weddenschappen24.io

Hallo

ik speel op bets24.io

Ik zie dat mijn persoonlijke gegevens zijn gewijzigd, mijn geboortedatum en huisnummer. Ik wacht ook al 60 uur op een geverifieerd account. Mijn opname is 5 keer geannuleerd. Ik weet niet wat ik moet doen. Ik gebruik de bonus niet.

Hoi Stefanj ,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met de LCB-leden te delen.

De reden dat uw opnames werden geweigerd, was omdat uw account niet was geverifieerd, zoals vermeld in hun Algemene Voorwaarden:

Wij behouden ons het recht voor om een verzoek tot opname af te wijzen als de verificatie niet volledig is voltooid. Deze verificatie omvat verificatie van uw identiteit, leeftijd en locatie. Verificatie kan het opvragen van een kopie van uw identificatiedocument, energierekening, enz. omvatten. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, een notariële ID of een gelijkwaardig gecertificeerd ID te eisen volgens de toepasselijke wetgeving van uw rechtsgebied.

Kunt u dit verder toelichten en ons meer informatie geven, zodat wij u verder kunnen helpen?

• Heeft u na de verificatie een melding ontvangen dat uw verificatie succesvol was?

• Hebt u bij het aanmaken van uw account de juiste persoonlijke gegevens ingevoerd? Zijn dit dezelfde gegevens die op uw verificatiedocumenten staan?

Houd er rekening mee dat dit merk niet bij ons in de lijst staat, maar we zullen proberen contact met hen op te nemen.

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino.

hallo,

Bedankt voor uw tijd.

Ik heb de juiste persoonlijke gegevens opgegeven bij het aanmaken van een account, maar als ik kijk en controleer, zie ik dat mijn geboortedatum onjuist is en ik weet zeker dat ik de juiste heb ingevoerd en ook mijn huisnummer is gewijzigd. Ik weet zeker dat ik de juiste heb opgegeven. Ik ga naar de chat en ze zeiden dat ik een e-mail naar hen moest sturen en dat ze het zouden wijzigen, maar ze zeggen dat het verifiëren van een account minimaal 72 uur kost, dat is morgen, dus ik wacht, maar het is heel vreemd.

Hoi Stefanj ,

Houd er rekening mee dat in hun Algemene Voorwaarden het volgende staat:

De aangeleverde documenten worden binnen maximaal 96 uur beoordeeld.

Heb je al een reactie van de support agent ontvangen? Het is mogelijk dat het proces langer duurt vanwege de data mismatches.

Als er 96 uur zijn verstreken nadat u uw verificatiedocumenten heeft ingediend en uw account nog steeds niet is geverifieerd, of als er een probleem is, neem dan gerust contact met ons op.

Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht , dan proberen wij contact op te nemen met de vertegenwoordiger van het casino.

Hoi morgen ochtend is het 96 uur ik laat het je weten

Ik ben nu geverifieerd en wacht op mijn geld

Hoi Stefanj ,

Goed nieuws! Houd ons op de hoogte :)

ze annuleren mijn opname zonder reden en ik ben geverifieerd en gebruik de bonus niet, help me alsjeblieft

zie je dit is stress

zie je dit is stress

Na 90 uur was ik eindelijk geverifieerd, hoewel het in het begin vreemd was. Ik heb me geregistreerd met de juiste gegevens, maar ze hebben mijn geboortedatum gewijzigd, maar ik was nog steeds geverifieerd en ik dacht dat ik kon uitbetalen, maar het wordt steeds geannuleerd en als ik in de chat naar de reden vraag, vragen ze me om een e-mail te sturen voor het antwoord, maar ze sturen nooit iets terug. Op maandag had ik al een e-mail gestuurd, het is nu vrijdag, geen reactie. De chat kan zogenaamd niets doen en vraagt om een e-mail te sturen om uit te leggen waarom mijn uitbetaling niet is gelukt (ik gebruik geen bonus).

geen reactie van het casino van maandag tot maandag

Beste Stefanj ,

Bedankt dat u ons uw casino-accountgegevens hebt verstrekt. We zullen contact met hen opnemen. Houd er echter rekening mee dat aangezien dit merk niet op ons platform staat, we contact met hen moeten opnemen via hun klantenservice-e-mail, wat kan leiden tot vertraagde reacties.

Omdat uw verificatie op vrijdag is goedgekeurd, is het mogelijk dat er vanwege het weekend enige vertraging in de verwerking optreedt. Het is ook waarschijnlijk dat uw verificatie en opname extra worden beoordeeld vanwege de aanvankelijk onjuiste informatie die later is gecorrigeerd.

Houd ons op de hoogte, dan zorgen wij ervoor dat wij hetzelfde doen.

bedankt voor je tijd en ik hoop dat ze mijn opname accepteren, maar ze beantwoorden mijn e-mail niet, ik blijf updates sturen

vanmorgen