GESLOTEN: BGaming-problemen gaan door

Ik was niet van plan om mijn eigen klachtenthread te starten, maar nadat ik enkele van mijn BGaming Aztec Magic "overwinningen" had bekeken, besloot ik dat het wel moest. De hoeveelheid BTC die in conflict is tussen mijn screenshots van "overwinningen" die ik heb uitbetaald en mijn berekeningen van wat ik had moeten winnen, zou op dit moment mijn leven veranderen (triest maar waar). Dus hier gaat het:

Volgens mijn berekeningen zou deze winst moeten zijn:

regel 3 = 125 x 40 x .07 = 350 mbtc

totale winst volgens mijn berekeningen = 350 mbtc

totale winst uitbetaald door het spel = 28,14 mbtc

En ik noemde dit een andere klachtenthread, maar ik zal het hier aan mijn officiële thread toevoegen:

Volgens mijn berekeningen zou deze winst moeten zijn:

regel 2 = 200 x .05 = 10 mbtc

regel 8 = 50 x 40 x .05 = 100 mbtc

regel 6 = 5 x 40 x .05 = 10 mbtc

regel 4 = 6 x 3 x .05 = .9 mbtc

totale winst volgens mijn berekeningen = 120,90 mbtc

totale winst uitbetaald door het spel = 19,15 mbtc

Volgens bgaming wordt het alleen "verondersteld" om zich te vermenigvuldigen met meer dan alleen de 3 als de wilds eerst staan. Dit is wat de bitstarz-vertegenwoordiger zei. Het is niet zo verwoord, en ik denk dat ze gehouden moeten worden om die winsten uit te betalen totdat de bewoording is veranderd. Dus als je wint, is dat waarschijnlijk wat er zal worden gezegd. Ik heb echter een klacht ingediend bij Bitstarz over verschillende (ik denk dat ik er 9 heb waarvan ik bewijs heb) die 2 of 3 wilds VOORAAN waren, zoals ze zeggen dat het zou moeten zijn, die nog steeds geen enkele vermenigvuldiger opleverden. Dus hoe dan ook, waar de wilds ook voorkomen, het betaalt gewoon niet correct. Dit geldt ook voor het woestijnfortuinspel, ik denk dat de wilds 8, 80, 800, 8.000 zijn.

En echt, dat is prima als ze het spel willen veranderen, het is hun spel en regels. Maar op het moment dat we die weddenschappen plaatsten, waren dit de regels waarvan we op de hoogte waren, en die zouden de enige moeten zijn die er toe doen. In de toekomst kunnen ze de bewoording of wat dan ook veranderen, maar de weddenschap is gemaakt op basis van DEZE uitbetalingstabel.

Ik heb net de vermenigvuldigers berekend en ik kom een hoop te kort. Ik zit hier nu te schrijven wat het zou moeten zijn volgens HUN uitbetalingstabel, frustrerend. Hopelijk hebben we snel een oplossing,

Je hebt echter 2 lijnen.

.07 (lijninzet) x 3 (1 wild) x 9 (1 symbool) 1,89

.07 (lijninzet) x 40 (2 wilds) x 125 (4symbolen) 350 --dus 351,89 zou ik denken

Verdomme, dat is ongeveer $ 2700 versus $ 200. Sorry broer, ik heb er net over nagedacht.

Hallo paddenstoelenjazz,

Het spijt me te horen dat je met dit spel hetzelfde probleem ondervindt als andere mensen. We gaan het casino op de hoogte stellen en kijken wat ze gaan zeggen.

Het maakt niet uit of ze alle Bgaming-software verwijderen, ze zijn nog steeds verantwoordelijk voor de weddenschappen die ze hebben aangenomen.

Om eerlijk te zijn, heeft Bitstarz casino al besloten om het lid dat aanvankelijk over dit spel klaagde, te betalen, tot nu toe hebben ze het juiste gedaan. Ik geef alleen BGaming de schuld van slecht geschreven uitbetalingsregels.

weet je wat!!!??? Ik had vrijdag een soortgelijke ervaring. nacht. Ik speelde op Bitcoin USA Casino... de eerste keer. en... ik merkte het bedrag dat uit mijn saldo kwam, elke draai... en het is moeilijk uit te leggen, maar je begrijpt hopelijk wat ik bedoel... ik gokte alleen op het minimum van 0,01 per lijn ... dus... op een slot met 50 rollen. het was 50 per draai.. maar... Als het saldo in Mbtc verschijnt, mag het niet elke draai 50 van je saldo aftrekken... Als dat ergens op slaat... zou ik echter een paar keer een grote overwinning hebben behaald... In plaats daarvan verloor ik uiteindelijk... heel snel, omdat ze elke draai een oneerlijk bedrag aftrekken... !! ! Ik ben met je, ik hoor je klacht!! Hier komen ze niet mee weg!!!

