GESLOTEN: Jetbull Casino-ondersteunings- en klachtentopic

3,495
bekeken
37
antwoorden
Laatste post geleden 2 jaar geleden door MelissaN
JetbullCasino
  • Gestart door
  • JetbullCasino
  • Romania Casino Rep 3
  • laatste activiteit 6 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Ik zou graag een schreeuw willen geven aan Slotpot casino, ik heb twee keer gewonnen en ze betaalden behoorlijk snel als je op zoek bent naar een goede site, probeer ze eens

    Lees

    slotpot-ervaring

    2 245
    2 maanden geleden
  • Red Stag Casino - Exclusief $ 200 freeroll-toernooi voor januari HOE NAAR BINNEN TE GAAN: DIT TOERNOOI IS BESCHIKBAAR VOOR ALLE LCB-LEDEN. ALS U AAN DIT TOERNOOI WILT DEELNEMEN, MOET U ALLEEN UW...

    Lees
  • Dit onderwerp is verplaatst naar Klachten . /onlinecasinobonusforum/speler-klachten/betonline-ag-cheating-me-of-20-spin-gemhalla-bonus-1

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey guys!

     

    This is Beatrice and I'm a representative for Jetbull Casino

    If you didn't know already, Jetbull's been around since 2007. We're fully licensed in the UK, Malta, Curacao and Denmark for our sister site, Jetbull.dk. 

    We know that you guys love having options, so we gathered a large selection of games (+1600, to be more specific) offered by over 30 providers, including Netent, Microgaming, Play n' Go, NYX and many more. 

    Apart from our welcome bonus, you get to reload your wallet with up to €35 every week. We also reward you if you play on mobile and we give you extra spins every weekend if you play during the week! Make sure you check new challenges each month with our Game of the month as well.

    We're very passionate about gaming and we do our best to provide you guys with the best experience, so if you need any assistance, feel free to drop your messages here. 

     

    Thank you!

     

    Edited by Moderator KingNemo: 24th January 2023 - Jetbull Casino is CLOSED

    Hallo jongens!

    Dit is Beatrice en ik ben vertegenwoordiger van Jetbull Casino .

    Als je het nog niet wist: Jetbull bestaat al sinds 2007. We hebben volledige licenties in Groot-Brittannië, Malta, Curaçao en Denemarken voor onze zustersite, Jetbull.dk.

    We weten dat jullie graag opties hebben, daarom hebben we een grote selectie aan games verzameld ( +1600 , om specifieker te zijn) aangeboden door meer dan 30 providers , waaronder Netent, Microgaming, Play n' Go, NYX en nog veel meer.

    Naast onze welkomstbonus, kun je je portemonnee elke week opwaarderen met maximaal € 35. We belonen je ook als je op mobiel speelt en we geven je elk weekend extra spins als je doordeweeks speelt! Zorg ervoor dat je elke maand nieuwe uitdagingen bekijkt met ons Spel van de maand .

    We zijn erg gepassioneerd door gamen en we doen ons best om jullie de beste ervaring te bieden, dus als je hulp nodig hebt, kun je hier je berichten achterlaten.

    Bedankt!

    Bewerkt door moderator KingNemo: 24 januari 2023 - Jetbull Casino is GESLOTEN

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Beatrice, 

    Thank you for joining our forum. Welcome on board! 

    Hallo Beatrijs,

    Bedankt dat je lid bent geworden van ons forum. Welkom aan boord!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey Melissa,

    Very glad to be here!

    Hé Melissa,

    Erg blij om hier te zijn!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to the best casino forum! Thanks for being available to assist our members:)

    Welkom op het beste casinoforum! Bedankt dat je beschikbaar bent om onze leden te helpen :)

  • Origineel English Vertaling Dutch


    Welcome on board. We are happy you have joined the LCB forum. smiley


    Welkom aan boord. We zijn blij dat je lid bent geworden van het LCB-forum. smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome to LCB forum Beatrice! We're glad to have you here! smiley

    Welkom op het LCB-forum Beatrice! We zijn blij dat je er bent! smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Welcome and thank you Beatrice for joining and introducing yourself to the LCB Forum!

    Oops!surprise Sorry Everyone for yhe following!worried

    I'm sure Jetbull Casino will be offering one of the best Christmas 2017 promotions. I know this is probably not the right section, but I just wanted to give you the heads up on looking forward to another great Casino.smiley

    Welkom en bedankt Beatrice voor je deelname en je introductie op het LCB Forum!

