OPGELOST: klacht over crypto zorgt voor opwinding

ik heb hetzelfde probleem, ze beweren dat je geen weddenschap kunt plaatsen die hoger is dan 1mbtc, maar volgens de voorwaarden die daarin staan met een bonus, had ik geen bonus, dus waarom kunnen ze mijn opname weigeren?

het zijn oplichters!!! dat kostte mijn winst en opname vanwege zeer vage voorwaarden die niet eerlijk zijn. zie dat transcript hieronder:

Brad
Hoi Melissa
Melissa
Hallo, ik vraag me af wat mijn opname is
Brad
Laat me eens kijken
Melissa
OK
Melissa
Ik kreeg een e-mail om 9.30 uur waarin stond dat het maar een uur zou duren
8 uur en 17 minuten geleden
Melissa
waarom wordt de chat verbroken?
Brad
Houd er rekening mee dat uw account wordt beoordeeld door het team van de verloofde en dat u binnenkort uw winst ontvangt
Melissa
Hoe lang duurt dat proces doorgaans?
Brad
Er is een wachttijd van 48 uur, maar ik denk dat de jouwe al is beoordeeld
Melissa
dus wat betekent dat? minuten? uur? dank u
Brad
ongeveer 2 uur

Brad
Killer 800 mBTC-prijs voor het oprapen dit weekend! Als je zin hebt in een potje killer-plezier, dan is de Monster Bash Challenge precies wat de Halloween-tovenaars bestelden. Ervaar hectische gameplay, geschreeuw en geschreeuw en hartverscheurende actie als nooit tevoren. Registreer u om uw deel van een geweldige 800 mBTC en 750 gratis spins te winnen.
Brad
Hallo nogmaals
7 uur en 12 minuten geleden
Leatherface (Jozua)
Hoi Melissa
Melissa
het duurt al meer dan 2 uur. Waarom staat mijn opname niet op mijn bankrekening?
Leatherface (Jozua)
Wacht even terwijl ik dat voor u controleer...
Melissa
OK
Leatherface (Jozua)
Bedankt voor het wachten
Leatherface (Jozua)
De intrekking wordt nog beoordeeld door het financiële team. Ik stuur u een e-mail met het definitieve oordeel zodra het is afgerond
Melissa
de telefoniste vertelde me dat het al was beoordeeld
Melissa
lees de voorgaande berichten
Melissa
kun je het bespoedigen
Leatherface (Jozua)
Dat zie ik wel, maar ze zijn nog bezig, het moet snel gebeuren en ik stuur je een e-mail zodra het klaar is
Melissa
Ik hoop dat deze site geen oplichterij is
Leatherface (Jozua)
Nee helemaal niet
Melissa
Oké, we zullen zien, nietwaar, een fijne dag verder
Leatherface (Jozua)
Bedankt en jij ook een fijne dag, tot ziens voor nu
5 uur en 48 minuten geleden
Leatherface (Jozua)
Welkom terug
Melissa
Krijg ik de opname vandaag?
Melissa
Bedankt
Leatherface (Jozua)
Ik heb je hierover een e-mail gestuurd, heb je het gezien?
Melissa
Ik had geen actieve bonus
Melissa
er mogen geen grenzen zijn aan het winnen van een storting
Leatherface (Jozua)
De maximale inzet van 1mBTC is zonder bonussen. Voor bonussen is het 0,054mBTC
Melissa
Dus je vertelt me dat er limieten zijn aan mijn weddenschappen als ik stort? scam!!
Leatherface (Jozua)
Dat zijn de casinoregels
Melissa
met wie moet ik contact opnemen om te klagen, want dat is gewoon belachelijk
5 uur en 42 minuten geleden
Leatherface (Jozua)
Stuur bij eventuele klachten een e-mail naar support@cryptothrills.io

