F***ing anoying!!
just thought I`ll share my expirience.
Atlantic lounge - slechtste casino ooit!
- 4,106
- bekeken
- 2
- antwoorden
Laatste post
geleden 16 jaar geleden door
CyberCyd
- Gestart door
- Cleopatrah
-
Nieuwkomer
8
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- Cleopatrah
- op Mar 03, 08, 07:09:13 PM
-
Nieuwkomer
8
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
I opned an account there, won with freechip $100, Had not deposit before or reedem any other chips, but when I ask if they have recived my docs at live chat, they can`t answer an directs me to owner and manager`s e-mail. So then I e-mail them asking if everythings is in order for me to withdraw if I deposit with neteller. But the people at live chat just ends the chat when i ask and no e-mail in return.
just thought I`ll share my expirience.Ik heb daar een account geopend, gewonnen met een gratis chip van $ 100. Ik heb nog niet eerder gestort of andere fiches ingewisseld, maar als ik vraag of ze mijn documenten hebben ontvangen tijdens de livechat, kunnen ze niet antwoorden en wordt ik doorverwezen naar de e-mail van de eigenaar en manager. -mail. Dus dan stuur ik ze een e-mail met de vraag of alles in orde is zodat ik geld kan opnemen als ik een storting doe bij Neteller. Maar de mensen bij de livechat beëindigen de chat gewoon als ik daarom vraag en er wordt geen e-mail teruggestuurd.
Verdomd irritant!!
Ik dacht dat ik mijn ervaring zou delen. -
- Beantwoord door
- CyberCyd
- op May 04, 08, 06:26:25 PM
-
Senior Nieuwkomer
22
I know exactly what you mean! Sometimes the "chat" is more irritating than helpful. Take for instance an incident that happened awhile back, when I used to deposit at "Virtual". That is before I started coming here and reading all the complaints and bad press about certain casinos.
Virtual ran a coupon special last Halloween. About 5 of the individual bonus coupons were sub-titled under another coupon that stated if your deposit was 50 dollars or more on Halloween Day, for any of the 5 bonus coupons listed under it, they would credit your account with a surprise bonus from 50 to 500 dollars. I went to "chat" to check on the T & C's and asked if it would be credited automatically. He said to come back about 4 hours after deposit and notify chat. Then they would credit account with the "surprise" bonus- no problem.
Well, I did exactly what he told me to, except when I went back to chat 4 hours later, "Marcello" wasn't working that shift and I got another person, "Joe". He stated that 2 coupons can't be used in a row without deposit inbetween- No go. He said "Read the rules!" "Have a nice day" and then cut me off.
I emailed customer service and requested a manager. This takes about 1 or 2 days for them to get back to you, so the next day I logged in about the same time to see if I could get the first chat person and I asked for "Marcello". When he appeared in my chat window, I thought I might as well keep it simple; So I acted like nothing wrong had happened. I said "Hi Marcello! Remember me from yesterday?" He says "Log out and back in and bonus will be credited in about 5 minutes. Done!" "Oh and Good Luck!" Bonus of $176.00 was in my account 2 minutes later.
Go Figure! These guys can't keep their policies and rules consistant with each other, let alone consistant within the SAME CASINO they both work for!
* Just a Tip: I ALWAYS "cut & paste" the chat sessions and save them to a new "Notepad". ESPECIALLY the ones that refer to discrepinsies with money
and bonus rules. Who knows if it would carry any weight with mngmnt. or not
but I do it anyway- just in case some casinos might not keep a record of the
session. In any case, it sure beats trying to remember exactly what they told
you, should a problem come of it later.Ik weet precies wat je bedoelt! Soms is de "chat" eerder irritant dan nuttig. Neem bijvoorbeeld een incident dat een tijdje geleden plaatsvond, toen ik stortte bij "Virtual". Dat was voordat ik hierheen kwam en alle klachten en slechte pers over bepaalde casino's las.
Virtual had afgelopen Halloween een kortingsbonspecial. Ongeveer 5 van de individuele bonuscoupons waren ondertiteld onder een andere coupon die aangaf dat als uw storting 50 dollar of meer was op Halloween Day, voor elk van de 5 bonuscoupons die eronder vermeld staan, ze uw account zouden crediteren met een verrassingsbonus van 50 tot 500 dollar. Ik ging naar de "chat" om de algemene voorwaarden te controleren en vroeg of deze automatisch zouden worden gecrediteerd. Hij zei dat hij ongeveer 4 uur na de storting terug moest komen en de chat op de hoogte moest stellen. Dan zouden ze de rekening crediteren met de "verrassingsbonus" - geen probleem.
Nou, ik deed precies wat hij me zei, behalve toen ik vier uur later terugging om te chatten, "Marcello" werkte die dienst niet en ik kreeg een andere persoon, "Joe". Hij verklaarde dat 2 kortingsbonnen niet achter elkaar kunnen worden gebruikt zonder tussendoor te storten. Nee. Hij zei: "Lees de regels!" "Een fijne dag verder" en onderbrak me toen.
Ik heb de klantenservice gemaild en om een manager gevraagd. Het duurt ongeveer 1 of 2 dagen voordat ze contact met je opnemen, dus de volgende dag logde ik ongeveer tegelijkertijd in om te kijken of ik de eerste chatpersoon kon krijgen en vroeg ik om "Marcello". Toen hij in mijn chatvenster verscheen, dacht ik dat ik het net zo goed simpel kon houden; Dus ik deed alsof er niets aan de hand was. Ik zei: "Hallo Marcello! Ken je mij nog van gisteren?" Hij zegt: "Log uit en weer in en de bonus wordt binnen ongeveer 5 minuten bijgeschreven. Klaar!" "O en veel succes!" De bonus van $ 176,00 stond 2 minuten later op mijn rekening.
Ga figuur! Deze jongens kunnen hun beleid en regels niet consistent met elkaar houden, laat staan consistent binnen hetzelfde CASINO waar ze allebei voor werken!
* Even een tip: ik "knip en plak" de chatsessies ALTIJD en bewaar ze in een nieuw "Kladblok". VOORAL degenen die verwijzen naar discrepinties met geld
en bonusregels. Wie weet of het enig gewicht zou kunnen dragen met mngmnt. of niet
maar ik doe het toch, voor het geval sommige casino's de gegevens niet bijhouden
sessie. Het is in ieder geval beter dan proberen te onthouden wat ze precies vertelden
u, mocht er later een probleem optreden.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