    Oeps! surprise Sorry iedereen voor het volgen! worried

    Ik ben er zeker van dat Jetbull Casino een van de beste kerstpromoties van 2017 zal aanbieden. Ik weet dat dit waarschijnlijk niet de juiste sectie is, maar ik wilde je even laten weten dat je uitkijkt naar weer een geweldig casino. smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Wow, everybody's so nice and welcoming, thank you guys!

    @2Late4Me That was indeed a very fun promotion, we will definitely try to top it this year cheesy  Thank you for the nice words!

    Wauw, iedereen is zo aardig en gastvrij, bedankt jongens!

    @2Late4Me Dat was inderdaad een hele leuke actie, die gaan we dit jaar zeker proberen te overtreffen cheesy Bedankt voor de mooie woorden!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey!

    This is such a ridiculous situation. In the end of November 2018 I was playing at Nexvegas. I made the second deposit and after two days of playing here I received the message from the casino about the closure of Nexvegas and migration of the account to Jetbull. So, they literally wrote the following - “On Jetbull, you can continue where you left off, your account will remain the same and your money balance will be migrated as well”. I did not bother much about this and in the beginning of January I logged in the Jetbull account but no money was there. I mean no deposit that I made, no win that I had. I asked about this in chat but got no explanation to this. I know Everymatrix is a good group and to be honest I am very much surprised by what had happened… I want to get back to my game session from the moment I finished it in Nexvegas.

    Hoi!

    Dit is zo'n belachelijke situatie. Eind november 2018 speelde ik bij Nexvegas. Ik heb de tweede storting gedaan en na twee dagen spelen hier ontving ik het bericht van het casino over de sluiting van Nexvegas en de migratie van de rekening naar Jetbull. Ze schreven dus letterlijk het volgende: "Op Jetbull kun je doorgaan waar je was gebleven, je account blijft hetzelfde en je geldsaldo wordt ook gemigreerd". Ik heb hier niet veel last van gehad en begin januari logde ik in op de Jetbull-account, maar er was geen geld. Ik bedoel geen storting die ik heb gedaan, geen winst die ik heb behaald. Ik heb hiernaar gevraagd in de chat, maar kreeg hier geen uitleg over. Ik weet dat Everymatrix een goede groep is en om eerlijk te zijn ben ik zeer verrast door wat er is gebeurd... Ik wil terug naar mijn spelsessie vanaf het moment dat ik deze in Nexvegas heb beëindigd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Tectonic, 

    Thanks for letting us know. I'm not sure if you can continue from where you played before but we can ask the rep why you have nothing in your balance. Please provide me with your casino username. We're going to notify the casino rep.

    Hallo tektoniek,

    Bedankt dat je het ons laat weten. Ik weet niet zeker of je kunt doorgaan waar je eerder hebt gespeeld, maar we kunnen de vertegenwoordiger vragen waarom je niets op je saldo hebt. Geef mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam door. We gaan de vertegenwoordiger van het casino op de hoogte stellen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Is there any update for me?

    Is er een update voor mij?

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Tectonic wrote:

    Is there any update for me?

    Hi Tectonic,

    Please private message me your casino username so that we can ask the Casino Rep to advise on your case. 

    Tectonic schreef:

    Is er een update voor mij?

    Hallo tektoniek,

    Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger kunnen vragen om advies over uw zaak.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I already sent you my username before. Have just´sent you one more time.

    Ik heb je mijn gebruikersnaam al eerder gestuurd. Ik heb je zojuist nog een keer gestuurd.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you for providing your casino username again as I couldn't access the info you previously sent to my colleague. We've now emailed them and asked for an update. Keep you posted. 

    Bedankt voor het opnieuw opgeven van uw casino-gebruikersnaam, omdat ik geen toegang kreeg tot de informatie die u eerder naar mijn collega stuurde. We hebben ze nu een e-mail gestuurd en om een update gevraagd. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Tectonic,

    We've got a reply from the casino and they confirmed that their team is looking into your case. Keep you posted. 

    Hallo tektoniek,

    We hebben antwoord gekregen van het casino en zij hebben bevestigd dat hun team uw zaak onderzoekt. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks!

