GESLOTEN: JetSpin Casino-ondersteunings- en klachtentopic

Welkom bij JetSpin !

Nieuw online casino combineert het beste uit de online gokwereld. En het gaat niet alleen om de moderne en handige interface, bonussen en loyaliteitsprogramma.

Het belangrijkste voordeel is het grootste aantal van de modernste games van toonaangevende ontwikkelaars: Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Habanero, Yggdrasil, Endorphina en vele anderen (in totaal bevat de site ongeveer 20 merken, bovendien zal hun aantal groeien).

-geweldig bonusprogramma voor nieuwe en geregistreerde gebruikers;

-zorgvuldig ontworpen loyaliteitsprogramma op meerdere niveaus met voordelen voor het bereiken van nieuwe niveaus;

-eenvoudig te gebruiken interface, perfect aanpasbaar voor elke schermresolutie en alle draagbare apparaten.

Bewerkt door Moderator KingNemo: 11 februari 2020 - JetSpin is GESLOTEN

Welkom op ons forum JetSpin casino! Bedankt dat je lid bent geworden van ons forum.

Genieten!

Welkom op het LCB-forum JetSpin! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen!

Welkom

Welkom op het beste casinoforum! Bedankt dat u beschikbaar bent om onze leden te helpen.

Welkom aan boord, JetSpin! We zijn blij dat je lid bent geworden van het LCB-forum!

Welkom op het LCB-forum JetSpin!

Geachte JetSpin-vertegenwoordiger Casino, Ik wil u vragen om bij deze gelegenheid uw uitleg in uw casino te geven. Namelijk:
Speler X heeft een storting van $ 200 gedaan in het casino, nadat hij eerder alle bonussen had uitgeschakeld. Na 10 minuten spelen, waarbij de storting werd verdubbeld tot 400, besloot de speler de winst op te nemen, waarbij hem werd verteld dat het nodig was om de storting * 3 in te zetten. En in verband met het feit dat de speler speelde een live casino, het gaat niet op krediet en het is noodzakelijk om slots te spelen.
De speler was het met deze stelling eens en ging op 0,60 spelen. De weddenschap losgedraaid, opnieuw geprobeerd geld op te nemen en kreeg het volgende antwoord:
Behandeling van uw betaling wordt tijdelijk afgewezen, tk. we vermoeden dat u een spelstrategie gebruikt voor het inzetten van W3 Deposit.

Het verzoek wordt ter overweging doorgestuurd naar de aanbieder. Zodra wij het antwoord weten, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. In ieder geval wordt uw persoonlijke geld aan u terugbetaald, maar wordt uw account tijdelijk opgeschort. We hopen dat de oplossing van het probleem niet langer dan 24 uur zal duren.
Na de publicatie op een groot gokforum (en misschien om een andere reden kwamen vertegenwoordigers van SOFTSWISS tussenbeide) kwam het volgende antwoord:
We hebben uw account gecontroleerd, alles is in orde. De aanbieder heeft uw gebruik van de spelstrategie niet bevestigd, tk. Je hebt niet voor bonusgeld gespeeld. Je kunt je eigen geld inzetten op kaartspellen en roulette. Als je echter de bonus voor de storting/frisina’s op deze manier uitspeelt, dan ontstaat er een spelstrategie/berekening/planning.

Wij verontschuldigen ons voor het veroorzaakte ongemak en zullen u een bonus zonder storting van 20usd crediteren met een inzet van 45 na een succesvolle uitbetaling van het geld dat al op de balans staat :) De betaling zal zo snel mogelijk worden uitgevoerd! Uw account is ontgrendeld.

Wat betreft het blokkeren van accounts: dit was een tijdelijke maatregel ten tijde van de audit. Het casino heeft het volste recht om dit te doen, vooral omdat u hiervan op de hoogte bent gesteld. Ook zullen we nooit het persoonlijke geld van de spelers in beslag nemen in geval van overtreding van de regels. Al het persoonlijke geld van spelers wordt teruggegeven (als er geen sprake is van grove frauduleuze actie met verduistering van geld van kaarten van 3 personen).
Niets tegen dit casino heb ik niet, want ik zweer niet bij zijn speler, maar ik geloof dat elke speler soortgelijke feiten met andere spelers moet delen, dan wordt de gokwereld rechtvaardiger.

Hallo, wat gebeurt er met het casino? Enkele jaren geleden konden we opnames al dagen niet verwerken en nu werken de slots niet en dat is al dagen zo. Er is geen manier om de prijs uit te spelen die ik heb gewonnen door het toernooi te winnen, dus mijn spins zijn aanwezig en verlopen zonder te kunnen spelen. Ik heb geld uitgegeven om ze te winnen. Wat is er aan de hand?

