OPGELOST: WildPharao - Geen betaling en geblokkeerde rekening

Hoi!

Aan al mijn vrienden en gokkers!

Houd er rekening mee dat het casino "Wildpharao" noemt een oplichterij is, omdat ze de publiciteit en betaling niet hebben gerespecteerd!

Vorige week 8/01/22 heb ik me aangemeld bij "Wildpharao casino" en kreeg $10 als gratis spel voor het aanmelden, de voorwaarden waren dat ik mijn e-mailadres moest bevestigen en dat deed ik, de inzetvereisten waren 100x en een maximale uitbetaling van $ 100.

Ik speelde en had geluk, dus ik voldeed aan de inzetvereisten en overschreed, en kreeg $400, daarna maakte ik een whithdraw op 8/01/22 om 23:47 uur (Mexico Pacific Time) (schermafbeelding 1), ik vul alle informatie in voor mijn profiel en verstrekte de foto's en screenshots van mijn paspoort (ID-bewijs) bankafschrift (dic2021 als adresbewijs) en screenshot van mijn NETELLER-account (betalingsbewijs) voor de KYC-informatie.

Op 11/01/22 schreef ik een e-mail waarin ik vroeg naar de timing voor het intrekken en verifiëren van de documenten. (screenshot 2). Ik kreeg als antwoord een e-mail waarin stond dat ik naar de Algemene Voorwaarden moest kijken (schermafbeelding 3). Ik wachtte even en schreef een e-mail met het verzoek om een update van de opname en verificatie (schermafbeelding 4). Ik kreeg geen antwoord!

Ik probeer de status te controleren op de verificatiepagina van mijn account bij Wildpharao casino, maar nu is mijn account geblokkeerd omdat ik niet op de casinopagina kan komen. Ik probeer meerdere keren in te loggen en wordt telkens naar de startpagina geleid. dan probeer ik te zien of de casinopagina nog steeds werkt door mijn gebruikersnaam in te voeren op de aanmeldingspagina en een bordje met de mededeling dat de gebruikersnaam die ik opgeef al in gebruik is (schermafbeelding 5). Dit bewijs dat de casinopagina nog steeds werkt, maar mijn account is geblokkeerd .

Kan iemand mij alstublieft helpen en vertellen wat ik moet doen?!

Mijn gebruikersnaam is Mackoyone

Marco Antonio Alatorre Hurtado

Hier is de schermafbeelding 5

Hallo mackoyone,

Sorry om dat te horen. We hebben dit merk niet vermeld op LCB, maar we zullen proberen ze te bereiken en om hulp te vragen.

Houden u op de hoogte.

Hartelijk dank Melissa! Ik waardeer het echt! Jullie zijn de stem voor ons (halverwege de wereld).

Bedankt;! Saludos

Zorg ervoor dat je de juiste taal hebt ingesteld onder de inlogknop.

Ik heb hetzelfde probleem als ik probeer in te loggen en de pagina is ingesteld op Engels. Ik moet het vervolgens op Duits instellen en vervolgens de ggeran-versie gebruiken om in te loggen.

vertel me of dat heeft geholpen

Bedankt! Het werkte, en nee, ik kan naar mijn wildpharao-account gaan! Maar helaas heeft dit de status van de KYC-documenten niet veranderd, het is nog steeds de legende "Uw document wordt beoordeeld". Ik schreef nog een e-mail waarin ik vroeg naar de status van de intrekking, maar kreeg geen antwoord.

Het casino heeft niets gedaan om de status te wijzigen en beantwoordt ook mijn e-mails niet!

Bedankt voor de update. Wij hebben nog steeds niets van hen gehoord.

Ze beantwoorden mijn e-mails niet, en als ik het in de livechat vraag, zeggen ze dat ze helaas geen contact hebben met de betalingsafdeling.

Dit alles stuitert van de ene afdeling naar de andere en uiteindelijk negeren ze je gewoon of blokkeren ze je account, het gaat over het soort casino (dieven en leugens)

Saludos!!!

Dat is onmogelijk. Al hun afdelingen moeten samenwerken. Dat is slechts een excuus. We hebben hun betalingsafdeling een e-mail gestuurd over uw zaak, maar we hebben nog steeds niets van hen gehoord. Wij sturen nog een herinnering.

Ik probeer nog steeds contact op te nemen, het is al 2 weken geleden EN ze beantwoorden niet eens mijn e-mails, of zeggen niets, het kan ze niet schelen

Ik blijf proberen!

Sorry om dat te horen. Ik hoop dat ze zullen antwoorden. We hebben een herinnering gestuurd, maar nog steeds geen nieuws van hen. Het is moeilijk voor ons om het casino te bereiken als het hier niet vermeld staat. Wij zullen ook proberen hen te bereiken.

De status is hetzelfde, ze beantwoorden geen van mijn e-mails. Mijn documenten op de verificatiepagina hebben de damelegende "Uw document wordt beoordeeld", zo is het de afgelopen 15 dagen geweest.

Ik zal het blijven proberen.

U moet een klacht indienen bij hun licentiegever en kijken of zij u kunnen helpen. Het is Curaçao, toch?

Hoi! Dit is de update in de trekking die ik 20 dagen geleden heb gemaakt!

Er is niets gebeurd, niemand beantwoordt de e-mails, EN in de livechat zeggen ze dat ze geen contact hebben met andere afdelingen, dat ik een e-mail moet schrijven naar ondersteuning en betalingen, EN ik doe het niet. Dit is het slechtste casino waarmee ik contact heb gehad! .