    Bedankt!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @Tectonic - We will send another reminder regarding your case, keep you posted. 

    @Tectonic - We sturen nog een herinnering over uw zaak en houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello ,
    Thank you for your reply.
    The casino in question is JetBull Casino who have your logo at the bottom of their homepage.

    I have attached my story...

    The reason I selected Jetbull Casino was because of the bank transfer withdraw option they offered.  This is the method I use to withdraw funds if I am so lucky to win. I was fortunate and won $800 Canadian on April 25th. I requested to withdraw those winnings at that time and now they are saying that they do not offer the bank transfer option to Canadians. The reason they claim is because of the “closed loop policy” which is a part of the UK Gaming Commission which Jetbull Casino is licensed under.

    Actually Jetbull Casino is Licensed under both the UK Gaming Commission which has the “closed loop policy”, and the Malta Gaming Authority which does not. The “closed loop policy” states how a customer deposits funds into their Jetbull account is the way they have to withdraw them. The Malta Gaming Authority does not have this policy in place which means a casino and customer can withdraw funds through various process. It seems Jetbull Casino is choosing what license to use in my situation. So now JetBull Casinos could potentially switch between the two licenses and delay or even deny a customer of their winnings.

    I deposited funds into my JetBull’s account through my Visa debit and they do not accept a reversal or a deposit backs onto their debit cards from gambling establishments. I know this from past experience and this is the reason I look for casinos that offer “bank transfers” as an option.

    On their website and a majority of the casino review websites they state, that the bank transfer process is available to Canadian players, so this was one of the reasons I chose JetBull casino. The choice of withdrawing funds is not disclosed until you go to withdraw and then it is too late since you already deposited and are playing.

    Now they are saying the only option available to me is to use a certain e-wallet which I do not have an account with, as I have closed for reasons.

    I have sent an email to their head office, EveryMatrix NV Casinos and their money management affiliate Gammatrix Business Unit which was a recommendation that came through one of my many chat conversations. I received an email from the business unit saying that they have created a “ticket “and I have received nothing since and it has been a good week now. Nice public relations!

    So, it has been over two weeks now and it has been a very poor experience with Jetbull Casino in regards to withdrawing funds and their communications department...

    Standard reply, “I understand your frustration, but....." and then nothing

    Why is this an issue so often? You would think the licensing bodies would tighten up on these types of misleading practices of delay after delay...

    Now I’m rambling...

    Thank you for your time and ear...

    David

    Hallo ,
    Dank u voor uw antwoord.
    Het casino in kwestie is JetBull Casino, met uw logo onderaan hun startpagina.

    Ik heb mijn verhaal bijgevoegd...

    De reden dat ik voor Jetbull Casino heb gekozen, was vanwege de mogelijkheid tot opnemen via een bankoverschrijving die ze aanboden. Dit is de methode die ik gebruik om geld op te nemen als ik zoveel geluk heb om te winnen. Ik had het geluk en won op 25 april $ 800 Canadees. Ik heb destijds gevraagd om die winsten op te nemen en nu zeggen ze dat ze de mogelijkheid tot bankoverschrijving niet aanbieden aan Canadezen. De reden dat zij beweren is vanwege het “closed loop-beleid” dat deel uitmaakt van de UK Gaming Commission, waaronder Jetbull Casino een licentie heeft.

    Eigenlijk heeft Jetbull Casino een licentie onder zowel de UK Gaming Commission, die het “closed loop-beleid” hanteert, als de Malta Gaming Authority, die dat niet doet. Het “closed loop-beleid” stelt dat een klant geld op zijn Jetbull-rekening stort en dit ook moet opnemen. De Malta Gaming Authority heeft dit beleid niet ingevoerd, wat betekent dat een casino en een klant via verschillende processen geld kunnen opnemen. Het lijkt erop dat Jetbull Casino kiest welke licentie hij in mijn situatie wil gebruiken. Dus nu zouden JetBull Casino’s mogelijk tussen de twee licenties kunnen wisselen en een klant zijn winst kunnen uitstellen of zelfs kunnen weigeren.

    Ik heb geld op de rekening van mijn JetBull gestort via mijn Visa-afschrijving en zij accepteren geen terugboeking of terugstorting op hun debetkaarten van gokinstellingen. Ik weet dit uit eerdere ervaringen en dit is de reden dat ik op zoek ben naar casino's die “bankoverschrijvingen” als optie aanbieden.