Ik dacht dat er iets mis was met dat slot, de ander is een tijdje later verhuisd. Wish had gedacht er nu een screenshot van te maken

Sorry voor de late reactie, ik heb het druk gehad met kinderen en sporten :) Maar ja, het verschil in de uitbetaling (zoals je hebt aangegeven) in mijn overwinningen, is de reden waarom ik een topic moest starten. $ 2.500,00 is geen klein verschil. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om naar mijn situatie te kijken en me je mening erover te geven, dat waardeer ik enorm :)

Ja, het is altijd het beste om een screenshot te maken van grote overwinningen, of beter nog, een video op te nemen van je gameplay :)

Heel erg bedankt Melissa voor het vragen aan het casino om naar mijn situatie te kijken. Sorry dat het even duurde voordat ik hier reageerde, ik was de laatste tijd een beetje overweldigd. Ik speel graag bij Bitstarz en hoop dat ze zich zullen houden aan wat er in de uitbetalingstabel van de gokkast staat.

Heel erg bedankt MelissaN voor het vragen aan het casino om naar mijn situatie te kijken. Sorry dat het even duurde voordat ik hier reageerde, ik was de laatste tijd een beetje overweldigd. Ik speel graag bij Bitstarz en hoop dat ze zich zullen houden aan wat er in de uitbetalingstabel van de gokkast staat.

Ik heb altijd van bitstarz gehouden. Ik heb hier nieuwe berichten waarin ik ze prijs omdat ze geweldig zijn. Ik betwijfel of ze ooit de hand zouden hebben in iets duisters. Maar hoe snel je gameplay kunt opnemen, kan dat ook op een Android-telefoon? Ik speel tegenwoordig alleen maar op mijn mobiel om de tijd te doden

Beste leden,

De casinovertegenwoordiger is op vakantie. Hij is op de hoogte gesteld van dit onderwerp en zal contact met ons opnemen zodra hij terug is.

Bedankt voor het begrip.

Misschien kunnen ze gewoon bgaming-slots verwijderen totdat ze de bewoording of uitbetaling hebben opgelost. Beide zouden werken. Het zou leuk zijn om een soort gratis spins te ontvangen als verontschuldiging voor het misverstand voor degenen onder ons die deze selecties de laatste tijd hebben gespeeld. Het is niet aan ons te danken of zo, maar het zou een aardig gebaar te goeder trouw zijn

Het e-mailadres van Bitstarz is kimosabi_0077@yahoo.com voor het geval dat een optie wordt lol

Bedankt voor de update MelissaN. Ik kijk uit naar wat Olle over deze situatie te zeggen heeft.

Ja, ik ben een trouwe Bitstarz-speler, ik speel er absoluut graag en kan niet genoeg goede dingen zeggen over hun werking. Ik ben het met je eens en ik denk ook niet dat ze betrokken zouden zijn bij "duistere" zaken. Mijn klacht gaat over Bgaming en hun dubbelzinnige uitbetalingstabel voor Aztec Magic. Ze kunnen ons spelers niet blijven vertellen dat de uitbetalingstabel "niet zo uitbetaalt" terwijl dat duidelijk in hun eigen woorden staat!! Bgaming moet deze situatie aanpakken en ik ben de andere speler dankbaar die deze discussie over Bgaming is begonnen en hun handige manier om zich te verplaatsen door niet uit te betalen wat in sommige van hun spellen had moeten worden uitbetaald. Het spijt me dat ik hard en grof klink, maar ze (Bgaming) moeten de formulering veranderen en/of minder dubbelzinnig zijn in de uitleg van de uitbetalingstabel. Er staat bijvoorbeeld nergens in de uitbetalingstabellen dat alleen winsten met wilds aan "het begin" van een lijnwinst meetellen voor wat wel of niet wordt vermenigvuldigd. Het lijkt mij dat Bgaming hun uitbetalingstabel "interpreteert" in volledige tegenspraak met wat er staat. En dat is gewoon niet eerlijk voor ons, spelers die zuurverdiende geld (btc) ophoesten om op hun slots te ploffen. Sorry voor het tirade, just my two cents.

