Nieuwkomer
5
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Nieuwkomer
5
Vertaling 
vertaald met 
Ivibet blocked me, he told me that I committed fraud.. I asked him for evidence and they don’t have any, that’s an excuse to take my money, please help me, it’s $998 almost a thousand dollars, my email in the ivibet account is: <private email removed by admin>
Betwiste bedrag: 998$
Casino: ivibet Casino
Zaaknr.: 2860
Ivibet heeft me geblokkeerd, hij vertelde me dat ik fraude had gepleegd. Ik heb hem om bewijs gevraagd, maar ze hebben niets. Dat is een excuus om mijn geld af te pakken. Help me alsjeblieft. Het is $998, bijna duizend dollar. Mijn e-mailadres op mijn ivibet-account is:
Betwiste bedrag: 998$
Casino: ivibet Casino
Zaaknr.: 2860
Moderator
464
Hi Marianelatoala75,
Sorry to hear that you facing this issue. Could you provide us with more information?
Why did they ban your account? Which specific rule did you break?
Hallo Marianelatoala75 ,
Jammer om te horen dat u dit probleem ondervindt. Kunt u ons meer informatie geven?
Waarom hebben ze je account geblokkeerd? Welke specifieke regel heb je overtreden?
Moderator
464
Hi Marianelatoala75,
Thank you for providing us with details. We've sent an email to the Casino Representative.
Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo Marianelatoala75 ,
Bedankt voor het verstrekken van details. We hebben een e-mail gestuurd naar de Casinovertegenwoordiger.
Houd deze thread in de gaten voor updates.
Moderator
464
Hi Marianelatoala75,
We still haven’t heard back from the casino rep, so we have sent them a reminder.
We will keep you updated here on the thread.
Thank you for your patience.
Hallo Marianelatoala75 ,
We hebben nog steeds niets van de vertegenwoordiger van het casino vernomen, dus hebben we hem/haar een herinnering gestuurd.
Wij houden u hier op de hoogte van het laatste nieuws.
Bedankt voor uw geduld.
Moderator
464
Hi Marianelatoala75,
We've received a reply from the Casino Representative. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened. Keep you posted here in the thread.
Thank you for your patience.
Hallo Marianelatoala75 ,
We hebben een antwoord ontvangen van de Casinovertegenwoordiger. Ze onderzoeken nu uw account en nemen contact met ons op zodra ze weten wat er is gebeurd. Houd u hier in de thread op de hoogte.
Bedankt voor uw geduld.
Moderator
464
Hi Marianelatoala75,
We received an answer from the casino:
Please be informed that our security department has detected activity on the mentioned account that has been deemed fraudulent. In this regard, the account has been closed due to collusion with other players.
As stated in our Terms and Conditions:
"The Company has a strict anti-fraud policy. If the player is suspected of fraudulent actions including but not limited to participating in any type of collusion with other players, the Company reserves the right to terminate the user account and suspend all payouts to the player. This decision is at the sole discretion of the Company and the player will not be notified or informed about the reasons for such actions. The Company also reserves the right to inform the regulatory bodies of such fraudulent actions performed by the player".
We requested more information and evidence but the casino never responded. Unfortunately, we need to mark this complaint as CLOSED.
If we ever receive an answer from the rep, we will reopen the complaint and notify the player.
Thank you for understanding.
Hallo Marianelatoala75 ,
Wij ontvingen een antwoord van het casino:
We willen u erop wijzen dat onze beveiligingsafdeling activiteit op het genoemde account heeft gedetecteerd die als frauduleus is aangemerkt. In dit opzicht is het account gesloten vanwege collusion met andere spelers.
Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden :
"Het bedrijf heeft een strikt antifraudebeleid. Als de speler wordt verdacht van frauduleuze handelingen, waaronder maar niet beperkt tot deelname aan enige vorm van samenspanning met andere spelers, behoudt het bedrijf zich het recht voor om het gebruikersaccount te beëindigen en alle uitbetalingen aan de speler op te schorten. Deze beslissing is uitsluitend ter beoordeling van het bedrijf en de speler wordt niet op de hoogte gesteld of geïnformeerd over de redenen voor dergelijke handelingen. Het bedrijf behoudt zich ook het recht voor om de regelgevende instanties te informeren over dergelijke frauduleuze handelingen die door de speler zijn uitgevoerd".
We hebben om meer informatie en bewijs gevraagd, maar het casino heeft nooit gereageerd. Helaas moeten we deze klacht markeren als GESLOTEN.
Als we ooit een antwoord van de vertegenwoordiger ontvangen, openen we de klacht opnieuw en stellen we de speler op de hoogte.
Dank u voor uw begrip.
Moderator
464
Hi Marianelatoala75,
The casino rep has provided us with proof that supports their claims. Based on this, the case is clear, and we consider it resolved. Thank you for your understanding.
Hallo Marianelatoala75 ,
De vertegenwoordiger van het casino heeft ons bewijs geleverd dat hun beweringen ondersteunt. Op basis hiervan is de zaak duidelijk en beschouwen we deze als opgelost. Bedankt voor uw begrip.
Nieuwkomer
5
Hello, please send me the casino's evidence. Is what the casino is doing an abuse? Tell me what fraudulent acts I committed? They don't clarify anything, they just say that as an excuse. Please insist that they at least return my deposits, because in the terms and conditions of the casinos they always say that they return the deposits, that is a law that they must respect.
Hallo, stuur me alsjeblieft het bewijs van het casino. Is wat het casino doet een misbruik? Vertel me welke frauduleuze handelingen ik heb gepleegd? Ze verduidelijken niets, ze gebruiken dat alleen als excuus. Dring er alsjeblieft op aan dat ze in ieder geval mijn stortingen terugbetalen, want in de algemene voorwaarden van de casino's staat altijd dat ze de stortingen terugbetalen, dat is een wet die ze moeten respecteren.