    Op hun website en op de meeste casinobeoordelingswebsites vermelden ze dat het bankoverboekingsproces beschikbaar is voor Canadese spelers, dus dit was een van de redenen dat ik voor JetBull casino heb gekozen. De keuze om geld op te nemen wordt pas bekendgemaakt als u geld wilt opnemen en dan is het te laat omdat u al heeft gestort en aan het spelen bent.

    Nu zeggen ze dat de enige optie die voor mij beschikbaar is, is om een bepaalde e-wallet te gebruiken waar ik geen account bij heb, omdat ik deze om redenen heb gesloten.

    Ik heb een e-mail gestuurd naar hun hoofdkantoor, EveryMatrix NV Casinos en hun geldbeheerfiliaal Gammatrix Business Unit, wat een aanbeveling was die via een van mijn vele chatgesprekken kwam. Ik heb een e-mail ontvangen van de business unit waarin staat dat ze een “ticket” hebben aangemaakt en sindsdien heb ik niets meer ontvangen en het is nu een goede week geweest. Leuke public relations!

    Het is dus nu meer dan twee weken geleden en het was een zeer slechte ervaring met Jetbull Casino met betrekking tot het opnemen van geld en hun communicatieafdeling...

    Standaardantwoord: "Ik begrijp je frustratie, maar..." en dan niets

    Waarom is dit zo vaak een probleem? Je zou denken dat de vergunningverlenende instanties dit soort misleidende praktijken van vertraging na vertraging zouden verscherpen...

    Nu ben ik aan het dwalen...

    Bedankt voor je tijd en oor...

    David

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, not sure if there is where I'm to post this...

    Username - snootli


    Thank you for your reply.
    The casino in question is JetBull Casino who have your logo at the bottom of their homepage.

    I have attached my story...

    The reason I selected Jetbull Casino was because of the bank transfer withdraw option they offered. This is the method I use to withdraw funds if I am so lucky to win. I was fortunate and won $800 Canadian on April 25th. I requested to withdraw those winnings at that time and now they are saying that they do not offer the bank transfer option to Canadians. The reason they claim is because of the “closed loop policy” which is a part of the UK Gaming Commission which Jetbull Casino is licensed under.

    Actually Jetbull Casino is Licensed under both the UK Gaming Commission which has the “closed loop policy”, and the Malta Gaming Authority which does not. The “closed loop policy” states how a customer deposits funds into their Jetbull account is the way they have to withdraw them. The Malta Gaming Authority does not have this policy in place which means a casino and customer can withdraw funds through various process. It seems Jetbull Casino is choosing what license to use in my situation. So now JetBull Casinos could potentially switch between the two licenses and delay or even deny a customer of their winnings.

    I deposited funds into my JetBull’s account through my Visa debit and they do not accept a reversal or a deposit backs onto their debit cards from gambling establishments. I know this from past experience and this is the reason I look for casinos that offer “bank transfers” as an option.

    On their website and a majority of the casino review websites they state, that the bank transfer process is available to Canadian players, so this was one of the reasons I chose JetBull casino. The choice of withdrawing funds is not disclosed until you go to withdraw and then it is too late since you already deposited and are playing.

    Now they are saying the only option available to me is to use a certain e-wallet which I do not have an account with, as I have closed for reasons.

    I have sent an email to their head office, EveryMatrix NV Casinos and their money management affiliate Gammatrix Business Unit which was a recommendation that came through one of my many chat conversations. I received an email from the business unit saying that they have created a “ticket “and I have received nothing since and it has been a good week now. Nice public relations!

    So, it has been over two weeks now and it has been a very poor experience with Jetbull Casino in regards to withdrawing funds and their communications department...

    Standard reply, “I understand your frustration, but....." and then nothing

    Why is this an issue so often? You would think the licensing bodies would tighten up on these types of misleading practices of delay after delay...

    Now I’m rambling...

    Thank you for your time and ear...

    Snootli

    Hallo, ik weet niet zeker of ik dit moet posten...

    Gebruikersnaam - snootli


    Dank u voor uw antwoord.
    Het casino in kwestie is JetBull Casino, met uw logo onderaan hun startpagina.

    Ik heb mijn verhaal bijgevoegd...