Ik hoop dat de Bitstarz-vertegenwoordiger een ontspannende vakantie heeft gehad, ik weet zeker dat hij die heeft verdiend. Maar met betrekking tot mijn Bgaming Aztec Magic-uitbetalingsprobleem dat ik in deze draad ter sprake heb gebracht, hoop ik dat mijn winsten opnieuw kunnen worden bekeken en indien nodig opnieuw kunnen worden berekend. En nu de prijs van BTC zo laag is als nu, zou dit het perfecte moment zijn om het juiste te doen, zoals wat er in de andere Bgaming Aztec Magic-thread is gedaan (het verschil uitbetalen tussen wat er is gewonnen en wat er is gewonnen). daadwerkelijk uitbetaald).

Hoi Mushroomjazz!

Je moet me vergeven dat ik zo traag ben met reageren hier, ik heb genoten van een beetje vakantie zoals vermeld in de thread, en bedankt, ik heb een geweldige tijd gehad :)

We hebben de laatste tijd dus nogal wat vragen gehad over de Aztec Magic, wat een beetje ongewoon is, aangezien we ze al sinds het begin van BitStarz hebben en nooit klachten hebben gehad, en ik denk niet dat ze iets hebben veranderd.

Hoe dan ook, ik ben blij dat u potentiële fouten onder onze aandacht brengt en we zullen natuurlijk eventuele fouten in de slots respecteren, want dat is onaanvaardbaar en uiterst zorgwekkend om eerlijk te zijn.

Dit alles gezegd hebbende, is de beste manier om dit soort zaken op orde te krijgen, contact op te nemen met onze ondersteuning, zodat zij een ticket kunnen aanmaken bij de jongens van BGaming. Door dit te doen, hoeft u niet te wachten tot ik antwoord en kunnen we de bal aan het rollen krijgen om het meteen op te lossen.

Als er inderdaad een fout is gemaakt, vertrouw me dan als ik zeg dat ik die persoonlijk zal honoreren.

Olle

Olle,

Fijn om te horen dat uw vakantie een succes was. Het is grappig dat je zei dat je contact had opgenomen met de ondersteuning bij Bitstarz (die trouwens geweldig zijn), omdat ik erover heb nagedacht om dat te doen, maar aangezien ik een vrij nieuwe speler ben bij Bitstarz en elders in de igamingwereld, wist ik niet zeker hoe deze soort dingen konden het beste worden afgehandeld. Plaatst u bijvoorbeeld uw spelersklacht gewoon op prachtige Casino-partnerbonussites zoals hier op lcb.org of is het het beste om rechtstreeks naar de Casino-website te gaan waar het probleem zich voordeed en daar te beginnen? Ik wist eerlijk gezegd niet welke weg het beste was voor mijn situatie nadat het Aztec Magic-probleem onder mijn aandacht werd gebracht door een andere speler hier op LCB en ik besloot ernaar te handelen. Ik was niet van plan om op een karretje te springen en wilde niet geassocieerd worden met enig stigma van dat soort dingen, maar besloot er na lang over nadenken voor te gaan.

Ik heb echter wel wat onderzoek gedaan naar hoe je officieel kunt "klagen" op Bitstarz.com door op de "klacht"-URL-link onderaan een van de pagina's van de site te klikken. Ik werd doorgestuurd naar een flaptekst over hoe spelers, als ze problemen hebben, een account moeten aanmaken op askgamblers.com, hun probleem moeten posten en daarna zal er binnen een redelijke tijd naar hun situatie worden gekeken. Omdat ik al had besloten dat LCB de plek voor mij was, besloot ik geen gokkers te vragen en stond ik letterlijk op het punt om contact op te nemen met de ondersteuning bij Bitstarz toen je terugkeerde van je veel te korte, maar toch ontspannende vakantie, en hier zijn we dan.

