I have verified kyc documents, made several deposits, completed their ridiculous playthrough(30x with no bonus attached, unreal), and requested my winnings, however that was 2 weeks ago. I've spoken to several of their chat agents, who all seem to come up with different reasons my withdrawal is being delayed. This is simply thievery. Their chat agents are useless, I even ran into one that tried to tell me I hadn't met the playthrough, even though the cashier page clearly said I had....
OPGELOST: Slots villa laat mij niet terugtrekken
- 3,274
- bekeken
- 14
- antwoorden
Laatste post
geleden 5 jaar geleden door
MelissaN
- Gestart door
- Mouseglove
-
Nieuwkomer
7
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Mouseglove
- op Nov 17, 20, 09:46:13 AM
-
Nieuwkomer
7
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb kyc-documenten geverifieerd, verschillende stortingen gedaan, hun belachelijke playthrough voltooid (30x zonder bonus, onwerkelijk) en mijn winst opgevraagd, maar dat was 2 weken geleden. Ik heb met een aantal van hun chatagenten gesproken, die allemaal verschillende redenen lijken te hebben waarom mijn opname wordt uitgesteld. Dit is gewoon diefstal. Hun chatagenten zijn nutteloos, ik kwam er zelfs een tegen die me probeerde te vertellen dat ik de playthrough niet had ontmoet, ook al zei de kassierpagina duidelijk dat ik dat wel had gedaan....
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Nov 17, 20, 10:34:48 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt van:
Hi Mouseglove,
Please provide me with your casino username so we can contact the casino and ask to look into your complaint.
Hallo Muishandschoen,
Geef mij uw casino-gebruikersnaam door, zodat we contact kunnen opnemen met het casino en kunnen vragen uw klacht te onderzoeken.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Nov 17, 20, 03:41:41 PM
-
Almachtige
15546
Bedankt van:
Thanks for sending the account details, we'll try to reach the casino and ask for their assistance regarding your case.
Bedankt voor het sturen van de accountgegevens. We zullen proberen het casino te bereiken en om hun hulp te vragen met betrekking tot uw zaak.
-
- Beantwoord door
- Mouseglove
- op Nov 24, 20, 03:31:36 PM
-
Nieuwkomer
7
Thanks for looking into this, have there been any updates? They're still giving me the run-around.
Bedankt dat je dit hebt onderzocht. Zijn er updates geweest? Ze laten me nog steeds rondlopen.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Nov 25, 20, 04:34:58 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt van:
Mouseglove wrote:
Thanks for looking into this, have there been any updates? They're still giving me the run-around.
Unfortunately, we haven't got any update from them. We sent a reminder on Monday.
We'll keep on trying. What did they tell you?
Mouseglove schreef:Bedankt dat je dit hebt onderzocht. Zijn er updates geweest? Ze laten me nog steeds rondlopen.
Helaas hebben we geen update van hen ontvangen. Maandag hebben wij een herinnering gestuurd.
We blijven het proberen. wat hebben ze je verteld?
-
- Beantwoord door
- Mouseglove
- op Nov 25, 20, 04:57:24 AM
-
Nieuwkomer
7
They keep telling me that the"withdrawal team" will contact me in 24-48 hours, but no one ever does. Everytime I ask for an update I get that same response.
Ze blijven me vertellen dat het "opnameteam" binnen 24 tot 48 uur contact met me opneemt, maar niemand doet dat ooit. Elke keer als ik om een update vraag, krijg ik hetzelfde antwoord.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Nov 25, 20, 05:03:03 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt van:
Mouseglove wrote:
They keep telling me that the"withdrawal team" will contact me in 24-48 hours, but no one ever does. Everytime I ask for an update I get that same response.
Okay. Thanks. We'll send another reminder and try to reach them. Please also keep us posted.
Mouseglove schreef:Ze blijven me vertellen dat het "opnameteam" binnen 24 tot 48 uur contact met me opneemt, maar niemand doet dat ooit. Elke keer als ik om een update vraag, krijg ik hetzelfde antwoord.