    De reden dat ik voor Jetbull Casino heb gekozen, was vanwege de mogelijkheid tot opnemen via een bankoverschrijving die ze aanboden. Dit is de methode die ik gebruik om geld op te nemen als ik zoveel geluk heb om te winnen. Ik had het geluk en won op 25 april $ 800 Canadees. Ik heb destijds gevraagd om die winsten op te nemen en nu zeggen ze dat ze de mogelijkheid tot bankoverschrijving niet aanbieden aan Canadezen. De reden dat zij beweren is vanwege het “closed loop-beleid” dat deel uitmaakt van de UK Gaming Commission, waaronder Jetbull Casino een licentie heeft.

    Eigenlijk heeft Jetbull Casino een licentie onder zowel de UK Gaming Commission, die het “closed loop-beleid” hanteert, als de Malta Gaming Authority, die dat niet doet. Het “closed loop-beleid” stelt dat een klant geld op zijn Jetbull-rekening stort en dit ook moet opnemen. De Malta Gaming Authority heeft dit beleid niet ingevoerd, wat betekent dat een casino en een klant via verschillende processen geld kunnen opnemen. Het lijkt erop dat Jetbull Casino kiest welke licentie hij in mijn situatie wil gebruiken. Dus nu zouden JetBull Casino’s mogelijk tussen de twee licenties kunnen wisselen en een klant zijn winst kunnen uitstellen of zelfs kunnen weigeren.

    Ik heb geld op de rekening van mijn JetBull gestort via mijn Visa-afschrijving en zij accepteren geen terugboeking of terugstorting op hun debetkaarten van gokinstellingen. Ik weet dit uit eerdere ervaringen en dit is de reden dat ik op zoek ben naar casino's die “bankoverschrijvingen” als optie aanbieden.

    Op hun website en op de meeste casinobeoordelingswebsites vermelden ze dat het bankoverboekingsproces beschikbaar is voor Canadese spelers, dus dit was een van de redenen dat ik voor JetBull casino heb gekozen. De keuze om geld op te nemen wordt pas bekendgemaakt als u geld wilt opnemen en dan is het te laat omdat u al heeft gestort en aan het spelen bent.

    Nu zeggen ze dat de enige optie die voor mij beschikbaar is, is om een bepaalde e-wallet te gebruiken waar ik geen account bij heb, omdat ik deze om redenen heb gesloten.

    Ik heb een e-mail gestuurd naar hun hoofdkantoor, EveryMatrix NV Casinos en hun geldbeheerfiliaal Gammatrix Business Unit, wat een aanbeveling was die via een van mijn vele chatgesprekken kwam. Ik heb een e-mail ontvangen van de business unit waarin staat dat ze een “ticket” hebben aangemaakt en sindsdien heb ik niets meer ontvangen en het is nu een goede week geweest. Leuke public relations!

    Het is dus nu meer dan twee weken geleden en het was een zeer slechte ervaring met Jetbull Casino met betrekking tot het opnemen van geld en hun communicatieafdeling...

    Standaardantwoord: "Ik begrijp je frustratie, maar..." en dan niets

    Waarom is dit zo vaak een probleem? Je zou denken dat de vergunningverlenende instanties dit soort misleidende praktijken van vertraging na vertraging zouden verscherpen...

    Nu ben ik aan het dwalen...

    Bedankt voor je tijd en oor...

    Snoetli

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You have come to the right place, one of or complaints moderators will assist you.

    U bent bij ons aan het juiste adres, één van onze klachtenmoderators helpt u verder.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello snootli,

    We've sent an email to the casino regarding your withdrawal issue and asked them to reply in this thread.

    Hallo snoetli,

    We hebben een e-mail naar het casino gestuurd over uw opnameprobleem en hen gevraagd om in deze thread te reageren.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thank you...

    Bedankt...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi David,

    My name is Leonard and I am contacting you on behalf of Jetbull's Customer Support team.

    After reading your message I have taken a look into your conversations with our Customer Support team through which you have been informed that Canadian users can only use debit card and EcoPayz, as a payment method for depositing and withdrawing. However, your Visa debit card is limited for gambling payments and the bank transfer option which you wish to use is not available from our end, due to gambling regulations in Canada.

    In your case, the debit card is not a suitable method to withdraw as it has certain limits set by your bank service provider, and thus, the only available method left for you is to use EcoPayz. Now, I know that you have used it in the past and chose to close your account, for various personal reasons, but unfortunately I insist on the fact that this is the only option for you to use, due to gambling regulations in certain countries which limit withdrawal on cards.

