MrO Casino - Geen betalingsprobleem

Mijn winst is van me afgenomen en de agenten op de site zijn erg onwetend als het gaat om het aanpakken van wat dan ook. Ze reageren als verdomde robots en. Ik heb een cryptostorting gedaan via LBtc en was daadwerkelijk aan het winnen, dus ik probeerde uit te betalen. Alles verliep soepel, de transactie werd geverifieerd en klaar en boem, uit het niets werd er ontkend dat mijn winst weg was, ze wilden niet zeggen waarom. Ik heb transcripties aangevraagd en heb ze niet gekregen. Eén specifieke klantenservice is gewoon ronduit niet ondersteunend en dat is Harry. Ik heb nog nooit problemen gehad met inwisseling en nu ineens na mijn eerste inwisseling, elke keer dat ik heb geprobeerd om winsten van mijn stortingen in te wisselen waar ik geen bonus op had, hebben ze me met het eerste onrecht geconfronteerd en dat was dat ze mijn opname niet zouden verwerken omdat de agent beweerde dat er maar één opname per dag kan worden gedaan. Ik weet dat dat een flagrante leugen is en het was mijn eerste opname van de dag, dus ik heb dat gewoon laten gaan, omdat het de eerste keer was dat er een probleem was. Maar deze tweede keer is onacceptabel en zonder rechtvaardiging. Ik stort zonder promoties of bonussen om problemen te voorkomen en nu ga ik een andere opname doen die vergelijkbaar is met mijn eerste en poef nee, je kunt het niet hebben nadat het is verwerkt en ik heb de transactie-e-mail geverifieerd, plotseling wordt er een Cashout-limiet op me geplakt zonder uitleg waarom en al mijn winsten zijn weg en er komt een e-mail binnen waarin staat dat mijn transactie is geweigerd, dus ik ga naar de ondersteuning en ze zeggen dat het een omkering van een coupon was. IK HAD GEEN COUPON. Ik heb ervoor gezorgd dat ik voldoende en volledig bewijs heb voor dit alles. Ik heb nog veel meer toe te voegen aan mijn zaak, maar dit is slechts mijn openingsverklaring. Een storting die ik deed zonder bonus of coupon had een coupon die eraan was gekoppeld na mijn geïnitieerde opname en het enige antwoord dat ik krijg, is dat deze is teruggedraaid. Er was niets om terug te draaien en nog minder was er iets dat kon worden geweigerd omdat het een schone storting was. Ik heb screenshots en e-mails van de verificatie en opname # en wat er verder nodig is om mijn zaak te ondersteunen. Met vriendelijke groet, Dustin- AKA Jedhighmaster Hoi Vancamp, Ik hoop dat deze e-mail je goed bereikt. We hebben de tijd genomen om je account en je recente verzoeken te bekijken. Ik wil graag de recente situatie met betrekking tot je opnameverzoeken verduidelijken. Op 1 januari 2025 heb je om 02:14:13 uur $ 1.000 opgenomen van een schone storting van $ 15. Later die dag, om 20:48:14 uur, had je meerdere stortingen en potentiële winsten van $ 200. Volgens onze algemene voorwaarden staat ons casino slechts één opname per dag toe: 5.2. Opnamevoorwaarden: (e) Je hebt recht op één directe uitbetaling per dag. Daarom moesten we je tweede opnameverzoek afwijzen en heb je vervolgens je winst uitgegeven. Op 5 januari 2025 had je $ 1.003 winsten van een Cashback-coupon met een inzetlimiet van 10x en een maximale uitbetalingslimiet van 10x. Na uw verzoek tot opname van $ 950 hebben we dit afgewezen omdat de maximale uitbetalingslimiet volgens de voorwaarden van de Cashback Coupon op $ 100 is ingesteld. We hebben het saldo van $ 903 verwijderd, wat boven de maximale uitbetalingslimiet lag, en $ 100 (de maximale