ik DENK... er is gebeurd... Vrijdagavond heb ik contact opgenomen met de klant svc. via livechat. en vroeg haar wanneer ik weer gebruik kon maken van de creditcardstortingsoptie...
(en ter informatie: 5 dubbeltjes hebben een maximum van 8 creditcardstortingen per maand), dus... ik dacht dat ik mijn kaart binnen een paar dagen weer kon gebruiken...
Wat er uiteindelijk gebeurde, was de medewerker van de klantenservice. was echt onbeschoft en zette me in de wacht zonder me te laten weten dat ze nog steeds naar mijn account keek. dus... toen ik een ? vraagteken in de chatbalk.... Ze draaide zich om en snauwde naar me... en zei: Mam, ik kijk naar je account en probeer niet nog een storting te doen. Ik laat het je weten als ik erachter kom.
Nou, ik heb zojuist de verbinding verbroken... omdat... ik niet gerespecteerd wil worden door iemand wiens taak het is om hoffelijk en behulpzaam te zijn tegen zijn klanten. En ik dacht: oh, ze heeft het gewoon druk, en ik zou het op een ander moment wel weer eens proberen.. Toch? Maar in ieder geval, . De volgende dag... Ik probeerde in te loggen en ik zie onder mijn stortingsopties... De stortingsoptie met CREDIT CARD is abrupt en zonder uitleg van mijn account verwijderd. en toen ik belde, zeiden ze dat dit komt door de situatie dat blijkbaar iemand ergens op zijn 5 dimes-account had ingelogd, en het is niet acceptabel dat 2 spelers op verschillende tijdstippen hebben ingelogd vanaf hetzelfde apparaat... Zoals ik al zei, mijn laptop was gebruikt, ik kocht hem bij een pandjeshuis. maar ik geloof hun excuus niet dat ze mij op de BLACKLIST hebben gezet van het doen van creditcardstortingen...
Ik was een goede klant... Ik deed wekelijkse stortingen. Ik verwees andere spelers naar hun casinowebsite. en ik heb nooit iets onbeleefds tegen die vertegenwoordiger gezegd... Ik ben het niet eens met de beslissing die ze hebben genomen. Ik denk dat het zinloos en ongepast is... En ik denk dat ik mijn creditcard moet kunnen gebruiken om te storten.
Wat denk je? speler-ID was xxxxxxxxx, maar ik heb de account gisteren gesloten
Vertaling 