Maar eerlijk gezegd Olle, het laatste wat ik wilde was de indruk wekken dat Bitstarz het probleem is, want dat is het verste van de waarheid. Ik ben absoluut dol op het spelen bij Bitstarz, van het gemak van stortingen en opnames tot de altijd zo geweldige klantenondersteuning die Mike, Chris en James dagelijks uitvoeren. Ik ben van mening dat ik als speler mijn tijd en geld het beste kan besteden bij jullie geweldige vestiging. Bedankt jongens voor het creëren van een comfortabele maar stimulerende plek waar wij als spelers van kunnen genieten. Ik weet dat ik in mijn korte tijd daar grondig heb gespeeld.

Nu we hier wat dialoog hebben gehad, en je zo begripvol en oprecht bent geweest in je antwoorden over deze situatie en de andere draadsituaties, ben ik grotendeels gerustgesteld.

Olle,

Wat is de volgende stap om naar mijn situatie te laten kijken? En voor het geval je het nodig hebt, zijn mijn Bitstarz-accountgegevens:

gebruikersnaam = paddestoeljazz

Bedankt.

Op mijn tweede screenshot heb ik drie wilds op regel drie, dus dat zou het kleine woordspel van Bgaming moeten bevredigen met hun uitbetalingstabel op die regelwinst. Weet je, waarom zou de uitbetalingstabel precies volgens de bewoordingen uitbetalen?! Dat zou veel te logisch zijn!! JK, ik was daar supersarcastisch, omdat het totaal absurd is dat Bgaming voorwaarden zou toevoegen die niet in de uitbetalingstabel van het spel staan, als rechtvaardiging waarom bepaalde winnende uitbetalingen correct zijn geweest, terwijl dat volgens de aangegeven uitbetalingstabel niet het geval is. Als om de winsten te vermenigvuldigen drie wilds van links moeten beginnen of wat het ook is, vermeld dit dan in de uitbetalingstabel of betaal anders. Eenvoudig. Tenminste dat dacht ik :)

Hoi Mushroomjazz!

Allereerst moet ik de vriendelijke woorden over BitStarz en de ondersteuning enorm waarderen. Ik kan niet genoeg vertellen hoeveel dat voor mij en het hele team betekent.

De beste manier om met eventuele fouten in het spel die bij BitStarz zijn opgetreden, om te gaan, is dus contact opnemen met onze ondersteuning, zodat we een probleemticket kunnen indienen bij de spelaanbieder. De klachtensectie is eigenlijk meer voor geschillen, en dit is geen geschil omdat we het niet oneens zijn :), meer een technisch probleem waar we op moeten inloggen met behulp van de technische tijd van BGaming, ik hoop dat dit logisch is: )

Dit gezegd hebbende, raad ik u aan het volgende te doen:

Ga naar onze livechat en zeg dat Olle je heeft gestuurd. Geef ze zoveel mogelijk informatie, zoals wanneer je hebt gespeeld, wat je inzet was, het spel, screenshots etc. Dit alles helpt de jongens de betreffende spelronde te vinden, zodat ze deze aan het technische team kunnen doorgeven.

Daarna moeten we wachten tot het team zich in de spelronde heeft verdiept en kijken of er een probleem is, en als je inderdaad gelijk hebt, zullen we de uitbetaling uiteraard honoreren. Ik zal u het geld persoonlijk crediteren als dat het geval is, u hebt mijn woord.

Ik hoop dat dit allemaal logisch is, en onthoud: hoe meer informatie je kunt geven aan onze ondersteuning, hoe gemakkelijker en sneller het zal zijn. Als je in de tussentijd vragen hebt, geef me dan gewoon een seintje! :)

Ik hoop dat je een fantastisch weekend hebt gehad,

Olle

Bedankt dat je contact met me opneemt, Olle, ik waardeer het. Op uw aanbeveling zal ik mijn screenshots indienen voor de livechat. Bedankt dat je me in de goede richting wijst!!

Olle,

Chris van live support nam dus contact met mij op met het volgende:

Hoi,

We hebben de spelrondes waarover u eerder contact met ons heeft opgenomen, kunnen bekijken en kunnen bevestigen dat de uitbetaling voor deze spelrondes correct was.