Zijn de spellen zichtbaar op hun startpagina? Als dat niet het geval is, komt dit waarschijnlijk omdat het land waar u vandaan komt niet langer wordt geaccepteerd.

Nee, de slots werken gewoon helemaal niet. Ik heb 2 dagen geleden om ondersteuning gevraagd en ze vertelden me dat de games niet werken en dat ik het morgen opnieuw moet proberen. Lol, en 2 dagen later werken ze nog steeds niet.

Ik had ongeveer een jaar geleden een soortgelijk probleem met Oshi, ze gaven me gratis spins voor games die niet werkten, ik moest livechat vragen om tussen games te wisselen, wat een gedoe. Geen van hun spellen werkt? Dat is vreemd, waarschijnlijk hebben ze de huur niet betaald hehehe

Hetzelfde probleem, de spellen werken alleen in de leuke modus.

elke dag vertelt de klantenservice mij dat het probleem morgen opgelost zal zijn..

Kon de uitbetalingen dagenlang niet betalen, nu werken slots niet. Ik denk dat het duidelijk is waar dit heen gaat. In eerste instantie was het een goed casino, maar het ging snel mis. Alleen al het toevoegen van een maximale uitbetalingstermijn van 10x aan hun bonussen maakte het gewoon kapot, omdat ik hoorde dat veel mensen online daar niet meer naartoe gingen. Jammer dat er iets in zit lol.

Ik weet echt niet waar dit heen zal gaan, er gebeuren slechte dingen, maar het lijkt erop dat ze hier geen controle hebben, dat is een slecht teken. Ze moeten hun website in de wacht zetten totdat dit probleem is opgelost.

Lol, ze nemen nog steeds stortingen aan, ook al hebben de slots al dagen niet gewerkt. Dus ik weet het niet. Mensen die BTC storten worden hier zeker hard genaaid, omdat ze geen restitutie kunnen claimen zoals met een creditcard.

Ze zouden hun website echt in de wacht moeten zetten, je zou geen stortingen moeten accepteren als de spellen niet beschikbaar zijn.

Bedankt dat je het ons laat weten jongens. We gaan zeker contact opnemen met het casino om te kijken wat er aan de hand is met de spellen.

Hmm.. en hier heb ik ze een e-mail gestuurd om mijn account te sluiten nadat ik de herlaadwedstrijd/spins van vrijdag vorige week niet had ontvangen, ging ondersteunen en kreeg te horen "ja... het systeem werkt momenteel niet, we kunnen het niet crediteren wedstrijden of spins"

dus ik vroeg hen om een e-mail op te volgen, niets.

Een e-mail gestuurd met het verzoek om een vorm van compensatie. al een week geen antwoord.

Dat was alles wat ik nodig had. Ik kon me niet eens voorstellen dat mijn geld ergens vastzat en niet kon worden gespeeld of opgehaald. Het zou zeker geen beleefde e-mail zijn, dat is zeker.

Al enkele dagen hetzelfde antwoord: we hebben momenteel technische werkzaamheden, kom later terug.

Bedankt voor de update jongens. We proberen nog steeds contact op te nemen met het casino en antwoord te krijgen op de technische problemen die ze ondervinden.

Die situatie is erg frustrerend omdat ik een gratis spins-beloning krijg voor het storten en ik zie dat ze bijna verlopen en ik ben boos omdat de enige reden waarom ik daar stort, die spins zijn. Ondersteuning lijkt alsof het ze niets kan schelen en wenste dat ze ergens anders waren. Ha de risico's van online gokken.

Wij begrijpen uw frustratie. Ik hoop dat ze dit probleem snel zullen oplossen.

Naar mijn mening is het gewoon niet serieus om de spellen te blokkeren en de stortingsoptie open te laten.

Steun:

Sorry voor dergelijke ongemakken, maar er waren technische werkzaamheden en binnen een paar dagen zal het werken - dat zweer ik.
We kunnen nu niets doen (opnamen, documenten goedkeuren, bonussen toevoegen) :(
Maar technische managers vertelden dat het snel zal werken

Ze kunnen nu één ding doen: hun website afsluiten totdat het probleem is opgelost. Ik begrijp dat ze hierdoor elke minuut geld verliezen, maar wat ze nu doen is onaanvaardbaar, ze zullen klanten verliezen en ook een slechte reputatie krijgen.

Bedankt voor de feedback, Ondrus. We proberen ze nog steeds te bereiken om meer informatie te krijgen over de technische problemen waarmee ze momenteel worden geconfronteerd.

De casinovertegenwoordiger heeft zojuist bevestigd dat ze met technische problemen worden geconfronteerd en dat deze binnen een paar uur zullen worden opgelost. We wachten tot hij u hier op het forum rechtstreeks toespreekt. Houd dit onderwerp in de gaten.

