OPGELOST: bevestiging van scratchmania.com-documenten

2,079
bekeken
9
antwoorden
Laatste post geleden 4 jaar geleden door MelissaN
Europlayer
  • Gestart door
  • Europlayer
  • Finland Senior Nieuwkomer 26
  • laatste activiteit 15 dagen geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Europa777 - Exclusieve kerstbonus zonder storting Alle spelers! - VS OK! Aantal: 100 spins op Sweet Bonanza Xmas Hoe claim je de bonus: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK en de aanbieding...

    Lees
  • Ik heb wel een paar favorieten als het om online casino's gaat, maar die betalen altijd pas de volgende dag of twee dagen later uit. Zijn er casino's die uitbetalen op de dag dat je je winst opneemt?

    Lees
  • Ik heb geld gestort, niet veel, ongeveer $8. Ik heb aan de inzetvereisten voldaan en heb zelfs nog wat geld laten staan.

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi. Scratch mania.com casino does not

    accept my proof of address documents

    even when they are 100% official bills

    that have my name and address information.

    Can casino decide alone that certain proof

    of address can be not accepted as official confirmation? I contacted Curaçao e gaming

    about this same subject but have not

    got answer from them yet. All documents

    I did send to Scratch Mania casino were newer than 3 months also.  Thanks to this I have 

    350 euros stuck on scratch mania.com casino account I cant withdraw. 

    Hoi. Scratch mania.com casino doet dat niet

    accepteer mijn adresbewijsdocumenten

    zelfs als het 100% officiële rekeningen zijn

    waar mijn naam en adresgegevens op staan.

    Kan het casino alleen over dat bepaalde bewijs beslissen?

    van adres kan niet worden aanvaard als officiële bevestiging? Ik heb contact opgenomen met Curaçao e gaming

    over hetzelfde onderwerp, maar heb dat niet gedaan

    heb nog antwoord van ze gekregen. Alle documenten

    Ik heb het ook naar Scratch Mania casino gestuurd, dat nieuwer was dan 3 maanden. Dankzij dit heb ik

    350 euro vast op scratch mania.com casino-account Ik kan niet opnemen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Europlayer,

    Did they state the reason why they didn't accept your documents? 

     

    Hallo Europlayer ,

    Hebben ze aangegeven waarom ze uw documenten niet hebben geaccepteerd?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    They said: "Is it possible for you to upload one that is not expired?"

    And kept on asking newer documents.

    Documents I uploaded were newer than 3 months.

     

    I Tried plenty of times to upload same documents and every time not approved.

     

     

    Ze zeiden: "Is het mogelijk dat je er een uploadt die niet verlopen is?"

    En bleef nieuwere documenten vragen.

    Documenten die ik heb geüpload, waren nieuwer dan 3 maanden.

    Ik heb vaak geprobeerd dezelfde documenten te uploaden, maar elke keer werd het niet goedgekeurd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I see. We don't have this brand listed on LCB. Please private message me your casino username and we're going notify the casino and see if they assist us. 

    Ik zie. We hebben dit merk niet vermeld op LCB. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, dan gaan we het casino op de hoogte stellen en kijken of ze ons kunnen helpen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Private message has been send. 

    Privébericht is verzonden.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Europlayer wrote

    Private message has been send. 

    We received your account details. The casino will be notified.

    schreef Europlayer

    Privébericht is verzonden.

    We hebben uw accountgegevens ontvangen. Het casino zal op de hoogte worden gesteld.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Europlayer,

    We received an update from the casino. Please confirm your account has been verified so we can close the topic. 

    Kindly note that as per our policy for account verification we need a document as proof of the registered address which has to be a utility bill or bank statement. 

    The client has provided  3 different unacceptable documents - expired and not a utility bill or a bank statement. This was the reason for the delay in his account verification. The last provided document from the client has been approved. His account is completely verified now and he is eligible to make a withdrawal request.

    Hallo Europlayer,

    We hebben een update ontvangen van het casino. Bevestig dat uw account is geverifieerd, zodat we het onderwerp kunnen sluiten.

    Houd er rekening mee dat we volgens ons beleid voor accountverificatie een document nodig hebben als bewijs van het geregistreerde adres. Dit moet een energierekening of een bankafschrift zijn.

    De klant heeft 3 verschillende onaanvaardbare documenten verstrekt: verlopen en geen energierekening of bankafschrift. Dit was de reden voor de vertraging in de verificatie van zijn account. Het laatst aangeleverde document van de opdrachtgever is goedgekeurd. Zijn account is nu volledig geverifieerd en hij komt in aanmerking voor een opnameverzoek.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi. Big thanks for help!

    Managed to make withdraw request. 

    Hoi. Hartelijk dank voor hulp!

    Het is gelukt om een intrekkingsverzoek in te dienen.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Europlayer wrote

    Hi. Big thanks for help!

    Managed to make withdraw request. 

    Awesome. Thanks for letting us know. We'll close this case. 

    schreef Europlayer

    Hoi. Hartelijk dank voor hulp!

    Het is gelukt om een intrekkingsverzoek in te dienen.

    Geweldig. Bedankt dat je het ons laat weten. We sluiten deze zaak.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Dayyzzed
Dayyzzed United States 1 maand geleden
4

Dream Royale Casino Hieronder vind je codes zonder storting voor Dreams Royale die ik momenteel ken.
Dream Royale Casino Geen Storting

drgabber
drgabber Bulgaria 1 maand geleden
9

EZZ Casino Bonusbedrag: €/$10 gratis chip Bonuscode: Spicy10 Bonuscode: PNDBONUS10 Bonuscode: BM10 Bonuscode: ALLGEM10 Inzetvereisten: 60x het bonusbedrag Maximale uitbetaling: €/$50 of het...
Waarschuwing [Geen licentie]: Ezz Casino zonder storting

Dzile
Dzile Serbia 1 maand geleden
16

Casino in Las Vegas, VS Codering: LDY25S 25 gratis spins voor de Mardi Grass Magic-slot WR: 70xB Maximaal opneembaar bedrag $ 100 Bij het aanvragen van een opname van de winst moeten spelers één...
Las Vegas USA Casino Geen aanbetaling