Hi I am Chadox78 on Intertops Casino. I deposited $50 via bitcoin May 18th 2021. This was from my blockchain account. The transaction is confirmed. I have the information on the address the bitcoin was sent from, the amount at the time, and the address of where the bitcoin was sent to. I have contacted support numerous times and have basicly given up on it.
The first time I spoke to a rep, she simply said to wait 180 minutes and recheck. I did not because it was really late. I wake up in the morning, check my wallet on Intertops and nothing is there still. I talk to a rep for the second time. This time the lady I spoke with said she see's my deposit and it is in my wallet, but that they are experiencing issues with the bitcoin transactions. And to please try again later. So i go to work and after I get home about 10 hours later I check again and still 0 balance. I talk to a rep for the third time. This time it is a guy. He said he has no record of me sending anything. I told him about the lady that said she see's it and its a technical issue on their end. Then he appologizes and said ah yes i see it. But you closed your browser in the middle of trying to deposit.
I never do that. If I do that it is only because the screen had frozen. I have had this issue before and on at least two other sites, but they would send me an email saying they see they forgot to credit my account and puts the money in my account. These guys *Intertops are saying I am SOL, and I have the sent address and the received address. So they have my money, right?
Any help is greatly appreciated. You guys are the best, I usually just don't worry about it and it just works itself out. But this time I feel I caught them in the lie, and they are still not paying me. Idk if it's safe to show addresses so i didn't. But if necessary I can provide, no problem.
Thanks LCB,
Chad "Chadox78" Moore.
Hallo, ik ben Chadox78 bij Intertops Casino. Ik heb op 18 mei 2021 $ 50 gestort via bitcoin. Dit kwam van mijn blockchain-account. De transactie wordt bevestigd. Ik heb de informatie over het adres waarvandaan de bitcoin is verzonden, het bedrag op dat moment en het adres waar de bitcoin naartoe is verzonden. Ik heb talloze keren contact opgenomen met de ondersteuning en heb het feitelijk opgegeven.
De eerste keer dat ik met een vertegenwoordiger sprak, zei ze eenvoudigweg dat ik 180 minuten moest wachten en het opnieuw moest controleren. Dat heb ik niet gedaan, want het was erg laat. Ik word 's ochtends wakker, controleer mijn portemonnee op Intertops en er is nog niets. Ik spreek voor de tweede keer met een vertegenwoordiger. Deze keer zei de dame met wie ik sprak dat ze mijn storting ziet en dat deze in mijn portemonnee zit, maar dat ze problemen ondervinden met de bitcointransacties. En om het later opnieuw te proberen. Dus ik ga naar mijn werk en nadat ik ongeveer 10 uur later thuiskom, controleer ik opnieuw en nog steeds 0 saldo. Ik spreek voor de derde keer met een vertegenwoordiger. Deze keer is het een man. Hij zei dat hij geen gegevens heeft dat ik iets heb verzonden. Ik vertelde hem over de dame die zei dat ze het zag en dat het een technisch probleem was aan hun kant. Dan verontschuldigt hij zich en zei: ah ja, ik zie het. Maar u sloot uw browser terwijl u bezig was met storten.
Ik doe dat nooit. Als ik dat doe, komt dat alleen omdat het scherm bevroren is. Ik heb dit probleem eerder en op minstens twee andere sites gehad, maar ze stuurden me een e-mail waarin ze zeiden dat ze waren vergeten mijn account te crediteren en het geld op mijn account te storten. Deze jongens *Intertops zeggen dat ik SOL ben, en ik heb het verzonden adres en het ontvangen adres. Dus ze hebben mijn geld, toch?
Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Jullie zijn de beste, ik maak me er meestal geen zorgen over en het komt vanzelf wel goed. Maar deze keer heb ik het gevoel dat ik ze op de leugen heb betrapt, en ze betalen me nog steeds niet. Ik weet niet of het veilig is om adressen te tonen, dus dat deed ik niet. Maar indien nodig kan ik voor u zorgen, geen probleem.
Bedankt LCB,
Tsjaad "Chadox78" Moore.
Vertaling 