De eerste spelronde waren uw weddenschappen:

1e regel: 0,00005000
2e regel: 0,00005000
3e regel: 0,00005000
4e regel: 0,00005000
5e regel: 0,00005000
6e regel: 0,00005000
7e regel: 0,00005000
8e regel: 0,00005000
9e regel: 0,00005000
10e regel: 0,00005000

Lijnuitbetaling:
2e regel: 0,01000000
4e regel: 0,00090000
6e regel: 0,00075000
8e regel: 0,00750000
Totale uitbetaling van lijnen: 0,01915000

En voor de tweede weddenschap:

1e regel: 0,00007000
2e regel: 0,00007000
3e regel: 0,00007000
4e regel: 0,00007000
5e regel: 0,00007000
6e regel: 0,00007000
7e regel: 0,00007000
8e regel: 0,00007000
9e regel: 0,00007000
10e regel: 0,00007000

Lijnuitbetaling:
3e regel: 0,02625000
9e regel: 0,00189000
Totale lijnenuitbetaling: 0,02814000

Die in lijn is met de informatie volgens de uitbetalingstabel en die correct is uitbetaald.

Wij hopen echter dat u een fijne dag zult hebben.

Hartelijke groeten,

Chris
Steun held

----------------------------------

Hoewel ik het op prijs stel dat Chris zo snel contact met mij opneemt, is het probleem dat de vermenigvuldiger niet als volgt wordt opgenomen in de winsten volgens de uitbetalingstabel:

Spin # 1 zou op regel 8 moeten staan:

drie bruine symbolen = 50

vermenigvuldiger voor twee wilds = 40x

lijninzetwaarde = .05

nu,

50 x 40 x 0,05 = 100 mBTC

Spin # 2 zou op regel 3 moeten staan:

vier bruine symbolen = 125

vermenigvuldiger voor twee wilds = 40x

lijninzetwaarde = .07

nu,

125 x 40 x 0,07 = 350 mBTC

Volgens de uitbetalingstabel waren mijn twee overwinningen kort: 423,61 mBTC. Dit is precies hetzelfde probleem waar @AnnaDawn je hier op LCB in een andere BGaming Aztec Magic-thread op had gewezen. U was het met haar eens en betaalde haar dienovereenkomstig. Bekijk het zo: als je besluit mij hiervoor te compenseren, kijk ik er naar uit om het toch allemaal weer aan jou te verliezen :)

Ook ik heb hier en daar wat discrepanties opgemerkt met BGaming-spellen (voorheen SOFTSWISS) gedurende het afgelopen jaar of zo dat ik in btc-casino's speelde (inclusief Bitstarz), maar ik heb er nooit echt aan gedacht om me af te vragen waarom van hen - totdat ik verschillende berichten zoals deze tegenkwam.

De wiskunde van Mushroomjazz lijkt te kloppen en ik vraag me nu af of/wanneer ik mogelijk te kort ben gekomen voor een van mijn BGaming/SOFTSWISS-overwinningen en hoeveel. Ik kom eigenlijk in de verleiding om terug te gaan en de vele schermafbeeldingen te bekijken die ik tijdens het spelen heb gemaakt.

Bedankt voor je input Coinoyo. Ik raad je aan terug te gaan en je schermafbeeldingen te controleren, aangezien ik er meer dan een paar heb gevonden die twijfelachtig zijn uitbetaald aan mijn kant. Ik ben mijn winsten veel regelmatiger gaan controleren sinds een ander draadje op lcb over bgaming mijn ogen een beetje opende. We moeten ze eerlijk houden!! Maar nogmaals bedankt voor het meedoen hier.

Ik heb nog niets van Olle gehoord, hopelijk neemt hij dit op met Bgaming en horen we snel iets van hem :)

Ik denk dat hij op reis was of zo, maar hij is vanavond net terug, dus ik denk niet dat het lang zal duren voordat we iets van hem horen. :)

Hallo Coinyo,

Ja dat klopt, Olle was op vakantie. Ik weet zeker dat hij op jullie allemaal zal reageren zodra hij weer op kantoor is.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Hallo jongens!

Terug van weggeweest :)

Allereerst, geweldig dat je contact hebt opgenomen met de ondersteuning, zij zijn inderdaad de beste mensen om contact mee op te nemen met betrekking tot dit soort gevallen.

Als u geschillen heeft met betrekking tot een berekening, kunt u het beste nogmaals contact opnemen met de ondersteuning met uw relevante feedback, zodat zij deze kunnen doorsturen naar BGaming :) Het belangrijkste voor mij is dat dit zo snel als menselijk mogelijk wordt opgelost mogelijk is, en de meest effectieve manier om dit te doen is om rechtstreeks naar de ondersteuning te gaan (aangezien ik misschien weg ben of op reis ben).