Oké. Bedankt. We sturen nog een herinnering en proberen ze te bereiken. Houd ons ook op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Mouseglove
- op Dec 02, 20, 03:09:20 PM
-
Nieuwkomer
7
Update: The casino manager Ronald called me, and told me i was approved for withdrawal, and that i'd be receiving it in 72-96 hours. It's been 7 days.
Update: De casinomanager Ronald belde me en vertelde me dat ik goedgekeurd was voor opname en dat ik deze binnen 72-96 uur zou ontvangen. Het zijn 7 dagen geleden.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 02, 20, 03:20:51 PM
-
Almachtige
15546
Mouseglove wrote:
Update: The casino manager Ronald called me, and told me i was approved for withdrawal, and that i'd be receiving it in 72-96 hours. It's been 7 days.
Oh, sorry to hear. Did he explain the reason for such a long delay?
Mouseglove schreef:Update: De casinomanager Ronald belde me en vertelde me dat ik goedgekeurd was voor opname en dat ik deze binnen 72-96 uur zou ontvangen. Het zijn 7 dagen geleden.
Sorry om te horen. Heeft hij de reden voor zo'n lange vertraging uitgelegd?
-
- Beantwoord door
- Mouseglove
- op Dec 02, 20, 04:05:56 PM
-
Nieuwkomer
7
No, but he did offer me a "special" promotion, if i re-deposited my winnings, they'd let me withdraw up to 10x my deposit. I politely declined, because that's not a special at all, it's their standard withdrawal limit.
Nee, maar hij bood me wel een "speciale" promotie aan. Als ik mijn winst opnieuw zou storten, kon ik tot 10x mijn storting opnemen. Ik heb beleefd geweigerd, want dat is helemaal geen speciaal bedrag, het is hun standaard opnamelimiet.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 02, 20, 04:22:32 PM
-
Almachtige
15546
You did the right thing. Please do not put money into play if you want to withdraw it. We are going to chat with them and ask to find a way to pay your winnings, if one payment method doesn't work for them they have to find an alternative.
Je hebt het juiste gedaan. Zet geen geld in het spel als u het wilt opnemen. We gaan met ze chatten en vragen om een manier te vinden om je winsten uit te betalen. Als een betaalmethode voor hen niet werkt, moeten ze een alternatief vinden.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 10, 20, 07:51:55 AM
-
Almachtige
15546
Hi Mouseglove,
Have you got your payment yet?
Hallo Muishandschoen,
Heeft u uw betaling al ontvangen?
-
- Beantwoord door
- Mouseglove
- op Dec 10, 20, 08:03:25 AM
-
Nieuwkomer
7
Bedankt van:
Yes, it finally came through last night. The whole process took over a month, and they're not easy to deal with. I wouldn't go back there even to play free play.
Ja, gisteravond is het eindelijk zover. Het hele proces duurde meer dan een maand en het is niet gemakkelijk om ermee om te gaan. Ik zou daar niet eens terug willen gaan, zelfs niet om vrij spel te spelen.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Dec 10, 20, 08:26:27 AM
-
Almachtige
15546
Bedankt van:
Great to hear that, Mouseglove. Finally, you received it. Yes, maybe it is better not to go back there.
Thanks for letting us know.
Fijn om dat te horen, Muishandschoen. Eindelijk heb je het ontvangen. Ja, misschien is het beter om daar niet terug te gaan.
Bedankt dat je het ons laat weten.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest opwindende jaarlijkse tradities van onze...
LCB Awards 2025 $ 6.000 cashwedstrijd: stem op de beste iGaming-game!
Dream Royale - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $100 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de code inwisselen in...
Dream Royale Exclusieve No Deposit Bonus
Las Vegas USA - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $20 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar promoties gaan en...
Exclusieve bonus zonder storting in Las Vegas, VS
