Hi LCB'ers,
Take a closer look at non-US-friendly Betcoin Casino. Our tester created the account, and made a deposit. Unfortunately, the tester failed to meet the bonus requirements, so he didn’t even attempt to request a withdrawal. Highlights:
- Tester of the day: Punakontti
- Registration date: December 1, 2023
- A deposit of 100 USDT via Skrill made on December 1, 2023; after after the Skrill fee and crypto network fee were charged and after claiming Play To Bonus, his playable balance amounted to EUR 187.33
- KYC: the tester wasn’t asked to submit any docs for ID verification while registering and making a deposit
- Withdrawal request wasn’t submitted due to unmet bonus requirements
In this video report, we present our tester’s valuable insights from the non-US-friendly Betcoin.ag Casino. Curious to explore a special bonus offered via affiliates cooperating with this casino, our tester claimed a Play to Bonus after registering and depositing.
It turned out to be a not-so-right decision, as he failed to meet the bonus requirements attached to this deal. As a result, he couldn’t make a withdrawal request. Strangely enough, this bonus is advertised as wagering-free.
What exactly prevented our tester from even attempting to cash out? Watch our insightful video report on Betcoin.ag Casino to find out!
Registration
Having entered his name, password, and date of birth our tester officially joined Betcoin.ag Casino on December 1, 2023.
Deposit
The first obstacles were experienced while trying to fund the account as the deposit option was non-functional. USD and EUR, which were his initial choices, didn’t work, so he switched to crypto, as advised by the support agent.
Unfortunately, this didn’t work either, so he refreshed the page, cleared cache and cookies, and re-logged. It turned out this entire mess was the browser’s fault. As soon as he switched from Chrome to Microsoft Edge, all the issues magically disappeared.
He opted for Tether (USDT) and used Skrill to deposit EUR 100 to his Betcoin.ag Casino balance. With the Skrill fee (EUR 2) and network fee (2.11 USDT) applied, the tester was charged EUR 102 or 109.04 USDT.
When the money didn’t appear on his casino balance even after a couple of hours, he contacted support to check what was going on, while also providing a screenshot of the receipt and the address he used to deposit. The support agent asked him to supply the screenshot of his Betcoin wallet.
What’s more, the tester noted that the process was recorded, pointing out that he could provide footage to help resolve the situation. This could not be done due to the large size of the file, so he provided a screenshot from the recording where the address and the Skrill receipt were visible.
As confirmed, the delay was due to the operator’s mistake, as it mislabeled the tester’s selected currency. Instead of USDT, his transaction was marked in USDC, but as soon as the obstacle was detected it was polished in no time.
Deposits are available in many cryptocurrencies, including BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), BCH (Bitcoin Cash), LTC (Litecoin), DASH, Ripple (XRP), and others. Players can also use fiat currencies and deposit via VISA, Mastercard, Pix, MPesa, or Buy Bitcoin via MoonPay. The minimum deposit amount for each currency is 0.0001 BTC.
Play To Bonus
Although testers are usually instructed to avoid claiming bonuses this investigation represented some sort of exception, as we wanted to obtain more first-hand info on Play To Bonus, presented as a 100% match bonus without wagering requirements.
To withdraw the winnings from this offer, a player needs to play through 3x the deposit + bonus amount. Unlike most bonuses, this one can be played on all games in the operator’s portfolio.
After informing the chat agent that he was interested in claiming the Play To bonus, the tester was advised to submit a request via support ticket and wait 24 hours to have it reviewed. The bonus appeared in his casino balance an hour later, equipping him with EUR 187.33.
Gameplay
Playing games in a casino usually represents the most interesting part of the investigation for our testers and the same was with Betcoin.ag Casino. His gaming session started with Esqueleto Explosivo 2, followed by Gates of Olympus, Fire in the Hole xBomb, and Diamond Mine Megaways.
In the following days, he checked out numerous fun-filled games such as Fruit Party, Wanted Dead or a Wild, Dragon Horn, Jack and the Beanstalk, Birds on a Wire, Not Enough Kittens, Toki Time, Crystal Quest Deep Jungle, Rocket Fellas Inc, Hot & Spicy Megaways, Crypt of the Dead, Safari Gold, and Temple of Treasure Megaways, among others.