    Although we understand how inconvenient this must be for you, we kindly ask you to proceed with reopening your EcoPayz account and registering to your Jetbull account, so that your withdrawal can be processed by our team.

    Our Customer Support team remains at your disposal, and we truly appreciate your feedback, as our Financial Department is trying to implement new payment methods for Canada as soon as possible.

    Kind regards,

    Jetbull Team

    Hoi David,

    Mijn naam is Leonard en ik neem contact met u op namens het klantenserviceteam van Jetbull.

    Na het lezen van uw bericht heb ik uw gesprekken met ons klantenserviceteam bekeken, waarbij u werd geïnformeerd dat Canadese gebruikers alleen debetkaart en EcoPayz kunnen gebruiken als betaalmethode voor storten en opnemen. Uw Visa-betaalkaart is echter beperkt voor gokbetalingen en de bankoverschrijvingsoptie die u wilt gebruiken is van onze kant niet beschikbaar vanwege gokregelgeving in Canada.

    In uw geval is de debetkaart geen geschikte methode om geld op te nemen, omdat er bepaalde limieten gelden die zijn ingesteld door uw bankdienstverlener. De enige beschikbare methode die u nog hebt, is het gebruik van EcoPayz. Nu weet ik dat u het in het verleden heeft gebruikt en ervoor heeft gekozen uw account te sluiten, om verschillende persoonlijke redenen, maar helaas benadruk ik het feit dat dit de enige optie is die u kunt gebruiken, vanwege de gokregels in bepaalde landen die limiet opname op kaarten.

    Hoewel we begrijpen hoe lastig dit voor u moet zijn, vragen we u vriendelijk om door te gaan met het heropenen van uw EcoPayz-account en het registreren op uw Jetbull-account, zodat uw opname door ons team kan worden verwerkt.

    Ons klantenserviceteam staat tot uw beschikking en we stellen uw feedback zeer op prijs, aangezien onze financiële afdeling probeert zo snel mogelijk nieuwe betaalmethoden voor Canada te implementeren.

    Met vriendelijke groeten,

    Jetbull-team

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Under JetBull’s terms and conditions ....913 – Updated August 2018
    9.1.3. Once we have approved your withdrawal you must give us sufficient information as to how the funds should be transferred to you. We will attempt to accommodate your request regarding the payment method and currency of your withdrawal. This, however, cannot be guaranteed. All withdrawals will be remitted only to the same account from where the funds paid into the player’s account originated.

    I used a debit card to deposit money in to my JetBull account and a debit card is associated to one’s banking accounts it is not a bank account. A debit card access all accounts and the money that is deposited into the casinos account comes from either of my accounts. A bank transfer will deposit the money back into the same account it was deposited from as it is stated in 913 of your terms and conditions document.

    They also mention that they will “attempt” to accommodate. I have not experienced this attempt the only attempt I have experienced is the attempt to delay and mislead.
    I have not read anywhere about the “closed loop” policy or that Canada is excluded from “bank transfers” that they stated in my chat conversations...

    Thank you

    Onder de algemene voorwaarden van JetBull ....913 – Bijgewerkt in augustus 2018
    9.1.3. Zodra we uw opname hebben goedgekeurd, moet u ons voldoende informatie geven over de manier waarop het geld naar u moet worden overgemaakt. We zullen proberen tegemoet te komen aan uw verzoek met betrekking tot de betalingsmethode en de valuta van uw opname. Dit kan echter niet worden gegarandeerd. Alle opnames worden alleen overgemaakt naar dezelfde rekening waar het geld dat op de rekening van de speler is gestort, afkomstig is.

    Ik heb een debetkaart gebruikt om geld op mijn JetBull-account te storten en een debetkaart is gekoppeld aan iemands bankrekeningen. Het is geen bankrekening. Een debetkaart heeft toegang tot alle rekeningen en het geld dat op de casinorekening wordt gestort, is afkomstig van een van mijn rekeningen. Via een bankoverschrijving wordt het geld teruggestort op dezelfde rekening waarvan het is gestort, zoals vermeld in 913 van uw document met algemene voorwaarden.

