Two days ago, January 9th, I submitted my documents for account verification so I could claim my rewards at Sportzino. Its been 48 hours and I have received two customer support emails to my inquiries about why my account still isn't verified. The only response I've gotten is that it will take 3 to 7 business days to VERIFY my documents and my account before I can even request my redemption. Ive cashed out at plenty of online casinos and have never had anything like this happen. There's no way they have time to respond to my emails promptly, yet they can't promptly verify my account.
Casino: Sportzino
Zaaknr.: 2781
Twee dagen geleden, 9 januari, heb ik mijn documenten ingediend voor accountverificatie, zodat ik mijn beloningen bij Sportzino kon claimen. Het is nu 48 uur geleden en ik heb twee e-mails van de klantenservice ontvangen op mijn vragen over waarom mijn account nog steeds niet is geverifieerd. Het enige antwoord dat ik heb gekregen, is dat het 3 tot 7 werkdagen duurt om mijn documenten en mijn account te VERIFIËREN voordat ik zelfs maar mijn inwisseling kan aanvragen. Ik heb bij veel online casino's uitbetaald en zoiets is me nog nooit overkomen. Ze hebben absoluut geen tijd om snel op mijn e-mails te reageren, maar ze kunnen mijn account niet snel verifiëren.
Casino: Sportzino
Zaaknr.: 2781
Vertaling 