Withdrawal
Multiple wins and quite a lengthy list of games played apparently weren’t enough for our tester to reach the Play to Bonus requirement, and he was therefore unable to cashout.
According to the Terms, cashouts must be processed via the same method as the one used to fund the account, as a part of the Anti-Coin Mixing Policy. The minimum withdrawal is the equivalent of USD 5, regardless of the currency selected.
Let’s not forget to mention that ID verification may be required if the operator deems it necessary.
Conclusion
Although Play To Bonus is presented as something new and fresh, it still comes with certain limitations. While the operator insists on presenting it as an offer without any strings attached, it still comes with certain requirements that need to be met. Which, as seen in this test, is rather complicated.
We hope this detailed video report on Betcoin.ag Casino helps you decide if this casino is the right place for you. More reports are coming soon, so stay tuned and gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-betcoin-ag-casino-no-withdrawal-due-to-unmet-bonus-requirements
Hallo LCB'ers,
Neem eens een kijkje bij het niet-Amerikaanse Betcoin Casino. Onze tester heeft een account aangemaakt en een storting gedaan. Helaas voldeed de tester niet aan de bonusvoorwaarden, dus hij heeft niet eens geprobeerd een uitbetaling aan te vragen. Hoogtepunten:
- Tester van de dag: Punakontti
- Registratiedatum: 1 december 2023
- Een storting van 100 USDT via Skrill gedaan op 1 december 2023; nadat de Skrill-kosten en de crypto-netwerkkosten in rekening waren gebracht en na het claimen van de Play To Bonus bedroeg zijn speelbare saldo EUR 187,33
- KYC: de tester werd niet gevraagd om documenten in te dienen voor ID-verificatie tijdens de registratie en het doen van een storting
- Het opnameverzoek is niet ingediend vanwege het niet voldoen aan de bonusvereisten
In dit videoverslag presenteren we de waardevolle inzichten van onze tester van het niet-Amerikaanse Betcoin.ag Casino. Nieuwsgierig naar een speciale bonus die wordt aangeboden via affiliates die met dit casino samenwerken, claimde onze tester een Play to Bonus na registratie en storting.
Het bleek een niet zo juiste beslissing, aangezien hij niet voldeed aan de bonusvoorwaarden die bij deze deal hoorden. Daardoor kon hij geen uitbetalingsverzoek indienen. Vreemd genoeg wordt deze bonus geadverteerd als inzetvrij.
Wat weerhield onze tester er precies van om zelfs maar te proberen uit te betalen? Bekijk onze verhelderende videoreportage over Betcoin.ag Casino om erachter te komen!
Registratie
Nadat hij zijn naam, wachtwoord en geboortedatum had ingevoerd, is onze tester op 1 december 2023 officieel lid geworden van Betcoin.ag Casino.
Borg
De eerste obstakels ondervond hij toen hij probeerde geld op zijn account te storten, omdat de stortingsoptie niet werkte. USD en EUR, zijn eerste keuzes, werkten niet, dus stapte hij over op crypto, zoals de supportmedewerker hem had aangeraden.
Helaas werkte dit ook niet, dus ververste hij de pagina, wiste de cache en cookies en logde opnieuw in. Het bleek de schuld van de browser te zijn. Zodra hij overschakelde van Chrome naar Microsoft Edge, verdwenen alle problemen als bij toverslag.
Hij koos voor Tether (USDT) en stortte met Skrill € 100 op zijn Betcoin.ag Casino-saldo. Met de Skrill-kosten (€ 2) en netwerkkosten (2,11 USDT) werd de tester € 102 of 109,04 USDT in rekening gebracht.
Toen het geld zelfs na een paar uur nog steeds niet op zijn casinosaldo verscheen, nam hij contact op met de klantenservice om te controleren wat er aan de hand was. Hij stuurde ook een screenshot van de bon en het adres dat hij had gebruikt om te storten. De klantenservicemedewerker vroeg hem om een screenshot van zijn Betcoin-wallet.
