I need help with btc-casino.io. My games frequently stop in the middle of play; more importantly, they seem to do this while in the middle of a bonus round. This seems to happen more frequently with the NetEnt games I have noticed. Yesterday during a bonus round on "Dead or Alive" with about 8 or 9 spins remaining, the screen went blank and I received an error message that said This game is not available at this time. This happened around 11: 55 AM, EST. Customer service was notified. I'm frustrated with this because this has happened on numerous occasions and I have informed them of this. Please help me with this.
OPGELOST: spelonderbrekingen op btc-casino.io
- 4,332
- bekeken
- 10
- antwoorden
Laatste post
geleden 10 jaar geleden door
trayber
- Gestart door
- bongo
-
Superheld
1840
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- bongo
- op Nov 19, 15, 03:37:51 PM
-
Superheld
1840
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb hulp nodig met btc-casino.io. Mijn games stoppen vaak midden in het spel; Wat nog belangrijker is, ze lijken dit te doen terwijl ze midden in een bonusronde zitten. Dit lijkt vaker te gebeuren bij de NetEnt-spellen die ik heb opgemerkt. Gisteren tijdens een bonusronde op "Dead or Alive" met nog ongeveer 8 of 9 spins te gaan, werd het scherm leeg en kreeg ik een foutmelding met de melding Dit spel is momenteel niet beschikbaar. Dit gebeurde rond 11:55 uur, EST. Klantenservice werd op de hoogte gebracht. Ik ben hier gefrustreerd door, omdat dit al meerdere keren is gebeurd en ik hen hiervan op de hoogte heb gesteld. Help mij alstublieft hiermee.
-
- Beantwoord door
- Emma.lcb
- op Nov 19, 15, 03:58:10 PM
-
Held
950
Bedankt van:
Hi Bongo,
I can see how frustrating that can be.
A casino rep has been notified.
Thank you for your patience.
Regards,
EmmaHallo Bongo,
Ik begrijp hoe frustrerend dat kan zijn.
Een casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht.
Bedankt voor uw geduld.
Groeten,
Emma -
Bedankt van:
Hello
The information is transmitted to the administration of the casino.
When this occurs, please contact the btc-casino.io support service to make official request about the problem.
CoinProfit teamHallo
De informatie wordt doorgegeven aan de administratie van het casino.
Wanneer dit gebeurt, neem dan contact op met de ondersteuningsdienst van btc-casino.io om een officieel verzoek over het probleem in te dienen.
CoinProfit-team -
-
- Beantwoord door
- bongo
- op Nov 20, 15, 07:39:07 AM
-
Superheld
1840
Thank you, I have informed them of the situation right after it happened. I was informed it was given to the "technical department" . I am a loyal player and put a lot of money in and have Diamond VIP status. I do not like having to wait weeks for answers. I have still not heard back from previous issues that were almost identical to this one.
Bedankt, ik heb ze direct na het incident op de hoogte gebracht van de situatie. Ik kreeg te horen dat het aan de "technische afdeling" was gegeven. Ik ben een loyale speler, heb er veel geld in gestoken en heb de Diamond VIP-status. Ik hou er niet van om weken op antwoorden te moeten wachten. Ik heb nog steeds niets gehoord van eerdere uitgaven die vrijwel identiek waren aan deze.
-
- Beantwoord door
- 2fast4u
- op Nov 20, 15, 10:19:40 AM
-
Held
818
Bedankt van:
Hello
The information is transmitted to the administration of the casino.
When this occurs, please contact the btc-casino.io support service to make official request about the problem.
CoinProfit team
Hi there,
I believe the whole purpose of this complaint is because your support was giving the OP a runaround. So you are not being really helpful by suggesting he should contact the support again, when that obviously led to nowhere...
Hallo
De informatie wordt doorgegeven aan de administratie van het casino.
Wanneer dit gebeurt, neem dan contact op met de ondersteuningsdienst van btc-casino.io om een officieel verzoek over het probleem in te dienen.
CoinProfit-team
Hoi,
Ik geloof dat het hele doel van deze klacht is dat jouw steun het OP een ommekeer gaf. Je bent dus niet echt behulpzaam door te suggereren dat hij opnieuw contact moet opnemen met de ondersteuning, terwijl dat duidelijk nergens toe leidde...
-
- Beantwoord door
- bongo
- op Nov 20, 15, 10:51:56 AM
-
Superheld
1840
Thanks 2fast4u, It's all on record. All they have to do is look at the history on the mail in the system. I hope we can resolve this quickly.
Bedankt 2fast4u, het staat allemaal vastgelegd. Het enige wat ze hoeven te doen is de geschiedenis van de e-mail in het systeem bekijken. Ik hoop dat we dit snel kunnen oplossen.
-
- Beantwoord door
- Emma.lcb
- op Nov 20, 15, 01:42:20 PM
-
Held
950
I asked the rep again to give it a closer look.
Thank you for your patience bongo.Ik vroeg de vertegenwoordiger opnieuw om er nader naar te kijken.
Bedankt voor je geduld Bongo. -
Bedankt van:
Thank you, I have informed them of the situation right after it happened. I was informed it was given to the "technical department" . I am a loyal player and put a lot of money in and have Diamond VIP status. I do not like having to wait weeks for answers. I have still not heard back from previous issues that were almost identical to this one.
Hello!
We are really sorry for the inconvenience you have encountered. This happened due to our relocation to new more stable servers to ensure quality of the games. At the moment all works are finished and the games are fully functional. In order to compensate your time and negative experience we are happy to inform you that btc-casino.io credited bonus to your account.
CoinProfit team
Bedankt, ik heb ze direct na het incident op de hoogte gebracht van de situatie. Ik kreeg te horen dat het aan de "technische afdeling" was gegeven. Ik ben een loyale speler, heb er veel geld in gestoken en heb de Diamond VIP-status. Ik hou er niet van om weken op antwoorden te moeten wachten. Ik heb nog steeds niets gehoord van eerdere uitgaven die vrijwel identiek waren aan deze.
Hallo!
Het spijt ons echt voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Dit gebeurde vanwege onze verhuizing naar nieuwe, stabielere servers om de kwaliteit van de games te garanderen. Op dit moment zijn alle werkzaamheden voltooid en zijn de spellen volledig functioneel. Om uw tijd en negatieve ervaringen te compenseren, informeren wij u graag dat btc-casino.io de bonus op uw account heeft bijgeschreven.
CoinProfit-team -
-
- Beantwoord door
- bongo
- op Nov 23, 15, 04:46:45 PM
-
Superheld
1840
Thank you so much, that was very generous of you .
Hartelijk dank, dat was erg genereus van u.
-
- Beantwoord door
- trayber
- op Nov 23, 15, 07:30:47 PM
-
Juniorlid
53
Are these versions of NetEnt slots legit? To me they seemed like hacked versions.
Zijn deze versies van NetEnt slots legitiem? Voor mij leken het gehackte versies.
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting
