Hey there LCB Fam! Hope all is having a fabulous February thus far... βΊοΈΒ
From reading the responses from within this post regarding withdrawal and account verification.
This time around it's been an awful, yet frustrating (not!) experience due to no response from the casino regarding the emails I've sent in for account verification along and to get status check because of no response.Β
OK I signed up with Orbitspins.com since last month on Jan 26th, of which I ended up playing one of NDB Chips a couple of days later, took a break, and then went at it again to complete the terms of wagering on Feb 02.Β
I chimed in with chat support on the same day of which I was given (2) different email addresses to send in my docs for verification on separate occasions (I don't need to elaborate as you'll understand as I explain) on top of that I got the email address for casino support which is given on the casino site.Β
As of today, which is now Feb 21, it's been well over 3 weeks (15 business days) and I've sent in several emails (cashier@orbitspins.com, banking@orbitspins.com, support@orbitspins.com) at least 5 business days from the last email sent due to no response. And all I get from "live chat support" is that the turn around time for verification is 5 business days and that they can't check on the status of accounts, but once account is approved to wait on email from verification team.Β
So all in all no response from casino departments and live chat can't do anything to help expedite the matter.Β Β
They can do better if they just respond!
Β
Hey LCB Fam! Ik hoop dat iedereen tot nu toe een fantastische februari heeft gehad... βΊοΈ
Uit de reacties in dit bericht over opnames en accountverificatie.
Deze keer was het een vreselijke, maar frustrerende (niet!) ervaring omdat het casino geen reactie gaf op de e-mails die ik had gestuurd om mijn account te verifiΓ«ren en de status te controleren. Er was geen reactie.
OkΓ©, ik heb me sinds vorige maand, op 26 januari, aangemeld bij Orbitspins.com. Een paar dagen later heb ik een van de NDB Chips gespeeld, een pauze genomen en ben er op 2 februari weer mee aan de slag gegaan om aan de inzetvoorwaarden te voldoen.
Ik heb op dezelfde dag contact opgenomen met de chatondersteuning. Ik kreeg (2) verschillende e-mailadressen waar ik mijn documenten naartoe kon sturen ter verificatie op verschillende momenten (ik hoef hier niet verder op in te gaan, want dat zult u begrijpen als ik het uitleg). Bovendien kreeg ik het e-mailadres voor de casinoondersteuning dat op de casinowebsite staat.
Vanaf vandaag, nu 21 feb, is het ruim 3 weken (15 werkdagen) geleden en heb ik meerdere e-mails gestuurd (cashier@orbitspins.com, banking@orbitspins.com, support@orbitspins.com) minstens 5 werkdagen na de laatste e-mail die ik heb gestuurd, omdat er geen reactie is. En alles wat ik van "live chat support" krijg, is dat de doorlooptijd voor verificatie 5 werkdagen is en dat ze de status van accounts niet kunnen controleren, maar dat ze, zodra het account is goedgekeurd, moeten wachten op een e-mail van het verificatieteam.
Kortom, er is geen reactie van de casino-afdelingen en de live chat kan niets doen om de zaak te versnellen.
Ze kunnen het beter doen als ze gewoon reageren!
Vertaling 
