Betty wint steun en klachtenthread

Hallo LCB-bezoekers en welkom bij Betty Wins !

Betty Wins is het nieuwste Cryptocurrency online casino en hier krijgt u de laatste informatie en ondersteuning voor al uw vragen over ons!

Betty Wins biedt:
* Directe opnames!
* 24/7 Live chat-ondersteuning!
* Verschillende cryptocurrency-opties!
* Bonussen, Comp Shop, Cashbacks en nog veel meer!

Welkom bij Betty Wins en moge het geluk altijd aan uw zijde staan!

Welkom op het BEST Forum BettyWins

Welkom aan boord! Leuk dat je er bent!

Welkom bij LCB

Welkom op het forum

Het is een groot genoegen u te mogen verwelkomen!

Mijn probleem heeft te maken met bugs op de Betty Wins-website tijdens het spelen van de door LCB gepromote welkomstbonus. Eerlijkheid staat centraal bij online gamen en het bepalen waar je speelt. Oneerlijk zijn is in mijn boek een dealbreaker. Dat gezegd hebbende, denk ik dat ik de e-mails tussen Betty Wins-ondersteuning en mijzelf ga plakken. Ik zoek hulp omdat Betty Wins is gestopt met reageren. Eerste e-mail die ik heb verzonden: Hallo Betty Wins-ondersteuning, ik schrijf om een ​​eenmalige uitzondering aan te vragen om mijn welkomstbonuswinst van $ 50 te laten uitbetalen vanwege een mogelijke storing in het systeem in de ochtend van 23 februari 2025. Ik ondervond een discrepantie in mijn inzetvereisten en ontving de pop-upmelding na voltooiing niet, zoals vermeld door live supportvertegenwoordiger Tony, op 23 februari 2025 om 07:39:55. Voordat ik Diamond Fiesta speelde, was mijn resterende inzetvereiste ongeveer $ 2600. Na een couponomkering van $ 2278,52 moet mijn resterende playthrough $ 2325,52 zijn geweest en niet $ 2600+. Ook bevestigde uw supportmedewerker, Tony, dat er een pop-upbericht had moeten verschijnen na voltooiing van de inzet, maar dat gebeurde niet. Mijn Diamond Fiesta-geschiedenis toont twee weddenschappen die binnen één seconde van elkaar zijn geplaatst, waardoor het onmogelijk is om op een pop-upmelding te hebben geklikt. Als speler die bonussen, playthrough, enz. begrijpt, is meer winst niet het doel met betrekking tot bonussen zonder storting. Het doel is eerder het bereiken van maximale uitbetaling en ik had dat doel bereikt. Met dat in gedachten is het plaatsen van extra weddenschappen hierna niet iets dat ik ooit bewust of opzettelijk zou doen. Ik geloof dat dit een kans is voor Betty Wins om haar toewijding aan fair play en uitstekende klantenservice te demonstreren. Ik verzoek om een ​​eenmalige uitzondering om mijn winst van $ 50 uit te laten betalen. Bedankt voor uw tijd en overweging. James K. - grandmastrFLUSH Gebruikersnaam: grandmastrflsuh Bonuscode ingewisseld: LCBTOGO Laatste inzet geplaatst op Diamond Fiesta om 08:23:52. Betty Wins Ondersteuningsreactie: Hoi grandmastrFLUSH, Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent. Voor zover we kunnen opmaken uit je e-mail, heb je de procedure van couponomkering begrepen met als doel het verwijderen van het overtollige bedrag van het saldo na het voltooien van de inzetvereisten. Houd er rekening mee dat we je bezorgdheid en standpunt begrijpen als het gaat om deze situatie, maar helaas kunnen we je winst niet terugbetalen omdat je ze al hebt gespeeld nadat het overtollige bedrag is verwijderd. We hopen dat je algemene indruk zal worden goedgekeurd met de toekomstige gameplay op ons platform! Bedankt voor je geduld en begrip in deze kwestie. Met vriendelijke groet, Greta BettyWins Support Mijn reactie op de afwijzing van mijn verzoek door de support: Onderwerp: Dringende heroverweging: Onacceptabel verlies van $ 50 vanwege misleidend playthrough-saldo en gebrek aan kennisgeving - Op zoek naar een oplossing door derden Aan Betty Wins Support: Ik schrijf om mijn grote ongenoegen te uiten over uw afhandeling van de welkomstbonus die ik vandaag heb ingewisseld en het daaropvolgende verlies van mijn uitbetaling van $ 50. Uw reactie negeert volledig de kritieke fouten op uw platform die rechtstreeks dit verlies hebben veroorzaakt. Het onvermogen van uw systeem om nauwkeurige informatie en duidelijke meldingen te verstrekken, leidde tot een direct, tastbaar verlies van mijn $ 50. Laat me de specifieke problemen herhalen: Kritiek misleidend playthrough-saldo: Voordat ik ging spelen, controleerde ik mijn playthrough-saldo, dat ongeveer $ 2.600+ aangaf. Uw systeem geeft echter aan dat de resterende playthrough $ 2.352 was (gebaseerd op het bedrag van de couponomkering plus $ 50 die niet is teruggedraaid). Deze aanzienlijke discrepantie deed mij geloven dat ik nog ongeveer $ 250 over had om in te zetten. Dit is een ernstige fout op uw platform. Ik eis een volledige beoordeling van de