I received in my mail this morning (well Thur.morn)also it is going by on the banner at Golden Casino
CLAIM CODE: SURPRISE BONUS Free Cash Bonus
Contact Customer Support with your Claim Code to have your bonus credited to your account. Bonus Rules apply.
So I used LivePerson to contact them and here is the 1rst operator responce
EricJ: Thank you for contacting us, my name is Eric, how can I assist you?
you: xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx@hotmail.com coupon SURPRISE BONUS
EricJ: Thank you very much, allow me a few minutes to review your account please.
you: np
EricJ: unfortunately, at the moment we won't be able to give you the Surprise Bonus since your account has no recent activity, the system won't allow us to credit your account.
you: well then i guess you shouldn't send out email's you wont honor and further ill post this in forums of lcb.org
So needless to say I'm pissed! So I called on phone and the girl on the phone was standing behind what Eric had said BUT while waiting on the phone forever decided to give LivePerson another try here is what that operator said
JoseDom: Thank you for contacting customer care , how may I help you?
you: xxxx xxxxx xxxxxxx@hotmail.com
JoseDom: hi
you: hi I'm on phone with you all and I'm very upset that you all wont honor your surprise bonus to me
you: i made 2 deposits in June
JoseDom: Please allow me a few minutes to verify your account.
JoseDom: OK
JoseDom: we will make an exception
JoseDom: and you will see it in a few minutes
JoseDom: OK
JoseDom: enjoy it
you: OK tyvm that's the right answer
JoseDom: no probelm
But yet again another bummer from the people of Vegas casinos still nothing
Oh and FYI I have made over $1000 in deposits to there sister site GOCasino because there promotions are awesome that's why!
Would you turn down 100% Bonus on 20 deposits?
Oh this is an add to this post woke up this morning wohoo had $2.50 in bonus what a bunch of &*^*&%^
Ik heb vanochtend (nou ja donderdagochtend) per post ontvangen en het gaat voorbij op de banner bij Golden Casino
CLAIMCODE: VERRASSINGSBONUS Gratis contante bonus
Neem contact op met de klantenservice met uw claimcode om uw bonus op uw account te laten bijschrijven. Bonusregels zijn van toepassing.
Dus ik heb LivePerson gebruikt om contact met hen op te nemen en hier is het eerste antwoord van de operator
EricJ: Bedankt dat u contact met ons opneemt, mijn naam is Eric, hoe kan ik u helpen?
jij: xxxxxx xxxxx xxxxxx xxxxxxxx@hotmail.com coupon VERRASSINGSBONUS
EricJ: Hartelijk dank, geef mij alstublieft een paar minuten de tijd om uw account te beoordelen.
jij: np
EricJ: Helaas kunnen we u op dit moment de verrassingsbonus niet geven, omdat er op uw account geen recente activiteit is. Het systeem staat ons niet toe uw account te crediteren.
jij: nou dan denk ik dat je geen e-mails moet sturen die je niet respecteert en die je verder niet kunt posten op de forums van lcb.org
Het is dus onnodig om te zeggen dat ik boos ben! Dus ik belde en het meisje aan de telefoon stond achter wat Eric had gezegd, MAAR terwijl ik aan de telefoon wachtte, besloot ik voor altijd om LivePerson nog een keer te proberen, dit is wat die telefoniste zei
JoseDom: Bedankt dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Hoe kan ik u helpen?
jij: xxxx xxxxx xxxxxxx@hotmail.com
JoseDom: Hallo
jij: hallo, ik ben met jullie allemaal aan de telefoon en ik ben erg boos dat jullie allemaal je verrassingsbonus niet respecteren
jij: ik heb in juni 2 stortingen gedaan
JoseDom: Geef me een paar minuten de tijd om uw account te verifiëren.
JoseDom: Oké
JoseDom: we zullen een uitzondering maken
JoseDom: en je zult het binnen een paar minuten zien
JoseDom: Oké
JoseDom: geniet ervan
jij: Oké, dat is het juiste antwoord
JoseDom: geen probleem
Maar weer een tegenvaller van de mensen van Vegas-casino's, nog steeds niets
Oh en ter informatie: ik heb meer dan $1000 aan stortingen gedaan op de zustersite GOCasino omdat hun promoties geweldig zijn, daarom!
Zou u de 100% bonus op 20 stortingen weigeren?
Oh, dit is een toevoeging aan dit bericht. Ik werd vanochtend wakker. Wohoo had $ 2,50 aan bonus, wat een hoop &*^*&%^