Hallo jongens,

De casinovertegenwoordiger liet ons weten dat de technische problemen zijn opgelost. We wachten tot hij u hier op het forum rechtstreeks aanspreekt en dit nogmaals bevestigt. Laat het ons weten als u nog steeds dezelfde problemen ondervindt bij het spelen van games.

Bedankt Melissa

Op dit moment gaat alles goed en de klantenondersteuning heeft mij de gratis bonusspins gecrediteerd die ik niet kon spelen terwijl de site in onderhoud was.

Geweldig. Geweldig. Fijn dat het geregeld is. Succes.

De gratis spins worden gegeven op 12 Zodiacs. Deze gratis spins werken echter voor geen enkele cryptocurrency en voor geen enkele speler. Het casino beweert dat dit een probleem is met mijn computer of pc, maar ik heb 0 problemen met het spelen van deze gokkast bij andere casino's. Er is een technische fout opgetreden in de manier waarop de spins werden bijgeschreven, waarbij de muntwaarde op 0 was ingesteld. Ik heb een affiliate laten vertellen dat je naar de live-ondersteuning moet gaan om de spins naar een ander spel te laten veranderen, want dit is een terugkerend probleem. Om de een of andere reden zijn ze er niet in geslaagd het spel te veranderen voor de gratis spins-aanbieding. Als gevolg hiervan ging ik naar de live-ondersteuning om een andere set gratis spins te krijgen, maar kreeg ik te maken met een "technische fout", wat betekende dat ze mijn spelersaccount niet konden zien of mijn gratis spins konden inwisselen. Ik vroeg live-ondersteuning toen de "technische fout" begon en zij had daar geen nauwkeurige informatie over. Er was geen informatie of iets op de website waaruit bleek dat er een technisch probleem aanwezig was vóór de storting.

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam. We nemen contact met hen op en kijken wat het probleem lijkt te zijn.

Bedankt voor het sturen van de gebruikersnaam. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht. Ik hoop dat we snel de antwoorden krijgen.

Ik heb een opnameverzoek ingediend, maar mijn uitbetaling is geannuleerd. support vroeg me om een selfiefoto te uploaden met ID in mijn handen JETSPIN en de datum van vandaag. Ik heb het document verschillende keren gedownload en elke keer ontvang ik een bericht waarin staat dat mijn document (Selfie.jpg) niet is goedgekeurd: de eerste keer omdat de gegevens van slechte kwaliteit zijn en de tweede keer omdat de fotokaart slecht is.

Het Selfie-document is eenvoudig te verifiëren, bij andere casino's heb ik mijn identiteit geverifieerd met Selfie en heb nooit een probleem gehad.

Ik speel al heel lang bij Jetspin casino, ik heb verschillende stortingen en opnames gedaan en heb nooit een probleem gehad. maar deze keer zoekt het casino naar een excuus omdat mijn opname niet gevalideerd is.

Hallo meiwen63,

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam in de PM-inbox en wij zullen contact met hen opnemen over uw probleem.

Casino-gebruikersnaam verzonden, bedankt

Bedankt dat u mij uw casino-gebruikersnaam maiwen63 heeft verstrekt. We hebben hen een e-mail gestuurd over uw opname.

dankzij uw tussenkomst is het probleem opgelost. Ik heb mijn geld ontvangen op mijn Neteller-account.
Hartelijk dank Sydney

Hallo meiwen63,

Wij zijn blij om dat te horen. Bedankt dat je het ons laat weten.

Hallo, mag ik vragen of u mij misschien kunt helpen met het uitbetalen van het Jet Spin Casino. Het casino is gesloten en ik heb een openstaande opname van 2.000,00 USD. Ze zeggen dat ik moet wachten en op 15.10. vertelt een vertegenwoordiger van het casino me dat mijn winst naar mijn bank zal worden overgemaakt, en vraagt me om mijn identiteitsbewijs, IBAN, Swift en een rekening op te sturen om mijn adres te vermelden. Toen ik vroeg wanneer ik mijn geld zou krijgen, vertelden ze me dat de betaling zojuist is verwerkt en dat ik dit aan mijn bank moest vragen. Ik heb niets ontvangen, ze hebben me niet betaald en als je kunt, help me dan alsjeblieft, als je kunt. Vertel me gewoon wat ik kan doen om mijn geld te krijgen?

Hallo tanja1402,

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger kunnen vragen om naar uw account te kijken.

@tanja1402 - Bedankt voor het sturen van uw accountgegevens. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht.

Houd dit draadje in de gaten voor de updates.