Stuur bij eventuele klachten een e-mail naar support@cryptothrills.io
Melissa
Ik contracteer een gokkersvereniging en betere zaken
Leatherface (Jozua)
Ik moet u laten weten dat dit de uiteindelijke beslissing is die door de financiële afdeling is genomen en dat zij werken met de casinovoorwaarden
Melissa
nee, ik wil buiten uw casino klagen, want dat is niet legaal
Melissa
Ik zou met mijn geld moeten kunnen wedden hoe ik wil
Melissa
hoe oneerlijk en wat een oplichterij!!!
Melissa
Ik ben bezig met een Google-recensie van deze zwendelsite en alle andere recensiesites die ik kan vinden
Melissa
Dus je vertelt me dat al mijn geld weg is omdat ik te hoog heb ingezet?! ze hebben niet eens zin
Melissa
deze site is een oplichterij en ik hoop dat jullie er allemaal problemen mee krijgen!!!!!
Leatherface (Jozua)
Kan ik u nog ergens mee helpen?
Melissa
beantwoord mijn vraag
Melissa
Ik wil het geld dat ik op deze site heb gestort, helemaal terug!!!
Melissa
oplichters is wat jij bent
Melissa
Ik wil elke dollar terug
Leatherface (Jozua)
Ik denk dat dat al beantwoord was toen ik het gedeelte over de casinovoorwaarden noemde. Ik probeer Mellissa niet onbeleefd te zijn, maar het vonnis van de financiële afdeling is definitief en de intrekking is nietig verklaard
Leatherface (Jozua)
Helaas is deze ongeldig verklaard en kan deze niet meer worden geretourneerd
Melissa
Ik wil al mijn stortingen terug
Melissa
Je hebt mij opgelicht uit een heleboel geldcriminelen
Leatherface (Jozua)
Helaas kan dat ook niet gebeuren
Melissa
Ik maak ook een screenshot van elk bericht als bewijs
Melissa
Hoe kan jouw pijn mensen hun geld afhandig maken?!?!
Melissa
Dus als iemand meer dan 1mbtc inzet, worden alle winsten verbeurd verklaard? dat is niet legaal
Leatherface (Jozua)
U bent akkoord gegaan met de algemene voorwaarden toen u zich aanmeldde, dus dat is alles wat hier is gebeurd. Verschillende casino's hebben verschillende regels. Het spijt me dat de onze niet jouw voorkeur hebben, maar zo werkt het casino
Melissa
nee dat is illegaal
Melissa
je kunt geen winst accepteren vanwege een weddenschap die “te hoog” is
Melissa
Zo bedrieg je mensen van hun geld
Leatherface (Jozua)
Burt, dat zijn de regels voor het casino
Leatherface (Jozua)
Maar*
Melissa
Er bestaat in geen enkel casino zo'n regel die zegt dat als je te hoog inzet, je je winst verliest
Melissa
dat is gewoon niet legaal
Melissa
Ik schakel een advocaat in
Melissa
Ik wil mijn geld terug dat ik heb gestort
5 uur en 29 minuten geleden
Leatherface (Jozua)
U heeft altijd het recht om alle stappen te ondernemen die u wenst. De casinoregels zijn waar u mee akkoord bent gegaan toen u zich aanmeldde, dus daar werken wij mee
Melissa
Ik kreeg te horen dat mijn opname binnen 2 uur op mijn rekening zou staan, dus wat is daarmee gebeurd?
Melissa
lees de berichten

Melissa
laat me zien waar staat dat ik deze regels heb gedeeld
Melissa
overeengekomen, niet gedeeld
Leatherface (Jozua)
Het werd beoordeeld
5 uur en 25 minuten geleden
Melissa
Laat me zien waar staat dat ik niet meer dan 1mbtc kan inzetten
Melissa
dat staat nergens
Leatherface (Jozua)
https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions
Leatherface (Jozua)
Klik op die link en zie punt 9.5
5 uur en 22 minuten geleden
Leatherface (Jozua)
Hoi
Melissa
waarom staan jullie die weddenschappen toe dan?!?! ze hebben helemaal geen zin
5 uur en 21 minuten geleden
Melissa
lagen zijn beperkt tot weddenschappen die niet hoger zijn dan 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mlTC per ronde en 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mlTC per lijn bij het spelen met een actieve bonus. Bij elke weddenschap die deze limieten overschrijdt, worden alle winsten behaald
Melissa
Ik speelde niet met een actieve bonus
Leatherface (Jozua)
9.5. Het maximaal toegestane inzetbedrag is 1 mBTC/33 mBCH/147 mlTC. Als u dit inzetbedrag overschrijdt, kan dit ertoe leiden dat uw winst verloren gaat
Melissa
staat er bij het spelen met actieve bonus!!
Melissa
ik had geen bonus
Leatherface (Jozua)
Het eerste deel is de regel die op u van toepassing is
Leatherface (Jozua)
Lees het alstublieft nog eens
Melissa
Nee, er staat voor een actieve bonus
Leatherface (Jozua)
dat zijn twee verschillende regels
Leatherface (Jozua)
9.5. Het maximaal toegestane inzetbedrag is 1 mBTC/33 mBCH/147 mlTC. Als u dit inzetbedrag overschrijdt, kan dit ertoe leiden dat uw winst verloren gaat
Melissa
Nee, het valt onder dezelfde regel
Leatherface (Jozua)
die is niet voor bonussen
Leatherface (Jozua)
Er zijn twee delen en de bedragen verschillen
Melissa
Ik heb het net gekopieerd en geplakt, ja dat is zo
Leatherface (Jozua)
9.5. Het maximaal toegestane inzetbedrag is 1 mBTC/33 mBCH/147 mlTC. Als u dit inzetbedrag overschrijdt, kan dit ertoe leiden dat uw winst verloren gaat
Melissa
nee je bent verkeerd geïnformeerd
Leatherface (Jozua)
dat is het deel dat op jouw spel van toepassing was
Melissa
lagen zijn beperkt tot weddenschappen die niet hoger zijn dan 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mlTC per ronde en 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mlTC per lijn bij het spelen met een actieve bonus. Bij elke weddenschap die deze limieten overschrijdt, worden alle winsten behaald
Leatherface (Jozua)
Lees het alstublieft nog eens
Leatherface (Jozua)
dat weet ik
Melissa
lees het nog eens, er staat bij het spelen met actieve bonus!!!
Leatherface (Jozua)
het eerste deel is zonder bonussen
Leatherface (Jozua)
9.5. Het maximaal toegestane inzetbedrag is 1 mBTC/33 mBCH/147 mlTC. Als u dit inzetbedrag overschrijdt, kan dit ertoe leiden dat uw winst verloren gaat
Melissa
het valt onder dezelfde regel
Melissa
Ik wil je manager
Melissa
9.5. Het maximaal toegestane inzetbedrag is 1 mBTC/33 mBCH/147 mlTC. Als u dit inzetbedrag overschrijdt, kan dit ertoe leiden dat uw winst verloren gaat. Dit geldt ook voor dubbele weddenschappen nadat de spelronde is voltooid, bijvoorbeeld het inzetten van winsten uit X-spelronde op rood/zwart. Spelers zijn beperkt tot weddenschappen die niet hoger zijn dan 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mlTC per ronde en 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mlTC per lijn als ze met een actieve bonus spelen. Alle weddenschappen die de
Leatherface (Jozua)
Mellissa, je begrijpt niet dat het in twee delen is opgesplitst. het eerste deel is voor alle weddenschappen en het tweede is voor als je met een bonus speelt
Melissa
het zou 2 secties moeten hebben dan 9.5 en 9.6, maar dat is niet het geval
Melissa
dus het is voor een actieve bonus
Leatherface (Jozua)