gameplay-logs van uw systeem om dit te verifiëren. Omdat de playthrough-voortgang niet direct zichtbaar is tijdens het spelen van slots, vertrouwde ik op de informatie die beschikbaar was voordat ik begon. Deze informatie was fundamenteel onjuist. De $ 50 Trigger Wager: Met nog $ 2352 of $ 2600+ om in te zetten, zou ik $ 50 inzetten om de playthrough efficiënt te voltooien. Kritisch genoeg, vanwege het onnauwkeurige playthrough-saldo en het ontbreken van een pop-upmelding, plaatste ik een $ 50-inzet onmiddellijk na de couponomkering. Deze inzet was mijn volledige resterende $ 50-saldo. Als ik nauwkeurig was geïnformeerd dat de playthrough was voltooid en het saldo was aangepast, had ik deze inzet nooit geplaatst. Het misleidende playthrough-saldo en het ontbreken van een pop-up waren de directe oorzaak van het verlies van mijn $ 50. Volledig gebrek aan pop-upmelding: Er was geen pop-upbericht of enige melding die mij informeerde dat de playthrough was voltooid en de couponomkering had plaatsgevonden. Dit gebrek aan realtime communicatie is een fundamenteel gebrek in uw systeem. Volgens de live support rep, Tony, had de standaardpraktijk om een ​​bericht weer te geven dat de playthrough voltooid was, daadwerkelijk plaatsgevonden, het zou deze hele situatie hebben voorkomen. Ik begrijp dat er een mogelijkheid is dat het playthrough-saldo dat ik aan mijn kant heb bekeken, mogelijk niet perfect overeenkomt met de gegevens die op uw systeem zijn vastgelegd. Deze potentiële discrepantie is echter nog steeds een direct gevolg van het falen van uw platform om nauwkeurige en consistente informatie aan de gebruiker te verstrekken. De bewijslast ligt bij uw bedrijf om aan te tonen dat de informatie die aan mij werd getoond, correct was. Bovendien is het ontbreken van een pop-upmelding die de voltooiing van de playthrough bevestigt, zelfs als er een weergavefout was, een kritieke fout. Daarom verwacht ik het volgende: Onmiddellijke terugbetaling van de $ 50: vanwege de fouten van uw platform, eis ik de onmiddellijke teruggave van mijn verloren $ 50 om te kunnen uitbetalen. Een grondige beoordeling van de gameplay-logs van het systeem en een systeemaudit: ik eis een gedetailleerde beoordeling van de gameplay-logs van uw systeem om de discrepantie in het playthrough-saldo te verifiëren. Het is de verantwoordelijkheid van uw platform om nauwkeurige en up-to-date informatie voor spelers te onderhouden. Elke claim van technische problemen aan de gebruikerszijde, zoals de noodzaak om de pagina te vernieuwen, is een poging om de verantwoordelijkheid voor een fundamenteel gebrek in de gegevenspresentatie van uw systeem af te schuiven. Bovendien spreekt het ontbreken van een pop-upmelding elk argument tegen dat de juiste informatie beschikbaar was. Dit is niet alleen een beoordeling van mijn persoonlijke logs, maar een kans voor uw bedrijf om de nauwkeurigheid en integriteit van uw systeem te controleren. Ik wil ook herhalen dat het playthrough-saldo niet gemakkelijk zichtbaar is tijdens het spelen van slots, en daarom heb ik het van tevoren gecontroleerd. Als uw systeem zo afhankelijk is van paginavernieuwingen, moet u deze informatie gemakkelijk beschikbaar maken tijdens het spelen van slots. Ik eis een volledige systeemaudit om de hoofdoorzaak van de discrepantie te bepalen. Implementatie van duidelijke pop-upmeldingen: Ik eis dat uw systeem wordt bijgewerkt om duidelijke, ondubbelzinnige pop-upmeldingen te garanderen voor alle bonusgerelateerde saldo-aanpassingen - net zoals de andere RTG/SpinLogic-casino's dat doen. Houd er rekening mee dat als ik geen bevredigende oplossing ontvang, ik gedwongen zal zijn om een ​​oplossing te zoeken via externe kanalen, waaronder maar niet beperkt tot: Het indienen van een formele klacht bij de juiste regelgevende instanties. Het openbaar delen van mijn ervaring op sociale media en relevante beoordelingsplatforms. Het zoeken van hulp van onafhankelijke geschillenbeslechtingsdiensten. Ik verzoek u dringend om uw standpunt te heroverwegen en deze flagrante fout onmiddellijk te herstellen. Ik verwelkom een ​​snelle en bevredigende reactie. Met vriendelijke groet, James K. Ik bewaar aanvullende opmerkingen totdat u de kans hebt gehad om input en feedback te geven en aarzel niet om eventuele vragen te stellen. Nogmaals bedankt.

Betwiste bedrag: 50$

Casino: BettyWins Casino

Zaaknr.: 2973

Hoi omaFLUSH ,

Ik hoop dat je een fijne dag hebt.

Ik heb een antwoord naar uw inbox gestuurd met betrekking tot de klacht.
Ik hoop dat je tevreden bent met de oplossing. Mocht je nog steeds hulp van mijn kant nodig hebben, dan ben ik natuurlijk altijd beschikbaar!

