Comunication problems.
I'm Mackoyone and i wrote about an issue that i have with.SLOTSMILLION CASINO.
As you know my complaint is because a Withdrawal has not been paid.
Last april 2019 i made a Withdrawal for $100 in Slotsmillion, the Withdrawal was verified and approved by slotsmillion april 30th, today is june 25 and still i dont have received the payment, THAHT IS 56 DAYS ago.
Thomas (slotsmillion representative) explained the issue fact for fact according to the information that he got from Finance deparment and i thank you for sharing that information with me, because some times i dont get an answer to the emails amd msjs that i write in slotsmilliom page.
THE PROBLEM that i have is this:
Thomas wrote (friday 21th)that the Withdrawal was resent on june 12th and the payment proof was sent to me on june 18, and in matter of 2 o 3 bussines days i will get the money., that supposed to be by Wednesday26! All this is according to Finance department.
Today tuesday 25th i receibed an email from slotsmillion (philip), (finally somebody in the slotillion page answers)
It says that he got in a quick conversation with the Finance department and told him that the Withdrawal was resent to me on JUNE 18th and the payment proof was sent to me JUNE 19th. And i have to wait 3or 5 working days to see if i get the money.
The problem is that i dont belive in what they said, because the Finance department tells one thing to Thomas and a different thing to Philip!
Do they really resent the money ?
Was it sent the 12th as they told Thomas or the 18th as they told Philip?
One thing is for sure they did not sent me the payment proof nither the 18th as they told Thomas or the 19th as they told Philip.
Question for Thomas and Philip DID ANY OF YOU TWO SAW PHISICALLY THE PAYMENT PROOF? or you where told by phone that Finance department sent it to me!?
I keep asking PLEASE SEND ME THE MT103 (proof of payment).
Please feel free to call me on the phone (you have all my data) to fix this problem because its almost 2 months waiting to see if Finance department wants to payme or they gona say that need something else.
Since the beginning they have all the information but they didnt pay attention, is the same with my Withdrawal.
PLEASE CALL ME AND SEND ME MY MONEY I NEED IT!
Mackoyone
Communicatieproblemen.
Ik ben Mackoyone en ik heb geschreven over een probleem dat ik heb met.SLOTSMILLION CASINO.
Zoals u weet is mijn klacht dat een opname niet is betaald.
Afgelopen april 2019 heb ik een opname gedaan voor $100 in Slotsmillion, de opname werd geverifieerd en goedgekeurd door slotsmillion op 30 april, vandaag is het 25 juni en ik heb de betaling nog steeds niet ontvangen, DAT IS 56 DAGEN geleden.
Thomas (vertegenwoordiger van Slotsmillion) legde de kwestie feitelijk voor feit uit volgens de informatie die hij kreeg van de financiële afdeling en ik dank u voor het delen van die informatie met mij, omdat ik soms geen antwoord krijg op de e-mails en msj's die ik in slotsmilliom schrijf bladzijde.
HET PROBLEEM dat ik heb is dit:
Thomas schreef (vrijdag 21) dat de opname opnieuw werd verzonden op 12 juni en dat het betalingsbewijs op 18 juni naar mij werd gestuurd, en binnen 2 of 3 werkdagen zal ik het geld ontvangen, dat zou tegen woensdag 26 moeten zijn! Dit alles volgens de afdeling Financiën.
Vandaag dinsdag 25 heb ik een e-mail ontvangen van slotsmillion (philip), (eindelijk antwoordt iemand op de slotillion-pagina)
Er staat dat hij een kort gesprek had met de financiële afdeling en hem vertelde dat de opname op 18 juni opnieuw naar mij was verzonden en dat het betalingsbewijs op 19 juni naar mij was verzonden. En ik moet 3 of 5 werkdagen wachten om te zien of ik het geld krijg.
Het probleem is dat ik niet geloof in wat ze zeiden, omdat de financiële afdeling het ene tegen Thomas vertelt en iets anders tegen Philip!
Zijn ze echt boos op het geld?
Werd het op de 12e gestuurd, zoals ze tegen Thomas vertelden, of op de 18e, zoals ze tegen Filips vertelden?
Eén ding is zeker: ze hebben mij het betalingsbewijs niet op de 18e gestuurd, zoals ze tegen Thomas vertelden, of op de 19e, zoals ze tegen Philip vertelden.
Vraag aan Thomas en Philip. Heeft iemand van jullie twee het betalingsbewijs fysiek gezien? Of werd u telefonisch verteld dat de financiële afdeling het naar mij heeft gestuurd!?
Ik blijf vragen. Stuur mij alstublieft de MT103 (betalingsbewijs).
Bel me gerust aan de telefoon (je hebt al mijn gegevens) om dit probleem op te lossen, want het duurt bijna twee maanden om te zien of de financiële afdeling mij wil betalen of ze gaan zeggen dat er iets anders nodig is.
Sinds het begin hebben ze alle informatie, maar ze hebben er niet op gelet, hetzelfde geldt voor mijn terugtrekking.
BEL ME ALSTUBLIEFT EN STUUR ME MIJN GELD IK HEB HET NODIG!
Mackoyone