I registered at this casino at the end of April (E-mail at registration: denbest7@gmail.com), just they carried out an action with a no deposit bonus for registration. I registered by choosing the USD currency and took advantage of the bonus. Then he successfully won back the vager and decided to put 150 USD on the payment. But in the point of "payment" it was not possible to choose a way to withdraw money. Then I turned to the chat, they assured me that everything is OK and for verification and transfer I need to send a passport, a screen of my bank card and confirmation from the bank. I sent it all on April 25th. Then I was fed daily with expectations and promises that payments would be soon and my account successfully passed the verification, they just have technical problems. A couple of weeks ago, I already managed to put everything on the payment of 150 USD through the ADWCash system. I had a record of waiting for the payment in the financial transactions menu and confirmed in the chat, but again referring to non-technical problems, they asked to wait and decide everything and not worry about anything. And almost a month later, on the 23rd of May, I finally received a response from their financial department, that the bonus was issued to me erroneously and they blocked my account, according to incomprehensible paragraphs of the rules that had already been rewritten many times in a month not to pay winnings Here is their answer:
"Hello.
When registering at Slotorio Casino, you agreed to our Terms and Conditions (hereinafter referred to as the Terms).
In accordance with clause 13.1 of the Terms, if unforeseen systemic flaws, errors or malfunctions occur in the software or hardware we use to provide the Website, we will take immediate steps to correct the problem.
After registering your account, you have used the bonus "Registration Bonus". The terms of the bonus stipulate that it is available exclusively for accounts with UAH and RUB currencies.
As a result of a technical failure, you took advantage of the “Registration Bonus” bonus with the USD account currency contrary to the bonus conditions.
Clause 14.1 of the Terms stipulates that a number of circumstances may arise when you will make bets or charge funds leading to an Error.
At the same time, neither we (including our directors, employees, partners, or agents) nor our partners or suppliers are responsible for any loss, including loss of gains, that is the result of our or your mistake. You will lose any winnings / losses resulting from such an error (clause 14.2 of the Terms).
Considering the above, your application for withdrawal of funds was canceled / the balance was adjusted, and the account was blocked.
You can register a new account at the Slotorio casino by selecting the valid account currency (UAH or RUB). “
Proceeding from this, I ask the admission of the forum, if possible, to contact their representatives and put this casino in the “black list”, since I am sure that I am not the only one who suffered from their empty promises and frauds.
Thanks in advance for your help.
Ik heb me eind april bij dit casino geregistreerd (e-mail bij registratie: denbest7@gmail.com), alleen voerden ze een actie uit met een bonus zonder storting voor registratie. Ik heb me geregistreerd door de USD-valuta te kiezen en heb geprofiteerd van de bonus. Toen won hij met succes de zwerver terug en besloot 150 USD op de betaling te zetten. Maar op het gebied van "betaling" was het niet mogelijk om een manier te kiezen om geld op te nemen. Toen wendde ik me tot de chat, ze verzekerden me dat alles in orde is en voor verificatie en overdracht moet ik een paspoort, een scherm van mijn bankkaart en een bevestiging van de bank sturen. Ik heb het allemaal op 25 april verzonden. Vervolgens werd ik dagelijks gevoed met verwachtingen en beloften dat de betalingen snel zouden plaatsvinden en dat mijn account de verificatie met succes doorstond, ze hebben alleen technische problemen. Een paar weken geleden is het mij al gelukt om alles op de betaling van 150 USD te zetten via het ADWCash-systeem. Ik had een record van wachten op de betaling in het menu voor financiële transacties en bevestigde dit in de chat, maar opnieuw verwijzend naar niet-technische problemen, vroegen ze om te wachten en alles te beslissen zonder zich ergens zorgen over te maken. En bijna een maand later, op 23 mei, kreeg ik eindelijk een reactie van hun financiële afdeling, dat de bonus ten onrechte aan mij was toegekend en dat ze mijn account hadden geblokkeerd, volgens onbegrijpelijke paragrafen van de regels die al vele malen waren herschreven binnen een maand om de winst niet te betalen. Hier is hun antwoord:
"Hallo.
Toen u zich registreerde bij Slotorio Casino, ging u akkoord met onze Algemene Voorwaarden (hierna de Voorwaarden genoemd).
In overeenstemming met clausule 13.1 van de Voorwaarden zullen we, als er onvoorziene systeemfouten, fouten of storingen optreden in de software of hardware die we gebruiken om de Website te leveren, onmiddellijk stappen ondernemen om het probleem te verhelpen.
Na het registreren van uw account heeft u gebruik gemaakt van de bonus "Registratiebonus". De voorwaarden van de bonus bepalen dat deze exclusief beschikbaar is voor accounts met UAH- en RUB-valuta.
Als gevolg van een technische storing heeft u in strijd met de bonusvoorwaarden geprofiteerd van de “Registratiebonus”-bonus met de USD-rekeningvaluta.
Artikel 14.1 van de Voorwaarden bepaalt dat er zich een aantal omstandigheden kunnen voordoen wanneer u weddenschappen plaatst of geld in rekening brengt, wat tot een Fout leidt.
Tegelijkertijd zijn noch wij (inclusief onze directeuren, werknemers, partners of agenten), noch onze partners of leveranciers verantwoordelijk voor enig verlies, inclusief verlies van winst, dat het gevolg is van onze of uw fout. U verliest alle winsten/verliezen die voortvloeien uit een dergelijke fout (clausule 14.2 van de Voorwaarden).
Gezien het bovenstaande is uw aanvraag voor geldopname geannuleerd / is het saldo aangepast en is de rekening geblokkeerd.
U kunt een nieuw account registreren bij het Slotorio casino door de geldige accountvaluta (UAH of RUB) te selecteren. “
Op basis hiervan vraag ik de toelating van het forum om, indien mogelijk, contact op te nemen met hun vertegenwoordigers en dit casino op de “zwarte lijst” te plaatsen, aangezien ik er zeker van ben dat ik niet de enige ben die heeft geleden onder hun loze beloften en fraude.
Alvast bedankt voor uw hulp.
Vertaling 