Met vriendelijke groeten,
Stacey
Betty wint management

In de afgelopen week heb ik drie afzonderlijke stortingen gedaan via bitcoin naar het wallet-adres van het casino, dat ik heb gekopieerd om mijn winst op te nemen, omdat ik nog nooit eerder een opname had gedaan. Geen van mijn stortingen is op mijn account terechtgekomen. Ik heb in het verleden veel bitcoin-stortingen gedaan. Ik weet hoe ik mijn wallet moet gebruiken. Ik heb nu ongeveer 20 jaar een wallet, dus ik ben niet nieuw met bitcoin. Ik heb bonnetjes van al mijn betalingen die ik heb verzonden, evenals het bitcoin-adres waarnaar ik ze heb verzonden. De eerste keer dacht ik dat ik iets verkeerd deed. De tweede keer wist ik niet wat ik moest denken, maar nu dit drie keer is gebeurd, weet ik dat het niet iets is dat ik doe. Het is absoluut iets dat aan hun kant gebeurt.

Ik heb een screenshot van mijn transactiegeschiedenis van mijn wallet bijgevoegd. Die screenshot toont drie transacties die naar Betty wins zijn verzonden en toont ook twee stortingen die ik niet kon wegknippen. De laatste ttransacties onderaan is een storting van $ 50 van Moon pay omdat ik mijn wallet moest financieren om bitcoin naar Bettywins te sturen. De tweede storting is van winsten die ik heb ontvangen van orbital casino, wat ik heb gebruikt om mijn storting de derde keer te doen omdat ik het geld van mijn moon pay-storting al had uitgegeven aan de eerste twee mislukte transacties.

Betwiste bedrag: 50$

Casino: BettyWins Casino

Zaaknr.: 2982

Ik heb de $4000 aan playthrough voltooid voor de no deposit sign up aanbieding. Ik heb alle gevraagde documenten voor accountverificatie opgestuurd en het is nu 3 weken geleden en ik ben nog steeds niet gecontacteerd of mijn account geverifieerd. Ik heb gevraagd om een storting, maar mij is verteld dat ik moet wachten tot mijn kyc is goedgekeurd. Ik heb nog nooit een kyc gehad die 3 weken of langer duurde en bij elk contactmoment werd mij verteld dat het meerdere werkdagen duurde. Ik heb dit overschreden en zou graag een reactie en reden willen zodat ik de verificatie kan voltooien en mijn winst kan opnemen. Het bedrag is $50.

Betwiste bedrag: 50$

Casino: BettyWins Casino

Zaaknr.: 2983

Bij het aanmelden met een gratis bonus voldeed ik aan de inzetvereisten en werd mij verteld dat ik de opname kon doen zodra de verificatie was voltooid. Ik stuurde mijn verificatiedocumenten naar hen op 25/2 en kreeg op 28/2 een e-mail dat ik was geverifieerd. Ik ging naar de kassier om 20 bitcoin uitbetaling te vragen en kreeg een e-mail om mijn bitcoinadres te verifiëren, geverifieerd. Toen ontving ik geen geld. De klantenservice zei toen dat ik een storting van $ 15 moest doen om de $ 20 op te nemen. Na verificatie van documenten en bitcoinadres vragen ze om een verificatiestorting. Dat is niet wat mij in het begin werd verteld

Betwiste bedrag: 20$

Casino: BettyWins Casino

Zaaknr.: 2984

Hallo, de website werkt niet. Ik probeer in te loggen nadat ik een account heb aangemaakt, maar de website blijft aangeven dat ik moet inloggen.

Groeten Betty Wins Casino vertegenwoordiger,

Dit is mijn probleem met Betty Wins Casino.

Ik heb stortingen gedaan bij het casino en onder het gedeelte Mijn beloningen werd duidelijk vermeld en gepromoot dat Dagelijkse beloningen

Nadat ik twee keer op twee verschillende dagen geld had gestort en niets had gewonnen, verwachtte ik twee afzonderlijke dagelijkse beloningen.

Iets promoten maar het niet leveren zoals geadverteerd, wordt in de Verenigde Staten, waar ik woon, beschouwd als oplichting.

Ik heb niets gekregen.

Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning en heb ook een e-mail gestuurd. Het enige wat ik kreeg was: 'Ga weg'.

Toen bracht ik mijn probleem naar deze site en een vertegenwoordiger van Betty Wins Casino plaatste het volgende antwoord op mijn klacht:

Bedankt allemaal voor het meedoen met Betty Wins! We hopen dat dit nieuwe Casino jullie allemaal vreugde en veel geluk zal brengen!

Aangezien we pas 10 dagen live zijn, moeten we nog wat kleine technische problemen overwinnen. Het Daily Rewards-programma bevindt zich in de laatste productiefase en we verwachten dat de distributie binnen 7 dagen van start gaat.

Hartelijk dank voor uw begrip en geduld. Wij zullen uw loyaliteit belonen!

Het is meer dan 10 dagen geleden en ik heb nog steeds niets ontvangen. Sterker nog, ik mis nog een Daily Reward.

Ik verwacht dus dat ik gecompenseerd word voor mijn 3 dagelijkse beloningen die nog niet op mijn account zijn bijgeschreven, en voor de tijd die ik heb besteed aan Betty Wins en de slechte klantenservice in het algemeen.