Als u hier op het forum schrijft, kan dit uw verzoek vertragen, omdat het misschien niet meteen wordt opgemerkt. Als u uw feedback met uw zorgen naar hen indient, wordt er opnieuw naar gekeken :)

Hartelijke groeten,

Olle

Welkom terug en leuk om van je te horen, Olle!

Dat is precies wat ik deed - ik kwam deze thread tegen, evenals de gerelateerde thread gestart door @AnnaDawn, en dacht dat bijna alles wat mogelijk over dit onderwerp gezegd kon worden al gezegd was. Dus ik volgde gewoon de instructies om contact op te nemen met de Bitstarz-ondersteuning , in plaats van LCB te verdringen met nog een nieuwe.

Nogmaals bedankt en ik kijk ernaar uit om terug te horen van de ondersteuning. :)

Fijn om weer van je te horen Olle. Ik waardeer het enorm dat je langskomt en je rep-thread, we hebben je gemist. De waarheid is dat we geduldig hebben gewacht op nieuws van jou. Oh, zo geduldig wachtend om dit te krijgen, je meest recente reactie op een lopende klacht. Ik begrijp het niet. Ik bedoel, je vertelt ons dat we contact moeten opnemen met live chat-ondersteuning, die niets weten over de feitelijke geschiedenis achter deze drie of vier nu, BGaming-klachtenthreads en hoewel ik een grote fan ben van alle live-ondersteuningsagenten van Bitstarz, geven ze ons standaardantwoorden zoals: "...alles is goed met deze gokkast" of "...uw uitbetalingen zijn correct uitgevoerd".

Waarom verpand je ons live chat-ondersteuning als je, zoals Coinyoyo heeft verklaard, precies weet wat het probleem is: de vermenigvuldigers in de uitbetalingstabel. Je was het zelfs eens met dit probleem over vermenigvuldigers in de @AnnaDawn-thread door te zeggen: "...ze beweren nog steeds dat de uitbetaling correct is, aangezien de Wild Multiplier alleen van toepassing is als de winnende combinatie begint met 2 wilds van links naar rechts als zo betaalt het spel. Eerlijk gezegd geloof ik dat dit een slechte uitleg is waar ik het niet mee eens ben, en ik heb besloten dat BitStarz, ook al zijn ze het daar niet mee eens, je uit eigen zak moet betalen voor de legitieme overwinning, en ik heb ook gevraagd ze de formulering van hun regels te veranderen om het duidelijker te maken voor andere spelers", dus waar is de verwarring over wat er moet gebeuren voor het handjevol Bitstarz-spelers die volgens jouw eigen woorden "legitieme overwinningen" hebben? Ik bedoel, mijn tweede screenshot die 120 mbtc had moeten uitbetalen had DRIE WILDS BEGINNEN VAN LINKS en volgens jouw verklaring voldoet dit aan de voorwaarde voor het uitbetalen van een multiplier-overwinning. Is het uitbetaald, nee dat is niet het geval. En nu wil je dat ik naar de live chatondersteuning kom, die (in eerste instantie) geen idee hebben van de geschiedenis van deze discussies en een klacht bij hen start, om vervolgens te horen dat alles over je winst (en) correct is. Weet je hoe frustrerend het is om hier op LCB een bericht te plaatsen, de tijd te nemen om het leesbaar te maken en vervolgens te horen krijgen dat je het allemaal nog eens moet uitleggen aan nieuwe deelnemers? Het is frustrerend omdat je weet wat je moet doen, het in het recente verleden voor @Anna Dawn hebt gedaan en toch terughoudend bent om hetzelfde te doen voor ons handjevol spelers. Waarom?? Dus nogmaals, waar is de verwarring over wat je hieraan moet doen? De lijst gaat verder met Olle, mijn tweede screenshot, Daniel's Thread, Coinoyo's screenshots en zeer gewaardeerde threadposts. Het is niet zo dat we een enorme groep demonstranten zijn met hooivorken en bijlen aan je poort, we zijn loyale Bitstarz-spelers die tegen alle verwachtingen in hopen dat je opnieuw het juiste in ons voordeel zult doen, zoals je terecht hebt gedaan voor mevrouw S. @AnnaDawn. Zet ons niet langer op een laag pitje, Olle. Het is niet cool en niet op prijs gesteld om ons alleen maar aan uw loze beloftes te binden.