    Ze vermelden ook dat ze zullen “proberen” tegemoet te komen. Ik heb deze poging niet meegemaakt. De enige poging die ik heb meegemaakt is de poging om te vertragen en te misleiden.
    Ik heb nergens gelezen over het “closed loop”-beleid of dat Canada is uitgesloten van “bankoverschrijvingen” zoals zij in mijn chatgesprekken hebben vermeld...

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, I received my withdraw, and would now like to close out my complaint...

    Thank you for your support

    Snootli

    Hallo, ik heb mijn herroeping ontvangen en wil nu mijn klacht afsluiten...

    bedankt voor je ondersteuning

    Snoetli

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Snootli,

    Thank you for the update. Glad to hear that it has been resolved. 

    Hallo Snooli,

    Bedankt voor de update. Fijn om te horen dat het is opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I still got nothing on my Account...

    Ik heb nog steeds niets op mijn account...

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Tectonic,

    So far, we haven't received any feedback regarding your case. We can try contacting them again. Keep you posted. 

    Hallo tektoniek,

    Tot nu toe hebben we geen feedback ontvangen over uw zaak. We kunnen proberen opnieuw contact met hen op te nemen. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I deposit 20 euro last night with code 150UPTO150 but didnt recive bonus. I tried to co contact support but nobody answer. Today they send me email to deposit again to recive that bonus. I think its not fair

    Username peroni 

    Ik heb gisteravond 20 euro gestort met code 150UPTO150, maar heb geen bonus ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de ondersteuning, maar niemand antwoordt. Vandaag sturen ze me een e-mail om opnieuw te storten en die bonus te ontvangen. Ik denk dat het niet eerlijk is

    Gebruikersnaam peroni

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi perobet, 

    We've emailed the casino rep regarding your case. Keep you posted. 

    Hallo perobet,

    We hebben de casinovertegenwoordiger een e-mail gestuurd over uw zaak. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi perobet, 

    we've been informed by the casino rep that the issue regarding your account / bonus has been fixed.
    Can you please confirm this? 

    Hallo perobet,

    we zijn door de casinovertegenwoordiger geïnformeerd dat het probleem met betrekking tot uw account/bonus is opgelost.
    Kunt u dit alstublieft bevestigen?

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I see now that they added bonus. Thank you very much :) 

    Ik zie nu dat ze een bonus hebben toegevoegd. Hartelijk dank :)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    @perobet - You're welcome, glad we could help! thumbs_up

    @perobet - Graag gedaan, blij dat we je konden helpen! thumbs_up

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello all.

    Is the casino rep. is still here?

    Have some problems with Jetbull 

    Hallo allemaal.

    Is de casinovertegenwoordiger. is het er nog?

    Heb wat problemen met Jetbull

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Forever Young wrote:

    Hello all.

    Is the casino rep. is still here?

    Have some problems with Jetbull

    Please tell me what the issue is and send me your account details. We'll notify the casino rep. 

    Forever Young schreef:

    Hallo allemaal.

    Is de casinovertegenwoordiger. is het er nog?

    Heb wat problemen met Jetbull

    Vertel me alstublieft wat het probleem is en stuur mij uw accountgegevens. We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Melissa.

    Sent you priv

    Regards

    Hoi Melissa.

    Heb je privé gestuurd

    Groeten

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Forever Young wrote:

    Hi Melissa.

    Sent you priv

    Regards

    Thanks. I've received your private message and replied. wink

    Forever Young schreef:

    Hoi Melissa.

    Heb je privé gestuurd

    Groeten

    Bedankt. Ik heb je privébericht ontvangen en beantwoord. wink

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Sylvanas
Sylvanas Serbia 27 dagen geleden
228

Laten we de lente verwelkomen met nog een echte geldwedstrijd! Er zijn veel nieuwe casino's gelanceerd en natuurlijk willen we ze allemaal testen! Kies een casino om te testen en neem deel aan de...
Maart 2024 $ 500 REAL CASH-wedstrijd: laten we casino's testen!

Melcb
Melcb 15 dagen geleden
16

Reel Fortune Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 40 gratis spins op slot Ca$hablanca Hoe u de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze...
Reel Fortune Casino Exclusieve bonus zonder storting

MelissaN
MelissaN Serbia 2 maanden geleden
10

Slots777.Casino - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers! - GEEN VS 20 gratis spins op Fruletta Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , het spel openen en de...
Slots777.Casino Exclusieve bonus zonder storting