Atlantic lounge - slechtste casino ooit!

Ik heb daar een account geopend, gewonnen met een gratis chip van $ 100. Ik heb nog niet eerder gestort of andere fiches ingewisseld, maar als ik vraag of ze mijn documenten hebben ontvangen tijdens de livechat, kunnen ze niet antwoorden en wordt ik doorverwezen naar de e-mail van de eigenaar en manager. -mail. Dus dan stuur ik ze een e-mail met de vraag of alles in orde is zodat ik geld kan opnemen als ik een storting doe bij Neteller. Maar de mensen bij de livechat beëindigen de chat gewoon als ik daarom vraag en er wordt geen e-mail teruggestuurd.

Verdomd irritant!!

Ik dacht dat ik mijn ervaring zou delen.

Ik weet precies wat je bedoelt! Soms is de "chat" eerder irritant dan nuttig. Neem bijvoorbeeld een incident dat een tijdje geleden plaatsvond, toen ik stortte bij "Virtual". Dat was voordat ik hierheen kwam en alle klachten en slechte pers over bepaalde casino's las.

Virtual had afgelopen Halloween een kortingsbonspecial. Ongeveer 5 van de individuele bonuscoupons waren ondertiteld onder een andere coupon die aangaf dat als uw storting 50 dollar of meer was op Halloween Day, voor elk van de 5 bonuscoupons die eronder vermeld staan, ze uw account zouden crediteren met een verrassingsbonus van 50 tot 500 dollar. Ik ging naar de "chat" om de algemene voorwaarden te controleren en vroeg of deze automatisch zouden worden gecrediteerd. Hij zei dat hij ongeveer 4 uur na de storting terug moest komen en de chat op de hoogte moest stellen. Dan zouden ze de rekening crediteren met de "verrassingsbonus" - geen probleem.

Nou, ik deed precies wat hij me zei, behalve toen ik vier uur later terugging om te chatten, "Marcello" werkte die dienst niet en ik kreeg een andere persoon, "Joe". Hij verklaarde dat 2 kortingsbonnen niet achter elkaar kunnen worden gebruikt zonder tussendoor te storten. Nee. Hij zei: "Lees de regels!" "Een fijne dag verder" en onderbrak me toen.

Ik heb de klantenservice gemaild en om een manager gevraagd. Het duurt ongeveer 1 of 2 dagen voordat ze contact met je opnemen, dus de volgende dag logde ik ongeveer tegelijkertijd in om te kijken of ik de eerste chatpersoon kon krijgen en vroeg ik om "Marcello". Toen hij in mijn chatvenster verscheen, dacht ik dat ik het net zo goed simpel kon houden; Dus ik deed alsof er niets aan de hand was. Ik zei: "Hallo Marcello! Ken je mij nog van gisteren?" Hij zegt: "Log uit en weer in en de bonus wordt binnen ongeveer 5 minuten bijgeschreven. Klaar!" "O en veel succes!" De bonus van $ 176,00 stond 2 minuten later op mijn rekening.

Ga figuur! Deze jongens kunnen hun beleid en regels niet consistent met elkaar houden, laat staan consistent binnen hetzelfde CASINO waar ze allebei voor werken!


* Even een tip: ik "knip en plak" de chatsessies ALTIJD en bewaar ze in een nieuw "Kladblok". VOORAL degenen die verwijzen naar discrepinties met geld
en bonusregels. Wie weet of het enig gewicht zou kunnen dragen met mngmnt. of niet
maar ik doe het toch, voor het geval sommige casino's de gegevens niet bijhouden
sessie. Het is in ieder geval beter dan proberen te onthouden wat ze precies vertelden
u, mocht er later een probleem optreden.