Hello, So a few months ago i was fortunate to win a decent amount of money on Luckylegends online casino, around $25k. Since then i have had the pleasure of dealing with customer service not helping or even just closing the chat without answering. I have had my case "escalted" more times then I can count. I have received 1 payment in the 3 months since I won and after talking to customer service tonight I apparently did not provide a valid ID?? Suddenly 2 days before im supposed to get my next winnings payment I need to verify my ID AGIAN and that will take days and days.Is there anything more I can do or am I forced to just jump through all the hoops over and over? Was really hoping to have that money for xmas =(
OPGELOST: LuckyLegends Casino.......wtf
- 2,495
- bekeken
- 5
- antwoorden
Laatste post
geleden 1 jaar geleden door
Complaints Moderator
- Gestart door
- 605sti
-
Nieuwkomer
7
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- 605sti
- op Dec 21, 23, 04:12:22 AM
-
Nieuwkomer
7
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo, Een paar maanden geleden had ik het geluk een behoorlijk geldbedrag te winnen in het Luckylegends online casino, ongeveer $ 25.000. Sindsdien heb ik het genoegen gehad om met de klantenservice om te gaan die niet hielp of zelfs maar de chat sloot zonder te antwoorden. Mijn zaak is vaker geëscaleerd dan ik kan tellen. Ik heb 1 betaling ontvangen in de 3 maanden sinds ik gewonnen heb en nadat ik vanavond met de klantenservice gesproken heb, heb ik blijkbaar geen geldig legitimatiebewijs opgegeven?? Plotseling, twee dagen voordat ik mijn volgende winstuitbetaling zou krijgen, moet ik mijn ID AGIAN verifiëren en dat zal dagen en dagen duren. Is er nog iets dat ik kan doen of moet ik gewoon keer op keer door alle hoepels springen? Ik hoopte echt dat geld voor Kerstmis te hebben =(
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 21, 23, 05:03:13 AM
-
Superheld
1655
Bedankt van:
Hello 605sti,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here!
Please see our review of the casino here.
Can you please provide us with your casino username/id via private message so we can try to reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks.
Hallo 605sti ,
Allereerst welkom bij LCB! Fijn dat je hier bent!
Bekijk hier onze recensie van het casino.
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino doorgeven via een privébericht, zodat we kunnen proberen contact op te nemen met de casinovertegenwoordiger en naar uw zaak te informeren?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Dec 21, 23, 06:43:39 AM
-
Superheld
1655
Hello 605sti,
We regret to notify you that we were unable to locate their contact information.
Taking this into account, we will mark this complaint as Unresolved.
Thanks for understanding.
Hallo 605sti ,
Het spijt ons u te moeten mededelen dat we hun contactgegevens niet hebben kunnen vinden.
Hiermee rekening houdend, zullen wij deze klacht als onopgelost markeren.
Bedankt voor het begrip.
-
- Beantwoord door
- 605sti
- op Jan 01, 24, 07:34:41 PM
-
Nieuwkomer
7
Bedankt van:
Update : So I received another payment from them today. For a time frame I requested my first withdrawal on 10/24/2023, received my first winnings payment on 11/23/2024/, received my second on 12/31/20203. Thus far the payments have been coming slow and require me to talk to customer service numerous times but they are coming so I will keep giving updates if they continue to send winning payments.
Update: Vandaag heb ik dus opnieuw een betaling van hen ontvangen. Gedurende een bepaalde periode vroeg ik mijn eerste opname aan op 24-10-2023, ontving mijn eerste winstbetaling op 23-11-2024 / en ontving mijn tweede op 31-12-20203. Tot nu toe verlopen de betalingen traag en moet ik meerdere keren met de klantenservice praten, maar ze komen eraan, dus ik zal updates blijven geven als ze winnende betalingen blijven sturen.
-
- Beantwoord door
- Complaints Moderator
- op Jan 03, 24, 05:11:50 AM
-
Superheld
1655
Bedankt van:
Hello 605sti,
We are glad to hear that you have received some of your winnings!
Keep us updated!
If you get all of your winnings, we will mark this complaint as Resolved.Hallo 605sti ,
Wij zijn blij om te horen dat u een deel van uw winst heeft ontvangen!
Hou ons op de hoogte!
Als u al uw winsten ontvangt, markeren we deze klacht als opgelost.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest opwindende jaarlijkse tradities van onze...
LCB Awards 2025 $ 6.000 cashwedstrijd: stem op de beste iGaming-game!
Dream Royale - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $100 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de code inwisselen in...
Dream Royale Exclusieve No Deposit Bonus
Las Vegas USA - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $20 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar promoties gaan en...
Exclusieve bonus zonder storting in Las Vegas, VS