Goed gezegd, paddenstoelenjazz.

Ook Olle, vergeef mij mijn verwarring hier - het lijkt alsof jij de enige bent die enige macht heeft om iets te doen, omdat de chatvertegenwoordigers waar je ons naartoe stuurt dit niet lijken te kunnen en blijkbaar gewoon dingen doorgeven tegen jou, wacht dan op jouw mening hierover.. of ben ik gek..?

Bedankt Coinyoyo, ik vind dat we allemaal dezelfde aandacht verdienen als de andere draad en ik weet zeker dat je het daarmee eens bent. Ik ben het ook eens met je punt dat het erop lijkt dat Olle op zijn minst het grootste deel van het laatste woord lijkt te hebben over wat wordt gecompenseerd aan spelers in deze situaties. Misschien is het einde nog niet alles, maar het komt er wel dichtbij, zoals je al aangaf. Je bent een geweldige aanvulling geweest op deze thread Coinoyo, vooral met de chat-screenshots. Ik heb die om de een of andere reden gemist en heb mijn chattranscriptie ook niet naar mijn e-mail gestuurd. Hersenscheet, denk ik :) Hopelijk zal Olle ons niet langer afschrikken en snel over de schreef gaan. Dit begint nogal oud te worden, en ik ben er zeker van dat je het ermee eens bent: ik speel liever slots dan deze klachten te typen :)

Deze draad maakt me echt nieuwsgierig, aangezien ik dit spel de afgelopen twee maanden veel heb gespeeld en ik een aantal overwinningen heb behaald met 2-3 wilds op dezelfde lijn en ik nooit meer heb gekregen dan in totaal 3x multi. De grootste overwinning die ik ooit heb behaald was met 3 wilds op dezelfde rol met het hoogste symbool, denk ik, en ik won ongeveer 20 mbtc met een inzet van 0,09, wat ongeveer meer dan 200x de totale inzet was. Dus hmm, ben ik iets kwijt?

Ik bewaar mijn antwoorden op deze BGaming-problemen waarvan ik denk dat ik hier in mijn draad compensatie voor verdien, omdat ik in de war begin te raken over welke draad ik wat heb gezegd, en ik geen tijd heb om te sorteren om mijn klacht gaande te houden en niet onder het tapijt te worden geveegd zoals vroeger.

Ik heb contact opgenomen met de ondersteuning van Bitstarz en zij gaven mij het antwoord waar ik het niet mee eens ben. Ze hebben natuurlijk gezegd dat mijn winsten goed zijn uitbetaald en ik heb het bewijs dat dit niet het geval was. Mijn winsten zouden moeten worden uitbetaald volgens de nu "oude" Aztec Magic-uitbetalingstabel. Sindsdien hebben ze de formulering gewijzigd om weer te geven hoe het eruit zou moeten zien en momenteel uitbetaalt. Dit verandert niets aan het feit hoe mijn winst moet worden berekend en uitbetaald met de twee vermenigvuldigers in de "oude" uitbetalingstabel. Dat is waar ik voor zal blijven aandringen op compensatie. Niks anders. Mijn overwinningen zijn droog en ik moet er dienovereenkomstig voor worden gecompenseerd.

Hallo Fredos,

Ja, in de "oude" uitbetalingstabel van het spel staat hoe winsten moeten worden vermenigvuldigd, zoals je zegt. Dat waren ze niet. En nu, nadat ik mijn winsten heb ingediend en de vermenigvuldigers aan Olle en Bitsarz heb uitgelegd, zeggen zij natuurlijk dat mijn winsten correct zijn uitbetaald, terwijl ze, zoals u aangeeft, duidelijk niet correct zijn vermenigvuldigd. Dus ja, jij en ik missen iets. Onze juiste uitbetalingen voor overwinningen die niet zijn vermenigvuldigd. Nu ik echter privé met Olle heb gesproken, is mij verteld dat er geen compensatie zal worden gegeven omdat de oorspronkelijke persoon die dit probleem heeft ontdekt (@AnnaDawn) de enige persoon is die compensatie krijgt en dat we pech hebben. Toch ga ik niet weg. Het is verkeerd om haar alleen uit te betalen als ik kan bewijzen dat mijn winsten vermenigvuldigd hadden moeten worden met de "oude" uitbetalingstabel.

