Hello broadways206,
Let me be clear.
If you do not see any feedback publicly posted on our forum, it is simply because there is none.
All posts on our forum are fully public and transparent, and none of them are deleted or censored. Every user is free to share their experience and opinion openly, whether positive or negative.
We take transparency very seriously and believe that open discussion is essential for maintaining trust within our community.
You have made several judgmental statements about our team and the way we handle complaints, despite the fact that we have already worked on and resolved multiple complaints for you.
We kindly ask that you show respect and patience toward our complaint managers.
You approach us voluntarily in order to seek assistance with resolving your complaints, and our team invests time and effort to help you reach a resolution.
Therefore, we ask that you communicate in a respectful and constructive manner, in line with the purpose of this process.
Mutual respect is essential for effective cooperation and achieving positive outcomes.
Please also keep in mind that not all casinos are willing to cooperate when it comes to handling complaints through third-party platforms.
The majority of casinos are open to cooperation, and with them communication is efficient, constructive, and leads to quick and effective resolutions. However, there are also cases where certain casinos choose not to cooperate at all or simply do not respond to our emails despite repeated attempts to contact them.
In such situations, our ability to assist is limited by the lack of engagement from the casino itself, not by a lack of effort or transparency on our side.
Hallo broadways206,
Laat ik het duidelijk stellen.
Als je geen openbare reacties op ons forum ziet, komt dat simpelweg omdat er geen reacties zijn.
Alle berichten op ons forum zijn volledig openbaar en transparant, en geen enkel bericht wordt verwijderd of gecensureerd. Iedere gebruiker is vrij om zijn of haar ervaringen en meningen openlijk te delen, of deze nu positief of negatief zijn.
Wij nemen transparantie zeer serieus en zijn ervan overtuigd dat open discussie essentieel is voor het behoud van vertrouwen binnen onze gemeenschap.
U heeft diverse oordelen geveld over ons team en de manier waarop wij klachten afhandelen, ondanks het feit dat we al meerdere klachten voor u hebben behandeld en opgelost.
Wij verzoeken u vriendelijk om respect en geduld te tonen jegens onze klachtenmanagers.
U benadert ons vrijwillig om hulp te vragen bij het oplossen van uw klachten, en ons team investeert tijd en moeite om u te helpen tot een oplossing te komen.
Daarom verzoeken wij u om op een respectvolle en constructieve manier te communiceren, in lijn met het doel van dit proces.
Wederzijds respect is essentieel voor effectieve samenwerking en het behalen van positieve resultaten.
Houd er ook rekening mee dat niet alle casino's bereid zijn mee te werken aan de afhandeling van klachten via externe platforms.
De meeste casino's staan open voor samenwerking en de communicatie met hen verloopt efficiënt, constructief en leidt tot snelle en effectieve oplossingen. Er zijn echter ook gevallen waarin bepaalde casino's ervoor kiezen helemaal niet mee te werken of simpelweg niet reageren op onze e-mails, ondanks herhaalde pogingen om contact met hen op te nemen.
In dergelijke situaties wordt ons vermogen om te helpen beperkt door het gebrek aan medewerking van het casino zelf, niet door een gebrek aan inspanning of transparantie van onze kant.
Vertaling 