Voor een nieuw casino heb ik het gevoel dat het management van Betty Wins het mis heeft wat betreft de manier waarop een casino gerund moet worden:

Je trakteert je klanten en geeft ze extraatjes in de huwelijksreisfase

EN TOEN

Wanneer het casino hen te pakken heeft, moet dat gebrek aan respect zich laten voelen.

Ik dank u bij voorbaat voor uw tijd en aandacht in deze kwestie en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Ik zal niet klagen, maar ik denk niet dat er veel goede kansen zijn bij dit casino, en ik haat de spellen persoonlijk. Ik speel liever iets moderners met veel geluiden.

Hallo Cindy Murphy,

Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

Accepteer alstublieft mijn oprechte excuses voor het behandelen van uw stortingsgerelateerde probleem zojuist. Als u uw storting nog steeds niet hebt ontvangen, geef dan uw gebruikersnaam of e-mailadres aan LCB-vertegenwoordigers en ik zal uw account onmiddellijk beoordelen.

Hartelijk dank voor uw begrip en aarzel vooral niet om vragen te stellen!

Hartelijke groeten,
Stacey
Betty wint management

Hallo Elizabeth Morris,

Ik hoop dat je een leuke week hebt.

Kunt u uw accountgebruikersnaam of e-mailadres doorgeven aan LCB-vertegenwoordigers?
Ik doe mijn best om uw account en KYC-status zo snel mogelijk te beoordelen.

Bedankt!

Hartelijke groeten,
Stacey
Betty wint management

Hoi Sha000 ,

Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je een fijne dag hebt!

Houd er rekening mee dat Betty in onze Algemene Voorwaarden vermeldt dat er mogelijk een storting nodig is als er nog geen eerdere stortingen op de rekening zijn gedaan.
Als u de term 6.2.i. bekijkt, staat er het volgende:
- "Als u een opname aanvraagt van een bonus zonder storting, is een verificatiestorting vereist als er geen eerdere storting is gedaan."

Ik moet benadrukken dat de verificatiestorting alleen dient om de opnamemethode vast te stellen. De verificatiestorting hoeft niet te worden ingezet en kan direct worden opgenomen, samen met uw gratis bonuswinsten.

Ik hoop dat ik u met deze informatie heb kunnen helpen. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij voor u klaar!

Eerlijk,
Stacey
Betty wint casino

Hoi suave415 ,

Ik hoop dat je een fijn weekend hebt gehad!

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen! Daily Rewards waren inderdaad niet beschikbaar voor de eerste paar dagen na de lancering van Betty Wins. Ik kan u verzekeren dat het management niet de intentie had om onze gebruikers op welke manier dan ook te misleiden en juist daarom werden de Daily Rewards alleen gepresenteerd en uitgelegd in de sectie Mijn beloningen in brede zin. Dit werd alleen gedaan zodat onze nieuwe gebruikers op de hoogte zijn van deze nieuwe functie.
Wij zijn ons er echter terdege van bewust dat de interpretatie anders kan zijn.
Daarom heeft Betty, als dank voor de moeite, uw account gecrediteerd met een bonus die iets groter is dan het totale bedrag van de dagelijkse beloning!
Ik hoop oprecht dat dit uw ervaring bij Betty Wins zal verbeteren en dat we samen nog verder kunnen verbeteren!

Met vriendelijke groeten,
Stacey
Betty wint management

Hallo Cindy Murphy ,

Ik vertrouw erop dat het goed met je gaat.

We hebben uw accountgebruikersnaam van LCB ontvangen en ik ben blij te kunnen melden dat uw fondsen ons einde hebben bereikt, dus maak u geen zorgen. Op dit moment, aangezien u een actief saldo op uw account hebt van uw gratis bonuswinsten, zijn de stortingen nog in behandeling. Het is normaal dat een storting, of een andere transactie, alleen kan worden gecrediteerd als uw saldo onder de $ 1,00 is.
Op dit moment is uw account volledig geverifieerd, u hoeft alleen nog maar een opnameverzoek in te dienen. Uw winst wordt vervolgens uitbetaald aan uw wallet en uw storting wordt automatisch bijgeschreven!
Als u hulp nodig hebt met uw opname, neem dan contact op met onze Klantenservice via de Live Chat. Onze medewerkers helpen u graag verder!

Gefeliciteerd met je overwinning en veel succes bij Betty Wins!

Eerlijk,
Stacey
Betty wint management

Hoi Elizabeth Morris ,

Bedankt dat u geduld met mij hebt gehad. Ik heb uw account kunnen bekijken en de benodigde informatie van onze afdeling Fraude en Risico kunnen krijgen.
Uw account wacht momenteel nog op KYC-goedkeuring, omdat de selfies die u hebt aangeleverd helaas niet duidelijk genoeg waren om te worden toegelaten.
Als u nieuwe foto's kunt sturen die iets duidelijker zijn, dan kan de F&R-afdeling de KYC-procedure zo snel mogelijk afronden!

Ik zal mijn best doen om de procedure te versnellen. U hoeft mij alleen hier te laten weten dat de nieuwe foto's zijn verzonden!

Laat het me gerust weten als ik nog iets voor u kan doen!

