>:( >:( >:( >:( >:( >:( >:(
I want to file a complaint against a casino. The casino in question is named Crazy Luck Casino. Back in December, I had won 4k and I had only received 2k of my winnings. I have been arguing back and forth with them to get my remaining 2k since December 2014. I have heard every excuse under the sun. About three months ago, their Manager, Martin informed me in order for me to receive my money quickly that I needed to make a deposit so they can process my winnings. Martin states that it is in their “Terms and Conditions Agreement” when it comes to an international transfer and if I make this deposit, he guaranteed me that I would have my 2k plus the deposit ($500) a total of 2.5k in 36 hours. It has been 3 months ago, and I have not seen a dime. I have been calling the casino and asking for the Manager, leaving messages, being told to call back in 3 hours and at times they would just hang up on me. When I go online to chat, the chat is not working. Now I have another manager, John working on my account and he is now asking for me to make a small deposits in order for him to expedite my 2.5k. This is bullshit.
I already reported this to Ask gamblers.com and they tried and have gotten nowhere. The casino is now blacklisted from so many complaints from players and the lack of communication from Crazy Luck Casino. I also sent an email to Gambling Commission.gov.uk. I continue to receive calls from this casino harassing me to make a deposit and when I inquire as to where my winnings are the casino response is soon. My last phone conversation with John at Crazy luck casino, I told him that I want my money now and his response was that I wasn’t listening to him. He told me to make a deposit of $100 and he will get me my money and if I don’t make a deposit I will have to wait a long time to receive my money.
What! Is this right? I don’t think so? I have read their “Terms and Conditions Agreement” and it says nothing about making deposits in order to expedite your winnings. This is definitely illegal and Breach of their agreement. I need help to get my money.
CRAZY LUCK CASINO Moet worden gesloten
- 2,678
- bekeken
- 5
- antwoorden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Bedankt voor deze post van:
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
>:( >:( >:( >:( >:( >:( >:(
Ik wil een klacht indienen tegen een casino. Het casino in kwestie heet Crazy Luck Casino. In december had ik 4k gewonnen en slechts 2k van mijn winst ontvangen. Ik heb sinds december 2014 heen en weer met hen ruzie gemaakt om mijn resterende 2k te krijgen. Ik heb elk excuus onder de zon gehoord. Ongeveer drie maanden geleden liet hun manager, Martin mij weten, zodat ik mijn geld snel zou ontvangen, dat ik een storting moest doen zodat zij mijn winsten konden verwerken. Martin stelt dat het in hun “Algemene voorwaardenovereenkomst” staat als het gaat om een internationale overboeking en als ik deze storting doe, garandeerde hij mij dat ik mijn 2k plus de aanbetaling ($500) in totaal 2,5k in 36 uur zou hebben . Het is inmiddels 3 maanden geleden en ik heb nog geen cent gezien. Ik heb het casino gebeld en om de manager gevraagd, berichten achtergelaten en mij verteld dat ik over drie uur terug moest bellen en soms hingen ze gewoon op. Wanneer ik online ga om te chatten, werkt de chat niet. Nu heb ik een andere manager, John die aan mijn account werkt en hij vraagt mij nu om een kleine storting te doen, zodat hij mijn 2,5k kan bespoedigen. Dit is onzin.
Ik heb dit al gemeld aan Ask gomblers.com en zij hebben het geprobeerd, maar hebben niets bereikt. Het casino staat nu op de zwarte lijst vanwege zoveel klachten van spelers en het gebrek aan communicatie van Crazy Luck Casino. Ik heb ook een e-mail gestuurd naar Gambling Commission.gov.uk. Ik krijg nog steeds telefoontjes van dit casino die mij lastigvallen om een storting te doen en als ik vraag waar mijn winsten zijn, komt er snel een reactie van het casino. In mijn laatste telefoongesprek met John bij Crazy Luck Casino vertelde ik hem dat ik nu mijn geld wil en zijn antwoord was dat ik niet naar hem luisterde. Hij vertelde me dat ik een storting van $ 100 moest doen en dat hij mij mijn geld zou geven. Als ik geen storting doe, zal ik lang moeten wachten voordat ik mijn geld ontvang.
Wat! Is dit juist? Ik denk het niet? Ik heb hun “Algemene voorwaardenovereenkomst” gelezen en er staat niets over het doen van stortingen om uw winsten te versnellen. Dit is absoluut illegaal en schending van hun overeenkomst. Ik heb hulp nodig om mijn geld te krijgen.0.6/ 5
-
-
- Beantwoord door
- viky
- op Jun 01, 15, 11:09:35 AM
-
Seniorlid
364
thanks but LCB had already reported this casino is not reliable.
bedankt, maar LCB had al gemeld dat dit casino niet betrouwbaar is.
-
Bedankt voor deze post van:
Hi acosta,
We are sorry to hear about your predicament!
As Viky said, we have had the warning on the casino for a few months now stating:
Warning: DO NOT deposit at this casino, they are rogue and untrustworthy.Players have experienced delayed/no payments and unresponsive customer support.
Unfortunately there is not much we can do, we have tried on several occasions with other payment complaints but they use the same delay tactics.Hallo Acosta,
Het spijt ons te horen van uw situatie!
Zoals Viky zei, we hebben nu al een paar maanden de waarschuwing op het casino met de mededeling:
Waarschuwing : Stort NIET bij dit casino, ze zijn frauduleus en onbetrouwbaar. Spelers hebben te maken gehad met vertraagde/geen betalingen en niet-reagerende klantenondersteuning.
Helaas kunnen we niet veel doen, we hebben het verschillende keren geprobeerd met andere betalingsklachten, maar ze gebruiken dezelfde vertragingstactiek. -
-
- Beantwoord door
- Bitspender
- op Jun 06, 15, 11:05:54 AM
-
Superheld
1355
I think i warned about this casino earlier on doing some of my many posts
As I said then I will say now. This casino is underfunded and should be avoided. Ik denk dat ik eerder voor dit casino heb gewaarschuwd toen ik een aantal van mijn vele berichten deed
Zoals ik toen zei, zal ik het nu zeggen. Dit casino is ondergefinancierd en moet worden vermeden. -
- Beantwoord door
- Cat50
- op Jun 06, 15, 12:37:12 PM
-
Superster
6648
Just such a shame when things like this happen
. Please avoid the warned against casinos. There are plenty of good casinos to play at.Het is gewoon zo zonde als dit soort dingen gebeuren
. Vermijd alstublieft de waarschuwingen tegen casino's. Er zijn genoeg goede casino’s om in te spelen.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
2 maanden geleden
Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting
