OPGELOST: Azure Hand Casino stelt goedkeuring en betaling uit

1,295
bekeken
16
antwoorden
Laatste post geleden 2 jaar geleden door MelissaN
Kate Craven
  • Gestart door
  • Kate Craven
  • Nieuwkomer 9
  • laatste activiteit 2 jaar geleden

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Ik heb problemen met het verifiëren van mijn account bij Bruno casino. Ik heb crypto gebruikt om te storten en ze vragen om een screenshot van mijn 'crypto wallet profielgegevens'. Ik heb meerdere...

    Lees
  • HappySlots Casino Beoordeling Aanmeldbonus: 200% tot €1000 Aanmeldbonus - Canada: 200% tot C$1500 Aanmeldbonus - Noorwegen: 200% tot kr10000 Aanmeldbonus - Polen: 200% tot zł5000 Registratiebonus...

    Lees

    HappySlots Casinobonussen en promoties

    1 397
    2 maanden geleden
  • Parimatch blokkeerde mijn account en mijn opnames alleen omdat ik een bepaald bedrag had gewonnen. Ik ben al bijna 5 jaar Parimatch-gebruiker. Ik heb alle benodigde documenten gestuurd waar ze om...

    Lees

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

    My username is kcraven1908 with Azure Hand Casino.

    I submitted a withdrawal for $2500 on 21/02/22 and another on 22/02/22 for $2500 and both still show pending.

    I have politely followed up with the online chat and have been told varying things. From being told not to worry and that all will be paid to saying it is past due for approval and will be escalated to being told I'm still within waiting times.

    I have read some concerning things about people within months, so although this is relatively new, I don't want to allow it to go on for weeks or months, which is why I'm asking for help now. 

    I have followed their procedures, so it's only fair that they pay within the timeframe they say they will.

    Please help!!

    Please let me know if you need anything else.

    Thanks 

    Hoi,

    Mijn gebruikersnaam is kcraven1908 bij Azure Hand Casino.

    Ik heb op 21/02/22 een opname ingediend voor $2500 en op 22/02/22 nog een opname voor $2500, en beide zijn nog steeds in behandeling.

    Ik heb de online chat beleefd gevolgd en er zijn verschillende dingen verteld. Van de mededeling dat u zich geen zorgen hoeft te maken en dat alles zal worden betaald, tot de mededeling dat de goedkeuring te laat is en dat dit zal worden geëscaleerd tot de mededeling dat ik nog steeds binnen de wachttijden zit.

    Ik heb binnen enkele maanden een aantal verontrustende dingen over mensen gelezen, dus hoewel dit relatief nieuw is, wil ik het niet weken of maanden laten doorgaan, en daarom vraag ik nu om hulp.

    Ik heb hun procedures gevolgd, dus het is niet meer dan eerlijk dat ze betalen binnen de termijn die ze hebben aangegeven.

    Help alstublieft!!

    Laat het me weten als je nog iets nodig hebt.

    Bedankt

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Kate,

    Sorry to hear that. We'll notify the casino about your complaint. 

    Hallo Kate,

    Sorry om dat te horen. We zullen het casino op de hoogte stellen van uw klacht.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks Melissa!

    Bedankt Melissa!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Melissa,

    How long does it normally take to receive a reply from the casino rep?

     Thanks, Kate

    Hoi Melissa,

    Hoe lang duurt het normaal gesproken voordat ik een antwoord van de casinovertegenwoordiger ontvang?

    Bedankt, Kate

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Kate Craven wrote

    Hi Melissa,

    How long does it normally take to receive a reply from the casino rep?

     Thanks, Kate

    Hi Kate.

    We'll check with the rep if he got the info from his team. Keep you posted. 

    Kate Craven schreef

    Hoi Melissa,

    Hoe lang duurt het normaal gesproken voordat ik een antwoord van de casinovertegenwoordiger ontvang?

    Bedankt, Kate

    Hallo Kate.

    We zullen bij de vertegenwoordiger navragen of hij de informatie van zijn team heeft gekregen. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings all,

    I have submitted the case for review with the requisite department, once I have further information I will update here.

    Best wishes,

    Nick and Azure Hand

    Hallo allemaal,

    Ik heb de zaak ter beoordeling voorgelegd aan de vereiste afdeling. Zodra ik meer informatie heb, zal ik hier een update geven.

    Beste wensen,

    Nick en Azure Hand

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Nick,

    Thanks for following this up for me.

    Can you please advise if there's any update?

    I am very confused and concerned that I have had to follow this up through this channel.

    I am also frustrated that when I have followed up via the online chat via the casino, that I select withdrawal help and they are not able to help me. I also have received varying responses.

    It is now well past the qualifying periods you state before a withdrawal is paid, yet I haven't received payment. It is also via Bitcoin, which is the method I have used to pay, so processing a payment shouldn't be difficult.

    I cannot afford to wait anywhere near the amount of time it has taken others to receive payment.

    Please confirm when payment will be made as soon as possible.

     Thanks, Catherine (Kate)

    Hoi Nick,

    Bedankt dat je dit voor mij hebt gevolgd.

    Kunt u aangeven of er een update is?

    Ik ben erg in de war en bezorgd dat ik dit via dit kanaal heb moeten volgen.

    Ik ben ook gefrustreerd dat wanneer ik via de online chat via het casino een follow-up heb gedaan, ik opnamehulp selecteer en zij mij niet kunnen helpen. Ook ik heb wisselende reacties gekregen.

    Het is nu ruim voorbij de door u aangegeven kwalificatieperioden voordat een opname wordt betaald, maar ik heb nog geen betaling ontvangen. Het gaat ook via Bitcoin, de methode die ik heb gebruikt om te betalen, dus het verwerken van een betaling zou niet moeilijk moeten zijn.

    Ik kan het me niet veroorloven om ook maar in de buurt van de tijd te wachten die het anderen heeft gekost om de betaling te ontvangen.

    Bevestig zo snel mogelijk wanneer de betaling zal plaatsvinden.

    Bedankt, Catherine (Kate)

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Kate,

    We'll check with Nick if he receives any update regarding your complaint. 

    Hallo Kate,

    We zullen bij Nick navragen of hij een update over uw klacht ontvangt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks Melissa!

    I really appreciate your assistance and quick response.

    kind regards,

    Kate

    Bedankt Melissa!

    Ik waardeer uw hulp en snelle reactie enorm.

    met vriendelijke groeten,

    Kate

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Melissa,

    I know we have just come out of a weekend, but I'm so concerned that we haven't had any response from Nick!

    I don't understand why (1) they just don't process the payment & (2) why it takes so long to follow up and provide a response?

    Thanks, Kate

    Hoi Melissa,

    Ik weet dat we net een weekend achter de rug hebben, maar ik ben zo bezorgd dat we nog geen reactie van Nick hebben gehad!

    Ik begrijp niet waarom (1) ze de betaling gewoon niet verwerken en (2) waarom het zo lang duurt om actie te ondernemen en een antwoord te geven?

    Bedankt, Kate

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Kate,

    These brands have a long processing cashout, unfortunately. They are on our warning list for quite some time now. The casino rep will update this topic as soon as he gets the news from his team since he is waiting for their reply. 

    Hallo Kate,

    Deze merken hebben helaas een lange verwerkingstijd. Ze staan al geruime tijd op onze waarschuwingslijst. De casinovertegenwoordiger zal dit onderwerp bijwerken zodra hij het nieuws van zijn team ontvangt, aangezien hij op hun antwoord wacht.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey all,

    We should see review on your withdrawals today Kate and payout not long after (the following business days). Let us know when it arrives!

    Best wishes,

    Nick and Azure Hand 

    Hallo allemaal,

    We zouden vandaag uw opnames moeten beoordelen Kate en de uitbetaling niet lang daarna (de volgende werkdagen). Laat ons weten wanneer het aankomt!

    Beste wensen,

    Nick en Azure Hand

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks Nick.

    I will let you know when it arrives.

    Appreciate the assistance.

     Thanks, Kate

    Bedankt Niek.

    Ik laat het je weten als het aankomt.

    Waardeer de hulp.

    Bedankt, Kate

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Nick,

    Thank you. I received my funds.

    Although, it was a lot less than I hoped, I understand why it is reduced (win connected to a weekly cash back).

    I'm definitely not going to complain, as I know the rules are the rules.

    It was just disappointing that I had to use this forum to expedite the payment.

    Kind regards, Kate

    Hoi Nick,

    Bedankt. Ik heb mijn geld ontvangen.

    Hoewel het een stuk minder was dan ik had gehoopt, begrijp ik waarom het is verlaagd (winst gekoppeld aan een wekelijkse cashback).

    Ik ga zeker niet klagen, want ik weet dat de regels de regels zijn.

    Het was gewoon teleurstellend dat ik dit forum moest gebruiken om de betaling te bespoedigen.

    Vriendelijke groeten, Kate

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Kate,

    Glad you have received your winnings in the end. Yes, I totally agree with you. Payouts should be processed faster and without our and Nick's help. Hope it will be sorted out in the future. 

    Hallo Kate,

    Fijn dat je uiteindelijk je winst hebt ontvangen. Ja, ik ben het helemaal met je eens. Uitbetalingen zouden sneller moeten worden verwerkt, zonder de hulp van ons en Nick. Hopelijk wordt het in de toekomst opgelost.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Galahad
Galahad United States 2 maanden geleden
76

https://www.megamedusa.com nieuw inclave casino, vrijwel net als de rest, heb er onlangs een e-mail voor gekregen. MYMEDUSA30 - 30usd Bonus zonder storting, inzet van 900 dollar, wat best leuk is. Ik...
Mega Medusa Casino Geen aanbetaling

Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
31

Reel Fortune Casino - Tot wel 100 exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Hoeveelheid: 5, 10, 25, 50, 75 of 100 gratis spins (wiel) met Plucky Lucky Slot Hoe de bonus te claimen:...
Reel Fortune Casino - Exclusief 100 gratis draaiwiel

Sylvanas
Sylvanas Serbia 19 dagen geleden
173

We zijn terug om wat casino's te testen en de nieuwe opties te verkennen. Maar eerst moeten we onze testpersonen kiezen, en daar kom jij om de hoek kijken! Help ons een casino te selecteren om te...
$500 LCB september 2024 ECHT geldwedstrijd: laten we casino's testen!