EN hun licentie komt van Curaçao. Is het een manier om een klacht in te dienen bij de Curaçaose gamingautoriteit?

Bedankt voor de update, mackoyone . Sorry om te horen dat er geen updates zijn van het casino. Voor zover ik kan zien staat er geen Curacao-logo op hun site. Ik betwijfel of ze een geldige licentie hebben. Ik zie dat ze een licentienummer hebben, maar er is geen bewijs dat hun licentie geldig is en er is geen logo met de link naar de Curaçao-pagina waar je een klacht kunt indienen.

Hoi!

Melissa, ik heb deze screenshots van hun pagina, hoe of waar kan ik de e-mail met de klacht sturen?

U kunt deze link volgen en uw klacht plaatsen. Ze zouden contact met je op moeten nemen.

Hallo mackoyone ,

Kunt u mij vertellen of het u is gelukt een klacht in te dienen?

Dit casino heeft zo'n mooie spelcollectie, biedt een behoorlijke NDB en toch verpesten ze hun reputatie op deze manier.

Ik heb nog niet gewonnen, maar ik was van plan een storting te doen. Nadat ik ook de weddenschap op een freebie had vrijgemaakt, moest ik een verificatiestorting doen.

Plotseling na de weddenschap was de storting in de E-wallet verdwenen en bleef er alleen een bankoverschrijving over, iets wat ik niet kon gebruiken.

Daarna bleef ik weg!

Om je te laten weten: het is 27 dagen geleden sinds de terugtrekking, en ze hebben er niets aan gedaan!

Kunt u mij vertellen of ik een klacht kan indienen bij de Curaçaose overheid?

Bedankt voor de update, mackoyone . U kunt een klacht indienen bij Curaçao.

Hoi!

Update! Het lijkt erop dat mijn account is geverifieerd!

Een bord met de mededeling dat mijn account geverifieerd is!

Nog steeds niets nieuws over de geldtrekking. Het is een maand geleden dat ik het heb gemaakt. Laten we hopen dat ze het geld sturen.

Dat is een soort vooruitgang. Ik hoop dat ze het geld snel zullen verwerken. Gelieve ons op de hoogte te houden.

Hallo mackoyone ,

Heb je je geld? Laat het ons weten zodra u het ontvangt.

Hoi!

Ik heb het geld nog niet, maar ik probeer het nog steeds, ik houd je op de hoogte.

We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger. Ze hebben beloofd dat ze je klacht in behandeling zouden nemen. Ik hoop dat we de update snel hebben. Wij sturen vandaag nog een herinnering. Houden u op de hoogte.

Hallo mackoyone ,

We hebben zojuist met de casinovertegenwoordiger gesproken en zij hebben ons laten weten dat u uw geld heeft ontvangen. Kunt u dit bevestigen, zodat we deze klacht kunnen sluiten?

Hoi!

Ik controleer Mijn account al op de casinosite en op Mijn bankrekening!

Op de casinosite verschijnt een legenda met de tekst "verwerkt" naast Mijn opname, maar op Mijn bankrekening is nog niets te zien, maar laten we een paar uur wachten om te zien of er stortingen worden gedaan. Ik zal u hiervan op de hoogte houden probleem.

Bedankt LCB

Ik waardeer uw hulp enorm!

Marco Antonio Alatorre Hurtado

Hoi,!

Dit is de update, Mijn spelersaccount in het wildpharao casino, in de geschiedenis van transacties heeft de opname van $ 100 in de status de legende "verwerkt" 17/februari/2022 12:16:42.CET. De opname is gemaakt via directe bankoverschrijving.

het is nu 13:45:00 uur (centrale tijd in Mexico) Jullie lopen 7 uur voor op ons, en ik heb het geld niet op de bankrekening staan, het overdrachtsproces duurt meestal 5 tot 10 minuten.

Ik neem contact met hen op via de chat en vraag om het trackingnummer (transactie-ID-nummer om het vanaf mijn bankrekening te traceren). Hun antwoord was "schrijf een e-mail naar betalingen@wildpharao.com omdat we slechts technische ondersteuning zijn en geen contact hebben met betalingen of opnames.

Ik heb de e-mail geschreven, maar kreeg geen antwoord, behalve het trackingnummer.

Ik wist dat het te mooi leek om waar te zijn!

Ik zal het blijven proberen. en hou je op de hoogte!

Saludos

Marco Antonio Alatorre Hurtado

Hallo mackoyone ,

Dit kregen we net van de vertegenwoordiger:

Het duurt even voordat het geld op zijn rekening staat, maar wij hebben het al van onze kant betaald. De speler kan nu opnieuw controleren.

Update!

Ik heb eindelijk betaald!

Yeeeeeiii, txs jullie allemaal!

Ik heb het geld op mijn bankrekening!

Txs wildpharao casino, nu kan ik zeggen: "Ik zal de slechte gevoelens voor dit casino terugnemen, ze hebben me laten zien dat ze hun aanbiedingen respecteren.

Bedankt en ga zo door.

Excuses als ik iemand heb beledigd, ik meende het niet.

Bedankt LCB (Sylvana, Melissa, Sydney) en alle LCB

Ja!

Ik heb zojuist het geld ontvangen, bedankt,

Bedankt LCB..(Melissa, Sylvana, Sydney)

Ik neem mijn woorden terug voor wat ik zei over het Wildpharao casino. Als ik iemand heb beledigd, accepteer dan alstublieft mijn verontschuldiging, ik meende het niet.

Fijn dat je het geld hebt en dat we je konden helpen.

Genieten!