uitbetaling) op uw saldo achtergelaten, die u hebt uitgegeven nadat het verzoek werd afgewezen. Ter referentie kunt u de cashbackregels vinden op onze pagina met algemene voorwaarden op https://mrocasino.com/terms: 7.0. Standaardregels voor cashbackbonussen: (m) Standaard cashback-inzet- en maximale uitbetalingsregels: (a) Inzet 10x; (b) Maximale uitbetaling 10x; Ik ben blij u te kunnen informeren dat er geen problemen zijn met uw verzoek tot opname. We raden u ten zeerste aan om elk verzoek tot opname zorgvuldig te controleren en indien nodig hulp te zoeken bij onze Live Chat-ondersteuning. We zijn er om uw spelervaring te verbeteren. Bedankt voor uw begrip en medewerking. Met vriendelijke groet, Nick Klantenserviceteam MRO Op ma, 6 jan om 13:21 , Vancamp Dustin schreef: Mijn winst is van me afgenomen en de agenten op de site zijn erg onwetend als het gaat om het aanpakken van wat dan ook. Ze reageren als verdomde robots en. Ik heb een cryptostorting gedaan via LBtc en was daadwerkelijk aan het winnen, dus ik probeerde uit te betalen. Alles verliep soepel, de transactie werd geverifieerd en klaar en boem, uit het niets werd er ontkend dat mijn winst weg was, ze wilden niet zeggen waarom. Ik heb transcripties aangevraagd en heb ze niet gekregen. Eén specifieke klantenservice is gewoon ronduit niet ondersteunend en dat is Harry. Ik heb nog nooit problemen gehad met inwisseling en nu ineens na mijn eerste inwisseling, elke keer dat ik heb geprobeerd om winsten van mijn stortingen in te wisselen waar ik geen bonus op had, hebben ze me met het eerste onrecht geconfronteerd en dat was dat ze mijn opname niet zouden verwerken omdat de agent beweerde dat er maar één opname per dag kan worden gedaan. Ik weet dat dat een flagrante leugen is en het was mijn eerste opname van de dag, dus ik heb dat gewoon laten gaan, omdat het de eerste keer was dat er een probleem was. Maar deze tweede keer is onacceptabel en zonder rechtvaardiging. Ik stort zonder promoties of bonussen om problemen te voorkomen en nu ga ik een andere opname doen die vergelijkbaar is met mijn eerste en poef nee, je kunt het niet hebben nadat het is verwerkt en ik heb de transactie-e-mail geverifieerd, plotseling wordt er een Cashout-limiet op me geplakt zonder uitleg waarom en al mijn winsten zijn weg en er komt een e-mail binnen waarin staat dat mijn transactie is geweigerd, dus ik ga naar de ondersteuning en ze zeggen dat het een omkering van een coupon was. IK HAD GEEN COUPON. Ik heb ervoor gezorgd dat ik voldoende en volledig bewijs heb voor dit alles. Ik heb nog veel meer toe te voegen aan mijn zaak, maar dit is slechts mijn openingsverklaring. Een storting die ik deed zonder bonus of coupon had een coupon die eraan was gekoppeld na mijn geïnitieerde opname en het enige antwoord dat ik krijg, is dat deze is teruggedraaid. Er was niets om terug te draaien en nog minder was er iets dat kon worden geweigerd omdat het een schone storting was. Ik heb screenshots en e-mails van de verificatie en opname # en wat er verder nodig is om mijn zaak te ondersteunen.

Hallo Vancamp Dustin,

Het spijt me te horen dat u dit probleem ondervindt.

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en u zo goed mogelijk kunnen helpen.

Onze klachtenmanagers en casinovertegenwoordigers zijn momenteel aanwezig bij de IGB-conferentie in Barcelona. We zullen alle klachten direct na afloop van de conferentie behandelen.

Bedankt voor uw geduld.