Melissa
dus het is voor een actieve bonus
Leatherface (Jozua)
het is voor weddenschappen in het algemeen
Melissa
Ik wil manager of supervisor
Leatherface (Jozua)
Het spreekt voor zich
Melissa
en de contactgegevens voor eerlijkheidscontrole
Melissa
het is behoorlijk corrupt en illegaal
Leatherface (Jozua)
dit zijn de casinoregels waarmee u akkoord ging toen u zich aanmeldde
Melissa
Nee
Melissa
Ik breng dit naar de autoriteiten
Melissa
bij welke relevante autoriteiten moet ik een klacht indienen?
5 uur en 4 minuten geleden
Leatherface (Jozua)
U heeft het volste recht om alle stappen te ondernemen die u wilt, maar wij werken volgens de algemene voorwaarden van de site waarmee u akkoord bent gegaan toen u zich aanmeldde
Leatherface (Jozua)
Wegens geen reactie wordt deze chat beëindigd. Voor verdere hulp kunt u op elk gewenst moment opnieuw contact met ons opnemen
Wacht tot een operator reageert.
Je bent nu aan het chatten met "Leatherface (Joshua)"
Leatherface (Jozua):
Hoi Melissa
Melissa:
waarom wordt mijn terugtrekking voltooid en wordt ik niet teruggedraaid
Melissa:
Waarom kan ik niet met de manager praten?
Leatherface (Jozua):
Dat is een administratieve actie die wordt uitgevoerd door het financiële team en mijn manager heeft lunchpauze. Kom over 35 minuten terug als je haar wilt spreken
Melissa:
oké35 minuten
Leatherface (Jozua):
Ja

Hallo missiechik,

Kunt u mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam sturen in de inbox van een privébericht , dan nemen wij contact op met de Casinovertegenwoordiger over uw klacht.

ze verklaren dat ze een brief van mij nodig hebben om u met hen over mijn account te laten praten, evenals een identiteitsbewijs met foto

Hallo missiechik,

Kunt u mij alstublieft het e-mailadres geven waarmee u zich bij het casino heeft geregistreerd? We hebben geen brief van u nodig om de casinovertegenwoordiger te vragen wat hier is gebeurd.

Hallo missiechik,

Bedankt dat u ons het e-mailadres heeft verstrekt waarmee u zich bij het casino heeft geregistreerd. We hebben een e-mail gestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houd dit draadje in de gaten voor updates.

Hallo missiechik,

We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger:

"De speler wedt boven het maximale inzetbedrag van 1 mBT en volgens de algemene voorwaarden is deze term alleen niet van toepassing op bonussen:
 
9.5. Het maximaal toegestane inzetbedrag is 1 mBTC/33 mBCH/147 mlTC. Als u dit inzetbedrag overschrijdt, kan dit ertoe leiden dat uw winst verloren gaat. Dit geldt ook voor dubbele weddenschappen nadat de spelronde is voltooid, bijvoorbeeld het inzetten van winsten uit X-spelronde op rood/zwart. Spelers zijn beperkt tot weddenschappen die niet hoger zijn dan 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mlTC per ronde en 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mlTC per lijn als ze met een actieve bonus spelen. Bij elke weddenschap die deze limieten overschrijdt, zijn alle winsten ongeldig.
 
De maximale inzet op contant geld is 1 mBTC en de maximale inzet op een bonus is 0,86 mBTC."