Dus waarom zegt Daniel Hughother dat jullie hem hebben "omgekocht" voor zijn Aztec Magic-uitbetalingen Olle?? En niet alleen hij, ook een andere speler op LCB. Wat is de deal?? Ik heb mijn claim voor live-ondersteuning geëscaleerd, ze e-mailden me terug met de mededeling dat mijn winsten correct waren, ik zei dat dit niet het geval was en gaf het bewijs. Leg mij alstublieft uit waarom ik niet op dezelfde manier wordt behandeld? Ben ik niet hartelijk genoeg voor jullie?? Leg alstublieft uit waarom Daniel dit zegt over het "omgekocht" zijn van Olle. Dit is zo oneerlijk en verkeerd dat het niet eens grappig is.

Dus ik ben terug. Helaas is deze situatie niet opgelost. Ik heb ervoor gekozen om in contact te komen met vertegenwoordigers bij SOFTSWISS, de ontwikkelaars achter BGaming en Aztec Magic. Ze reageerden op mijn e-mails en probeerden de bewoording van de "oude" uitbetalingstabel uit te leggen, maar ze gingen en zullen niet in detail treden over iets specifieks, omdat ze waarschijnlijk niet op de tenen van Bitstarz willen trappen, wat ik ook niet wil doen. helemaal krijgen. Ik post mijn gesprekken met SOFTSWISS zodat we allemaal als spelers een beter inzicht kunnen krijgen in de innerlijke werking van interacties tussen spelontwikkelaars, de casino's die ze inzetten en wij spelers die ervan houden om ze te spelen. Ik ben niet de beste in het proberen mijn verhaal op een democratische manier over te brengen, dus ik laat mijn gesprekken met SOFTSWISS en Bitstarz voor mij spreken. Ik zou deze situatie graag tot bedaren willen brengen, maar Bitstarz kan blijkbaar niet goed omgaan met meningsverschillen. De volgende schermafbeeldingen zijn van mijn gesprek met SOFTSWISS over Aztec Magic. Ik ga er maar een of twee posten in de hoop dat Bitstarz op dit gesprek zal terugkomen en dit achter ons zal laten.

Hopelijk zal Bitstarz, door contact op te nemen met SOFTSWISS en de gesprekken met hen te posten, zien dat ik serieus ben om hier een einde aan te willen maken zonder dat ik gemeen en onbeschoft hoef te zijn zoals ik in het verleden hier op LCB ben geweest, wat als ik buiten de lijn was, bied ik daarvoor mijn excuses aan. Dus Bitstarz, neem alsjeblieft contact met me op. Zoals je uit de gesprekken met SOFTSWISS kunt zien, heeft de oude vermenigvuldigingsformulering "nog steeds een plaats" in de huidige uitbetalingstabel van Aztec Magic, die op dit moment wordt gebruikt om spelers hun winsten toe te kennen. Ik zou deze screenshots van mijn gesprekken graag met jou willen bespreken, Bitstarz, en ik ga naar de jongens in de livechat om precies dat te doen, maar als je dit in de tussentijd wilt bespreken, ben ik een en al oor :)

Het gebrek aan reactie is de reden dat ik geen klachten meer op LCB zal plaatsen. Ik denk dat ik ergens anders moet zoeken om dit goed te kunnen bekijken.

Hoe wordt deze klacht "gesloten" LCB??

De klacht is gesloten omdat we, zoals we u al meerdere keren hebben verteld, verder niets voor u kunnen doen in deze zaak. We hebben je geholpen de casinovertegenwoordiger te vinden, hij reageerde op al je berichten en vertelde je wat je moest doen. LCB nam zelfs contact op met Bgming met het verzoek de formulering van de slots in kwestie te wijzigen. Wij hebben voldoende bijgedragen en ons steentje bijgedragen. Wij kunnen niets meer voor u doen. We herhalen dezelfde dingen keer op keer. We hebben u al verteld dat als u niet tevreden bent met hun antwoord, u contact kunt opnemen met hun toezichthoudende instantie.

Dit onderwerp is voor ons gesloten.