ich habe erstmal nur eine Kopie von meinem Dokument mit dem Scanner gemacht und dort hin geschickt. Daraufhin sagten sie mir der Ausweis sei kuputt was eine lüge ist. Dann habe ich das Dokument nochmal von beiden Seiten fotografiert und die badein Fotos + Die beiden gescannten exemplare meines Dokuments dort hingeschickt.
Nachricht vom Support:
As seen on provided pictures, your ID is damaged. That is why we are asking you to provide valid ID or passport.
We hope for your understanding! Feel free to contact our customer care team, simply by replying to this message, if you have any questions or concerns.
Jetzt sagt der support ich brauche ein beglaubigten Ausweis :D ich kann nicht mehr echt ey
Hier die Nachricht:
According to MyWin24 General Terms and Conditions p. 5.4. we require You to provide us with a notarised ID or any equivalent certified ID according to the applicable law of Your jurisdiction.
We hope for your understanding! Feel free to contact our customer care team, simply by replying to this message, if you have any questions or concerns.
Heute haben die auch einfach meinen Account geblockt aber ich habe Screenshots von meinem Geld und Username.
Ich verstehe gar nicht was das soll
Eerst heb ik gewoon met de scanner een kopie van mijn document gemaakt en het daarheen gestuurd. Ze vertelden me toen dat het identiteitsbewijs vals was, wat een leugen was. Vervolgens heb ik het document opnieuw van beide kanten gefotografeerd en de slechte foto's + de twee gescande exemplaren van mijn document daarheen gestuurd.
Bericht van ondersteuning:
Zoals te zien is op de meegeleverde foto's, is uw identiteitsbewijs beschadigd. Daarom vragen wij u om een geldig identiteitsbewijs of paspoort te overleggen.
Wij hopen op uw begrip! Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u gerust contact opnemen met ons klantenserviceteam door dit bericht te beantwoorden.
Nu zegt de ondersteuning dat ik een gecertificeerd identiteitsbewijs nodig heb :D Ik kan het niet echt meer doen, ey
Hier is het bericht:
Volgens MyWin24 Algemene Voorwaarden p. 5.4. wij vereisen dat u ons een notarieel identiteitsbewijs of een gelijkwaardig gecertificeerd identiteitsbewijs verstrekt volgens de toepasselijke wetgeving van uw rechtsgebied.
Wij hopen op uw begrip! Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u gerust contact opnemen met ons klantenserviceteam door dit bericht te beantwoorden.
Vandaag hebben ze gewoon mijn account geblokkeerd, maar ik heb screenshots van mijn geld en gebruikersnaam.
Ik begrijp niet eens wat dat zou moeten betekenen
First I just made a copy of my document with the scanner and sent it there. They then told me the ID was fake, which was a lie. Then I photographed the document again from both sides and sent the bad photos + the two scanned copies of my document there.
Message from support:
As seen on provided pictures, your ID is damaged. That is why we are asking you to provide valid ID or passport.
We hope for your understanding! Feel free to contact our customer care team, simply by replying to this message, if you have any questions or concerns.
Now the support says I need a certified ID :D I can't really do it anymore ey
Here is the message:
According to MyWin24 General Terms and Conditions p. 5.4. we require You to provide us with a notarized ID or any equivalent certified ID according to the applicable law of Your jurisdiction.
We hope for your understanding! Feel free to contact our customer care team, simply by replying to this message, if you have any questions or concerns.
Today they simply blocked my account but I have screenshots of my money and username.
I don't even understand what that's supposed to mean
vertaald met 