Hartelijke groeten,
Stacey
Betty wint management

Hartelijk dank dat u de Daily Reward op mijn account heeft bijgeschreven. Dat was zeker meer dan wat ik anders had ontvangen!

Ik heb mijn documenten ter verificatie ingediend. Als ik geholpen kan worden met het bevestigen van de ontvangst van genoemde documenten en ook met het bevestigen van mijn identificatie, zodat ik verder kan gaan met het initiëren van een opname, zou ik dat ook zeer op prijs stellen.

Ik verzoek lcb.org ook om alle negatieve opmerkingen of feedback die aan mijn account zijn gekoppeld en die gericht waren aan Betty Wins casino te verwijderen. Ik zal ook mijn beoordeling van het casino updaten van 0 sterren naar 5 sterren en dat zal zo blijven.

Ik waardeer het gebaar enorm en als gevolg daarvan is Betty Wins nu absoluut naar de top gestegen van de sites die ik bezoek wanneer ik zin heb om RTG-games te spelen en hopelijk wat geld te verdienen!

Ik wil u nogmaals bedanken voor uw tijd en aandacht in deze kwestie.

Naar LCB.org:

Verwijder dit bericht of markeer mijn klacht als opgelost TOT VOLLEDIGE TEVREDENHEID VAN DE SPELER

Ik verzoek u ook om alle negatieve opmerkingen/feedback over BettyWins Casino op lcb.org te verwijderen. Nu de kwestie op een manier is opgelost die mijn verwachtingen overtrof, moeten die opmerkingen/feedback worden bijgewerkt.

Ik wil LCB.org bedanken voor hun tijd en aandacht in deze kwestie en voor het feit dat ze zich echt inzetten voor de belangen van de spelers.

Uw werk en voortdurende inspanningen worden door dit lid en deze speler zeer gewaardeerd.

Beste suave415 ,

Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn ook blij dat we u konden helpen, en het was een genoegen om te helpen!

Helaas garandeert ons sitebeleid volledige transparantie, wat betekent dat alle berichten en opmerkingen zichtbaar blijven en dat we ze niet verwijderen. U bent echter vrij om te reageren of te reageren op uw eigen opmerkingen als u dat wilt.

We zijn blij om te horen dat het casino aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u tevreden bent. Soms is een beetje geduld voldoende voordat u direct actie onderneemt.

Bedank onze vertegenwoordiger Stacey van   BettyWinst

Hallo omaFLUSH ,

Omdat we geen feedback van u hebben ontvangen en we van de vertegenwoordiger op de hoogte zijn gesteld van de positieve uitkomst, moeten we deze klacht sluiten en markeren als OPGELOST.

Dus ik claimde een chip van $ 77 en had een saldo van $ 39 dat ik kon opnemen. Ik stuurde alle documenten die nodig waren om mijn account te verifiëren en wachtte. Ik heb nooit een e-mail ontvangen waarin werd bevestigd dat ze het hadden ontvangen of dat ik iets terug zou horen zoals de andere casino's antwoorden tijdens het verifiëren. Ik heb live gechat en de persoon liet me "even wachten" en kwam toen terug en vertelde me om cookies, geschiedenis, enz. te verwijderen en de documenten opnieuw te verzenden. Ik deed wat er werd gevraagd en chatte opnieuw om er zeker van te zijn dat het was ontvangen. Hetzelfde, gevraagd om even te wachten en toen een paar minuten geen antwoord. Ik vroeg of ze er nog waren en toen zei ik hallo?! en nog steeds niets. Ik zei dat de beoordelingen klopten slechte klantenservice en beëindigde de chat. Aan het einde van de chat vroegen ze om je feedback en toen ik het wilde voltooien, werd ik ermee verbonden. Ik laat nooit recensies achter, hoe dan ook, maar als fervent gokker die met veel casino's te maken heeft, moet ik gewoon zeggen dat dit nieuwe casino echt hun klantenservice moet verbeteren als ze in business willen blijven, ik zeg maar wat

Geen feedback omdat de vertegenwoordiger via directe/privéberichten communiceert.

Ik zal het updaten als er iets te updaten is.

Hallo Sherry DeFrancisco ,

Jammer om te horen over uw ervaring. Bedankt dat u dit onder onze aandacht brengt.

Als u onze hulp nodig hebt, kunt u ons uw casinogebruikersnaam sturen via een privébericht . Wij nemen dan contact op met de vertegenwoordiger van het casino om meer informatie over uw zaak te krijgen.

Hallo omaFLUSH ,

Bedankt voor je reactie. Houd ons op de hoogte.

Hallo, kun je me alsjeblieft een privébericht sturen? Ik heb een probleem met mijn in behandeling zijnde opname- en kyc-documenten. Het heeft veel te lang geduurd om ze te beoordelen. Ik wacht al sinds vorige week. De afgelopen 48 uur.

Hallo Lathanial27 ,

Bedankt dat u contact met ons opneemt.

Wij informeren u dat de KYC-tijd voor BettyWins Casino 2-5 werkdagen bedraagt, zoals u kunt zien op onze beoordelingspagina .

Kunt u ons de exacte datum laten weten waarop u uw KYC-verificatie heeft ingediend?

U kunt ons ook uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen.