Moderator
464
Hi Marianelatoala75,
In such cases, the evidence and documentation we receive from casino representatives for review are strictly confidential and cannot be shared with members. This rule applies not only to this case but to all others as well.
We will try to contact them and see if they are willing to cooperate about returning your deposit.
Thank you for your understanding.
Hallo Marianelatoala75 ,
In dergelijke gevallen zijn de bewijzen en documentatie die we van casinovertegenwoordigers ontvangen ter beoordeling strikt vertrouwelijk en kunnen niet met leden worden gedeeld. Deze regel geldt niet alleen voor deze zaak, maar ook voor alle andere.
Wij zullen proberen contact met hen op te nemen en te kijken of zij bereid zijn om mee te werken aan het terugbetalen van uw aanbetaling.
Dank u voor uw begrip.
Nieuwkomer
5
Porfavor insistales en que me devuelvan los depósitos, eso es una ley...si o si tienen que devolverme los depósitos, además digales que me voy a comunicar con los dueños de su licencia, así digales porfavor
Dring er alstublieft op aan dat ze mijn borg terugbetalen, dat is de wet. Wat er ook gebeurt, ze moeten mijn borg terugbetalen. Vertel ze ook dat ik contact ga opnemen met de eigenaren van hun licentie, dus vertel het ze alsjeblieft.
Please insist that they return my deposits, that is a law... no matter what, they have to return my deposits, also tell them that I am going to contact the owners of their license, so tell them please.
Moderator
464
Hi Marianelatoala75,
We send the casino rep the remainder and refer them to your latest post. As soon as we receive an answer, we will inform you here on the thread.
Hallo Marianelatoala75 ,
We sturen de casino rep het restant en verwijzen ze naar je laatste bericht. Zodra we een antwoord ontvangen, informeren we je hier op de thread.
Moderator
464
Hi Marianelatoala75,
We’re truly sorry, but since the situation has been flagged as fraudulent, a refund is unfortunately not possible. These are the rules that apply in such cases.
There's nothing we can do as this is their final decision.
Hallo Marianelatoala75 ,
Het spijt ons oprecht, maar aangezien de situatie als frauduleus is gemarkeerd, is restitutie helaas niet mogelijk. Dit zijn de regels die in dergelijke gevallen gelden.
Wij kunnen niets doen, want dit is hun definitieve beslissing.
Nieuwkomer
5
But the casino doesn't even leave evidence of the alleged fraud I committed, that is clearly an abuse, please at least insist that they give me the deposits, that is a law that they have to comply with, please tell them that they can get into serious trouble if they don't help me, tell them that I can contact the owner of their license and that is serious for them.
Maar het casino laat niet eens bewijs achter van de vermeende fraude die ik heb gepleegd. Dat is duidelijk misbruik. Dring er alsjeblieft op aan dat ze mij de stortingen teruggeven. Dat is een wet waaraan ze zich moeten houden. Vertel ze alsjeblieft dat ze in ernstige problemen kunnen komen als ze mij niet helpen. Vertel ze dat ik contact kan opnemen met de eigenaar van hun licentie en dat ze dat serieus nemen.
Moderator
464
Hi Marianelatoala75,
We have contacted the rep and directed them to your latest post. Their decision was already final, but we will see if they have anything further to add.
Hallo Marianelatoala75 ,
We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger en hen verwezen naar uw laatste bericht. Hun beslissing was al definitief, maar we zullen zien of ze nog iets toe te voegen hebben.
Nieuwkomer
5
Please insist that they give me at least my deposits, I await your response please.
Ik verzoek u dringend om mij in ieder geval mijn aanbetaling te geven. Ik wacht op uw antwoord.
Moderator
464
Hi Marianelatoala75,
Unfortunately, there is nothing more we can do. As we mentioned before, this is the casino’s final response, and we have no influence over their decision. The case involves a violation of their terms and conditions, meaning we cannot participate in further resolution.
Please note that we serve only as mediators between players and the casino, and we do not have the authority to request changes to their decisions. Our role is to provide a platform for players to share their experiences and facilitate communication, but we have no influence over the casino’s policies or terms.
Thank you for your understanding.
Hallo Marianelatoala75 ,
Helaas kunnen we niets meer doen. Zoals we al eerder zeiden, is dit de definitieve reactie van het casino en hebben we geen invloed op hun beslissing. De zaak betreft een schending van hun algemene voorwaarden, wat betekent dat we niet kunnen deelnemen aan verdere oplossingen.
Houd er rekening mee dat we alleen als bemiddelaars tussen spelers en het casino fungeren en dat we niet de bevoegdheid hebben om wijzigingen in hun beslissingen te vragen. Onze rol is om een platform te bieden voor spelers om hun ervaringen te delen en communicatie te faciliteren, maar we hebben geen invloed op het beleid of de voorwaarden van het casino.
Dank u voor uw begrip.
2 maanden geleden
Europa777 :BONUS227 Canada777:BONUS773
Europa777 Geen storting
Deze keer hebben we iets nieuws voor je voorbereid: we vragen je om wat moeite te doen! Je moet de video ZELF VINDEN en een reactie achterlaten. We zullen hier zinnen en een afbeelding plaatsen om...
GESLOTEN: $250 Februari 2025 Echtgeldwedstrijd: Slots met de hoogste RTP!
BettyWins Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 80$ Gratis chip 150$ Gratis chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en...
BettyWins Casino - Exclusieve bonus zonder storting