Bovendien merkte de tester op dat het proces werd opgenomen en gaf hij aan dat hij beeldmateriaal kon aanleveren om de situatie op te lossen. Dit was echter niet mogelijk vanwege de grote bestandsgrootte, dus stuurde hij een screenshot van de opname waarop het adres en de Skrill-bon zichtbaar waren.
Zoals bevestigd, was de vertraging te wijten aan een fout van de operator, die de door de tester geselecteerde valuta verkeerd had gemarkeerd. In plaats van USDT werd zijn transactie gemarkeerd in USDC, maar zodra het obstakel werd gedetecteerd, werd de transactie in een mum van tijd verwerkt.
Stortingen zijn mogelijk in veel cryptovaluta, waaronder BTC (Bitcoin), ETH (Ethereum), BCH (Bitcoin Cash), LTC (Litecoin), DASH, Ripple (XRP) en andere. Spelers kunnen ook fiatvaluta gebruiken en storten via VISA, Mastercard, Pix, MPesa of Bitcoin kopen via MoonPay. Het minimale stortingsbedrag voor elke valuta is 0,0001 BTC.
Speel tot bonus
Hoewel testers doorgaans de instructie krijgen om geen bonussen te claimen, vormde dit onderzoek een uitzondering. We wilden namelijk meer informatie uit de eerste hand over Play To Bonus, gepresenteerd als een 100% matchbonus zonder inzetvereisten.
Om de winst van deze aanbieding op te nemen, moet een speler 3x het stortingsbedrag + bonusbedrag inzetten. In tegenstelling tot de meeste bonussen kan deze bonus op alle spellen in het aanbod van de aanbieder worden gespeeld.
Nadat hij de chatmedewerker had laten weten dat hij interesse had in de Play To-bonus, werd de tester geadviseerd een verzoek in te dienen via een supportticket en 24 uur te wachten op beoordeling. De bonus verscheen een uur later op zijn casinosaldo, waarmee hij € 187,33 verdiende.
Spelverloop
Het spelen van spellen in een casino is meestal het interessantste onderdeel van het onderzoek voor onze testers, en dat gold ook voor Betcoin.ag Casino. Zijn spelsessie begon met Esqueleto Explosivo 2, gevolgd door Gates of Olympus, Fire in the Hole xBomb en Diamond Mine Megaways.
In de dagen die volgden probeerde hij talloze leuke spellen uit, zoals Fruit Party, Wanted Dead or a Wild, Dragon Horn, Jack and the Beanstalk, Birds on a Wire, Not Enough Kittens, Toki Time, Crystal Quest Deep Jungle, Rocket Fellas Inc, Hot & Spicy Megaways, Crypt of the Dead, Safari Gold en Temple of Treasure Megaways, om er maar een paar te noemen.
Opname
Meerdere overwinningen en een behoorlijk lange lijst met gespeelde spellen waren blijkbaar niet voldoende voor onze tester om de Play to Bonus-vereiste te bereiken. Hij kon daarom geen geld laten uitbetalen.
Volgens de voorwaarden moeten uitbetalingen worden verwerkt via dezelfde methode als die waarmee de rekening is gefinancierd, als onderdeel van het Anti-Coin Mixing-beleid. De minimale opname bedraagt USD 5, ongeacht de gekozen valuta.
Vergeet niet te vermelden dat er om een identiteitscontrole kan worden gevraagd als de exploitant dit nodig acht.
Conclusie
Hoewel Play To Bonus als iets nieuws en fris wordt gepresenteerd, kent het toch bepaalde beperkingen. Hoewel de aanbieder erop staat het als een vrijblijvend aanbod te presenteren, zijn er wel bepaalde voorwaarden waaraan voldaan moet worden. En dat is, zoals blijkt uit deze test, nogal ingewikkeld.
We hopen dat dit gedetailleerde videoverslag over Betcoin.ag Casino je helpt beslissen of dit casino de juiste plek voor je is. Binnenkort volgen er meer verslagen, dus blijf op de hoogte en gok verantwoord!
Volledig rapport: https://lcb.org/news/testing-betcoin-ag-casino-no-withdrawal-due-to-unmet-bonus-requirements
Vertaling 