Hoi Elizabeth Morris ,

Heb je een antwoord van de vertegenwoordiger gezien? Heb je ze de nieuwe foto's voor de KYC-procedure gegeven?

Houd ons op de hoogte, we willen graag weten of uw probleem is opgelost.

Hoi Cindy Murphy ,

We wachten nog steeds op je update. Heb je succesvol een opname aangevraagd?

Hoi Sha000 ,

Heb je de uitleg van de casinovertegenwoordiger gezien? Is er nog iets onduidelijk voor je?

Ik bied mijn excuses aan lcb.org aan, maar ik vraag jullie hulp om ervoor te zorgen dat BettyWins Casino mij mijn winst uitbetaalt die ik had moeten ontvangen. In plaats van mij te geven wat ik rechtmatig had gewonnen, besloot het casino mijn account te sluiten.

Ik had Betty Wins Casino altijd verantwoordelijk gehouden voor het promoten van Daily Rewards als een actieve functie in hun casino, maar toen het tijd werd om de promotie die ze prominent adverteerden, uit te delen, bleek dat de betreffende functie niet actief was.

Dankzij dit platform kon ik eindelijk mijn vertraagde dagelijkse beloningen ontvangen.

Vervolgens won ik genoeg om te voldoen aan de minimale opnamevereisten, nadat ik aan alle inzetvereisten had voldaan.

Gedurende de hele tijd dat ik bij Betty Wins Casino speelde, heb ik al mijn stortingen gedaan met cryptocurrency. En elke keer dat ik een e-mail stuurde naar de support over updates over wanneer ik mijn Daily Rewards met terugwerkende kracht zou ontvangen, antwoordde ik ook op hun onverschillige correspondentie door aan te geven waarom ze mij, als ze mij bij mijn naam noemden, bij een naam noemden die nergens in mijn e-mailadres of in de informatie die ik aan het casino had verstrekt, te vinden was.

Op mijn verzoek om mij niet langer respectloos te behandelen door mij bij een andere naam te noemen dan de naam die ik heb gedeeld, werd gereageerd met de opmerking dat dit de naam is die in mijn e-mailantwoord staat, terwijl dat duidelijk niet het geval was.

Dit deed mij geloven en bevestigen dat Betty Wins Casino een ander casino is dat wordt gerund door de Extreme Casino-groep van casino's zoals Brango, Limitless, Pacific Spins, etc. omdat dat de naam is die ik bij hen had geregistreerd.

Ik negeerde dit vervelende aspect van mijn interactie met het casino totdat ik tot mijn verbazing werd gevraagd om mijn account te verifiëren voordat ik geld kon opnemen.

Nogmaals, al mijn stortingen waren uitsluitend via crypto gedaan, dus ik weet niet waarom ik mijn account moest verifiëren om een opname te kunnen doen.

Waarom wordt mij niet gevraagd mijn account te verifiëren voordat het casino mijn geld accepteert?

Hoe dan ook, het is hun casino, hun regels, dus ik volg hun stappen.

Ik upload foto's van de voor- en achterkant van mijn rijbewijs en een selfie waarop ik het document vasthoud. Dit doe ik via de link die ik via de chat van de klantenservice heb gekregen. Ik heb deze documenten ook gemaild naar banking@bettywins.com. support@bettywins.com, management@bettywins.com, iedereen kan ze krijgen. Geef me mijn geld!

Ongeveer 24 uur nadat ik dat allemaal had gedaan, ontving ik een e-mail met het verzoek om mijn huidige identiteitsbewijs te verstrekken, omdat de documenten die ik had verstrekt, verlopen waren.

Oeps!

Dat was duidelijk een vergissing van mijn kant, aangezien ik alleen documenten had ingediend die eerder al door deze casinogroep waren geaccepteerd, zodat ik kon doorgaan met het doen van opnames.

Dus ging ik aan de slag en deed dat via dezelfde methoden en portals als de vorige documenten, die duidelijk bij de juiste mensen terecht waren gekomen die verantwoordelijk waren voor het geven van groen licht aan accounts.

Er waren een paar uur verstreken en ik begon een beetje ongerust te worden over de vraag of ik nog eens 24 uur moest wachten op een antwoord over de status van de nieuwe documenten die ik had ingediend en of de bankafdeling het goed vond. Daarom besloot ik in te loggen op mijn account bij Betty Wins Casino en te kijken of ik een opname kon doen of niet.

Tot mijn schrik voerde ik mijn inloggegevens in zoals ik dat altijd deed, maar ik kreeg alleen de melding "aanmelding beperkt".

Wat is er aan de hand?

Ik heb direct een e-mail gestuurd naar alle e-mailadressen in mijn adresboek die betrekking hadden op bettywins.com. Ik kreeg te horen dat mijn account permanent was uitgeschakeld vanwege valse en verlopen documenten.

Dat is echt onzin!

Als ze nep waren, hoe kan het dan dat ik de kans kreeg om nog eens documenten te overleggen om mijn identiteit te verifiëren?

Hoe kan het dat ik niet meteen verbannen werd?

Toen voegden ze nog meer onzin toe en zeiden dat ik meerdere accounts had. Nou, hoe kan het dat ik geen bewijs heb geleverd van die accounts?