Hallo, heb je nieuws van het Jet Spin Casino?

Veel succes, ze zullen je een probleem bezorgen met je uitbetaling, maar je moet het ze blijven vertellen. /ze willen dat je het opgeeft, zodat ze hun geld kunnen houden, dus je moet een klacht indienen en als ze niet meewerken, moet je contact opnemen met hun licentiegever. Lcb kan u daarbij helpen. Ik had een uitbetaling die een tijdje duurde en ik heb contact opgenomen met lcb en zij hebben mij geholpen, maar alleen als het casino meewerkt.

Veel succes, ze zullen je een probleem bezorgen met je uitbetaling, maar je moet het ze blijven vertellen. /ze willen dat je het opgeeft, zodat ze hun geld kunnen houden, dus je moet een klacht indienen en als ze niet meewerken, moet je contact opnemen met hun licentiegever. Lcb kan u daarbij helpen. Ik had een uitbetaling die een tijdje duurde en ik heb contact opgenomen met lcb en zij hebben mij geholpen, maar alleen als het casino meewerkt.

mensen worden genaaid als ze met bitcoin storten, omdat bitcoin-transacties definitief zijn. Als u contact opneemt met de handelaar, kunt u uw geld terugkrijgen, maar de casino's zijn oplichterij, dus u krijgt nooit uw geld terug. U zult geen zuurstof meer hebben voordat u uw geld terugkrijgt. Gelukkig verloor ik een klein bedrag, dus ik heb mezelf niet vermoord. Casino's zijn net zo slecht als criminelen.

Waarom het casino een bericht naar mensen stuurt om documenten te sturen voor een bankopname als ze de spelers niet willen betalen.

De eigenaar van Jet Spin is Direx NV, en het bedrijf exploiteert ook meer dan 20 zustercasino's.

Bitstarz, Red PingWin, Konung casino, King Billy en anderen.

Ik zal een bericht over een van hen kopiëren om uit te leggen wat ik wil zeggen.......

Als je je afvraagt of BitStarz betrouwbaar is: het heeft al een aantal opmerkelijke prijzen gewonnen en werd zelfs uitgeroepen tot casino van het jaar 2017 door een gerespecteerde beoordelingssite. In 2019 won het casino een Player's Choice-prijs. In 2018 werden enkele enorme prijzen van meer dan $ 200.000, $ 150.000, $ 80.000, $ 300.000 en meer uitgekeerd aan enkele gelukkige winnaars. Bovendien heeft BitStarz een uitstekende aanwezigheid in de media. De meeste van hun activiteiten zijn online goed gedocumenteerd.

Als een eigenaar dezelfde is, waarom had ik dan mijn geld niet?????

Dat is zo'n representatief merk, en Bitstarz is een van de beste casino's ter wereld, ik vind dat heel vreemd omdat aan de andere kant dezelfde eigenaar zijn spelers niet betaalde?????

Alex, ik zal je naam hier zetten omdat je iemand bent die mij een e-mail stuurt over mijn betaling.

Die betaling moet binnen maximaal twee dagen worden verwerkt en ik geef u genereus.

Wees alsjeblieft heiden en betaal mijn winst.

Ik begrijp alles en ik zal nooit stoppen. De enige manier om mij tegen te houden is mij betalen.

Ik betaal eerlijk aan het casino en nu wil ik hetzelfde van jou.

Met vriendelijke groet, omdat ik weet dat iemand van deze eerlijke mensen mijn bericht zal lezen

Voor zover ik weet, tenzij ik iets gemist heb, is direx niet de "eigenaar" van de casino's waarvan zij de SOFTSWISS-provider bezitten (denk ik) en verkopen ze casinomodellen aan mensen die er een willen openen en vervolgens de casino's tegen een vergoeding willen exploiteren. Ze bezitten dus een aanbieder en verkopen kant-en-klare casino's die ze ook zullen exploiteren in ruil voor vergoedingen. Dus je hebt het basiscasino voor tienduizenden tot het casino met alle opties, want ik weet niet hoeveel, en betaal dan een vergoeding om te werken. Nou, alsof je een mcdo wilde openen, maar in plaats daarvan in de casinowereld. Elk casino heeft dus verschillende eigenaren, behalve enkele groepen die meer dan één casino onder direx nv hebben. Er werd een tijdje over gedebatteerd waarom Direx zegt dat ze het casino onderaan elk casino 'bezitten', maar eigenlijk is dit wat ik heb uitgelegd. Dus bitstarz-zaken hebben niets te maken met andere casino's die niet met hen verbonden zijn.

Hallo tanja1402,

Nee, we hebben tot nu toe geen reactie van het casino ontvangen. We sturen ze een e-mailherinnering.

Houden u op de hoogte.