Ik zou op zijn minst het geld dat ik had aangevraagd willen opnemen. Dat geld is van mij. Hoe durft het casino mijn geld te nemen en zodra ik probeer een opname te doen voor minder dan het totale bedrag van mijn stortingen, wordt mijn account permanent geblokkeerd?

Mijn e-mailcorrespondentie met het casino en de heen-en-weer-gesprekken over deze kwestie zijn voor mij het bewijs van hun diefstalpraktijken.

OP Z'N MINST MOET IEDEREEN GEWAARSCHUWD WORDEN DAT DIT CASINO EEN STUKJE SCHIJT IS EN DAT ZE HUN EIGEN MOEDERS VOOR EEN PAAR DOLLAR ZOUDEN VERKOPEN.

HET GEDRAG VAN HET CASINO BEVESTIGT WAAROM MENSEN WEIGEREN OM ONLINE TE SPELEN VANWEGE DEZE MISLEIDENDE SLANGEN EN HUN HOUDING DAT ZE KUNNEN DOEN WAT ZE WILT EN WAT GA JE ER AAN DOEN, KLEINE BITCH, BEHUILEN EN KLAGEN?

BETAAL EN GA ECHTE BANEN ZOEKEN

BettyWins ging tegen hun algemene voorwaarden in en verlaagde mijn winst naar $ 50 op een gratis chip, terwijl de winst 5x het gratis chipbedrag ($ 750) had moeten zijn. Ze beweren dat dit komt doordat het een welkomstbonus is, maar dat staat nergens. Hun bewijs is slechts een kopie + plak van de "regels" en zelfs dan staat er niets over een welkomstbod. De gratis chip die ik gebruikte, is anders dan de $ 150 die beschikbaar is voor registratie via LCB.

Ik kijk uit naar uw antwoord, ik heb wat hulp nodig. Bedankt.

Hallo Lathanial27 ,

Kunt u ons laten weten of uw account nu geverifieerd is?

Als u onze hulp nodig heeft, kunt u ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen.

Elizabeth Morris , Cindy Murphy en Sha000 ,

Zijn er updates over uw zaken? Hebt u antwoorden van de vertegenwoordiger van het casino kunnen zien?

Hallo Limgabs1978 ,

Bedankt dat u contact met ons opneemt.

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en naar uw zaak kunnen informeren.

Hallo Limgabs1978 ,

Ik hoop dat je een geweldige dag hebt!

Ik wil u graag feliciteren met uw welkomstbonus en uw eerste directe opname bij Betty's!
Zoals u duidelijk heeft opgemerkt in onze Algemene Voorwaarden, is het minimale opnamebedrag van een welkomstbonus zonder storting $ 50,00 en het maximum is 5x de chipwaarde, tenzij anders vermeld. Deze bonusaanbieding komt echter van een affiliatewebsite en de voorwaarden van deze promotie zijn daar duidelijk weergegeven. Dus het gedeelte "tenzij anders vermeld" is in deze situatie van toepassing.

Omdat deze aanbieding op een andere website wordt gepresenteerd, kunt u daarheen gaan. Daar ziet u dat de uitbetalingslimiet ook wordt weergegeven als $ 50,00.

Mocht het nodig zijn, dan kan ik een screenshot rechtstreeks naar uw e-mail sturen. Mocht u nog aanvullende informatie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Met vriendelijke groeten,
Stacey
Betty wint management

Hoi suave415 ,

Het spijt me echt dat ik dit openbaar maak, maar zoals ik heb gecontroleerd bij onze afdeling Fraude & Risico, zijn de documenten die u hebt verstrekt blijkbaar niet geldig en hoogstwaarschijnlijk nep. Zoals u wellicht weet, is dit een zeer ernstige zaak en in dergelijke gevallen is het deactiveren van uw account verplicht.
Ik hoop van harte dat dit eenvoudig opgelost kan worden en dat u uw huidige documenten gewoon per e-mail hoeft te versturen. Dan is alles binnen de kortste keren weer normaal!

Hartelijke groeten,
Stacey
Betty wint management

Ik heb privéberichten naar mijn e-mailadres gestuurd.

Ik kan me niet herinneren dat ik me heb aangemeld via een affiliate website en hier zie je slechts een van de vele gevallen waarin het personeel van Betty Wins er niet in slaagde om voldoende bewijs te leveren of in dit geval zelfs akkoord ging met mijn claim dat ik de volledige 5X bonusbedrag winst zou moeten ontvangen. Het enige bewijs dat iemand mij heeft gegeven is een simpele gekopieerde en geplakte regelset zoals deze. Ik denk niet dat dit ook maar in de buurt komt van echt bewijs!

"

Waarde: $150 Gratis chip

• Inzet: x25
• Maximale uitbetaling: $50
• Maximale inzet per hand: Geen
• Toegestane spellen: Niet-progressief

Slots (777 uitgesloten)

Ik denk dat we het er allemaal over eens zijn dat het de verantwoordelijkheid is om regels en voorwaarden op een duidelijke en makkelijk te begrijpen manier te formuleren. En in een geval als het mijne, als ze niet willen dat hun regels verkeerd worden geïnterpreteerd, dan moeten ze hun voorwaarden aanpassen en ervoor zorgen dat ze niet snel verkeerd worden begrepen.

Elizabeth Morris , Cindy Murphy en Sha000 ,

Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar wel een reactie van het casino, markeren we deze zaak als opgelost.

Hallo Lathanial27 ,

Omdat wij uw gebruikersnaam niet hebben ontvangen, beschouwen wij deze klacht als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Hallo Limgabs1978 ,

Ik hoop dat het goed met je gaat!

Als u zich niet via de relevante affiliate hebt aangemeld, betekent dit dat de welkomstbonusaanbieding door iemand anders is aangeboden of dat u de bonuscode op de website van de affiliate hebt gezien. Hoe dan ook, deze specifieke aanbieding wordt niet op onze website geadverteerd, dus de voorwaarden zijn schriftelijk.
Mocht u nog bewijs nodig hebben, dan stuur ik u dat graag in een privébericht!

Hartelijke groeten,
Stacey
Betty wint management

ten eerste kwam de bonus automatisch naar mij toe. Ik claimde het gewoon via de sectie mijn beloningen op de website. Ik had nog nooit een code ingevoerd en ik bezoek bonussites helemaal niet, dus ik zou geen manier hebben om een code te weten.

Om het laatste wat je zei te beantwoorden, heb ik je al de e-mail gestuurd die aan mijn account is gekoppeld via een privébericht hier op LCB. Je mag me daar bewijs sturen, maar ik laat het personeel van LCB nu even meepraten over wat zij van deze situatie vinden. Als je in staat bent om gewoon regels te bedenken voor elke promo die een tekstvak ziet, dan kun je in theorie op elk moment de regels voor elke bonus wijzigen om in jouw voordeel te werken. LCB-personeel, ik verzoek je vriendelijk om deze zaak te bekijken met de speler in gedachten en hopelijk wordt de juiste keuze gemaakt, namelijk het herstellen van mijn volledige winst van vijf keer het bonusbedrag, wat neerkomt op $ 750 aan totale winst. Ik wacht op een reactie van je. Dank je wel.

Hallo Limgabs1978 ,

We hebben de vertegenwoordiger van het casino op uw laatste bericht gewezen en we laten het u weten zodra we een reactie hebben ontvangen.

We moeten deze zaak opnieuw grondig onderzoeken en dat zal wat meer tijd kosten. We hopen dat u het begrijpt en wees gerust dat we er alles aan zullen doen om ervoor te zorgen dat de uiteindelijke beslissing eerlijk en gerechtvaardigd is.

Bedankt voor uw geduld!

Naar welk e-mailadres moet ik mijn documenten sturen?

Hoi suave415 ,

U kunt hun ondersteuningsmail vinden op onze beoordelingspagina.

Mazurowskimisty@gmail annuleer alstublieft mijn Betty Wins-account

Hallo Betty Wins Rep,

Ik heb mijn documenten opnieuw ingediend en kreeg te horen dat ik nog een e-mail zou ontvangen waarin ik ten onrechte werd beschuldigd van meerdere overtredingen en het verstrekken van frauduleuze documenten.

Ten eerste, hoe kan het casino mij beschuldigen van valse documenten als ik er specifiek op heb aangedrongen om foto's te maken van mijn identiteitsbewijs en rijbewijs met het reflecterende hologram van de DMV erop?

Het casino is gevestigd in Europa. Hoe kan het mij dan vertellen dat ik valse Amerikaanse identiteitsdocumenten verstrek?

Misschien zijn ze niet op de hoogte van de ID-updates.

Meerdere pogingen?

Ik heb dat maar één keer gedaan en was geschokt toen mij werd gevraagd of ik dat wilde doen, aangezien ik tot nu toe alleen maar stortingen met crypto had gedaan.

De stortingen die ik heb gedaan waren groter dan mijn opnameverzoek.

Ik heb verlopen documenten ingediend. Is dat de reden dat mijn account is gesloten en mijn winsten zijn verwijderd?

Hoe kan het dan dat ik opnieuw werd gevraagd om mijn documenten in te dienen, maar deze keer wel een geldig identiteitsbewijs moest overleggen, en dat mijn account werd gesloten toen ik dat deed?

De winsten die ik op mijn account had, heb ik verdiend via legitieme middelen. Ik heb de software niet gemanipuleerd of op enigerlei wijze gewijzigd.

Het enige dat hier heeft plaatsgevonden, zijn de louche en duistere praktijken van het casino.

Ik raad u ten zeerste aan GEEN stortingen te doen voor het geval u in dezelfde situatie terechtkomt als ik, namelijk dat u een paar stortingen doet en vervolgens geld wilt opnemen, maar dat uw account vervolgens wordt gesloten.

Betty Wins Rep, ik wil gewoon dat mijn 60 dollar naar mijn Bitcoin-adres wordt overgemaakt en het kan me niks schelen of mijn account gesloten blijft, want ik wil absoluut geen zaken meer doen met een oplichterij als Betty Wins Casino.

Vergeet Betty Wins. De naam van het casino zou Betty Steals moeten zijn.

Ik heb de Algemene Voorwaarden overtreden, mijn reet. Het casino zal er alles aan doen om hun positie te verbeteren, maar als een speler ze op hun tekortkomingen aanspreekt, is het fuck you we hebben je geld. Ik ben klaar met storten in crypto. Het casino huilt als er chargebacks zijn, nou, dit is waarom een speler er alles aan zou doen om zoiets te doen.